Что делать после бронирования билета?

Бронирование авиабилета онлайн

Для проверки бронирования необходимо зайти в раздел «Мои бронирования» или «Личный кабинет» ввести номер заказа, фамилию пассажира или код доступа, который отправлен на вашу электронную почту после бронирования.

В разделе «Мои бронирования» можно:
✔ прочитать условия тарифа;
✔ распечатать авиабилет;
✔ увидеть маршрут путешествия, дополнительные услуги, стоимость, данные о пассажирах;
✔ произвести возврат и обмен авиабилета.

Вся информация о бронировании и маршрут-квитанция также отправлена на вашу электронную почту .

Каждая авиакомпания устанавливает свой срок продажи авиабилетов, как правило билеты доступны к бронированию за 330 суток до вылета. Если вы оформляете авиабилет в день вылета, то оплата на нашем сайте возможна не позднее, чем за час до вылета самолета.

При бронировании авиабилета на нашем сайте на вашу электронную почту приходит сообщение о данных бронирования, где указано время, до истечения которого вам необходимо произвести оплату.

Время для оплаты определяется авиакомпанией и зависит от того, сколько дней до вылета осталось. Чем дальше дата вашего полета, тем больше времени дается для оплаты авиабилета. Если вы бронируете билеты менее суток до вылета либо по минимальному тарифу, то их необходимо оплачивать сразу.

Обратите внимание, что авиакомпания оставляет за собой право отменить неоплаченный заказ в любое время без предупреждения и независимо от ранее указанных сроков оплаты или изменить тариф, что может повлиять на его стоимость, поэтому необходимо стараться выкупать билет как можно раньше, чтобы потом не переплачивать за новый по более высокой стоимости.

В случае, если создано несколько одинаковых заказов (на пассажира забронированы авиабилеты на одну и ту же дату и рейс) и они не оплачены, то необходимо аннулировать лишние заказы самостоятельно через Личный кабинет или позвонить по номеру 8 800 200 2117. Обращаем внимание на то, что данные условия относятся только к заказам, по которым не был оформлен авиабилет.

Некоторые авиакомпании могут аннулировать оплаченные бронирования, если в заказе информация на одних и тех же пассажиров на аналогичные рейсы в интервале 4 дней. Такие бронирования необходимо подтверждать по телефону 8 800 200 2117. Это правило всегда касается авиакомпании S7.

Будьте внимательны и не допускайте наличия дублирующих заказов.

Если вам нужна помощь в бронировании и оформлении авиабилета, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8 800 200 2117, операторы сайта бесплатно помогут вам в выборе и бронировании билета и пройдут с вами весь этап покупки. Если вы не обладаете временем — для вашего удобства мы можем самостоятельно забронировать вам авиабилеты и отправить на вашу электронную почту ссылку для оплаты. Для этого необходимо прислать на электронную почту info@bilet.aero ксерокопию вашего паспорта или данные ФИО, номер паспорта, маршрут перевозки, дату и время вылета. Обращаем ваше внимание, перед покупкой авиабилета необходимо внимательно проверить всю информацию в бронировании.

Правила возврата/обмена авиабилета, купленного на нашем сайте, можно проверить в разделе «Мои бронирования» или в «Личном кабинете».
Вам необходимо зайти в свой заказ, указав фамилию, номер билета или заказа и ознакомиться с правилами в разделе «Условия тарифа», пункт 16. Обращаем ваше внимание, что некоторые авиакомпании публикуют текст на английском языке, это зависит от используемой системы бронирования. Для вашего удобства вы можете воспользоваться услугой автопереводчик.

Внимательно прочитайте условия вашего тарифа, если у вас возникнут трудности, то вы всегда можете позвонить в нашу службу поддержки по номеру 8 800 200 2117 и мы ответим на все ваши вопросы.

Маршрут-квитанция с информацией о вашем электронном билете отправляется на вашу электронную почту сразу после выписки билета. Если вы не можете найти авиабилет, возможно вы указали неверный адрес почты при бронировании или письмо попало в спам. Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 800 200 2117 и мы повторно отправим ваш билет. Маршрут-квитанцию вы также можете распечатать из личного кабинета. Вам необходимо зайти в раздел «Мои бронирования» или «Личный кабинет», ввести номер заказа, фамилию пассажира или код доступа, который был отправлен на вашу электронную почту после бронирования.

Для оформления отдельного авиабилета на ребенка в возрасте до 12 лет необходимо обратиться в наши офисы продаж, либо отправить запрос на электронную почту info@bilet.aero не позднее, чем за 36 часов до вылета самолета.

При покупке авиабилетов на сайте информацию о наличии багажа, условиях возврата и обмена можно увидеть в «Деталях». По умолчанию первыми показаны предложения по минимальной стоимости, которые могут содержать ряд ограничений. Если вам нужен тариф с багажом или другие условия возврата/обмена, необходимо нажать на стоимость и выбрать подходящий вариант в разделе «Изменить тариф/багаж».

Урок 4. Возврат авиабилетов и внесение изменений

В этом уроке мы с примерами расскажем о том, как менять или возвращать авиабилеты, включая случаи, когда вы опоздали на самолет, либо вам нужно вернуть невозвратный билет.

Классы бронирования авиабилетов

Ваши возможности по внесению изменений в билет, обмену его на другой рейс или возврату полностью зависят от его класса бронирования. Он показывается при покупке, либо его можно определить по буквенному коду, состоящему из одной заглавной буквы.

P Премиальный первый класс
F Первый класс
A Первый класс со скидкой
J Премиальный бизнес-класс
C Бизнес-класс
D, Z, I Бизнес-класс со скидкой
W Экономический премиальный
S, Y Экономический класс
B, H Экономический класс со скидкой
M Туристический класс
K, L, N, Q, T, V, X, O Дешевый класс / экономический со скидкой

Всегда необходимо уточнять правила конкретной авиакомпании, но в большинстве случаев классы бронирования можно поделить на три группы:

  1. Внесение изменений в билет невозможно.
  2. Изменения можно сделать за дополнительную плату, либо с выплатой штрафа.
  3. Бесплатное внесение изменений.

