Как ездить по электронному билету ржд?

Электронный билет РЖД

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

  • Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
  • В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
  • Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
  • Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

  • перевозчик;
  • количество этажей в вагоне;
  • местное время отправления;
  • местное время прибытия;
  • длительность поездки;
  • номер поезда;
  • доступные типы вагонов;
  • количество мест;
  • минимальная стоимость;
  • наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
  • наличие купе для перевозки багажа;
  • маршрут.

Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

  • категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
  • наличие мест для инвалидов;
  • возможность дополнительного питания;
  • участие в программе динамического ценообразования;
  • наличие мест: их количество и стоимость;
  • наличие биотуалета;
  • перевозка животных;
  • другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

  • есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
  • ФИО;
  • пол, дата рождения, гражданство;
  • тип и номер документа;
  • тариф;
  • номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
  • страхование от несчастных случаев;
  • страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

  1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

  1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
  2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
  3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
  4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

  1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
  2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

  1. Найти терминал.
  2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
  3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
  4. Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

  1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
  2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
  3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

Как сесть в поезд по электронному билету

Путешественникам, особенно привыкшим летать на самолётах, не всегда привычны особенности электронных билетов и электронной регистрации на поезд.

Электронный билет – это билет на поезд, который вы покупаете через интернет. При покупке вы вводите ФИО и номер документа, удостоверяющего вашу личность (паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении и т.д.). Сразу после завершения оплаты за вами зарезервировано место в поезде, оно уже ваше. И у вас есть бланк заказа (или купон электронного билета на бланке). Это информационный лист, но сесть по нему на поезд нельзя. Чтобы сесть на поезд, нужно или пройти электронную регистрацию, или получить посадочный купон – то есть проездной бумажный билет (в кассах РЖД на любом российском вокзале или в терминалах там же).

Какие документы необходимы для посадки на поезд дальнего следования

  1. Вы купили электронный билет, прошли электронную регистрацию и распечатали бланк билета с пройденной электронной регистрацией. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и этот самый бланк билета (на экране мобильного устройства или распечатанный на обычном принтере на листе А4 – главное, чтобы считался нижний штрих-код).
  2. Вы купили электронный билет, но не прошли электронную регистрацию. Тогда надо получить бумажный билет в кассе или терминале. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и бумажный билет на стандартном бланке РЖД.

Когда вы покупаете билет через интернет, возле некоторых поездов есть значок a . Он показывает, есть ли на этот поезд электронная регистрация.

После покупки и оформления билета вы всегда можете посмотреть бланк своего заказа и проверить, пройдена ли регистрация или же это ещё нужно сделать.

Читайте также  Можно ли поменять паспортные данные в авиабилете Аэрофлот?

Электронный ж/д билет на ребёнка

Электронные билеты на детей оформляются так же, как на взрослых. Отличия в стоимости билета (до 5 лет бесплатный без места, от 5 до 10 лет — по детскому тарифу) и документе, который необходим для проезда.

  • Дети до 10 лет не могут ездить без сопровождения взрослых. Билет для них можно купить отдельно, но сесть в поезд без сопровождающего они не смогут. С 10 лет — можно отдельно.
  • До 14 лет билет окупается по свидетельству о рождении, его же надо предъявлять проводнику при посадке на поезд (+ билет). При поездках внутри России можно предъявлять нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Все прочие документы — только оригиналы.
  • В остальном правила аналогичны взрослым: можно окупать через интернет, если есть ЭР — предъявлять распечатку на А4 или билет на мобильном устройстве + документ, если нет ЭР — обязательно получать бумажный билет в кассе или терминале.

Подробнее о детских ж/д билетах тут.

Электронный ж/д билет при поездках за границу

В международных поездах правила в целом аналогичны, но есть нюансы. Во-первых, отличаются правила провода детей, животных и багажа. Во-вторых, всегда лучше иметь при себе распечатку электронного билета с пройденной электронной регистрацией или оформленный на бланке бумажный билет. Потому что любые нештатные ситуации при поездках между странами решить будет гораздо сложнее. (И ещё потому, что этого требуют правила в некоторых случаях.)

