Как самостоятельно сдать багаж в аэропорту?

Сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации

Перед рейсом очень важно уточнить все нюансы относительно своего вылета. Для начала требуется узнать у перевозчика, каким образом проходит регистрация, какие вещи можно брать, а какие – нет, правила поведения на борту и т. п. Эти правила нужно знать, чтобы в аэропорту не возникло никаких проблем.

Каждый, кто намерен лететь на самолете, интересуется тем, как сдавать багаж в аэропорту. Наряду с этим пассажиров волнует, куда сдавать багаж в аэропорту, дабы успеть пройти эту процедуру вовремя. Рассмотрим, как и куда надо сдавать чемоданы перед посадкой.

Правила сдачи багажа в аэропорту

Авиапутешественнику необходимо знать все о сдаче багажа, дабы успешно попасть на борт самолета. Каждый багаж маркируется биркой и перевозится в специальном отсеке, который находится в самолете. Если вы решили регистрировать сумки в аэропорту, то вам нужно пойти туда, где имеются стойки регистрации и пункты сдачи багажа. Они открываются за 2—3 часа до вылета. Те, кого интересует вопрос, за сколько часов можно сдать багаж в аэропорту, должны знать, что сделать это можно в течение 2—3 часов, но главное, чтобы не позже чем за 40 минут до отправки. Так как людей обычно много, желательно приехать в аэропорт как можно раньше.

Современные воздушные гавани оснащаются автоматическим приемом багажа. Для регистрации своих вещей пассажирам необходимо подойти к специальным машинам, которые автоматически принимают багаж. Применять их очень легко:

  1. Сначала надо поставить на ленту свои сумки, а посадочный талон поднести к считывателю.
  2. Далее на дисплее возникнет информация о полете, с которой нужно внимательно ознакомиться и проверить ее.
  3. Если все правильно, автомат выдаст бирку, которую надо приклеить на багаж.
  4. Если вы приклеите правильно (на ручку чемодана), то машина пропустит ваш багаж. Если же сумки чересчур тяжелые, то за перевес придется заплатить, не отходя от автомата. Однако для этого нужна банковская карта с деньгами на счету.

Также зарегистрировать багаж можно в киоске Self-tag. Они ничем не отличаются от обычных. Единственное, они вместо талона выдают бирку. Ее надо прицепить на ручку и поднести к стойке Drop-off.

Многие задаются вопросом: как происходит сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации? Специально для этого предназначены стойки Drop-off. Здесь достаточно поставить багаж на ленту и автомат напечатает бирку. Если же вес превышает норму, придется заплатить через банковскую карту за перевес. Если подобного автомата нет, а вы зарегистрировались на рейс онлайн, то для регистрации багажа необходимо обратиться к персоналу у стойки регистрации. Как правило, те, кто самостоятельно регистрировались, могут без очереди пройти данную процедуру.

Нужно знать, что факт сдачи пассажиром багажа удостоверяется при помощи бирки, которую надо приклеить на ручку своего чемодана. Некоторые интересуются: можно ли сдать багаж в аэропорту заранее? Конечно, можно. Главное — сделать это не раньше, чем в день вылета, и не позже чем за 40 минут до окончания регистрации.

Какой должен быть вес и размеры багажа

Все знают, что авиакомпаниями устанавливается допустимый вес и габариты перевозимых чемоданов. Однако изначально существуют нормы провоза багажа, а перевозчики лишь добавляют свои корректировки. Итак, бесплатно разрешается провозить чемоданы только с таким весом:

  1. В экономклассе на одного пассажира разрешается не более 20 кг.
  2. В бизнес-классе на одного авиапутешественника не более 30 кг.
  3. На ребенка до 2-х лет – до 10 кг.
  4. Для тех, кто участвует в акции, установленный вес может быть увеличен на 10 кг.

Стоит понимать, что весовая система ограничивает только вес, но никак не количество мест, то есть вы вправе взять с собой 2 чемодана по 10 кг. Также такая система позволяет объединять багаж нескольких людей, места которых находятся рядом.

Каждый килограмм сверх нормы оплачивается, согласно установленным тарифам. Одни перевозчики на превышение нормы в 2—3 кг смотрят нормально, а другие – требуют оплаты. Стоимость перевеса определяет непосредственно перевозчик. Именно поэтому перед покупкой авиабилета необходимо уточнить, какой вес багажа является допустимым, а также тарифы по оплате сверх нормы. Конкретную сумму можно узнать на официальном сайте авиакомпании. Итак, перевес багажа оплачивается в среднем так:

  • за каждый превышенный килограмм взимается 1.5% стоимости тарифа;
  • каждая компания лично определяет, какая это будет сумма, но в основном за перевес платят не более 15 евро (за 1 кг).

