Когда заканчивается прием багажа в аэропорту?

Сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации

Перед рейсом очень важно уточнить все нюансы относительно своего вылета. Для начала требуется узнать у перевозчика, каким образом проходит регистрация, какие вещи можно брать, а какие – нет, правила поведения на борту и т. п. Эти правила нужно знать, чтобы в аэропорту не возникло никаких проблем.

Каждый, кто намерен лететь на самолете, интересуется тем, как сдавать багаж в аэропорту. Наряду с этим пассажиров волнует, куда сдавать багаж в аэропорту, дабы успеть пройти эту процедуру вовремя. Рассмотрим, как и куда надо сдавать чемоданы перед посадкой.

Правила сдачи багажа в аэропорту

Авиапутешественнику необходимо знать все о сдаче багажа, дабы успешно попасть на борт самолета. Каждый багаж маркируется биркой и перевозится в специальном отсеке, который находится в самолете. Если вы решили регистрировать сумки в аэропорту, то вам нужно пойти туда, где имеются стойки регистрации и пункты сдачи багажа. Они открываются за 2—3 часа до вылета. Те, кого интересует вопрос, за сколько часов можно сдать багаж в аэропорту, должны знать, что сделать это можно в течение 2—3 часов, но главное, чтобы не позже чем за 40 минут до отправки. Так как людей обычно много, желательно приехать в аэропорт как можно раньше.

Современные воздушные гавани оснащаются автоматическим приемом багажа. Для регистрации своих вещей пассажирам необходимо подойти к специальным машинам, которые автоматически принимают багаж. Применять их очень легко:

  1. Сначала надо поставить на ленту свои сумки, а посадочный талон поднести к считывателю.
  2. Далее на дисплее возникнет информация о полете, с которой нужно внимательно ознакомиться и проверить ее.
  3. Если все правильно, автомат выдаст бирку, которую надо приклеить на багаж.
  4. Если вы приклеите правильно (на ручку чемодана), то машина пропустит ваш багаж. Если же сумки чересчур тяжелые, то за перевес придется заплатить, не отходя от автомата. Однако для этого нужна банковская карта с деньгами на счету.

Также зарегистрировать багаж можно в киоске Self-tag. Они ничем не отличаются от обычных. Единственное, они вместо талона выдают бирку. Ее надо прицепить на ручку и поднести к стойке Drop-off.

Многие задаются вопросом: как происходит сдача багажа в аэропорту после электронной регистрации? Специально для этого предназначены стойки Drop-off. Здесь достаточно поставить багаж на ленту и автомат напечатает бирку. Если же вес превышает норму, придется заплатить через банковскую карту за перевес. Если подобного автомата нет, а вы зарегистрировались на рейс онлайн, то для регистрации багажа необходимо обратиться к персоналу у стойки регистрации. Как правило, те, кто самостоятельно регистрировались, могут без очереди пройти данную процедуру.

Нужно знать, что факт сдачи пассажиром багажа удостоверяется при помощи бирки, которую надо приклеить на ручку своего чемодана. Некоторые интересуются: можно ли сдать багаж в аэропорту заранее? Конечно, можно. Главное — сделать это не раньше, чем в день вылета, и не позже чем за 40 минут до окончания регистрации.

Какой должен быть вес и размеры багажа

Все знают, что авиакомпаниями устанавливается допустимый вес и габариты перевозимых чемоданов. Однако изначально существуют нормы провоза багажа, а перевозчики лишь добавляют свои корректировки. Итак, бесплатно разрешается провозить чемоданы только с таким весом:

  1. В экономклассе на одного пассажира разрешается не более 20 кг.
  2. В бизнес-классе на одного авиапутешественника не более 30 кг.
  3. На ребенка до 2-х лет – до 10 кг.
  4. Для тех, кто участвует в акции, установленный вес может быть увеличен на 10 кг.

Стоит понимать, что весовая система ограничивает только вес, но никак не количество мест, то есть вы вправе взять с собой 2 чемодана по 10 кг. Также такая система позволяет объединять багаж нескольких людей, места которых находятся рядом.

Каждый килограмм сверх нормы оплачивается, согласно установленным тарифам. Одни перевозчики на превышение нормы в 2—3 кг смотрят нормально, а другие – требуют оплаты. Стоимость перевеса определяет непосредственно перевозчик. Именно поэтому перед покупкой авиабилета необходимо уточнить, какой вес багажа является допустимым, а также тарифы по оплате сверх нормы. Конкретную сумму можно узнать на официальном сайте авиакомпании. Итак, перевес багажа оплачивается в среднем так:

  • за каждый превышенный килограмм взимается 1.5% стоимости тарифа;
  • каждая компания лично определяет, какая это будет сумма, но в основном за перевес платят не более 15 евро (за 1 кг).

Габариты чемодана тоже имеют значение. За их превышение нужно тоже платить. Отметим, что длина, ширина и высота не могут быть больше 158 см. Цену за сверхгабаритный багаж также определяет перевозчик.

Как перевозить негабаритный багаж?

Многие пассажиры знают, что, если багаж не подошел по величине, то его можно оформить в качестве негабаритного. К данному багажу относятся такие предметы, как спортивные принадлежности и инвентарь, музыкальные инструменты, бытовая техника (микроволновая печь, мультиварка, магнитофон), другие вещи весом до 32 кг. Если заранее согласовать с представителями авиакомпании вопрос о перевозке таких вещей, то дополнительную плату вносить не придется. Достаточно позвонить на горячую линию в службу поддержки и выяснить все вопросы.