Если пройдена электронная регистрация, электронный билет надо предъявлять:

  • при поездках внутри России — распечатанным на А4 или на экране мобильного устройства;
  • пи поездках в Латвию, Литву, Эстонию, Украину, Белоруссию, Казахстан — рекомендуется иметь при себе распечатку бланка заказа;
  • если вы покупаете электронный билет, будучи за границей, — всегда выбирайте поезда, на которые есть ЭР (получить бумажный билет можно только на российском вокзале);
  • при отправлении из Вильнюса — обязательно иметь при себе распечатку на А4;
  • при посадке в поезда «Аллегро», поезда в Ниццу, Карловы Вары, Хельсинки, Вену и другие поезда в дальнее зарубежье, на которые есть ЭР, — электронный билет можно предъявлять и на экране мобильного устройства, и в виде распечатки.

Электронный билет на поезд — как пользоваться

Поезд – одна из самых популярных средств передвижения. Для проезда на нем необходимо купить билет. Раньше это был бумажный бланк, который мог помяться или испортиться, потеряться – носить его с собой неудобно. Уже несколько лет РЖД ввело возможность купить онлайн-билет, но знают об этом не многие. Главное понимать, как пользоваться электронным билетом на поезд.

Что такое онлайн-билет

После покупки такого билета пассажир становится обладателем подтверждения оплаты проезда в электронной форме. Этого еще недостаточно, чтобы сесть на поезд, попасть в вагон и отправиться в путешествие. В дальнейшем пассажира ожидает еще несколько шагов.

Билет станет подтверждённым только после регистрации на сайте или обмена электронного бланка на бумажный вариант. Это можно сделать в привокзальной кассе, иногда работают специальные терминалы.

При посадке с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность человека, а также любой из разрешенных вариантов билета. Проще всего – зарегистрировать его на сайте. Это простая процедура, после которой пассажир получает бланк – он равноценен билету, выданному в кассе. Документ можно распечатать или переслать на телефон. Проводнику нужно только прочитать штрих-код внизу страницы.

Если пассажир не прошел электронную регистрацию, то он не сможет попасть в вагон, если не обменяет подтверждение на бумажный билет в кассе вокзала. Достаточно обратиться к кассиру с просьбой или самостоятельно отыскать терминал в здании. Для посадки проводник потребует предъявить паспорт и бумажный бланк.

Для комфорта пользователей, пользующихся услугой онлайн-билетов на маршруты, допускающие электронную регистрацию, проставляется пометка «ЭР». Сайт максимально упрощен для понимания. В форме заказа предоставляется вся информация по теме и инструкция к покупке.

Покупка детских онлайн-билетов

Оформление детского билета происходит практически так же, как и взрослого. Во время покупки рекомендуется учитывать некоторые нюансы:

  • Льготный проезд – дети до 5 лет могут рассчитывать на бесплатную посадку, а малыши от 5 до 10 лет получают проездной бланк по сниженной цене;
  • Сопроводитель – если ребенок младше 10 лет, то он не имеет право путешествовать самостоятельно, даже если на него куплен отдельный билет. Проводник не пропустит малыша без взрослого человека.
  • Бумаги – для несовершеннолетнего ребенка (младше 14 лет) понадобится взять с собой свидетельство о рождении. Оно предъявляется проводнику при входе. Требуется именно оригинал.

Важно! Для проезда внутри страны разрешается использовать копию свидетельство о рождении, заверенную у нотариуса.

Билеты за границу

Правила РЖД в отношении проезда за границу не сильно отличаются от международных, но всегда нужно учитывать небольшие нюансы. Например:

  • Могут быть другие требования к провозу детей;
  • Иные ограничения в отношении провоза багажа;
  • Другие нормы перевозки животных.

Рекомендуется взять с собой распечатку посадочного талона с пометкой «ЭР» или стандартный бумажный билет. Это поможет избежать проблем и возможных сложностей.

Оплата билета

Оплата необходима после проверки и подтверждения заказа. На проведение сделки отводится около 20 минут. Если временные рамки будут превышено, то заказ обнуляется. За оформление и возврат онлайн-билет может взиматься сервисный сбор.