Габариты чемодана тоже имеют значение. За их превышение нужно тоже платить. Отметим, что длина, ширина и высота не могут быть больше 158 см. Цену за сверхгабаритный багаж также определяет перевозчик.

Как перевозить негабаритный багаж?

Многие пассажиры знают, что, если багаж не подошел по величине, то его можно оформить в качестве негабаритного. К данному багажу относятся такие предметы, как спортивные принадлежности и инвентарь, музыкальные инструменты, бытовая техника (микроволновая печь, мультиварка, магнитофон), другие вещи весом до 32 кг. Если заранее согласовать с представителями авиакомпании вопрос о перевозке таких вещей, то дополнительную плату вносить не придется. Достаточно позвонить на горячую линию в службу поддержки и выяснить все вопросы.

Надо знать, что провоз таких вещей может быть только если самолет оснащен загрузочными люками и местом для подобного груза. Отметим, что за негабаритный багаж редко не приходится платить. Практически всегда за него тоже нужно платить, но по более низким тарифам. Единственное, плата никогда не взимается с горнолыжников, которые перевозят с собой спортивный инвентарь (лыжи, клюшки и т. п.).

Перевозка хрупкого багажа

Нередко пассажиры берут с собой на борт хрупкие вещи, например, дорогие сервизы, хрустальные изделия и т. п. Для того чтобы такой багаж был доставлен в целости и сохранности, необходимо при регистрации указать эти данные. Также важно качественно упаковать хрупкие вещи, так как нет гарантии, что грузчики не разобьют их при носке. При этом ответственность за повреждение они не понесут. Лучше стараться не перевозить такие вещи в самолете, так как это очень рискованно.

Если вас интересует вопрос о том, какие допустимые и запрещенные предметы для провоза в самолете, выясните это у перевозчика, поскольку у всех свои требования. Единственное, есть общепринятые нормы относительно запрещенных вещей. К ним относятся: оружие, взрывчатые предметы, химикаты, токсины, радиоактивные материалы, сжиженные или сжатые газы, ядовитые вещества, воспламеняющиеся вещества, колотые и режущие предметы, а также любые другие предметы, которые несут потенциальную опасность. Пассажира с подобными вещами не пустят на борт, а в случае, если он перевозит оружие или взрывчатые предметы, его могут задержать до выяснения обстоятельств.

Для того чтобы перелет был удачным, необходимо тщательно к нему готовиться, уточнять все интересующие нюансы, а также особенности регистрации, провоза багажа и т. п. При ответственном подходе к подготовке ваш рейс пройдет успешно, а поездка надолго останется в памяти.

Процедура сдачи багажа в аэропорту: нюансы, что важно знать

Отправляясь в путешествие, многие берут собой неподъемные ноши багажа. Именно по этой причине необходимо знать, как сдать свой багаж в аэропорту. Благодаря этому, можно не только существенно сэкономить личное время, но и избежать необходимости приезжать в аэропорт за 3-4 часа до вылета.

Допустимая норма багажа

Прежде чем сдать багаж в аэропорту, необходимо помнить, что каждая авиакомпании устанавливает персональные габариты и максимально допустимый вес личных вещей клиентов.

Важно! Перевозчики оставляют за собой право только корректировать установленные общие нормы.

Согласно общепринятым правилам, каждый пассажир оставляет за собой полное право на бесплатную перевозку чемодана с фактическим весом:

  • не больше 20 кг – актуально, в случае перелета пассажира в эконом-классе;
  • не более 30 кг – распространяется на пассажиров, совершающих авиаперелет в бизнес-классе;
  • до 10 кг – установлен вес багажа несовершеннолетних детей до 2 лет.

Пассажиры, которые принимают участие в соответствующей акции, могут рассчитывать на автоматическое увеличение допустимого веса своих вещей на 10 кг.

Необходимо обращать внимание на то, что установленная система оставляет за собой право ограничивать исключительно вес, из-за чего не вправе распространяться на количество мест. Под этим подразумевается возможность взять одновременно 2 чемодана, но при условии, что вес каждого из них не превышает 10 кг.

Читайте также  Как провести электронную сигарету через аэропорт?

Благодаря специально разработанной системе, есть возможность объединить багаж нескольких пассажиров, которые расположены друг возле друга.

В случае превышения габаритов и лишних кг, необходимо произвести доплату, согласно установленным тарифам. В данном случае все сугубо индивидуально. Т.е., одна компания прощает превышение до 3 кг, а другая и за превышение в 100 грамм потребует доплатить.