Если вы хотите получить доступ к выбору билетов по всем классам бронирования, вам следует совершать покупку на официальном сайте авиакомпании. При покупке в интернет-агентствах вам будут показаны не все доступные варианты. Как правило, в их интерфейсах отображаются два варианта: самый дешевый тариф без багажа и самый дешевый тариф с багажом.

Если вы ещё не определили точные даты вашей поездки, для вас существуют две стратегии:

  1. Купить билет с возможностью бесплатных изменений. Это будет стоить на 20-50% дороже, но избавит вас от многих тревог, в случае переноса дат поездки.
  2. Подождать, пока вы определитесь с датами и купить невозвратный билет, который будет стоить дешевле тарифа с возможностью изменений. В этом случае, вы не сможете воспользоваться фишкой с ранней покупкой за несколько месяцев, чтобы получить самую дешевую цену.

Изменения в авиабилетах: что можно и что нельзя

В большинстве авиакомпаний нельзя изменять:

  1. Номер паспорта и персональные данные.
  2. Написание имени и фамилии (допускаются 3 ошибочных символа, не меняющие звучание и понимание фамилии).

Можно изменять:

  1. Дату вылета.
  2. Время вылета (если по нужному вам маршруту летает несколько рейсов в день).

Если вы ошиблись и заметили свою ошибку сразу после покупки, попробуйте позвонить в call-центр авиакомпании или интернет-агентства по покупке билетов. Часто, в первые 30 минут, операторы смогут помочь вам внести изменения в билет без дополнительной головной боли и штрафов.

Возврат авиабилета

Каждый из тарифов авиакомпании может иметь свою политику возврата авиабилетов. В основном, бывает три варианта:

  1. Невозвратный тариф.
  2. Возврат со штрафом в размере фиксированной суммы (чаще в России и в Европе), либо % от стоимости (чаще в США).
  3. Возврат стоимости билета без штрафа. Иногда могут вычесть комиссию за банковский перевод до 3%.

В целом, процесс возврата авиабилетов похож на описанный выше процесс внесения изменений.

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

Стоимость любого билета состоит из нескольких частей:

  1. Тариф авиакомпании.
  2. Таксы и сборы (топливо, услуги аэропорта итд).

Давайте посмотрим, из чего состоит стоимость невозвратного билета из Москвы в Европу.

Невозвратной частью является тариф авиакомпании. При досрочном возврате, большинство авиакомпаний вернет вам уплаченные таксы и сборы. В данном примере, из 7273 рублей вы потеряете 1840 рублей. Что неприятно, но не является катастрофой.

Внимание!

Многие неграмотные люди распространяют миф «В России есть закон, что нельзя продавать невозвратные билеты.» И предлагают заваливать жалобами авиакомпании, вымогая деньги. Вот небольшая выдержка из Федерального закона:

«Если авиабилеты куплены по невозвратным тарифам, авиаперевозчик вернет лишь неиспользованные суммы, которые взимались в пользу иных организаций в соответствии с иностранным законодательством, с территорий, на территории или через территории которых планировался перелет.»

Как внести изменения в авиабилет или оформить возврат

Причины возврата, либо внесения изменений:

  1. Рейс отменен или изменен по вине авиакомпании. Авиакомпания без каких-либо штрафов предоставит новый билет, либо вернет полную сумму.
  2. Серьезные личные причины. В случае, возникновения серьезных причин: тяжелой болезни пассажира, смерти близкого человека и некоторых других, во многих авиакомпаниях можно вернуть полную стоимость билета без штрафов. Конечно, потребуется предоставить документы, подтверждающие серьезные обстоятельства.
  3. Обычные жизненные причины, типа сложностей на работе обрабатываются строго по правилам тарифа авиакомпании.

Способы возврата, либо внесения изменений:

  1. В личном кабинете на сайте авиакомпании, либо интернет-агентства.
  2. По телефону call-центра интернет-агентства, либо авиакомпании.
  3. В офисе, либо точке продаж авиакомпании.
  4. На стойке авиакомпании в аэропорту.

Чаще всего, деньги возвращают на ту же банковскую карту, с которой вы совершили оплату. Наличные не выдают.

Примеры невозвратных тарифов некоторых авиакомпаний

Авиакомпании и тарифы Внесение изменений до вылета
«Аэрофлот»: Бюджет и Промо Разрешено с доплатой
S7 Airlines: Эконом Базовый Разрешено с доплатой
UTair: Минимум Разрешено с доплатой
Уральские Авиалинии: Промо Разрешено с доплатой
Победа: Стандарт Запрещено
Nordwind: Промо Разрешено с доплатой
«Нордстар»: Промо Запрещено
Air France: Standard Разрешено с доплатой
Turkish Airlines: промотариф Economy Запрещено на всех рейсах внутри Турции. Разрешено на некоторых международных рейсах с доплатой.
Belavia: Специальное предложение Запрещено
Alitalia: Light Разрешено с доплатой на рейсах внутри Италии, а также из/в Амстердам. На остальных — запрещено.
airBaltic: Basic Запрещено, если не была оплачена услуга «Гарантия изменения рейса».
Lufthansa: Economy Light Запрещено
Aegean Airlines: GoLight Разрешено с доплатой

Что делать если вы опоздали на самолет?

Причины опозданий бывают разными и от этого зависит, по какому сценарию будут развиваться дальнейшие события.

Вы купили единый билет с пересадкой и ваш первый рейс был задержан. Вам необходимо подойти к стойке авиакомпании (либо встретиться с представителем, если он подошел в зону ожидания сам). Вам предложат лететь следующим рейсом этой авиакомпании, либо авиакомпании-партнера без каких-либо дополнительных доплат.