Оплата за билет производится при помощи банковской карты или международных платежных систем. Для завершения сделки вводятся данные: номер карты, срок годности, имя и фамилия владельца, проверочный код на задней стороне, а также название банка, который содержит счет.

Если возникнут проблемы со списанием денег – нужно обратиться в техническую поддержку банка. Иногда в целях проверки безопасности может быть применен 3D Secure/SecureCode. Если у банка нет соответствующего сертификата, то в оплате может быть отказано.

Оплата производится в национальной валюте.

Возврат билета

Возврат невостребованных электронных билетов должен быть выполнен в регламентированные правилами сроки. Это можно сделать:

  • В личном кабинете сайта;
  • В билетной кассе на вокзале;
  • В билетных касса на территории других стран СНГ.

Важно! После возврата онлайн-билета тарифы, дополнительно взысканные при оформлении бланка и сервисный сбор, оплаченный при оформлении покупки, не будут возвращены пользователю.

Посадка в вагон

Согласно договору, перевозчик обязуется доставить в конечный пункт пассажира, предоставив ему место в поезде. Фактом, доказывающим наличие договоренности, является билет.

Если пассажир зарегистрировал подтверждение, но не оформил проездной билет в бумажной форме (обменяв его в кассе вагона), то:

  • Посадка в вагон разных линий выполняется при предъявлении проводнику удостоверения личности (чаще всего паспорт);
  • Посадка в состав, следующий в международном направлении, выполняется при предъявлении проводнику распечатанного бланка электронного билета и удостоверения личности – без него пассажир не будет допущен в поезд.

Важно! Данные проверяются проводником на основании ведомости. Если сведений не совпадают с предъявленным документом или удостоверением личности, то пассажир не сможет попасть внутрь.

Важная информация

Если пассажир приобрел онлайн-билет, заранее оформил регистрацию, но после этого решил купить обычный бланк, то электронная регистрация автоматически теряет силу. Человеку придется оперировать только распечатанной версией проездного.

Сведения при оформлении обязательно должны соответствовать документам. Внутренней рейсы позволяют ошибиться, но только в одной букве или цифре. Однако в случае с заграничными выездами такого не допускается – человек не будет допущен в поезд.

Оформляя покупку, пассажир предоставляет личные данные и регистрирует билет на свое имя, а значит не должен передавать его третьим лицам – воспользоваться им он должен лично.

Онлайн-билет – это возможность проезжать с удобством. Гораздо проще купить все из дома, сидя за компьютером. Так можно выбрать удобную дату, место и направление.

Как купить билеты на поезд через интернет (РЖД)

Недавно мы с Юлькой освоили, как купить билет онлайн на поезд РЖД через интернет, и теперь нас точно не заманишь стоять в очередях на вокзале. Для тех, кто еще не в теме, вот наша инструкция, как происходит покупка билета на сайте РЖД и как им потом пользоваться.

  1. Регистрация на сайте РЖД
  2. Поиск поезда
  3. Выбор вагона
  4. Выбор места в вагоне
  5. Ввод паспортных данных
  6. Оплата билета банковской картой
  7. Получение билета
  8. Вот так выглядит бланк билета, который можно распечатать на принтере:
  9. Бланк билета из кассы или терминала
  10. Всякие нюансы и мои соображения

Регистрация на сайте РЖД

Покупать надо на сайте РЖД www.pass.rzd.ru Другие сервисы берут комиссию. Первым делом регистрируемся. Процедура обычная: вписываем в предложенные поля свои данные, жмем кнопку «Регистрация», активируем свою регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придет к Вам на почту. После регистрации заходим на сайт под своим логином и паролем.

Поиск поезда

В форму поиска вводим станцию отправления, станцию назначения, даты поездки и снимаем галочку «Обратно», если обратный билет не требуется. Жмем кнопку «Купить билет».

К слову сказать, если требуется поискать поезда без покупки билета и узнать стоимость, то входить в личный кабинет под своим логином и паролем необязательно.