Надо знать, что провоз таких вещей может быть только если самолет оснащен загрузочными люками и местом для подобного груза. Отметим, что за негабаритный багаж редко не приходится платить. Практически всегда за него тоже нужно платить, но по более низким тарифам. Единственное, плата никогда не взимается с горнолыжников, которые перевозят с собой спортивный инвентарь (лыжи, клюшки и т. п.).

Перевозка хрупкого багажа

Нередко пассажиры берут с собой на борт хрупкие вещи, например, дорогие сервизы, хрустальные изделия и т. п. Для того чтобы такой багаж был доставлен в целости и сохранности, необходимо при регистрации указать эти данные. Также важно качественно упаковать хрупкие вещи, так как нет гарантии, что грузчики не разобьют их при носке. При этом ответственность за повреждение они не понесут. Лучше стараться не перевозить такие вещи в самолете, так как это очень рискованно.

Если вас интересует вопрос о том, какие допустимые и запрещенные предметы для провоза в самолете, выясните это у перевозчика, поскольку у всех свои требования. Единственное, есть общепринятые нормы относительно запрещенных вещей. К ним относятся: оружие, взрывчатые предметы, химикаты, токсины, радиоактивные материалы, сжиженные или сжатые газы, ядовитые вещества, воспламеняющиеся вещества, колотые и режущие предметы, а также любые другие предметы, которые несут потенциальную опасность. Пассажира с подобными вещами не пустят на борт, а в случае, если он перевозит оружие или взрывчатые предметы, его могут задержать до выяснения обстоятельств.

Для того чтобы перелет был удачным, необходимо тщательно к нему готовиться, уточнять все интересующие нюансы, а также особенности регистрации, провоза багажа и т. п. При ответственном подходе к подготовке ваш рейс пройдет успешно, а поездка надолго останется в памяти.

Урок 5. Багаж. Что делать при задержке и потере багажа

Как сэкономить на багаже? Первым делом, посмотрите, какие нормы провоза багажа действуют по вашему билету. Даже внутри одной авиакомпании могут быть разные нормы на разных тарифах. В основном, они бывают:

  1. До 10-15 кг.
  2. До 20 кг.
  3. До 23 кг.
  4. Нет бесплатной нормы провоза багажа (лоукостеры и некоторые эконом-тарифы).

Плата за перевес

Если ваш чемодан тяжелее, вам придется доплатить. Чаще всего это можно сделать либо на стойке регистрации, либо заранее онлайн. У всех авиакомпаний можно оплатить перевес при покупке билета онлайн, а у некоторых, можно доплатить за несколько дней до вылета при регистрации на рейс через сайт авиаперевозчика.

Стоимость провоза сверхнормативного багажа

На стойке регистрации цены могут быть довольно большими. Например, с вас могут попросить 50-100 евро за дополнительное место, либо 5-20 евро за килограмм сверх нормы.

Как правило, такие вещи, как велосипед, сноуборд, лыжи и другой спортивный инвентарь рассматриваются как отдельное место (сумка). Если вы летите только с ручной кладью и лыжами (сноубордом), их могут зачесть за обычную сумку, если она предусмотрена вашим тарифом.

Совет. Если вы летите не один, покупайте групповой билет. В этом случае, нормы провоза багажа суммируются. Например, вместо двух сумок по 20 кг, вы сможете взять одну сумку весом в 15 кг и одну сумку весом 25 кг.

Ручная кладь

У любой авиакомпании можно проносить в салон ручную кладь. Это справедливо, как для классических авиакомпаний, так и для лоукостеров. Требования по весу и размеру у перевозчиков разные, в среднем это сумка размерами не более 55x40x20 см и весом не более 5-10 кг.

Кстати, в большинстве случаев, кроме ручной клади можно бесплатно взять с собой:

  1. Дамскую сумку / портфель
  2. Любые вещи в карманах
  3. Фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук
  4. Инвалидное кресло и костыли
  5. Книгу для чтения в полете.
  6. Коляску и детское питание.

Что нельзя брать в ручную кладь

  1. Острые предметы (даже маленькие, типа маникюрных ножниц и бритвы).
  2. Жидкости в объеме более 100 мл и суммарным объемом всех бутыльков в 1 литр. Объем считается по упаковке. Если у вас половина флакона 200 мл, это будет считаться запрещенным вариантом. Все перевозимые флаконы должны быть сложены в прозрачный пакет на застежке или липучке.

Плюсы путешествий без багажа

  1. Доступны самые дешевые тарифы без переплат.
  2. Экономия времени по прилёту в аэропорт назначения. Вам не нужно ждать багаж, вы просто проходите паспортный контроль и, буквально, через 5-10 минут можно выйти из здания аэропорта.
  3. Нет риска потерять багаж или ждать его от нескольких часов до нескольких дней.

Потеря или задержка багажа

Как часто это случается с пассажирами? Примерно, в 2% от всех полётов. При путешествиях прямыми рейсами, это может случиться в 1 случае из 25, при полётах с пересадками: 1 раз в 10-12 путешествий.

Читайте также  Сколько лет аэропорту Домодедово?