Чтобы избежать недопонимания с представителями авиакомпании, рекомендуется перед приобретением билета поинтересоваться о допустимых пределах погрешности во время взвешивания своего чемодана, и какой тариф действует при обнаружении перевеса.

Если после этого условия пассажир считает оптимальным, то можно смело приобретать билет.

В большинстве случаев, за 1 превышающий килограмм нужно доплачивать порядка 1,5% от установленной цены.

Согласно установленному порядку, ни одна из компаний не имеет права требовать доплаты в размере, который превышает 15 евро за каждый лишний килограмм.

Габариты также имеют немаловажное значение, поскольку, в случае превышения, возникает необходимость делать доплату.

На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м. Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке.

Обязательно ли дополнительно упаковывать багаж

Многие авиакомпании устанавливают обязательное требование по тщательной обмотке груза полиэтиленом до момента регистрации на рейс. Чтобы избежать никому не нужной беготни, рекомендуется изначально уточнить информацию об упаковке у перевозчика.

Сегодня можно упаковать свой груз:

  • самостоятельно;
  • воспользоваться услугами компании – квалифицированными упаковщиками.

Некоторые перевозчики предусматривают возможность воспользоваться услугой бесплатно.

В Домодедово предоставляются исключительно платные разновидности услуг.

Прежде чем приступить к обмотке, рекомендуется проверить груз на предмет наличия в нем значимых документов либо билета. В противном случае можно потерять драгоценное время на процесс переобмотки.

При этом ручная кладь, которая берется с собой на борт самолета, не требует упаковки.

Многим не нравится требование по упаковке, однако она была придумана не просто так. Ее целостность будет считаться официальным подтверждением того, что груз никто не пересматривал с мошенническими целями, и все вещи остались не тронутыми.

Одновременно с этим, стоит помнить, что переполненный чемодан вполне может сломать молнию, из-за чего никто не будет собирать выпавшие вещи обратно, поэтому нужно учитывать данный момент во время сбора в путешествие.

Если это неизбежно, настоятельно рекомендуется использовать плотный вариант упаковки, благодаря чему, существенно снижается вероятность разрыва чемодана.

Сдать багаж после окончания регистрации нельзя, только в исключительных случаях.

Что запрещено провозить в чемодане

Оформление багажа в аэропорту требует от пассажиров безукоризненных соблюдений правил по перевозке вещей. У каждого перевозчика установлен свой перечень того, что нельзя перевозить, из-за чего рекомендуется уточнять этот момент на кассе или в службе поддержки.

Одновременно с этим, федеральным законодательством установлен перечень тех вещей и предметов, перевозка которых может повлечь за собой негативные последствия.

В перечень входит:

  • оружие;
  • взрывчатка;
  • химикаты и токсины, а также различные радиоактивные материалы;
  • сжиженный либо сжатый газ;
  • легковоспламеняющиеся предметы.

При обнаружении чего-нибудь из указанного выше служба безопасности аэропорта задерживает пассажира до выяснения обстоятельств случившегося.

Стандартный порядок сдачи багажа

Современные воздушные судна оснащены опцией по автоматическому приему груза своих пассажиров. Чтобы произвести его регистрацию, необходимо обратиться к специальным автомобилям по приему грузов.

Их использование не влечет за собой сложностей:

  1. Изначально необходимо поставить свои вещи на транспортировочную ленту.
  2. Посадочный талон подносится к устройству для считывания.
  3. На следующем этапе отображаются на дисплее данные о полете, с которыми обязательно стоит ознакомиться и перепроверить.
  4. При отсутствии ошибок автомат выдает человеку бирку, которая обязательно должна быть наклеена на груз.
  5. В случае правильного приклеивания, машина в автоматическом режиме принимает груз (нужно устанавливать на ручки чемодана). При выявленном перевеса происходит доплата по установленному тарифу сразу на месте – при условии наличия банковской карты при себе.

При наличии желания есть возможность регистрации вещей в киосках Self-tag.

Сдача багажа при электронной регистрации

Чтобы сдать багаж в аэропорту, если пройдена электронная регистрация, необходимо подойти к стойке Drop-off.

В данном случае необходимо поставить вещи на транспортировочную ленты, после чего автомат самостоятельно приклеит на нее бирку.

Как и в предыдущем варианте, при выявленном превышении веса пассажир должен будет сразу заплатить определенную сумму. Для этого необходимо иметь в наличии банковскую карту с положительным балансом.

Заблаговременная сдача багажа

Заблаговременная сдача своего багажа возможна далеко не всегда. Многие авиакомпании отдают предпочтение предоставлению стандартных услуг в отношении классических сроков.