В результатах поиска появятся все возможные поезда по маршруту с указанием времени отправления, прибытия, типа поезда, стоимости и другой полезной информации. Выбираем подходящий нам вариант и переходим к выбору вагона.

Выбор вагона

На следующем этапе система покажет все типы вагонов, которые есть в поезде, наличие мест в этих вагонах и стоимость билетов в зависимости от типа вагона.

Можно также нажать ссылку «Схема вагона», которая находится в конце строки с информацией по определенному вагону. Тогда Вы сможете увидеть, какие места куплены, а какие еще свободны. Можно уже здесь переходить к выбору конкретного места, которое хотите купить, а можно это сделать на следующем этапе заполнения «Информации о пассажире».

Читайте также  Что такое сбор при покупке авиабилета?

Выбор места в вагоне

На следующей странице выбираем места в вагоне. Пользуйтесь фильтрами «Границы мест», «Верхнее/Нижнее», «Расположение мест». Можно посмотреть еще раз «Схему вагона», перейдя по ссылке в конце строки с фильтрами, и кликнуть на схеме по нужному месту.

Оплата постельного белья происходит здесь же. Достаточно только поставить или убрать галочку «Оплатить постельное белье»

Здесь есть некоторое неудобство. Нельзя купить за один раз, скажем, два билета на места, которые идут не по порядку. Такое требуется, если нужно, например, два нижних боковых места в соседних отсеках плацкартного вагона. Как купить билеты на поезд через интернет РЖД в таком случае? Мы выходили из этой ситуации, совершая две отдельные покупки. Минус на лицо: пока покупаем первый билет, второй может в это время выкупить кто-то другой быстрее, чем вы. Но решение есть. Система на 10 минут бронирует (изымает из продажи) билет, если вы переходите к шагу «Информация о пассажирах». Поэтому требуется сначала забронировать на 10 минут первый билет – дойти до этапа ввода своих паспортных данных, потом купить второй билет, после чего вернуться к покупке первого – на все это 10 минут. Если все делать бодро, то времени вполне достаточно.

Ввод паспортных данных

Заполнение данных о пассажире производится на той же странице, где вы выбирали место в вагоне. На ввод паспортных данных, как я уже сказал, отводится 10 минут. Если не успели, то билет будет доступен другим пассажирам для покупки. На этой же странице можно отказаться или согласиться на «Оформление страхового полиса.

Оплата билета банковской картой

Как купить билеты на поезд через интернет РЖД или, вернее, оплатить его? Пока есть возможность оплаты только пластиковой картой. Процедура стандартная. Заполняем номер карты, вводим свое имя, срок действия карты и трехзначный код с обратной стороны карты. Жмем кнопку «ОК» и ждем смс на телефон с паролем для подтверждения оплаты. Вводим присланный пароль и окончательно производим оплату.

Получение билета

Если не предусмотрена на ваш поезд автоматическая регистрация при покупке билета, то надо распечатать бланк билета на принтере и отправиться с ним в кассу на вокзал для получения оригинала билета. Также билет можно получить самостоятельно в специальных терминалах на вокзале. Для получения в кассе и в терминале потребуются паспортные данные.

Если предусмотрена на ваш поезд автоматическая регистрация (таких поездов сейчас большинство), то вам надо просто при посадке предъявить паспорт. Такие поезда на сайте отмечены буквами ЭР, а в бланке билета (в распечатке) будет стоять статус: «Пройдена электронная регистрация».

Как купить ЖД билет через интернет на официальном сайте РЖД

Большое количество пользователей впервые сталкивается с тем, как купить билет на поезд через интернет на сайте РЖД. Ничего сложного в этом нет. Покупка в онлайн- режиме позволяет избежать поездки на вокзал, поэтому стоит подробнее рассмотреть процесс покупки билетов РЖД через Интернет.

Обязательно нужно иметь банковскую карту любого банка, не важно, кредитная она или дебетовая.

Как купить электронные билеты на поезд онлайн на сайте РЖД

Прежде всего, нужно будет пройти регистрацию и войти в личный кабинет РЖД. Помимо приобретения билетов, ресурс дает возможность узнать расписание и другую полезную информацию.