Причины потери или задержки багажа

  1. Короткие стыковки продолжительностью менее 1-1,5 часов. Часто, в этом случае, грузчики просто не успевают перенести ваш багаж в следующий самолёт. Если следующий рейс по тому же маршруту летит через несколько часов, ваш чемодан довольно быстро привезут. Хуже, если придется ждать сутки или больше.
  2. Ошибка аэропортовых служб. Ваш багаж могли случайно отправить в другой город.
  3. Не хватило место в багажном отсеке. Когда вы приходите на регистрацию одним из последних, то ваш чемодан может не влезть в багажный отсек из-за полной загрузки самолета. В таком случае, его отправят следующим рейсом.
  4. Оторвалась бирка на чемодане. Если нет бирки, багаж остается в аэропорту и никуда не летит, так как службы аэропорта не знают, куда отправить ваш чемодан.
  5. Невнимательность других пассажиров. Кто-то может случайно забрать ваш багаж с ленты в случае одинаковых чемоданов. Порядочные люди в этом случае вернут багаж в аэропорт в службу розыска.
  6. Кража. Обычно, это совершают другие пассажиры, а не службы аэропорта.

Алгоритм действий при задержке или потере багажа

  1. Обратиться в службу LOST & FOUND и написать заявление, оставив свои контактные данные.
  2. Подойти к стойке авиакомпании и потребовать компенсацию 150-400$ на предметы первой необходимости. Она не обязательная, но многие авиакомпании её предоставляют. Обязательно сохраните все чеки. Их могут с вас спросить.
  3. Когда багаж будет найден, он будет вам доставлен. Даже если вы уже уехали в другой город, его доставят туда, где вы находитесь. Минимум, до аэропорта, у хороших авиакомпаний – до вашего отеля или квартиры.
  4. Если в течение 21 дня ваш багаж не будет найден, вы получите компенсацию в размере 20$ за килограмм (в некоторых случаях применяется методика расчёта 1200 евро за чемодан).
  5. Если багаж поврежден, дополнительно вы получите по 20$ за каждый килограмм поврежденных вещей.

Как уменьшить риски потери или задержки багажа

  1. Брать билеты со стыковкой минимум 1,5 часа. При более коротких стыковках, риски задержки возрастают до 50%.
  2. Не класть в чемодан ценные вещи, документы и деньги.
  3. Оторвать все старые бирки от чемодана. Аэропортовые службы могут перепутать и направить ваш чемодан на другой рейс.
  4. Написать на чемодане ФИО и телефон. Если бирки потеряются, или если ваш чемодан случайно возьмет другой человек, с вами могут связаться и вернуть его.
  5. Приезжать в аэропорт заранее.
  6. Брать предметы первой необходимости в ручную кладь.
  • Австралия
  • Болгария
  • Великобритания
  • Германия
  • Израиль
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Новая Зеландия
  • Польша
  • Россия
  • США
  • Таиланд
  • Турция
  • Франция
  • Чехия
  • Япония
  • Все страны
  • Общие публикации

Copyright © 2010-2021 e-migration.ru | Редакция и контакты

Перепечатка информации допускается только с активной ссылкой на этот сайт.

Сайт использует cookies и IP-адреса пользователей сайта, условия использования содержатся в политике приватности.

Как происходит выдача багажа в аэропорту после перелета

Первый перелет — опыт волнующий. За время путешествия пассажир испытает калейдоскоп эмоций: суету, мандраж перед полетом, эйфорию посадки, — проще говоря, будет в стрессе. В таком состоянии, несмотря на продуманную инфраструктуру терминала для автоматизации и упрощения процессов, даже незначительные сложности вызовут у человека фрустрацию. Статья призвана подготовить прибывшего пассажира к возможным неприятностям, расскажет, где забирать багаж в аэропорту по прилету и опишет штатную процедуру его выдачи.

Важно! Не сдавайте в багаж документы, пластиковые карты и другие ценные вещи, которые понадобятся в здании аэропорта.

Где забирать багаж в аэропорту

Куда идти после прохождения через телескопический трап? В один из залов, в зависимости от типа рейса:

  • зал прибытия;
  • транзитная зона.

Помещения для внутренних и международных рейсов схожи между собой с незначительной разницей — вход в последний будут закрывать окна для обязательного паспортного и визового контролей. Чтобы забрать вещи, пассажиры должны сориентироваться по одному из нескольких указателей:

  • «Baggage Claim» (получение багажа);
  • «Baggage reclaim» (выдача багажа);
  • «Luggage delivery» (доставка багажа).

Означают они одно и тоже — место, где расположена лента выдачи багажа в аэропорту. Она будет отмечена электронным экраном с номером рейса.

Негабаритные грузы, например, велосипеды, выдаются в отдельном окне.

Правила для транзитной зоны

В большинстве авиакомпаниях на транзитных рейсах получать и перерегистрировать груз не нужно — этим занимаются сотрудники аэропорта. Исключение: случаи, когда вещи подлежат обязательному декларированию.

Карта, где указана выдача багажа в аэропорту Сочи:

Полезные советы:

  • Чтобы быстро идентифицировать чемодан, перед сдачей в багаж наклейте на него большую и приметную ярку.
  • Проверьте соответствие номера груза с указанным в билете. Сумки одинаковой модели и расцвести встречаются часто.