Несмотря на это, есть и те, кто предусматривает для своих пассажиров сдать вещи за 4-6 часов до времени предположительного вылета, чем существенно упрощает для них порядок посадки на рейс.

Чтобы уточнить о наличии такой возможности в выбранной авиакомпании, стоит обратиться к службе поддержки.

Как сдать багаж при онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация на рейс уже давно стала обычным делом. Практически все авиакомпании (за некоторым исключением) предоставляют пассажирам возможность регистрироваться на рейс, не выходя из дома или по дороге в аэропорт. Однако в таком случае возникает вопрос: место в самолете вы уже получили, а как быть с багажом, ведь чемодан тоже подлежит регистрации? Разберемся, какие существуют варианты сдачи багажа в аэропорту после электронной регистрации.

Вес и размеры багажа

Первое, что стоит сделать еще на этапе подготовки – уточнить нормы бесплатного провоза багажа. У разных авиакомпаний они отличаются, поскольку перевозчики устанавливают их по своему усмотрению.

Есть несколько подходов к нормированию багажа: весовая система или система мест. В первом случае перевозчик устанавливает ограничение только по весу, так что вы можете взять пару чемоданов, в сумме не превышающих норму. Вторая система устанавливает помимо веса и допустимое количество багажных мест (читай — чемоданов), которые вправе взять с собой пассажир (сегодня эта система наиболее распространена как у иностранных, так и отечественных авиакомпаний).

Также есть некие общие параметры, которые используются большинством перевозчиком.

  • Как правило, вес одного места багажа в экономклассе ограничен 20-23 кг.
  • Нормы бесплатного провоза багажа в бизнес-классе выше – до 30-32 кг.
  • На детей до двух лет, не занимающих отдельного места в самолете, обычно выделяется 10 кг багажа. Но если ребенок занимает отдельное сиденье – нормы бесплатного провоза у него как у взрослых.
  • Габариты багажа ограничены 158 -203 см по сумме трех измерений.

Взвешивать и измерять чемоданы стоит еще дома. Не уложитесь в нормы – придется платить за перевес. В аэропорту расценки, как правило, выше, поэтому выгоднее платить заранее через сайт перевозчика.

Куда сдавать багаж при онлайн-регистрации?

Итак, вы зарегистрировались онлайн и приехали в аэропорт с чемоданом. Куда идти? Здесь также может быть несколько вариантов:

  1. На обычной стойке регистрации. Самый безотказный вариант. Дожидаетесь своей очереди – и сдаете багаж. Здесь же сотрудник авиалиний вам распечатают ваш посадочный талон. Минус этого варианта – в очередях, ведь здесь стоят пассажиры, которые еще не прошли регистрацию.
  2. На стойке регистрации багажа Drop-off. Как правило, в крупных аэропортах предусмотрены отдельные стойки для пассажиров, которые уже прошли электронную регистрацию. Здесь очереди меньше, ведь персонал авиакомпании регистрирует только багаж. Опять же, тут вы также можете распечатать ваш посадочный талон.
  3. В терминалах для самостоятельной регистрации багажа. Такие терминалы встречаются в европейских хабах. В России их можно встретить лишь в столичных аэропортах, например, в Шереметьево. Пользоваться ими несложно: нужно поставить багаж на ленту, просканировать посадочный талон (или бар-код с вашего телефона), проверить данные. Автомат напечатает багажную бирку, вам остается только наклеить ее на ваш чемодан. Учтите, что такие терминалы принимают только багаж, который укладывается в нормативы – негабаритный багаж придется регистрировать на обычных стойках. Что касается перевеса, то в некоторых терминалах есть функция оплаты за перевес, в других случаях ваш путь будет лежать через стойки регистрации с сотрудниками.

И помните — сдать багаж вы можете до момента закрытия регистрации на рейс, то есть за 40-50 минут до отправления самолета.

Как перевозить негабаритный багаж?

Что касается провоза багажа, который не укладывается в нормы авиакомпании, то его провоз стоит согласовывать с перевозчиком заранее. В противном случае в перевозке вам могут отказать по причине нехватки места в багажном отсеке.

Читайте также  В каком районе находится аэропорт Внуково?

Второй момент – за провоз такого багажа придется доплачивать. Тарифы здесь устанавливают сами авиакомпании. Как правило, все они есть на официальных сайтах перевозчиков.