Если ближайший рейс будет только на следующий день, вам могут предложить:

  1. Купить билет на рейс любой авиакомпании. Но если его цена будет выше той, что вы уже оплатили, с вас вправе попросить доплату.
  2. Предоставить вам гостиницу, трансфер и питание при условии, что у вас есть виза, либо ваше гражданство и правила страны позволяют вам покинуть зону аэропорта.

Если вы покупали отдельные билеты на рейсы.

  1. По прилету в точку пересадки, посмотрите на табло. Возможно следующий рейс так же задержан и вы на него полноценно успеваете.
  2. Если следующий рейс улетел, вам нужно подойти к стойке авиакомпании, которой вы прилетели и попросить компенсацию. Либо, если они откажутся, попросить справку о фактическом времени прилета вашего опоздавшего рейса.
  3. Сохраняйте все чеки на приобретение нового билета, брони гостиницы.
  4. После возвращения домой направьте заявление на возмещение дополнительных расходов вашей авиакомпании, приложив чеки.
  5. В случае отказа обратитесь в суд.
Читайте также  Как переоформить электронный билет на поезд?

Что делать, если ваш рейс улетел?

  1. Подойдите к стойке авиакомпании улетевшего рейса и спросите у них, как вам лучше поступить.
  2. Если нельзя улететь следующим рейсом, попробуйте вернуть часть денег. В зависимости от условий тарифа, часть из них вам могут вернуть. Сотрудники создадут заявку на возврат средств и они вернуться на вашу банковскую карту в течение 3-60 дней.
  3. Если ваш билет был куплен по маршруту «туда – обратно», обязательно спросите, о его статусе. Часто билет сгорает, если пассажир не воспользовался первым сегментом полёта.
  4. Купить новый билет на самолет, либо поехать автобусом или поездом, если этот вариант окажется для вас удобнее и быстрее. Иногда время ожидания следующего подходящего рейса составляет несколько дней и проще сменить транспорт.

Как купить билет в аэропорту

  1. На стойках авиакомпании. Часто билеты здесь продаются существенно дороже, чем в интернете.
  2. Если у вас есть ноутбук или смартфон, а также мобильный интернет или wi-fi, вы можете приобрести билет в обычном порядке через интернет.
  3. Позвонить родственнику или другу, продиктовать ему паспортные данные и попросить его купить билет.
  4. Если родственники и друзья не могут помочь, можно позвонить в одно из агентств, продающих авиабилеты по телефону, продиктовав данные своей банковской карты (очень распространенная практика за границей).

Билеты, приобретаемые через интернет, продаются в электронном виде, поэтому в дальнейшем в аэропорту, вам понадобиться только паспорт.

Порядок действий после покупки билетов на самолет онлайн

Электронная форма билета на авиарейс пользуется огромной популярностью, благодаря наличию многочисленных преимуществ. Одновременно с этим, многие пассажиры не знают, как его приобрести, и дальнейший порядок действий.

Именно по этой причине целесообразно рассмотреть подробнее вопрос о том, что нужно делать дальше, если купил билет на самолет онлайн.

Покупка авиабилетов онлайн – это легко и удобно!

Чтобы купить билет на самолет по интернету, достаточно придерживаться несложного алгоритма действий, который заключается в следующем:

  1. Необходимо выбрать сервис по продажам билетов.
  2. Указать электронную почту.
  3. Перейти на страницу оплаты.
  4. Как только необходимая сумма будет перечислена, на указанную электронную почту придет сообщение со вложенной маршрут-квитанцией. В ней указываются исчерпывающие сведения о предстоящем перелете.

На сегодняшний день оплатить за билет можно с помощью:

  • банковской карты;
  • электронных кошельков: Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги.

Некоторые сайты с целью обеспечения максимального уровня безопасности требуют предоставления карты, которой и проходит оплата за билет.

Преимущества онлайн-покупки авиабилетов

Наиболее существенным преимуществом по праву считается то, что приобрести Е-тикет не составляет большого труда. Для этого потребуется не более нескольких минут.

Среди иных достоинств принято выделять:

  • отсутствует возможность потерять, нежели бумажный вариант;
  • есть возможность существенно сэкономить на переплате;
  • можно приобрести авиабилет с любого места, вне зависимости от того, дома вы либо на работе;
  • есть возможность заранее выбрать для себя место в самолете.

Указанные преимущества далеко не исчерпывающие, однако, благодаря им, уже можно принять решение о приобретении Е-тикета.

Поиск и оплата выбранных билетов

Когда купил билет на самолет онлайн, что делать дальше – вопрос, который волнует многих. В данном случае ничего не остается, как проверить его на предмет подлинности.

В данном случае можно воспользоваться одним из нескольких способов, в частности:

  • используя официальный сайт компании-перевозчика;
  • используя специально разработанную программу бронирования билетов.

В первом случае порядок действий достаточно прост и заключается в следующем:

  1. Изначально необходимо перейти в категорию поиска брони.
  2. Во вновь открывшейся форме стоит указывать персональные инициалы и код бронирования.
  3. Сформировать запрос и получить исчерпывающие сведения.

Второй вариант подразумевает использование сайта компании, которая взяла на себя обязанность по выполнению резерва. На сегодняшний день их насчитывается огромное число.

В сформированной электронной квитанции в большинстве случаев указываются контактные данные той службы. При желании можно воспользоваться указанным номером и подтвердить факт бронирования места в самолете.

Важно! Во время обращения в службу поддержки настоятельно рекомендуется знать код бронирования, поскольку, если назвать только инициалы, есть большая вероятность путаницы с иными пассажирами.

Дальнейшие шаги пассажира до посадки на борт

Каких-либо существенных трудностей с применением электронного билета не должно возникнуть. По большому счету, он выступает в качестве уведомительной документации.