Сколько времени ждать багаж на ленте

Пассажир нашел ленту, последовал советам выше, но его чемодан никак не появляется. Сколько ждать? В среднем, время выдачи багажа в аэропорту составляет от 15 минут с момента постановки судна на контактную стоянку и может продолжаться до 1.5 часов. Современные автоматизированные системы сортировки грузов в терминалах значительно его сокращают. Например, в московском аэропорту «Шереметьево» такая система снизила ожидание до 20 минут и указывает точное время до выгрузки поклажи на транспортную ленту.

Есть несколько секретов, которые помогут получить груз первым:

  • вещи, полученные последними, последними и загружают. Значит при разгрузке они будут первыми в очереди;
  • сумки, отмеченные стикером «Fragile», укладывают поверх остальной поклажи;
  • чемоданы пассажиров бизнес-класса разгружают вне очереди.

Если обнаружены повреждения

Пассажир дождался появления сумок на ленте багажной карусели, но заметил, что они сильно повреждены. Например, тканевая оболочка разорвана, пластиковый каркас раздавлен или отломаны колесики. При оформлении груза в багаж, подрядчик берет на себя ответственность за его сохранность, а значит с них можно потребовать денежное возмещение за нанесенный ущерб.

Первое правило: если дефект заметен, пассажир не должен дотрагиваться до поклажи и снимать ее с ленты. Аэропорты не горят желанием выплачивать компенсации, поэтому такое поведение защитит клиента от перекладывания на него ответственности.

Второе: потерпевшему нужно обратиться к сотрудникам в окнах под табличкой «Lost and Found» — это отдел, занимающийся розыском вещей. Для составления заявления (в двух экземплярах) о повреждении понадобится предъявить следующие документы:

  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • номер багажа.

В нем требуется подробно описать внешние дефекты чемодана и находящихся в нем вещей. Сотрудник выдаст справку с номером для разрешения спорных ситуаций. В общем, начальный этап оформления жалобы занимает не более 30 минут.

По номеру пассажира направят в мастерскую, где он получит либо заключение о невозможности ремонта, либо акт-квитанцию об оказании услуг, которую в полном объеме оплатит аэропорт.

Полезный совет! Чтобы обезопасить свой багаж от повреждений, самостоятельно заверните его в плотную упаковку или транспортировочный чехол. Это не избавит от риска испортить вещи во время транспортировки, но значительно его снизит.

Если багаж так и не появился на ленте

Если в течение полутора часов или более груз не оказался на ленте, значит его можно считать утерянным. Заявление на розыск в двух экземплярах предъявляется отделу аэропорта «Lost and Found». Для их оформления требуется тот же перечень документов, что и в случае, описанном выше. В нем нужно указать отличительные черты сумки, например, необычное узнаваемое содержимое (электронные устройства, украшения, сувениры), приложить документальные подтверждения стоимости утерянных вещей (чеки, выписки банковского счета) и обязательно указать номер обратной связи. Эти документы нужно продублировать заказным письмом в авиакомпанию.

Сколько времени длится розыск

Аэропорт будет искать груз от 2 до 5 дней, а после передаст запрос в авиакомпанию. Официальные розыскные мероприятия проводятся 21 день, после подачи заявления. Если по истечению срока багаж не будет обнаружен — он официально признается утерянным и пассажир получает право претендовать на компенсацию, но даже тогда остается шанс на возвращение собственности. История знает примеры, когда багаж возвращали спустя 12 месяцев.

Заключение

После прочтения статьи новый путешественник авиалиниями может смело брать билет на самолет. Он не будет захвачен врасплох возможными неприятностями и сможет правильно спланировать действия находясь не только в аэропортах своей страны, но и в заграничных терминалах. Путешествия должны приносить только радость.

Получение багажа в аэропорту — сколько времени это занимает в Шереметьево, Внуково и Домодедово

Для пассажира, вылетающего с крупными сумками или чемоданами, получение багажа в аэропорту будет обязательной процедурой. Знание особенностей поможет сэкономить ваше время и завершить перелет без неприятностей. Первое, на что нужно обратить внимание при оформлении вещей — их маркировка.

Способы маркировки

Обычно для этих целей используют бумажную бирку. Ее подвязывают к сумке или к чемодану, а отрывная часть крепится на посадочный талон.

  • персональные данные владельца;
  • название авиакомпании;
  • номер рейса;
  • пункт назначения.

Также на багаж клеится штрихкод, который распознает автоматическая система сортировки. Альтернативным и более технологичным вариантом маркировки является бирка с RFID меткой.

  • сводит к минимуму риск потери вещей;
  • позволяет определить их без визуального контакта;
  • ускоряет идентификацию и получение чемодана по прилете.

На этапе маркировки нужно убедиться в прочности крепления бирки, отсутствии ошибок в указанных сведениях. На их основании служба сортировки багажа оформляет перегрузку с рейса на рейс, выгрузку на нужный транспортер по прибытии. Потеря бирки или неверная информация на ней приводит к ошибкам при перегрузке и отсутствию вещей в пункте прибытия.

Он-лайн подписка на статусы рейсов по e-mail

Вы можете бесплатно получать информацию о статусе рейса по электронной почте. Услуга предоставляется компанией AeroStatus

Запрос на получение автоматически обновляемой информации о статусе авиарейса.
Для запроса информации отправьте email с номером рейса с указанием всех букв и цифр и добавлением вопросительного знака в конце.
Пример сообщения: XYZ123?

Запрос на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем.
Для запроса на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать email с указанием номера рейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц.
Пример: XYZ123 22.07? или XYZ123 22/07?