Требования к упаковываемому багажу

  • Договор перевозки
  • Правила продажи билетов военнослужащим
  • Правила возврата авиабилета
  • Правила отказа от дополнительных услуг
  • Правила обслуживания пассажиров на борту
  • Какие нужны документы для перелета?
  • Правила перевозки детей в самолете
  • Перелет беременных на самолете
  • Правила перевозки несопровождаемых детей
  • Выбор места
  • Выбор места у аварийного выхода
  • Правила въезда в страны
  • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
  • Специальные тарифы
  • Онлайн регистрация
  • Регистрация в аэропорту
  • Перелет
  • Багаж
  • Бонусная программа
  • Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
  • Чартерный рейс
  • Проверка оплаты/отправка МК
  • Отмена/Задержка рейса
  • Консультация по изменениям в билете
  • Ошибка в билете
  • Консультация по дополнительным услугам
  • Вопросы об авикомпании

ОДНИМ МЕСТОМ БАГАЖА ПРИЗНАЕТСЯ:

Один индивидуально определенный предмет (сумка, чемодан, сверток, коробка и иная подобная; тара, крышки, днища и стенки которых плотно подогнаны и имеющая ручки для переноски).

КРУПНОГАБАРИТНЫМ БАГАЖОМ ПРИЗНАЕТСЯ:

Багаж размер одного места которого по сумме трех измерений превышает 203 см.

НЕГАБАРИТНЫМ БАГАЖОМ ПРИЗНАЕТСЯ:

Лыжное оборудование, хоккейное оборудование, велосипеды, детские и инвалидные коляски, оборудование для; рыбалки, гольфа и т.д.

ДВОЙНОЙ УПАКОВКОЙ СЧИТАЕТСЯ:

Упаковывание двух мест багажа в одно, не зависимо от размеров каждого места багажа, за исключением крупногабаритного и негабаритного багажа.

ТЕХНОЛОГИЯ УПАКОВКИ БАГАЖА:

Упаковка багажа производится для обеспечения безопасности содержимого багажа пассажира и предотвращения порчи сумки или чемодана.

Технология упаковки в стрейч — пленку производиться способом ротационного обматывания на специальной машине с регулируемым натяжением, подъемом и скоростью обмотки.

Регулируемое натяжение позволяет выбирать степень уплотнения груза при упаковке – как существенного уплотнения груза, так и деликатной обмотки хрупкой упаковки для обеспечения сохранности содержимого груза при транспортировке любыми видами наземного морского и воздушного транспорта, а также хранения в условиях складских помещений.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Обычно проверка багажа совершается поэтапно несколькими машинами, поэтому, необходимость в его вскрытии отсутствует и пленка остается не поврежденной.

В особых случаях таможня может проверить багаж пассажира физически. При такой необходимости работники таможенной службы вызывают пассажира для того, чтобы пассажир чтобы лично открыл свой багаж, т.к. проверка может совершаться только в присутствии пассажира.

ЕСЛИ БАГАЖ ПАССАЖИРА ОКАЗАЛСЯ ВСКРЫТ

Если по прибытии в аэропорт назначения пассажир обнаружил, что его багаж распечатан, такой багаж не нужно забирать с конвейера. В этом случае пассажиру рекомендуется сначала обратиться к сотрудникам аэропорта и/или таможни, предъявив им квитанцию о том, что багаж был упакован.

ЕСЛИ БАГАЖ ОКАЗАЛСЯ УТЕРЯН

Пассажиру следует обратиться в администрацию аэропорта.

Услуга имеет срок действия -24 часа (минус двадцать четыре часа) до вылета рейса и +72 часа (плюс 72 часа) после времени вылета рейса, указанного в билете пассажира.

Услуга не имеет “привязки” к фамилии и имени пассажира, к номеру, и маршруту рейса, на которой у пассажир приобретен билет, таким образом, услуга может быть оказана на любом рейсе как Авиакомпании, так и у других Перевозчиков (в том числе партнеров авиакомпании), как для пассажира, которому была продана услуга, так и любому другому пассажиру.

При отменах рейса (когда рейс авиакомпания выполнять не будут) — пассажиру будет произведен возврат денежных средств или может быть выполнено изменение срока годности Услуги (срок действия QR-кода).

Drop-off: значение и перевод термина в аэропорту

Пассажиры, планирующие отправиться в путешествие самолетом, могут пройти процедуру регистрации не только в аэропорту, но и в режиме онлайн. Такая возможность предоставляется на веб-сайтах крупных авиаперевозчиков, аэропортов, сервисов продажи билетов. Во время такой регистрации можно сразу после бронирования билета. При этом посадочный талон высылается на email. Его необходимо предъявить во время посадки, но предварительно нужно сдать багаж. Для этого нужно разобраться, что такое Drop off перевод в аэропорту.