Кроме сайта РЖД существуют и другие сервисы , где можно посмотреть расписание и купить билет — к примеру, tutu .ru. Этот сайт работает быстро, без сбоев, а ответ на любой вопрос можно получить, обратившись в службу поддержки. Покупка билетов на tutu .ru происходит с небольшой комиссией.

После регистрации нужно зайти в профиль под своим логином и паролем, а после этого посетить меню «Покупка билета». При отсутствии учетной записи приобрести что-либо будет невозможно.

Поиск нужного поезда и просмотр расписания

Покупка ЖД билета через интернет — на официальном сайте РЖД позволяет также просмотреть расписание, наличие мест и покупку билета.

Указав город отправления и прибытия, дату и другие дополнительные параметры нажать кнопку «Подобрать».

Система подберёт наличие поездов по заданным параметрам, курсирующих по этому направлению, свободные места в них и т.д.

Просмотр стоимости билета, выбор типа вагона, номера вагона и количества свободных мест

После того, как поезд по заданным маршруту и времени был выбран, здесь будут отображаться: цена билетов, количество мест и другие сведения. Нажав на ссылку «Выбрать» у предложенных имеющихся типов вагонов (подробности по типам вагонов — на странице) отобразится поле, где можно определиться с подходящим вагоном и с другой дополнительной информацией.

Установка подробных параметров поиска

Установив отметки в списках: «Тип вагона», «Перевозчик», «Услуги», система выберет имеющиеся варианты.

Выбор конкретного места в вагоне

Компания РЖД не всегда дает возможность выбрать конкретное место. Предоставлена возможность выбрать его в соответствии со своими предпочтениями:

  • в купе, в отсеке плацкарта; несколько мест в одном купе;
  • нижние и верхние места;
  • определенный диапазон мест.

Установив отметку вагона, ниже откроется схема имеющихся свободных мест.

Если желаемые места отсутствуют, то следует выбрать другой вагон или другой поезд, курсирующий по этому же направлению.

Виды поездов — их отличия по номеру. Типы вагонов

Итак, теперь известно, как купить ЖД билет через интернет на официальном сайте РЖД. Но чем отличаются одни поезда от других? На странице РЖД предоставлена подробная информация по всем видам поездов и типам вагонов: плацкарт, купе, СВ, люкс, общий и т.д.

Ввод паспортных данных

Нажав на «Перейти к вводу данных и выбору мест» откроется страница с формой заполнения данных, необходимых для покупки билета.

При покупке билета вводятся все данные о себе и сопровождающих. На ввод паспортных данных система дает не более 10 минут. По истечении этого времени, бронь с билетов будет снята.

Покупка билета оплатой по пластиковой карточке

Приобрести билет в режиме онлайн можно лишь при наличии банковской карты. Потребуется ввести номер карты, имя владельца, а также специальный код CVV с обратной стороны. В ряде случаев, для оплаты билета потребуется ввести одноразовый код, который придет в СМС на собственный телефон. Если опыта оплаты с банковской карты нет, то стоит прочитать подробнее в интернете о том, как это делается.

Виды электронных билетов на поезда, предоставляемые онлайн-системой РЖД (или сайтом-партнёром)

Существует два вида билетов — электронная регистрация и электронный билет. О том, какой вид билета доступен для того или иного поезда, оповестит система при покупке. Подробнее об электронных купонах и билетах — на странице сайта РЖД.

Купленный электронный билет — где он сохраняется и что с ним делать?

Купленный билет отобразится на экране, найти его можно будет в личном кабинете РЖД раздел «Мои заказы». Распечатать его можно самостоятельно или получить талон посредством специального устройства, установленного на ЖД вокзале или в кассе.

Если электронный билет был приобретён в системе сайта-партнёра (не на официальном сайте РЖД), то в личном кабинете РЖД он может не отображаться. Искать ЭБ надо в личном кабинете сайта, на котором совершалась покупка.

