Как оплатить багаж после покупки билета?

Легче, быстрее, дешевле: учимся летать только с ручной кладью

Мало что так мешает наслаждаться путешествием, как большой тяжёлый чемодан и необходимость его упаковывать и распаковывать. Особенно, если летите с пересадками или переезжаете из одного города в другой. Именно поэтому всё чаще люди стараются брать в дорогу как можно меньше вещей. А зачастую и вовсе отказываются от объёмного багажа в пользу компактной и лёгкой ручной клади. В большинстве европейских стран путешествие с ручной кладью не только удобно, но и выгодно: многие компании-лоукостеры предлагают более низкие цены на билеты без багажа.

В начале ноября Минтранс РФ внёс поправки в Федеральные авиационные правила в соответствии с принятым летом законом о невозвратных билетах. Теперь российские авиакомпании могут предлагать пассажирам более дешёвые билеты, в стоимость которых не входит провоз багажа — только ручная кладь. Поправки Минтранса вступили в силу 5-го ноября и также утвердили новые нормы провоза основного багажа и ручной клади. Вот что изменилось.

Авиакомпании начнут продавать билеты без багажного места

Раньше пассажир мог провозить в багажном отделении самолёта российской авиакомпании чемодан весом 10 кг (или более — в зависимости от правил авиакомпании и типа воздушного судна). Лимит назначался перевозчиком, но на место весом 10 кг по закону можно было рассчитывать смело. Новые правила несколько изменили процедуру: теперь авиакомпания сама определяет, для какого тарифа предусмотрен багаж, а для какого — нет. Таким образом у перевозчиков появится возможность предлагать более дешёвые билеты без бесплатного провоза багажа. Однако для билетов, в цену которых багаж включён, лимит останется прежним — не менее 10 кг.

Норма бесплатного провоза ручной клади не может быть менее 5 кг

Что касается ручной клади, то теперь вы можете бесплатно взять на борт до 5 кг вещей. Раньше каждый авиаперевозчик устанавливал лимит и габариты ручной клади самостоятельно и некоторые компании не разрешали брать на борт ничего, кроме небольших сумок с документами. Теперь такого не будет: сумку весом до 5 кг вы гарантированно сможете провезти бесплатно на любом рейсе российской авиакомпании.

Рюкзак больше не считается ручной кладью — его можно провозить бесплатно

Сверх допустимых 5 кг ручной клади, пассажиры смогут бесплатно провозить детское питание, верхнюю одежду, товары из магазинов Duty Free — полный список можно посмотреть в п.135 Приказа .

Но самое интересное связано с тем, что теперь и рюкзаки можно проносить в самолёт как дополнительную ручную кладь. Раньше это касалось только портфеля и дамской сумки. А раз рюкзак тоже не относится к ручной клади, значит, в него можно упаковать часть вещей и выйти за пределы лимита в 5 кг.

Турист вы или путешественник — неважно. В салон самолёта теперь можно и с портфелем, и с рюкзаком — они идут как бесплатное приложение к любой другой ручной клади.

10 лайфхаков для компактной упаковки

Конечно, несмотря на изменения, многие путешественники всё равно предпочтут билеты с бесплатным местом основного багажа и будут по старинке паковать чемоданы — так привычнее. Если вам кажется, что с ручной кладью у вас не поместится примерно ничего, делимся лайфхаками по грамотной упаковке.

1. Перед полётом ознакомьтесь с правилами авиакомпании и точным лимитом веса ручной клади.

Если он минимальный (не более 5 кг) — берите лёгкую сумку. Если есть запас (не более 10 кг) — можете взять чемодан cabin-size. В любом случае помните, что средний вес дорожной сумки — примерно 1,5 кг, а небольшой чемодан весит как минимум в два раза больше.

2. Посмотрите местный прогноз погоды.

Будет обидно набрать тяжёлых свитеров и прилететь «в лето». Или наоборот, остаться без тёплой одежды там, где она необходима. Конечно, на 100% с погодой угадать сложно, но спланировать гардероб хотя бы приблизительно (и сэкономить драгоценные килограммы) вы точно сможете.

3. За неделю до поездки составьте список всего, что собираетесь взять в дорогу.

Просмотрите его через несколько дней — наверняка увидите, без каких вещей можно обойтись.

4. Сначала кладите в сумку вещи первой необходимости (документы, лекарства) и только потом менее важные.

От них легко будет отказаться, если поймёте, что превысили лимит.

5. Планируйте заранее, сколько вы будете носить ту или иную вещь.

Одно платье можно надеть дважды, а джинс хватит дня на три. Также можно сразу разложить вещи по комплектам: так вы не возьмёте ничего лишнего, да и не придётся мучительно выбирать, что же надеть.

6. Шампуни, крема и прочую косметику перевозите в специальных ёмкостях небольшого объёма (до 100 мл).

Помните, что во многих отелях предлагают минимальный набор из мыла, шампуня и геля для душа.

7. Выберите обувь, которую планируете взять в дорогу.

И уменьшите её количество вдвое.

8. Придумайте свой способ компактной упаковки.

Можно использовать вакуумные пакеты, чехлы и конверты или сворачивать каждую вещь в тугой рулон — так одежда мнётся значительно меньше. Носки и нижнее белье можно аккуратно раскладывать в обувь.

9. Самую тяжёлую и объёмную одежду и обувь (джинсы, куртки, ботинки) надевайте на себя.

Тем более что верхнюю одежду можно провозить в дополнение к ручной клади бесплатно.