В его распечатке отсутствует необходимость и в предоставлении, в частности. Допускается возможность работать с ним несколькими способами:

  • провести регистрацию на рейс по его реквизитам самостоятельно в режиме онлайн;
  • обратиться в день вылета к регистрационной стойке с персональным паспортом.

Многие граждане еще «старой закалки» распечатывают билет. Однако, в любом случае, это желание каждого и принимается в индивидуальном порядке.

Чтобы распечатать E-тикет, необходимо иметь в наличии на своем ПК установленное программное обеспечение, которое могло быть различать формат .pdf. В противном случае, можно скачать на флеш-карту билет и обратиться в ближайший пункт, к примеру, канцелярии, где и выполнить распечатку.

Как отказаться от билетов и вернуть деньги

Порядок возврата электронного варианта авиабилета полностью идентичен тому, который установлен в отношении бумажного.

Прежде чем формировать заявку на возврат, необходимо обратить внимание на возможное наличие отметок «NON REF». Ее наличие в переводе означает «Ограничения». Под этим подразумевается невозможность вернуть билет и получить обратно деньги.

Условия, которые напрямую относятся к обмену и возврату, в обязательном порядке должны быть размещены на официальном портале выбранной авиакомпании. К каждой из них установлен персональный порядок, учитывающий нормы федерального законодательства.

Главное, помнить правило – чем больше стоимость билета, тем проще его сдать обратно, при этом финансовые потери будут минимальными.

В случае покупки билета по акционному предложению либо же специальному тарифу с имеющимися ограничениями, с большой долей вероятности, вернуть его авиакомпании не получится, только в случае обмена на другой рейс.

Дополнительно необходимо обращать внимание и на общепринятые условия сдачи электронного билета: чем меньше времени остается до посадки на рейс и регистрации, в частности, тем выше комиссионные удержания будут. В таком случае денег можно получить обратно весьма мало.

Среди значимых особенностей выделяют:

  • в случае возврата купленного электронного билета более чем за 24 часа, можно рассчитывать на получение всей суммы, но с учетом вычтенных штрафов, сборов и сервисного сбора платежной системы (если она была включена в стоимость);
  • приняв решение обратиться по вопросу сдачи электронного билета менее чем за 24 часа, можно рассчитывать на получение только 75% от суммарного размера уплаченных средств. При этом нужно брать во внимание штрафные вычеты, сервисный сбор используемой платежной системы и прочие комиссионные удержания.

Сформированный запрос на срочный возврат приобретенного электронного билета может быть отправлен минимум за 4 часа для начала процедуры регистрации на посадку рейса. После того как этот процесс уже был запущен, вероятность возврата существует, однако огромные штрафные удержания говорят о нецелесообразности этого делать – только в исключительных случаях.

С целью формирования заявки на возвращение перечисленных за билет денег не состоявший пассажир должен приготовить номер:

  • брони;
  • рейса, на который он планировал зарегистрироваться;
  • электронного билета.

Дополнительно нужно сказать дату и номер.

После всего этого необходимо придерживаться несложного механизма действий:

  1. Изначально стоит правильно сформировать анкету в электронной форме на возврат денежных средств.
  2. На следующем этапе сканируется паспорт, на который и был оформлен билет, после чего загружается копия через специально разработанную онлайн-форму.
  3. Оформляется возврат билета.
  4. Получаются обратно деньги.

Срок возврата средств напрямую зависит от варианта внесения денег и периода подачи соответствующего заявления.

На сегодня допускается возможность зачислить средства обратно на:

  • открытый расчетный счет;
  • банковскую карту;
  • электронные кошельки;
  • наличными.

Чтобы получить обратно деньги за электронный билет на расчетный счет, нужно предоставить:

  • полные инициалы получателя;
  • ИНН;
  • реквизиты расчетного счета;
  • наименование финансового учреждения;
  • банковский идентификационный код;
  • корреспондентский счет.

Чтобы получить денежные средства на один из электронных кошельков, необходимо указывать:

  • полные инициалы плательщика – кто оплачивал покупку электронного билета;
  • разновидность электронной платежной системы – Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани;
  • реквизиты электронного кошелька – например, в случае с Вебмани: Rххххххххх (R – рублевый кошелек, хххххххх – числовые обозначения кошелька).

Чтобы получить деньги на банковскую карточку, от заявителя требуется указывать:

  • номер заказа;
  • реквизиты банковской карты – часто достаточно указать только ее номер.

После того как плательщик подтвердил имеющееся желание вернуть свои денежные средства, которые были забронированы для предоставления места в самолете, бронь подлежит автоматическому аннулированию, причем по всем неиспользованным маршрутам (к примеру, если приобреталось несколько электронных билетов).

Приняв решение вернуть свои деньги и подтвердив свое согласие, действие будет выполнено безукоризненно. При этом обратной силы оно не имеет – если нужен все-таки билет, как окажется в дальнейшем, стоит покупать его заново.

Как откорректировать данные пассажиров

В случае выявленных ошибок в электронном билете либо в стандартной бумажной форме, например, неправильно указанная фамилия либо имя, возникает необходимость в максимально короткие сроки обратиться в авиакомпанию, услугами которой принято решение воспользоваться.

Служба поддержки сориентирует по дальнейшим действиям – дать подробную инструкцию не представляется возможным, поскольку каждый перевозчик устанавливает персональные правила.

Возможные трудности при покупке билетов онлайн

Каких-либо сложностей не предусмотрено, в случае покупки билетов через интернет. Одновременно с этим, настоятельно рекомендуется проверять выбранный сервис для заключения сделки, поскольку есть вероятность попадания на мошенников.

Многие авиакомпании на своих сайтах указывают сервисы, с которыми у них подписан договор о сотрудничестве. Рекомендуется изначально проверить, возможно, у выбранной авиакомпании размещена подобная информация.