Электронная регистрация

Она удобна тем, что исключает необходимость распечатывать билет. Достаточно предоставить проводнику свой паспорт при посадке. Несмотря на это, рекомендуется взять распечатку. Электронная регистрация появилась сравнительно недавно и распространяется на крайне ограниченное количество поездов.

Как посмотреть схему расположения мест в вагонах: плацкарт, купе, СВ, люкс, общий и т.д?

После того, как куплен ЖД билет через интернет на официальном сайте РЖД, стоит ознакомиться со схемой размещения. Выбирается нужный маршрут, отмечается вагон и сразу отобразится схема расположения мест со свободными на данный момент. Места, пронумерованные четными цифрами — это верхние места, нечетными — нижние места.

Некоторые детали при покупке билетов на поезд через РЖД онлайн

При покупке ЖД билетов через онлайн-системы и подборе нужного билета возможен вариант, что другой пользователь купит их раньше. Особенно быстро раскупают места в летний период. Лучше не растягивать процедуру выбора и покупки.

Нюансы, на которые обязательно следует обратить внимание:

  • билеты появляются в продаже за 60 дней;
  • сайт компании РЖД может временно не открываться из-за перегруженности;
  • есть ограничения по количеству покупаемых билетов;
  • покупка 2-х нижних мест запрещена системой;
  • при покупке талонов на обратную дорогу даётся скидка в 10%;
  • бронирование осуществляется не более чем на 10 минут. В целом, этого достаточно, чтобы указать сведения о себе, а также данные банковской карты. В момент приобретения, выбранные места перестают быть свободными;
  • точные сведения о том, какие места свободны, сайт не предоставляет. Узнать о том, какое место система присвоила будущему пассажиру, удастся лишь непосредственно перед вводом данных с банковской карты. В том случае, когда места не устраивают, следует вновь перейти к бронированию;
  • задавая те или иные критерии, можно определить свободные места в вагоне, а после перебронировать их, чтобы получить желаемое место или места.

Как купить два и более нижних места

Официальный ресурс РЖД исключает покупку двух нижних мест одним покупателем. Несмотря на это, имеют место способы, которые помогут стать владельцем двух нижних мест. Они следующие:

  • можно купить больше, при регистрации нескольких личных кабинетов РЖД;
  • бронирование ненужного билета, а после поиск в диапазоне мест. К примеру, потребовалось два нижних места — 1 и 3. Первым делом бронируем место между ними, то есть под номером 2. Сайт предложит оплатить его, что укажет на временное бронирование места. Вновь возвращаемся в поиск и указываем диапазон мест с 1 по 3. Два нижних места куплены;
  • поочередная покупка билетов. Приобрести один билет, а чуть позже и второй. Минус в том, что во время покупки первого билета, кто-то может купить нужное место.
Читайте также  Можно ли лететь в Дубай без обратного билета?

Где еще можно купить билеты?

Портал tutu предлагает услуги опытных специалистов, которые в любой момент окажут необходимую помощь. Данный онлайн-сервис не ограничивает покупателя в приобретении понравившихся мест. Можно обзавестись как двумя нижними, так и двумя верхними местами.

Свои услуги предлагает также onetwotrip круглосуточно. Здесь установлена современная электронная система для поиска, выбора и покупки билета на поезд.

Как вернуть купленный электронный ЖД билет

Деньги за билет, приобретенный в режиме онлайн, можно вернуть согласно установленным срокам возврата компанией «Российские Железные Дороги». Сделать это возможно в кассе, занимающейся возвратом и предоставляющей услуги в пределах государства. При себе обязательно нужно иметь российский паспорт, а также номер электронного талона. Возможно использовать иной документ вместо паспорта. Чтобы вернуть билет международного сообщения потребуется посетить международную кассу. Средства могут быть возвращены лишь в пределах нашего государства. Нюансы возврата:

  • допускается возврат средств как за целый заказ, так и за определенный талон из него. Исключение — оплаченные билеты для проезда в «Купе-переговорной» на скоростном поезде «Сапсан». Денежная сумма за проезд в «Купе-переговорной» может быть возвращена только в одной ситуации — если покупатель сдает все четыре места;
  • не предусмотрен возврат средств за электронный билет, по которому уже оформлен талон на посадку в таких местах, как касса и терминал;
  • если пассажир уже оформил талон на посадку, то деньги могут быть возвращены лишь в билетной кассе при предъявлении бланка талона и российского паспорта.