Читайте также  Нужно ли декларировать деньги в аэропорту?

Отмена получения обновлений о статусе авиарейсов
Если вы хотите прекратить получать ранее запрошенные вами обновления о статусе авиарейсов, отправьте email со словом СТОП (или STOP).

Зона выдачи

В каждом аэропорту предусмотрена секция или зона выдачи багажа.

Найти ее просто — по указателю «Доставка багажа», который почти всегда дублируется на английском в одном из трех вариантов:

  • Baggage claim;
  • Baggage reclaim;
  • Luggage delivery.

Это огороженная площадка или отдельное помещение в терминале, оборудованное транспортерами с подвижной лентой. Над каждым из них висит табло для информирования о рейсе, с которого выгружается багаж. Работники аэровокзала выгружают чемоданы на ленту. Пассажиру остается визуально найти свои сумки и забрать их с транспортера. Если вы наклеите на чемодан яркую бирку, это поможет быстрее определять свой среди множества похожих.

Когда возникают проблемы — обращайтесь за помощью к сотрудникам. На выходе из аэропорта возможна проверка. Чтобы ее пройти информация на бирке и в отрывном корешке посадочного талона должна совпадать.

Получение багажа при перелете за границу

Если вы владеете английским, то трудностей с получением багажа, перерегистрацией и другими действиями у вас не возникнет. Вы всегда сможете отыскать нужную надпись или обратиться за помощью к персоналу аэропорта, задать вопрос пассажирам. Но так случается, что приходится путешествовать, а подучить иностранный язык мы еще не успели. В этом случае нужно запомнить, как пишется на английском «доставка багажа», это может быть Luggage delivery.

Придя в зал, где производится выдача багажа, вы увидите транспортер, по которому передвигаются вещи. Сотрудники аэропорта выгрузили их из багажного отсека самолета и поставили на конвейерную ленту. Над такой лентой висит информационное табло, где отображается, с какого рейса поступает груз в данный момент.

Чтобы быстрее узнать свой чемодан снабдите его яркой цветной биркой. Иногда на ленте может быть два одинаковых чемодана или сумки.

Поэтому будьте внимательны и, получив свою сумке, убедитесь, что это именно ваша. Посмотрите, дошел ли ваш груз в целости и сохранности, не испорчен ли он.Не торопитесь выходить из зала получения багажа, поскольку администрация несет ответственность за сохранность ваших вещей.

Если вы обнаружите пропажу вещей или порчу сумки (оторвана ручка, царапины на поверхности изделия и прочее), то за разъяснениями нужно обратиться к работникам аэровокзала.Информацию о багаже передают также по громкой связи. Если это ваш конечный пункт путешествия, то его направляют в зону прилета.

Прямой рейс

Прямым считается вылет без пересадки и стыковки одним авиалайнером. Для сохранности вещей это самый надежный перелет, поскольку большинство из них теряется при полетах со стыковкой или с пересадкой. Если рейс международный — придется заполнить миграционную карту и пройти пограничный контроль. После него пассажира допускают в зону выдачи. Надо ли забирать сумки из самолета опять же зависит от перелета.

Если перелет с пересадкой

Если стыковка короткая, то багаж отправляется на следующий рейс, в случае длительной по времени пересадки его отправляют в хранилище. При перелетах со стыковками багаж вы не получаете, он отправляется на временное хранение до следующего рейса. В больших аэропортах все автоматизировано, система сортировки по биркам определит, куда нужно его отправить, все сделано для того, чтобы груз не мог затеряться. Говоря о полетах со стыковками нужно рассматривать два случая:

  • Вы летите по одному билету одной или несколькими авиакомпаниями. Багаж при этом регистрируется до конечного пункта и получать его в аэропорту стыковки не нужно.
  • Если вы летите с разными авиакомпаниями по разным билетам, то багаж не будет зарегистрирован до конечного пункта. Его нужно получить в промежуточном пункте пересадки и вновь сдать при регистрации на следующий рейс.

Тех, кто отправляется в путешествие, интересует, сколько времени занимает получение багажа в аэропорту, ведь хочется примерно распланировать свой маршрут. Стандартная процедура получения багажа занимает примерно полчаса. Если вы везете специальный груз, например, негабаритное кресло, спортивное снаряжение, инвалидную коляску, то его получение будет происходить в специально отведенной для этого комнате. Правила перевозки подобных вещей регламентируются каждой авиакомпаний.

Вы можете вовсе не получать багажа, если спешите. Для этого нужно предварительно оформить доверенность на того, кто его получит за вас.

Если обнаружены повреждения

После получения вещей осматривайте их состояние. При перевозке случаются повреждения, иногда очень значительные. Ответственность за их возникновения несет авиаперевозчик. Перед тем как забирать сумки, сразу заявляйте претензию, не выходя за пределы зоны выдачи. Если же заберете поврежденный багаж без заявления — в претензии могут отказать.

Время ожидания

Стандарты международной гражданской авиации определяют длительность выдачи багажа. В идеале ждать нужно чуть больше получаса. Первый чемодан должен быть доступен через 12 минут после объявления о выдаче, а последний — через 20 минут.

Аэропорт Шереметьево первым в РФ перешел на такой стандарт работы еще в 2012 году. Но на практике выдача занимает больше времени. А иногда получать вещи приходится со значительным опозданием.