Электронный билет на самолет: как пользоваться

Самое ценное, что имеет человек – это время. Люди живут, считая минуты и складывая их в годы. Лечатся, пытаясь продлить срок своей жизни. Придумывают новые технологии, чтобы угнаться за временем. Когда придумали самолет, стало возможным быстро путешествовать с одного континента на другой. Люди экономят не только минуты в пути, они научились сокращать все подготовительные процессы. Покупка электронного билета на самолет – это один из них.

Самолет в облаках

Не все знают, как выглядит электронный билет на самолет. Путешественники, нечасто летающие самолетом, не знают, как им пользоваться. С юридической точки зрения, он является договором, где закреплены обязательства авиакомпании перед пассажиром на предоставление услуги перевозки. Правила применения такого билета несложные.

Понятие электронного авиабилета – e-ticket

Все крупные мировые авиаперевозчики, в том числе российский Аэрофлот, используют такой вид билетов. Массовое применение системы началось в 2008 году, к настоящему моменту электронная форма практически вытеснила стандартную бумажную.

Чтобы понять, что такое электронный авиабилет, не нужно быть специалистом в области воздушных перевозок. Это сохранение в базе данных авиакомпании информации о конкретном пассажире, оплатившем определенный рейс. Это электронный код в системе бронирования, который не имеет бумажного аналога. На руки клиент получает маршрутную квитанцию на обычном листе бумаги формата А4, где указаны все детали будущего полета. Именно ее вы распечатываете для предъявления в аэропорту.

Читайте также  Сколько теряешь при сдаче электронного билета?

Образец электронного билета

Какие данные отображены в маршрутном листе? Форма квитанции не имеет жестких правил оформления, у каждой авиакомпании свой бланк. Общий вид и перечень информации всегда один и тот же:

  1. Паспортные данные пассажира. В верхней части листа указывается фамилия и имя пассажира;

Важно! При самостоятельном оформлении электронного авиабилета через онлайн сервисы тщательно вписывайте свои паспортные данные. Не должно быть ошибок или неточностей. Использование билета с ошибками в личной информации не допускается.

  1. Номер рейса. Комбинация букв и цифр или только цифр, обозначающая направление;
  2. Время и дата вылета. Эта информация отображается в табличной форме рядом с номером рейса и аэропортами вылета и прилета;
  3. Название авиакомпании. Стандартно указывается в верхней части квитанции;
  4. Аэропорты отправления и назначения. Помимо названия города, может быть указан код аэропорта по классификации IATA;
  5. Точное время в полете. Эта информация отображается рядом с временем отправления и прибытия;
  6. Номер e-ticket. Важная часть документа. Именно номер, который состоит из 13 цифр, нужен для того, чтобы проверить подлинность билета;
  7. Код бронирования. Обычно он состоит из букв и цифр, не более 7 знаков. Он позволяет осуществить проверку активности маршрутной квитанции, ведь иногда рейс могут отменить или перенести.

Проверка электронного авиабилета

Проверка необходима, чтобы воспользоваться электронным билетом на самолет можно было без неожиданных происшествий. Два простых способа убедиться в точности данных:

  1. Через сайт авиакомпании, которая осуществляет полет.
    Чтобы проверить данные, необходимо зайти на сайт авиакомпании. Здесь нужно отыскать раздел «поиск брони». В открывшейся электронной форме вводят фамилию пассажира и код бронирования. Запрос выдаст полную информацию о будущем перелете. Так настроен поиск на сайте компании Аэрофлот;
  2. Через программу бронирования авиабилетов. Рейс также можно проверить через сайт компании, которая выполнила резерв. Онлайн-служб, которые выполняют эту операцию, множество.

Самыми распространенными являются «Amadeus», «Galileo», «Gabriel», «Sabre». В квитанции обычно указывается система резервирования, посредством которой ставилась бронь. На крайний случай в билете есть номер справочной службы, позвонив по которому можно выяснить название программы. Следующим шагом будет посещение сайта оператора, ввод кода бронирования и личных данных клиента. Если все указанные манипуляции выполнены правильно, перед пассажиром откроется окно с информацией о полете. В этом разделе клиент может внести изменения, добавить данные о предпочтительном питании, детском меню, желаемых местах, осуществить доплату.

Человек с лупой

Плюсы электронного билета

Использование такого билета гораздо удобнее и проще. Со стандартным бумажным квитком больше волокиты, ведь его можно потерять или испортить.

  • С электронным пропуском на рейс можно не беспокоиться о его сохранности. Раз и навсегда внесенная в базу информация может быть распечатана много раз. Как им пользоваться? Маршрутную квитанцию можно сохранить в PDF формате на любом носителе информации: компьютер, съемный жесткий диск, флеш карта, смартфон, ноутбук, планшет. Некоторые авиакомпании даже не требуют распечатанной версии билета, им хватит изображения на экране устройства. Это касается внутренних перелетов по России авиаперевозчика Аэрофлот и многих других;
  • Еще одним важным преимуществом этого билета является скорость оформления и получения. За считанные минуты, в несколько кликов мыши люди выбирают выгодный по финансам рейс, авиакомпанию, подтверждают свои личные данные и производят оплату. Нет необходимости ехать в авиакомпанию или офис посредника. Маршрутная квитанция будет отправлена на электронный ящик клиента в течение 24 часов. На практике она приходит быстрее, интервал в сутки указывается на случай непредвиденных обстоятельств. Как распечатать электронный билет и сохранить его на своем устройстве? Нужно воспользоваться стандартными командами операционной системы: CTRL+P (печать) или CTRL+S (сохранение);

Обратите внимание! Если по истечении указанного периода вы не получили свой билет, необходимо незамедлительно связаться со справочной службой компании.