Билет на поезд могут выдать лишь в кассах, работающих на территории нашей страны. Поэтому, лучше распечатать все билеты сразу, если планируется поездка за рубеж, чтобы избежать неприятных последствий.

Инструкция по использованию электронного билета на поезд

С помощью официального сайта крупнейшего отечественного ж/д перевозчика компании РЖД можно не только получить информацию о времени отправления поездов и электричек, но и приобрести электронный билет. При этом, несмотря на то, что уже несколько лет существует возможность покупки и использования е-тикета, все же большинство людей до сих пор не знает, как пользоваться электронным билетом на поезд компании РЖД.

Поэтому нужно изучить детальней процедуру регистрации и оформления электронного посадочного талона, а также выяснить, как выглядит электронный билет.

Преимущества электронного билета РЖД перед обычным

Электронный проездной документ имеет ряд преимуществ перед обычными билетами на поезд, дающих право посадки на железнодорожный транспорт.

Среди основных достоинств такого проездного купона можно выделить его следующие особенности:

  • возможность покупки билета в режиме онлайн, что освобождает пассажира от необходимости посещения железнодорожного вокзала и длительного стояния в очередях;
  • пользоваться такими е-тикетами можно по всей территории России;
  • для того чтобы воспользоваться подобным проездным документом, достаточно предъявить его фото на экране мобильного телефона, на котором будет виден код талона, после чего проводник даст возможность пассажиру сесть на поезд.

Также не стоит забывать о том, что е-тикеты при необходимости можно распечатать с помощью обычного домашнего принтера или в кассе железнодорожного вокзала в том случае, если у пассажира нет возможности предоставить изображение этого документа проводнику.

Способы купить электронный билет и инструкции к ним

На сегодняшний день компания РЖД позволяет купить электронные билеты с помощью двух следующих способов:

  • через официальный сайт перевозчика;
  • с помощью мобильного приложения от РЖД, которое устанавливается на смартфоны, работающие под управлением операционных систем Андроид или IOS.

Покупка с помощью каждого из этих методов имеет как преимущества, так и некоторые незначительные недостатки. Поэтому пользователь сам должен выбрать для себя, какой способ ему больше всего подойдет. Также не стоит забывать, что приобретение этими способами е-тикетов на ж/д транспорт происходит при наличии активного интернет-подключения.

На сайте РЖД

Перед тем как начать использовать функции официального сайта РЖД, придется пройти процедуру регистрации нового пользовательского аккаунта.

Для этого нужно перейти на страницу регистрации, после чего заполнить все свободные строки, отмеченные красной звездочкой. Далее останется подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке, которая будет прислана системой на адрес электронной почты, указанный юзером при регистрации личного аккаунта.

После этого можно перейти к авторизации на веб-ресурсе. Чтобы купить электронный посадочный талон, дающий право поездки на ж/д транспорте, нужно следовать следующей инструкции:

  • нужно перейти в раздел «Покупка билетов» с последующим вводом в предложенную форму станции отправления и конечной станции маршрута пассажира;
  • после этого система покажет юзеру все поезда, с помощью которых пассажир сможет добраться до места назначения. Из предложенного списка необходимо выбрать наиболее подходящий вариант;
  • далее нужно перейти на страницу непосредственного оформления е-тикета, где происходит выбор подходящего типа вагона исходя из личных предпочтений и финансовых возможностей. Тут же можно с помощью схемы расположения пассажирских мест в вагоне поезда выбрать нужное место;
  • на следующем этапе останется указать информацию о пассажире, который будет садиться на выбранный поезд. При необходимости покупки более одного билета в разделе «Информация о пассажирах» можно указать еще троих людей;
  • перед тем как перейти к оплате билета, рекомендуется проверить правильность указанной информации, после чего нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В целом с прохождением процедуры регистрации и покупки е-тикета должны справиться все, даже самые неопытнее пользователи. При этом в случае возникновения проблем на любом из этапов приобретения электронного посадочного билета, можно обратиться за помощью в контакт-центр компании РЖД.