Нестандартный груз

Груз, который выходит за пределы установленных массы и габаритов считается нестандартным. Это может быть различное спортивное снаряжение, коляски для инвалидов, клетки с животными и прочее. На сайтах перевозчиков зачастую можно увидеть полный список такого багажа.

Для выдачи нестандартных грузов в терминалах Шереметьево, в аэропорту Внуково, и на других аэровокзалах выделяется отдельное помещение.

Доставка из аэропорта

По такой же схеме выполняется доставка утраченных вещей. Если они найдены, а пассажир не может их забрать, сотрудники авиакомпании обязаны доставить их по заявленному адресу. Багаж также могут получить родственники или знакомые при предъявлении доверенности.

Процедура сдачи багажа в аэропорту: нюансы, что важно знать

Отправляясь в путешествие, многие берут собой неподъемные ноши багажа. Именно по этой причине необходимо знать, как сдать свой багаж в аэропорту. Благодаря этому, можно не только существенно сэкономить личное время, но и избежать необходимости приезжать в аэропорт за 3-4 часа до вылета.

Допустимая норма багажа

Прежде чем сдать багаж в аэропорту, необходимо помнить, что каждая авиакомпании устанавливает персональные габариты и максимально допустимый вес личных вещей клиентов.

Важно! Перевозчики оставляют за собой право только корректировать установленные общие нормы.

Согласно общепринятым правилам, каждый пассажир оставляет за собой полное право на бесплатную перевозку чемодана с фактическим весом:

  • не больше 20 кг – актуально, в случае перелета пассажира в эконом-классе;
  • не более 30 кг – распространяется на пассажиров, совершающих авиаперелет в бизнес-классе;
  • до 10 кг – установлен вес багажа несовершеннолетних детей до 2 лет.

Пассажиры, которые принимают участие в соответствующей акции, могут рассчитывать на автоматическое увеличение допустимого веса своих вещей на 10 кг.

Необходимо обращать внимание на то, что установленная система оставляет за собой право ограничивать исключительно вес, из-за чего не вправе распространяться на количество мест. Под этим подразумевается возможность взять одновременно 2 чемодана, но при условии, что вес каждого из них не превышает 10 кг.

Благодаря специально разработанной системе, есть возможность объединить багаж нескольких пассажиров, которые расположены друг возле друга.

В случае превышения габаритов и лишних кг, необходимо произвести доплату, согласно установленным тарифам. В данном случае все сугубо индивидуально. Т.е., одна компания прощает превышение до 3 кг, а другая и за превышение в 100 грамм потребует доплатить.

Чтобы избежать недопонимания с представителями авиакомпании, рекомендуется перед приобретением билета поинтересоваться о допустимых пределах погрешности во время взвешивания своего чемодана, и какой тариф действует при обнаружении перевеса.

Если после этого условия пассажир считает оптимальным, то можно смело приобретать билет.

В большинстве случаев, за 1 превышающий килограмм нужно доплачивать порядка 1,5% от установленной цены.

Согласно установленному порядку, ни одна из компаний не имеет права требовать доплаты в размере, который превышает 15 евро за каждый лишний килограмм.

Габариты также имеют немаловажное значение, поскольку, в случае превышения, возникает необходимость делать доплату.

На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м. Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке.

Обязательно ли дополнительно упаковывать багаж

Многие авиакомпании устанавливают обязательное требование по тщательной обмотке груза полиэтиленом до момента регистрации на рейс. Чтобы избежать никому не нужной беготни, рекомендуется изначально уточнить информацию об упаковке у перевозчика.

Сегодня можно упаковать свой груз:

  • самостоятельно;
  • воспользоваться услугами компании – квалифицированными упаковщиками.

Некоторые перевозчики предусматривают возможность воспользоваться услугой бесплатно.

В Домодедово предоставляются исключительно платные разновидности услуг.

Прежде чем приступить к обмотке, рекомендуется проверить груз на предмет наличия в нем значимых документов либо билета. В противном случае можно потерять драгоценное время на процесс переобмотки.

При этом ручная кладь, которая берется с собой на борт самолета, не требует упаковки.

Многим не нравится требование по упаковке, однако она была придумана не просто так. Ее целостность будет считаться официальным подтверждением того, что груз никто не пересматривал с мошенническими целями, и все вещи остались не тронутыми.

Одновременно с этим, стоит помнить, что переполненный чемодан вполне может сломать молнию, из-за чего никто не будет собирать выпавшие вещи обратно, поэтому нужно учитывать данный момент во время сбора в путешествие.

Если это неизбежно, настоятельно рекомендуется использовать плотный вариант упаковки, благодаря чему, существенно снижается вероятность разрыва чемодана.

Сдать багаж после окончания регистрации нельзя, только в исключительных случаях.

Что запрещено провозить в чемодане

Оформление багажа в аэропорту требует от пассажиров безукоризненных соблюдений правил по перевозке вещей. У каждого перевозчика установлен свой перечень того, что нельзя перевозить, из-за чего рекомендуется уточнять этот момент на кассе или в службе поддержки.

Одновременно с этим, федеральным законодательством установлен перечень тех вещей и предметов, перевозка которых может повлечь за собой негативные последствия.

Читайте также  Сколько доплачивают за багаж в аэропорту?

В перечень входит:

  • оружие;
  • взрывчатка;
  • химикаты и токсины, а также различные радиоактивные материалы;
  • сжиженный либо сжатый газ;
  • легковоспламеняющиеся предметы.