  • Способ оплаты посредством онлайн систем дает возможность платить не только банковской картой. Крупные системы бронирования позволяют производить перечисление в платежных системах Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Кошелек, PayPal и другие;
  • Многие пользуются самостоятельной покупкой электронного билета, потому что получают возможность выбрать самое выгодное предложение от разных авиакомпаний. Отправив запрос в поисковые системы, пассажир сравнивает лучшие цены и тарифы, определяется с датой, количеством пересадок;
  • Любой человек, который знает, как купить электронный билет, может сделать это и для других: друзей, знакомых, родственников, а секретарь – для своего начальника. Понадобятся лишь паспортные данные и точные даты;
  • Такой билет можно обменять или вернуть на общих условиях.

Важно! Условия сдачи или обмена электронного билета зависят от требований выбранного тарифа на бронирование.

Правила использования электронной квитанции

Распространенный вопрос, который возникает после того, как пассажир получил электронный билет на самолет, как им пользоваться. Имея на руках распечатанную версию (на всякий случай рекомендуется распечатывать электронный билет, даже если авиакомпания уверяет, что в этом нет необходимости), нужно показать ее на стойке регистрации в аэропорту.

Регистрация в компании Аэрофлот обычно начинается за 2 часа до вылета на внутренних перелетах и за 3 часа на внешних. Эти временные рамки считаются общепринятыми у большинства воздушных перевозчиков. Вместе с маршрутной квитанцией потребуется оригинал паспорта, свидетельство о рождении или заграничный паспорт для несовершеннолетних.

Регистрация на рейс

Существует также сервис, который позволяет сделать регистрацию на рейс через интернет. Это очень удобно и экономит время пассажира.

Дополнительная информация. Для людей, путешествующих в деловых целях обязательно требуется подтверждение о финансовых затратах на поездку. В бухгалтерию компании предоставляется электронный билет и посадочные талоны, поэтому не стоит их терять или выбрасывать.

Условия возврата/обмена электронной квитанции

Иногда приходится отменять задуманные поездки и срочно менять планы. Купленные заранее авиабилеты можно вернуть или перенести дату вылета.

Что делать для возврата электронного билета? Необходимо обратиться в авиакомпанию либо заполнить на сайте перевозчика специальную форму на возврат. Электронный билет ничем не отличается от стандартного, поэтому к нему применимы общие правила возврата. Существует два варианта возврата или обмена авиабилетов: добровольный и вынужденный. У компании Аэрофлот существуют возвратные тарифы, невозвратные и возвратные с наличием штрафа.

Добровольный возврат подразумевает соглашение с правилами и требованиями тарифа, в соответствии с которым билет был куплен. Существуют и невозвратные тарифы, стоимость которых в случае отмены вылета не возвращается. Разные тарифы предполагают разные условия, важно тщательно знакомиться с ними перед бронированием.

Общая закономерность, на которую стоит обратить внимание: чем дешевле авиабилет, тем невыгоднее для пассажира условия его возврата или обмена.

Вынужденный возврат позволяет клиенту требовать свои деньги, даже при условии невозвратного тарифа. Основаниями для вынужденного возврата являются:

  • Отмена рейса, перенос на другую дату, задержка на срок более 8 часов по вине авиаперевозчика;
  • Смерть предполагаемого пассажира или кончина его ближайшего родственника;
  • Замена воздушного судна, что повлекло замену класса обслуживания.

Видео

Путешествие должно доставлять удовольствие, независимо от его целей. И начинается оно не с самолета, а с покупки билета. Заказ электронного билета является оптимальным способом быстро и легко подобрать самое выгодное предложение и в кратчайшие сроки зарезервировать себе лучшее место в воздушном корабле.

Электронный билет на самолет

Главное достижение онлайн-технологий — это возможность, не выходя из дома, заказать билет на самолет. Но не все знают, как это правильно сделать и как выглядит электронный билет на самолет.

Образец электронного билета

Что такое электронный билет

Это официальный документ, который полностью подтверждает право совершить авиарейс. Введен в оборот с 2008 года, тогда перелеты по такому типу документов были признаны всеми авиакомпаниями-участниками рынка перевозок пассажиров по воздуху.

Такой авиабилет предполагает онлайн-регистрацию в авиакомпании: региональной или международной. Даже «Ютэйр», наиболее консервативная авиакомпания, перешла на такую систему регистрации пассажиров.

Советуем посмотреть видео:

Преимущества, которые получает пассажир любых авиалиний, приобретая электронный проездной документ на самолет по номеру, состоят в следующем:

  • Большая экономия времени при заказе билета на рейс в любую страну, потому что такой билет можно заказать быстро. В несколько кликов забронировать место в самолете по электронному билету в любое место земли, где есть принимающие самолеты аэропорты.
  • Маршрутную квитанцию электронного билета никак нельзя потерять, потому что ее копия хранится в памяти электронной системы самолета, а также в общей базе, которая контролирует оформление документа.
  • На самолет по электронному билету можно купить проездной документ из любой части света, где бы не находился клиент, лишь бы был доступ в интернет.
  • Есть некоторая экономия, потому что заказать электронную версию просто, и она не предполагает переходных бумажных форм, для выдачи клиентам.
  • Имея в руках электронный билет можно легко зарегистрироваться, еще будучи в пути через смартфон на любой другой рейс в иной город. Для этого нужно восстанавливать свой пароль в системе, а для этого предназначен код, указанный в электронном билете на самолет.

Все сведения о пассажире сохранены в электронной базе авиакомпаний, таком проездной документ невозможно потерять или повредить.

Покупка билета

Приобрести билет на самолет через интернет несложно. Нужно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или приобрести билеты в агентстве по продаже проездных документов, которые действуют в авиации.

Смотрите в видео: покупка и оплата авиабилета.

Оплата бронированного авиабилета производится банковской карты. Стоимость включает тариф, т. е. сумму, которая взимается за сам перелет, сборы аэропорта (обслуживание, ремонт, взлёт), топливный сбор и налоги (таможенный, погранконтроль), с учётом НДС.