Через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»

Процесс покупки электронного талона через официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам» будет выглядеть почти так же, как и покупка билета через сайт перевозчика.

Фактические отличия будут основаны на специфике пользовательского интерфейса мобильной программы.

При этом приложение будет показывать пользователю все те же пункты регистрации и оформления электронного билета, что и сайт. Поэтому с использованием программы особых трудностей возникнуть не должно.

Для того чтобы приобрести через приложение посадочный талон, достаточно все делать правильно и внимательно читать текст, который выводится программой на экран смартфона.

Важно! Таким образом, можно сделать вывод о том, что получать через мобильную программу е-тикеты очень просто и удобно. Кроме того, чтобы ездить по таким билетам, необязательно их распечатывать, так как достаточно показать изображение талона на экране смартфона проводнику для того, чтобы он смог сверить данные билета и его персональный код.

Способы оплаты билета

Существуют два основных способа оплаты электронных билетов на поезд, а именно:

  • с помощью банковской платежной карты любого отечественного банка;
  • через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.

В целом оба способа не отличаются сложностью, поэтому пользователь может самостоятельно выбирать, какой метод подойдет ему больше всего.

С помощью банковской карты

Для оплаты электронного билета, купленного через сайт РЖД или мобильное приложение перевозчика, можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron или Маэстро. При этом весь процесс оплаты происходит через платежный шлюз ТрансКредитБанка.

Для оплаты е-тикета нужно в течение 10 минут после оформления покупки ввести следующие реквизиты банковской карточки:

  • имя держателя пластиковой карточки в латинской транслитерации;
  • номер банковской карты;
  • сроки действия банковского продукта.

Вся эта информация о карте указана на ее лицевой стороне.

С обратной стороны платежного инструмента под магнитной лентой расположен проверочный код (CVV2 – для карточек формата Visa и CVC2 – для карточек МастерКард). Этот проверочный код также потребуется указать в соответствующем поле.

После подтверждения проведения транзакции на мобильный номер телефона пользователя придет СМС-сообщением об успешной проводке операции.

Через Яндекс-кошелек

Без внесения оплаты за е-тикет по такому документу ехать на поезде нельзя. Поэтому придется внести за него деньги. Одним из самых удобных способов оплаты подобного билета является использование системы электронных платежей Яндекс.Деньги.

Чтобы приобрести таким способом посадочный талон, нужно:

  • выбрать в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги;
  • вписать в соответствующее поле номер кошелька в системе Яндекс.Деньги;
  • подтвердить проведение финансовой операции путем ввода проверочного кода, который будет прислан платежной системой на номер мобильного телефона пользователя.

Важно отметить, что при оплате через систему электронных платежей Яндекс е-тикета пользователю придется оплатить дополнительную комиссию.

Печать электронного билета

После приобретения посадочного талона файл с электронной копией этого документа будет прислан пользователю на его электронную почту, которую он указывал при регистрации на веб-ресурсе перевозчика. После этого пассажиру останется распечатать этот документ у себя дома с помощью обычного принтера.

Правда, делать это далеко не обязательно, так как проводнику можно просто предъявить фото этого документа, на котором должна быть видна вся информация о проездном талоне, включая его идентификационный код, а также имя пассажира.

Осуществление поездки

Имея на руках распечатанный электронный билет, пассажиру для поездки на поезде потребуется действовать согласно стандартному алгоритму. Это означает, что при посадке на ж/д транспорт он должен будет предъявить проводнику, помимо своего паспорта или другого документа, подтверждающего личность пассажира, распечатанный билет.

Альтернативным вариантом будет предъявление проводнику билета на экране мобильного телефона. Этот способ в особенности окажется удобным для тех, кто покупал посадочный талон через официальное мобильное приложение РЖД, а также для тех, у кого нет возможности распечатать проездной документ.