При обнаружении чего-нибудь из указанного выше служба безопасности аэропорта задерживает пассажира до выяснения обстоятельств случившегося.

Стандартный порядок сдачи багажа

Современные воздушные судна оснащены опцией по автоматическому приему груза своих пассажиров. Чтобы произвести его регистрацию, необходимо обратиться к специальным автомобилям по приему грузов.

Их использование не влечет за собой сложностей:

  1. Изначально необходимо поставить свои вещи на транспортировочную ленту.
  2. Посадочный талон подносится к устройству для считывания.
  3. На следующем этапе отображаются на дисплее данные о полете, с которыми обязательно стоит ознакомиться и перепроверить.
  4. При отсутствии ошибок автомат выдает человеку бирку, которая обязательно должна быть наклеена на груз.
  5. В случае правильного приклеивания, машина в автоматическом режиме принимает груз (нужно устанавливать на ручки чемодана). При выявленном перевеса происходит доплата по установленному тарифу сразу на месте – при условии наличия банковской карты при себе.

При наличии желания есть возможность регистрации вещей в киосках Self-tag.

Сдача багажа при электронной регистрации

Чтобы сдать багаж в аэропорту, если пройдена электронная регистрация, необходимо подойти к стойке Drop-off.

В данном случае необходимо поставить вещи на транспортировочную ленты, после чего автомат самостоятельно приклеит на нее бирку.

Как и в предыдущем варианте, при выявленном превышении веса пассажир должен будет сразу заплатить определенную сумму. Для этого необходимо иметь в наличии банковскую карту с положительным балансом.

Заблаговременная сдача багажа

Заблаговременная сдача своего багажа возможна далеко не всегда. Многие авиакомпании отдают предпочтение предоставлению стандартных услуг в отношении классических сроков.

Несмотря на это, есть и те, кто предусматривает для своих пассажиров сдать вещи за 4-6 часов до времени предположительного вылета, чем существенно упрощает для них порядок посадки на рейс.

Чтобы уточнить о наличии такой возможности в выбранной авиакомпании, стоит обратиться к службе поддержки.

За сколько времени надо быть в аэропорту, чтобы не опоздать на рейс

Те, кто часто летают на самолетах, знают, что процедура регистрации ограничивается определенными временными рамками. А также есть целый ряд процедур, которые необходимо пройти перед посадкой. Чтобы не опоздать на самолет, необходимо понимать, за сколько нужно приезжать в аэропорт. Это значительно упрощает начало путешествия и экономит нервы, как пассажиру, так и работникам компании.

  1. За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту
  2. Как пройти регистрацию на рейс в аэропортах Москвы, если опаздываете
  3. Когда не допускается онлайн-регистрация
  4. За сколько времени начинается регистрация на рейсы
  5. За сколько времени нужно прибыть на внутренний рейс
  6. За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы
  7. За сколько времени начинается регистрация на международные рейсы
  8. Зачем нужно приезжать в аэропорт заранее

За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту

Компания «Аэрофлот» и другие авиакомпании строго регламентируют правила, за какое время приезжать в аэропорт, чтобы все пассажиры смогли вовремя пройти регистрацию, сдать багаж, оформить все необходимые документы.

Список того, что необходимо сделать, достаточно обширный:

  • сдать багаж;
  • задекларировать некоторые вещи (иногда возникает такая необходимость);
  • пройти регистрацию;
  • пройти досмотр.

Поэтому необходимо всегда заранее приезжать в аэропорт, чтобы иметь достаточно времени для подготовки без спешки и суеты.

Практически все авиакомпании начинают регистрировать пассажиров на рейс, начиная за 2 часа до вылета. Но с применением новых технологий за сутки открывается электронная регистрация рейса онлайн. Она даёт возможность пассажиру самостоятельно зарегистрироваться через интернет без очереди. В таком случае можно приехать в аэропорт за 1 час до вылета, так как лучше иметь немного свободного времени, чем опоздать на самолет.

Как пройти регистрацию на рейс в аэропортах Москвы, если опаздываете

В Москве расположены три крупнейших авиаузла, которые обеспечивают основной поток воздушных перевозок. Если вы находитесь на пути в Шереметьево, Внуково или Домодедово, и понимаете, что можете опоздать, следует зайти на сайт авиакомпании через специальное мобильное приложение. Это удобный способ быстро оформить талон на посадку для тех, кто опаздывает. Здесь оформляется мобильный посадочный талон с QR-кодом., который нужно предъявить при посадке с экрана смартфона.

За сколько часов нужно быть в аэропорту, нужно планировать с учётом дороги. Выезжать из дома нужно заблаговременно с учетом возможных пробок или расписания общественного транспорта.

Когда не допускается онлайн-регистрация

Некоторые авиакомпании дают возможность пассажирам на сайте самостоятельно за сутки до вылета самолёта пройти процедуру регистрации. Также можно находясь в аэропорту, пройти регистрацию через телефон, планшет или ноутбук, подключившись к сети. Возможность прохождения онлайн-регистрации следует уточнить у перевозчика заранее. Также при наличии такой возможности следует знать категории пассажиров, которые после прохождения самостоятельной процедуры смогут получить посадочные талоны. При регистрации рейса онлайн есть свои нюансы. Существует ряд ограничений, которые запрещают данный вид регистрации:

  • путешественники с детьми, которые получают бесплатные посадочные талоны, обязательно регистрируются в здании аэропорта;
  • лица с ограниченными возможностями, а также лица, их сопровождающие должны прибыть за 3 часа перед посадкой;
  • если провозятся животные, нужно подойти к стойке регистрации, чтобы оформить процедуру досмотра, также получить таможенный талон;
  • драгоценности, крупные суммы денег требуют декларирования, поэтому подготовка к вылету занимает больше времени.