Как пользоваться электронным билетом

После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:

  • дата, когда собираетесь лететь и точное время;
  • паспортные данные;
  • название авиакомпании;
  • место вылета и высадки;
  • номер рейса и билета;
  • модель самолета;
  • длительность самого полёта;
  • код бронирования.

Все эти данные нужно обязательно тщательно проверить, убедиться, что все правильно, нет никаких ошибок. Эти правила надо строго исполнять.

Как проверить бронь

После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:

  1. Чтобы пробить забронированный номер на сайте авиакомпании или на другом ресурсе, который онлайн продает места в самолете, достаточно позвонить в авиакомпанию. Менеджер расскажет, как узнать все необходимые сведения, также можно спросить и о том, сколько осталось мест в самолёте и что дальше делать. Сотрудники компании быстро ответят на эти вопросы и помогут проверить электронный билет на самолет.
  2. Второй способ проверки — на сайте авиакомпании. Для этого нужно войти в личный кабинет и указать номер электронного билета, после того как данные введены читаем полученную информацию, затем используемые данные применяем по назначению.
Читайте также  Сколько по времени возвращают деньги за билет ржд?

Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:

  • При регистрации нашли, что первая буква фамилии написана неправильно, когда садитесь в самолёт сразу надо звонить в авиакомпанию. По инструкции будет дана возможность бесплатно исправить ошибки в случае заполнения не тех полей.
  • Как использовать билет, если допущена ошибка в какой-то букве фамилии. Авиакомпания потребует купить новый билет, и тогда победа будет на её стороне.
  • Ошибка, которая допускается при заполнении относительно номера паспорта, вполне исправима по согласию с авиакомпанией на месте.
  • Совершена покупка, но во внешнем виде проездного документа указано неправильно время вылета или посадки — эта ошибка исправляется в рабочем порядке.

Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.

Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если обнаружили опечатку или ошибку в авиабилете.

Если клиент потерял проездной документ, ему легко можно получить новый, предоставив необходимые сведения.

Нужно ли распечатывать авиабилет

Несколько лет назад стюардессы авиакомпании «Аэрофлот» должны были посмотреть проездной документ перед посадкой. Но постепенно компании стали использовать электронную систему регистрации без распечатки.

Эту технологию положительно восприняли многие авиакомпании в мире, за исключением «Победы» и S7, но вскоре и они присоединились к такой системе регистрации пассажиров. А следом последовали и «Уральские авиалинии». Потерянное реноме российского аэрофлота было восстановлено и теперь можно заказывать проездные на рейсы онлайн. Но есть случаи, когда нужно распечатать электронный билет на самолет.

Если в поездку отправляетесь по личным нуждам, в отпуск, то распечатывать документ не нужно. Однако, когда человек совершает путешествие в качестве командированного по делам компании, организации и. т. д. нужно сдать электронный билет на самолет в печатном виде, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией. Приобретая билет онлайн нужно помнить, что в распечатанном виде нужны следующие документы:

  • выбираем для распечатки маршрутный лист, в котором указаны все основные сведения;
  • необходимо осуществить печать посадочного талона, где есть указание о том, что действительно пассажир был в тех местах, которые обозначены в маршрутном листе;
  • иногда бухгалтерия может потребовать счет за купленный билет, но командированный человек всегда может аргументировать свою позицию тем, что необходимость в таком документе отсутствует, так как есть два предыдущих документа.

Соблюдая эти правила можно легко отчитаться перед любым органом, требующим отчета. Но при расшифровке электронного билета на самолет надо найти способ распечатать его, это возможно в следующих случаях:

  • из электронной почты;
  • перевести в формат PDF;
  • если никакие способы распечатки не подходят, то перевести файл в формат блокнота и оттуда распечатать.

После распечатки документ расшифровывается и можно увидеть все необходимые сведения

Что делать, если компания не может в базе обнаружить заказ. В этом случае необходимо восстановление электронного билета на самолет, делается это так:

  • надо зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании;
  • если там не обнаружен необходимый билет, то это недосмотр самого пользователя и для восстановления необходимо купить новый билет.

Для восстановления можно связаться с компанией по телефону горячей линии и проконсультироваться, как быть дальше. Тщательно проверяйте информацию при заполнении талона и сохраняйте все этапы оформления.

Как получить авиабилет после оплаты через Интернет

Как получить авиабилет после заказа. Помните, что электронный билет – это бронь. Фактически, получить билет невозможно. На почту после покупки пассажиру приходит маршрутная квитанция – сведения о перелёте. По форме квитанция очень похожа на билет.
Маршрутная квитанция для авиакомпаний силы не имеет. Она необходима для спокойствия пассажира. Так, отправляясь в воздушное путешествие, можно быть уверенным: доставят куда надо и как надо.

Как получить авиабилет после заказа

Как получить авиабилет после заказа.
Электронный билет – это бронь места в самолёте. Когда платёж прошёл, на электронную почту пассажир получает маршрутную квитанцию – её и принято называть билетом. На документе вы найдёте всё то, что хочется увидеть на настоящем билете: информацию о пассажире, дате и времени вылета, дате и времени прибытия, рейсе.

Как получить авиабилет после оплаты на сайте

Как получить авиабилет после заказа. Предлагаемый нами поиск изучает авиабилеты множества авиакомпаний и выдает довольно быстро самые дешевые авиабилеты на самолет.
Оплата авиабилета может быть выполнена совершенно любым удобным для Вас способом — электронными деньгами, наличным расчетом, банковским переводом, банковской картой. Моментально после оплаты авиабилета покупатель получает на е-мейл маршрут-квитанцию с подробной информацией о предстоящем полете.