  1. Оформление багажа пассажиров, зарегистрированных самостоятельно
  2. Автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off
  3. В киоске Self-tag
  4. На стойке Drop Off
  5. А что, если в аэропорту нет стоек Drop-off
  6. Способы приема багажа в аэропортах Москвы

Оформление багажа пассажиров, зарегистрированных самостоятельно

Зарегистрироваться на авиарейс самостоятельно можно и в самом аэропорту. Делается это через специальные киоски, оснащенные принтером. Еще один вариант — мобильная регистрация. После ее прохождения пассажир получает QR-код, который нужно приложить к сканеру в дани аэровокзала для печати посадочного талона. Правда, такие сканеры есть не во всех аэропортах.

Важно! В киоске для регистрации обычно можно распечатать талон, предоставленный во время прохождения регистрационной процедуры с компьютера.

Онлайн-регистрация дает немало преимуществ:

  • Прохождение процедуры в удобное для себя время без ожидания в очереди.
  • Возможность использования в этих целях не только компьютера, но и планшета либо мобильного телефона.
  • Отсутствие необходимости приезжать в аэропорт за 2-3 часа, достаточно часового запаса для сдачи багажа.
  • Можно заранее выбрать хорошие места в самолете.
  • Экономия времени — если пассажир опаздывает на рейс, он может пройти регистрацию по пути с помощью мобильного устройства, подключенного к интернету.

Многие авиакомпании настолько заинтересованы в онлайн-регистрации пассажиров, что делают прохождение этой процедуры в аэропорту платным. В этом случае регистрация через интернет позволяет еще и сэкономить деньги.

Тем, кто выбирает регистрацию на рейс онлайн, необходимо знать, как сдать багаж в аэропорту. Сделать это можно тремя способами:

  1. Через автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off.
  2. В киоске Self-tag.
  3. На стойке Drop-off.

Информация о способах сдачи багажа при самостоятельной регистрации на рейс указывается в посадочном талоне.

Автоматический прием багажа Self-service-baggage drop-off

Алгоритм автоматической сдачи багажа в разных аэропортах может несколько отличаться. Но в большинстве случаев необходимо сделать следующее:

  1. Удалить старые багажные бирки с чемодана.
  2. Коснуться экрана устройства.
  3. Проверить, нет ли в чемодане или сумке предметов, запрещенных к провозу воздушными судами (эти предметы будут перечислены на экране).
  4. Нажать подтверждение (Acknowledge).
  5. Поставить самую тяжелую сумку на ленту транспортера.
  6. Отсканировать посадочный талон.
  7. Проверить данные об авиарейсе.
  8. Подтвердить вес сумки.

При необходимости регистрации других чемоданов следует нажать «Yes», в остальных случаях — «No». На этом процедура автоматической регистрации завершается. Багажная квитанция распечатывается автоматически, ее нужно взять с собой в зону вылета.

Важно! Нельзя снимать чемодан с движущейся ленты.

Self-service-baggage drop-off считается самым простым и удобным способом сдачи багажа после онлайн-регистрации. Главный его недостаток заключается в том, что специальные автоматы установлены далеко не во всех аэропортах.

В киоске Self-tag

Киоски Self-tag выглядят в точности как аналогичные устройства для регистрации на авиарейс. Но выдают они не посадочные талоны, а багажные бирки. Такую бирку необходимо наклеить на ручку чемодана или сумки, после чего отнести багаж на стойку Дроп Офф.

Порядок действий будет следующим:

  1. Отсканировать электронный билет и паспорт.
  2. В качестве альтернативы — указать номер брони либо программы лояльности конкретной авиакомпании.
  3. Дождаться успешной идентификации авиарейса.
  4. Следовать указаниям на экране.

После заполнения всех полей распечатывается багажная квитанция.

На стойке Drop Off

Желательно заранее выяснить, что это — Drop Off в аэропорту. Это стойки с таким же оформлением, как и места регистрации на рейс. Главное отличие — на них нет табло с указанием авиаперевозчика.

На таких стойках нет очередей, зато есть специальный сотрудник, которому нужно предъявить посадочный талон и паспорт. После проверки он внесет данные о багаже в систему и направит сумку или чемодан на борт самолета.

А что, если в аэропорту нет стоек Drop-off

Если пассажир зарегистрировался на авиарейс через интернет, а стойки Drop-off в аэропорту отсутствуют, сдавать багаж придется на обычной стойке. Иногда для пассажиров, зарегистрированных онлайн, организуется отдельная очередь либо они сдают багаж вне очереди.

Способы приема багажа в аэропортах Москвы

В аэропортах Москвы пассажирам доступна сдача багажа несколькими способами. Работают как традиционные стойки, где сумки и чемоданы принимают во время регистрации на авиарейс, и специальные устройства для самостоятельного использования.