За сколько времени начинается регистрация на рейсы

Общие правила, которые установлены внутренним регламентом всех авиакомпаний:

  • за 2 часа до вылета – для внутренних рейсов;
  • за 3 часа до вылета – для международных рейсов.

За сколько времени нужно прибыть на внутренний рейс

Оптимальное время прибытия в аэропорт зависит от множества непредвиденных ситуаций, которые занимают лишние минуты. Необходимо сдать багаж, уточнить данные, поэтому время нужно иметь с запасом. После прохождения всех процедур следует оставить время на ожидание авиарейса. Ситуации бывают разными, особенно при путешествии с детьми, в спешке можно забыть документы, или другие важные вещи, которые понадобятся в поездке: купить воды, еды, пообедать или проверить всё необходимое в багаже, успеть купить лекарства и так далее.

Регистрировать пассажиров на внутренние рейсы начинают за 2 часа до вылета.

За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы

Некоторые компании устанавливают время закрытия регистрации – 30 минут до вылета, когда еще можно зарегистрироваться, поэтому опоздавшие пассажиры могут успеть пройти все процедуры, после чего пройти на посадку. Период отпусков, когда пассажиров много, чартерные рейсы могут сокращать время, если рейс заполнен. Однако необходимо внимательно следить за табло, для чартеров могут менять информацию.

Другие авиакомпании заканчивают регистрацию за час до посадки. Иногда случаются ситуации, когда пассажиры опаздывают на рейс. В таких случаях они проходят все необходимые процедуры в быстром порядке, но это исключение, а не правило.

Иногда регистрировать пассажиров на внутренние рейсы заканчивают за 40 минут до посадки. К этому времени все пассажиры должны быть готовы, поэтому следует внимательно следить за информационным табло, когда начнут объявлять посадку, чтобы не пропустить её.

За сколько времени начинается регистрация на международные рейсы

Пассажиры, которые вылетают за рубеж, должны знать, за сколько времени прибыть в аэропорт, чтобы не пропустить регистрацию, так как действует другой временной регламент.

Время отправки рейса может варьироваться в зависимости от ситуации, и вылет может быть раньше на 15 минут. При прохождении регистрации и проверке паспортов может понадобиться предоставить дополнительную информацию, что затягивает процедуру проверки. Иногда нужно подождать, пока турагент привезёт паспорт с визовыми отметками, вернуться домой за разрешительными документами для ребёнка и так далее. Было бы обидно не полететь в долгожданный отпуск, потому, что забыли дома документы от нотариуса.

Зачем нужно приезжать в аэропорт заранее

Приезжать в аэропорт заранее рекомендуется особенно новичкам, которые впервые проходят процедуру досмотра, регистрации и полёта. Аэропорт является местом, где постоянная суматоха может заставить нервничать неопытного пассажира. Поэтому необходимо иметь запас времени для поиска электронного табло, ознакомления с необходимой информацией:

  • начало регистрации;
  • конец регистрации;
  • начало посадки.

Во время регистрации могут возникнуть различные обстоятельства при проверке посадочного талона, технические ошибки в документах, перевес багажа или обнаружение запрещённых к провозу предметов. Поэтому нужно заранее тщательно учитывать все нюансы и планировать, за сколько приезжать в аэропорт, иначе придётся в спешке искать стойку регистрации, сдавать багаж и подниматься на борт.

Понадобится также несколько времени на изучение стоек регистрации, поиска пункта таможенного контроля, время для досмотра багажа и ручной клади, нахождение терминалов, WC и прочих нужных мест.

Пассажиры с опытом перелётов советуют, что нужно сражу же искать табло, где указана информация о рейсе, которым летите. Затем после объявления начала регистрации узнать номер стойки, после чего пройти для прохождения всех процедур.

Многие пассажиры любят прогуляться по зданию аэропорта, посмотреть на взлёт и посадку самолётов. Это успокаивает и настраивает на путешествие. Также в здании есть магазин беспошлинной торговли Duty Free, куда захочется прогуляться, чтобы купить импортный алкоголь, шоколад или парфюмерию.

Также может понадобиться обмен валют, если не успели поменять мелкие деньги, чтобы по прилёту оплачивать услуги такси, носильщиков и т. д. в местной валюте.

Обязательно нужно приезжать в аэропорт, даже если вы опытный турист и летами десятки раз, с запасом времени, если везёте деньги или украшения, которые нужно декларировать, что занимает время.

Если вы путешествуете с детьми, для прохождения всех процедур следует добавить минимум 30 минут. Работники аэропорта будут тщательно проверять все документы, может возникнуть потребность предоставить нужные бумаги, поставить подписи и т.д., поэтому надо быть в аэропорту пораньше.

Таким образом, за сколько времени нужно приезжать в аэропорт зависит от многих факторов: опыта путешествий, вида рейса, количества и вида багажа, который вы везете с собой, наличия детей, животных и т.д. Если научиться вовремя приезжать в аэропорт, можно до вылета спокойно пройти все процедуры и обеспечить себе отличное начало путешествия.