Достоинства приобретения электронного авиабилета на самолет.
В электронном виде билет имеет существенные достоинства по сравнению с бумажным билетом. Электронный билет невозможно утерять, потому что весь объем информации сохранен надежно в базе данных авиаперевозчика. Кроме этого, электронный билет невозможно фальсифицировать, что является залогом безопасности для пассажира.

Найдя через поисковую форму необходимый билет на самолет, Вы жмете на кнопку купить, и сразу после этого мы перенаправляем Вас на официальную специальную страницу нашего партнера-компании, где можно зарезервировать и приобрести авиа билет.

Если Вы оплачиваете билет кредитной или дебетовой банковской картой, в течении 24 часов на указанный Вами адрес электронной почты, Вам вышлют Ваш электронный билет. 24 часа требуется для подтверждения оплаты Банком.
При оплате наличными в любом офисе компании «Евросеть», в течении 24 часов с момента оплаты, указанный Вами адрес электронной почты, Вам вышлют Ваш электронный билет.

В случае, если Вы оплачиваете билет по безналичному расчёту (банковский перевод), то сначала на указанный Вами адрес электронной почты, Вам вышлют счёт для оплаты заказа. После того, как деньги будут получены, Вам сразу же вышлют маршрутную квитанцию.

Полученный электронный авиабилет вам нужно будет распечатать и иметь при себе на всём протяжении авиаперелёта. При заграничных поездках, при прохождении паспортного контроля, Вас могут попросить предъявить распечатку электронного билета.

В случае, если Вы не получили письма с реквизитами вашего билета или Вы указали неправильный e-mail адрес и письмо было утеряно, Вы можете связаться по телефону или электронной почте, Ваш заказ найдут по имени и фамилии и вышлют Вам снова. При обращении в службу поддержки сообщите, пожалуйста, на кого был оформлен заказ и на какое направление были заказаны билеты.

Как получить авиабилет после заказа. И так на указанный в заказе адрес электронной почты будет прислана маршрутная квитанция.
Тем, кто задается вопросом: «как получить электронный авиабилет?» отвечаем: это невозможно.
Забронированный электронный авиабилет — это запись в базе данных авиакомпании. При успешной оплате в базе данных формируется запись, которая и является авиабилетом и имеет тринадцати значный номер.
Когда кто-то хочет получить электронный авиабилет, вероятно, он имеет в виду выписку из базы данных— маршрутную квитанцию.

Маршрутная квитанция является подтверждением того, что вам были оформлены электронные авиабилеты, и содержит всю необходимую информацию о перелете.
Наличие маршрутной квитанции — необязательное условие полета.

Подробнее про маршрутную квитанцию.
Электронный авиабилет — это запись в базе данных авиакомпании. Пассажир может узнать информацию о предстоящем полете, прочитав маршрутную квитанцию.

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета. Маршрутная квитанция — прообраз электронного билета, она является подтверждением того, что вам были оформлены электронные авиабилеты, и содержит всю необходимую информацию о перелете.
В зависимости от системы бронирования, маршрутные квитанции могут выглядеть по-разному.

При этом они всегда содержат следующие сведения:
• имя пассажира,
• название авиакомпании,
• название агентства, выписавшего билет,
• код брони, на основании которой был выписан билет,
• номер паспорта пассажира,
• дату рождения пассажира,
• дату выписки билета,
• город вылета (FROM) и город прибытия (TO),
• номер рейса,
• класс бронирования (обычно первый класс обозначается буквами F, P, A; бизнес — J, C, D, I, Z; эконом — W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X)
• дату и время вылета,
• норму провоза багажа,
• стоимость авиабилета.

Один из главных вопросов — какое время указывается в авиабилетах.
В авиабилете всегда указывается местное время. Если вы вылетаете из Воронежа, то время воронежское; если из Хабаровска — хабаровское. Время прилета тоже указывается местное.

Как получить авиабилет после заказа.
Маршрутная квитанция
отправляется по электронной почте сразу после онлайн-оплаты и оформления авиабилетов.
Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки. Но тем не менее, лучше все таки распечатать и взять её с собой.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Как получить электронный авиабилет после заказа

Электронные авиабилеты — современный стандарт, и их всего лишь нужно распечатать перед рейсом. Основная доля авиакомпаний, в которых вы будете покупать авиабилеты онлайн, продает только такие билеты. Так как бронирование авиабилетов через интернет, это удобно не только Вам, пассажирам, но и авиаперевозчикам — за счет этого они снижают расходы, например такие как финансирование дополнительных офисов и касс.

Самый быстрый способ приобретения авиабилета

Как получить авиабилет после заказа. После оплаты на сайте на ваш адрес электронной почты, указанный при бронировании, будет отправлено письмо с Маршрут квитанцией ( электронным билетом, где необходимо проверить наличие 13-ти значного номера билета), дающим право перелета по выбранному маршруту.
При бронировании убедительно просим указывать действующие электронные адреса, т.к. в случае изменений (задержка рейса, отмена рейса и пр.) информация о таких изменениях будет направляться на указанный в бронировании электронный адрес.

Вы сразу сможете распечатать этот электронный билет на своем домашнем принтере и ехать в аэропорт.
На вашу электронную почту, указанную при оформлении брони, как правило будет также продублирована ссылка на страницу с вашим авиабилетом.
Внимание! Если по каким-то причинам вы не получили на свой e-mail письмо с маршрут квитанцией или в ней отсутствует 13-тизначный номер билета, просим вас связаться со службой поддержки по телефонам, указанным на сайте.

Как получить авиабилет после заказа. Получение авиабилетов. Как получить электронный авиабилет. Как получить авиабилет после заказа. Как получить авиабилет после оплаты на сайте. Как получить билет после его покупки через Интернет. Сервис заказа авиабилетов через интернет. Авиабилеты онлайн. Как получить маршрутную квитанцию. Самый быстрый способ приобретения авиабилета. Вы получаете авиабилет не вставая из-за компьютера.

Вы получаете авиабилет не вставая из-за компьютера.