В Sheremetyevo Airport есть возможность сдать багаж самостоятельно перед посадкой на внутренний рейс Аэрофлота. Для этого нужно воспользоваться стойками, которые можно найти в терминалах B (стойки 301-316), D (стойки 42-43). Здесь же доступная самостоятельная регистрация с распечаткой посадочного талона. Все остальные пассажиры могут воспользоваться стойками Drop-off после прохождения регистрации онлайн.

Важно! Сдача багажа в аэропорту Шереметьево таким способом начинается за 6 часов до вылета и завершается за 45 минут до начала полета.

В Домодедово реализован совместный проект с S7 Airlines по запуску киосков для самостоятельной регистрации багажа. Находятся такие устройства в пассажирском терминале в зоне регистрации авиаперевозчика.

Читайте также  Как добраться до аэропорта Барселона Эль Прат ночью?

Во время прохождения регистрации через интернет пассажиру отправляется электронное письмо, содержащее багажную бирку. Ее необходимо распечатать и сложить, как указано в письме. В аэропорту следует взять многоразовый держатель, вставить в него бумажную бирку и закрепить на чемодане. Бирка вместе с посадочным талоном сканируются в регистрационном киоске. Кроме того, в Домодедово работают стойки Drop-off.

Во Внуково стойки Drop-off находятся в секции 102. Для пассажиров авиакомпании «Победа» есть отдельные стойки 139 и 140 в правом крыле в терминале А. Имеются здесь и автоматы для приема багажа. Нужно поставить чемодан или сумку на ленту, поднести считыватель к посадочному талону и отсканировать его. На мониторе отразятся данные о перелете, которые необходимо проверить.

В Жуковском предусмотрена стандартная процедура сдачи багажа. Необходимо заранее срезать старые багажные бирки и внимательно изучить правила провоза багажа, установленные авиаперевозчиком, который обслуживает рейс.

Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы относительно провоза багажа. Рассмотрим существующие правила на примере компании Air Baltic:

  • Каждая единица регистрируемого багажа должна весить до 20 кг, максимальные габариты — 100х50х80 см;
  • То же самое касается купленного багажа;
  • При превышении лимита взимается плата 50 евро, но вес единицы багажа все равно не может превышать 32 кг;
  • Плата за превышение габаритов багажа составляет 60 евро в одну сторону, если вес не превышает 20 кг, и 110 евро — в остальных случаях;
  • Количество мест для бесплатного провоза багажа определяется классом билета.

Важно! Данная авиакомпания взимает плату за регистрацию багажа в аэропорту. Это значит, что онлайн-регистрация будет более выгодным вариантом.

Громоздкие предметы вроде музыкальных инструментов и детских автокресел не считаются ручной кладью. Их включают в общую норму багажа. В салон авиалайнера можно брать с собой 1 личную вещь и одну единицу багажа суммарным весом до 8 кг. Но при бронировании билета можно увеличить этот вес за доплату до 12 кг. Остальные правила зависят от класса обслуживания.

Онлайн-регистрация на рейс позволяет сэкономить массу времени, а иногда и денег. После прохождения регистрационной процедуры через интернет пассажир вправе сдать багаж при помощи автоматических устройств, специальных киосков или отдельных стоек для самообслуживания, где практически никогда не собираются очереди. Такие стойки и киоски есть в большинстве крупных аэровокзальных комплексов, включая аэропорты Москвы.

Необходимо заранее узнать, сколько килограммов багажа может провозить один пассажир. Этот критерий определен каждым авиаперевозчиком. В случае перевеса придется доплачивать внушительную сумму.

Как происходит выдача багажа в аэропорту после перелета

Первый перелет — опыт волнующий. За время путешествия пассажир испытает калейдоскоп эмоций: суету, мандраж перед полетом, эйфорию посадки, — проще говоря, будет в стрессе. В таком состоянии, несмотря на продуманную инфраструктуру терминала для автоматизации и упрощения процессов, даже незначительные сложности вызовут у человека фрустрацию. Статья призвана подготовить прибывшего пассажира к возможным неприятностям, расскажет, где забирать багаж в аэропорту по прилету и опишет штатную процедуру его выдачи.

Важно! Не сдавайте в багаж документы, пластиковые карты и другие ценные вещи, которые понадобятся в здании аэропорта.

Где забирать багаж в аэропорту

Куда идти после прохождения через телескопический трап? В один из залов, в зависимости от типа рейса:

  • зал прибытия;
  • транзитная зона.

Помещения для внутренних и международных рейсов схожи между собой с незначительной разницей — вход в последний будут закрывать окна для обязательного паспортного и визового контролей. Чтобы забрать вещи, пассажиры должны сориентироваться по одному из нескольких указателей:

  • «Baggage Claim» (получение багажа);
  • «Baggage reclaim» (выдача багажа);
  • «Luggage delivery» (доставка багажа).

Означают они одно и тоже — место, где расположена лента выдачи багажа в аэропорту. Она будет отмечена электронным экраном с номером рейса.

Негабаритные грузы, например, велосипеды, выдаются в отдельном окне.

Правила для транзитной зоны

В большинстве авиакомпаниях на транзитных рейсах получать и перерегистрировать груз не нужно — этим занимаются сотрудники аэропорта. Исключение: случаи, когда вещи подлежат обязательному декларированию.

Карта, где указана выдача багажа в аэропорту Сочи:

Полезные советы:

  • Чтобы быстро идентифицировать чемодан, перед сдачей в багаж наклейте на него большую и приметную ярку.
  • Проверьте соответствие номера груза с указанным в билете. Сумки одинаковой модели и расцвести встречаются часто.

Сколько времени ждать багаж на ленте

Пассажир нашел ленту, последовал советам выше, но его чемодан никак не появляется. Сколько ждать? В среднем, время выдачи багажа в аэропорту составляет от 15 минут с момента постановки судна на контактную стоянку и может продолжаться до 1.5 часов. Современные автоматизированные системы сортировки грузов в терминалах значительно его сокращают. Например, в московском аэропорту «Шереметьево» такая система снизила ожидание до 20 минут и указывает точное время до выгрузки поклажи на транспортную ленту.

Есть несколько секретов, которые помогут получить груз первым:

  • вещи, полученные последними, последними и загружают. Значит при разгрузке они будут первыми в очереди;
  • сумки, отмеченные стикером «Fragile», укладывают поверх остальной поклажи;
  • чемоданы пассажиров бизнес-класса разгружают вне очереди.

Если обнаружены повреждения

Пассажир дождался появления сумок на ленте багажной карусели, но заметил, что они сильно повреждены. Например, тканевая оболочка разорвана, пластиковый каркас раздавлен или отломаны колесики. При оформлении груза в багаж, подрядчик берет на себя ответственность за его сохранность, а значит с них можно потребовать денежное возмещение за нанесенный ущерб.

Первое правило: если дефект заметен, пассажир не должен дотрагиваться до поклажи и снимать ее с ленты. Аэропорты не горят желанием выплачивать компенсации, поэтому такое поведение защитит клиента от перекладывания на него ответственности.

Второе: потерпевшему нужно обратиться к сотрудникам в окнах под табличкой «Lost and Found» — это отдел, занимающийся розыском вещей. Для составления заявления (в двух экземплярах) о повреждении понадобится предъявить следующие документы:

  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • номер багажа.

В нем требуется подробно описать внешние дефекты чемодана и находящихся в нем вещей. Сотрудник выдаст справку с номером для разрешения спорных ситуаций. В общем, начальный этап оформления жалобы занимает не более 30 минут.

По номеру пассажира направят в мастерскую, где он получит либо заключение о невозможности ремонта, либо акт-квитанцию об оказании услуг, которую в полном объеме оплатит аэропорт.

Полезный совет! Чтобы обезопасить свой багаж от повреждений, самостоятельно заверните его в плотную упаковку или транспортировочный чехол. Это не избавит от риска испортить вещи во время транспортировки, но значительно его снизит.

Если багаж так и не появился на ленте

Если в течение полутора часов или более груз не оказался на ленте, значит его можно считать утерянным. Заявление на розыск в двух экземплярах предъявляется отделу аэропорта «Lost and Found». Для их оформления требуется тот же перечень документов, что и в случае, описанном выше. В нем нужно указать отличительные черты сумки, например, необычное узнаваемое содержимое (электронные устройства, украшения, сувениры), приложить документальные подтверждения стоимости утерянных вещей (чеки, выписки банковского счета) и обязательно указать номер обратной связи. Эти документы нужно продублировать заказным письмом в авиакомпанию.

Сколько времени длится розыск

Аэропорт будет искать груз от 2 до 5 дней, а после передаст запрос в авиакомпанию. Официальные розыскные мероприятия проводятся 21 день, после подачи заявления. Если по истечению срока багаж не будет обнаружен — он официально признается утерянным и пассажир получает право претендовать на компенсацию, но даже тогда остается шанс на возвращение собственности. История знает примеры, когда багаж возвращали спустя 12 месяцев.

Заключение

После прочтения статьи новый путешественник авиалиниями может смело брать билет на самолет. Он не будет захвачен врасплох возможными неприятностями и сможет правильно спланировать действия находясь не только в аэропортах своей страны, но и в заграничных терминалах. Путешествия должны приносить только радость.