10. Все ценные вещи, технику (ноутбуки, планшеты, фотоаппараты), книги кладите в дамскую сумку, портфель или рюкзак.

Они не считаются ручной кладью, а значит, не добавят веса вашим вещам.

Не стоит пугаться нововведений, они никак не омрачат ваши путешествия. Многие привыкли, что багаж часто входит в стоимость билета — но такие билеты никуда не денутся, их по-прежнему можно легко купить. Зато появилась возможность сэкономить на перелёте, выбрав невозвратный тариф без багажа, но с ручной кладью. Если предстоит короткая поездка или вы планируете переезжать из отеля в отель и много вещей вам просто ни к чему — это шанс купить билет по выгодной цене и путешествовать налегке. Наши советы помогут вам грамотно собрать ручную кладь и взять только самое необходимое — ведь впечатления гораздо важнее вещей.

Перевес багажа Победа: стоимость, доплата, тариф

Перевес багажа Победа, как любой лоукостер, тщательно контролирует: еще бы — перевозчик заявил о себе как о бюджетном, поэтому каждый килограмм багажа и ручной клади — у него на счету, то есть на вашем счету — вы везете, вам и платить.

Как известно, вес и стоимость разрешенного к провозу багажа «Победа» определяет согласно действующим тарифам.

Победа тарифы

1. Если вы купили билет по тарифу «стандарт» — ничего, кроме ручной клади, провозить нельзя.

2. Если тариф — «пакет плюс» — можете взять с собой, кроме ручной клади, еще 20 кг (не более) багажа соответствующих размеров ( сумма трех измерений не более 203 см). Лишь в таком случае вы впишетесь в тот тариф, по которому купили билет.

3. Третий вид тарифа «Победы» — «пакет премиум» — позволяет взять пассажиру, кроме ручной клади, два места багажа — 1 место весом до 10 кг и 1 место весом до 20 кг.

Перевес багажа Победа: как определить стоимость

Перевес багажа в самолете «Победа» определит тогда, когда взвесит во время регистрации ваш чемодан (сумку, рюкзак), который вы собрались сдавать в регистрируемый багаж и предварительно оплатили его стоимость в тарифе билета.

Чтобы не затягивать процедуру, лучше сами взвесьте багаж заранее, определите, сколько у вас перевеса и доплатите. Если разрешенный вес багажа по тарифу — 10 кг, а у вас 11 (или 12, или 13. ), за каждый килограмм лишнего веса придется заплатить. Тут сразу вступают в действие тарифы за перевес багажа.

Стоимость перевеса багажа: тарифы

  • 500 руб. за каждый килограмм перевеса — если вы летите из аэропорта РФ и перевес не более 3 кг
  • 10 евроза каждый килограмм перевеса, если летите из-за рубежа, регистрируетесь на международный рейс в аэропорту иностранного государства и перевес не более 3 кг
  • 3000 руб. за каждый килограмм перевеса — если вы летите из аэропорта РФ и перевес от 4 до 9 кг
  • 45 евроза каждый килограмм перевеса, если летите из-за рубежа, регистрируетесь на международный рейс в аэропорту иностранного государства и перевес от 4 до 9 кг

Доплата за перевес багажа

Доплата за перевес багажа у авиакомпании «Победа» взимается в аэропорту, на выходе на посадку.

Читайте также  Как в Авиасейлс посмотреть купленный билет?

Можно ли осуществить доплату за перевес багажа онлайн или через колл-центр?

К сожалению, таким способом внести доплату за перевес багажа нельзя. В правилах, касающихся тарифов,»Победа» указала, что оплата за перевес багажа ( за каждый лишний килограмм, а не за место) осуществляется только в аэропорту, на выходе на посадку. Отсюда — и все вытекающие последствия — высокие тарифы.

Пример:

Рассмотрим часто встречающуюся ситуацию: вы купили предварительно билет по тарифу «стандарт», то есть имеете право лететь только с ручной кладью, а потом, перед вылетом оказалось, что нужно еще взять с собой багаж. В этом случае сразу надо определиться — сколько багажа будете перевозить: место может быть весом не более 10 кг, или не более 20 кг(нормы Победы), если же багаж будет еще и с перевесом, то одно место — может весить не более 32 кг ( нормы провоза багажа у «Победы»), если больше — «Победа» даже рассматривать его в качестве багажа не будет, хоть габаритного, хоть негабаритного.

Как только определились с весом, упакуйте багаж так, чтобы он вписался в нормы по размерам ( по сумме трех измерений — не больше 203 см) — иначе придется доплачивать еще и за негабаритный багаж, а там расценки — посерьезнее.

Следующий шаг: надо заказать онлайн или через колл-центр услугу покупки багажа на «Победе» ( как пассажиры часто ее называют — «докупить багаж в Победе»). И не забудьте оформить посадочный талон — его распечатка в аэропорту на стойке регистрации дорого стоит. А буквально на последней неделе февраля Минтранс РФ ввел новый документ — электронный посадочный талон, «Победа» его тоже использует.

Сколько стоит перевес багажа в «Победе»: не дайте себя разорить

Вот здесь, как говорят, «собака и зарыта»: перевес багажа — это если по тарифу у вас багаж предусмотрен, в определенном весе ( например, не более 10 кг), а ваш багаж( всё то же одно место) — весит, например, 12 кг. В таком случае имеет место перевес 2 кг, за них придется доплатить согласно тарифам выше.

Но могут быть и совершенно другие ситуации, когда речь исключительно о перевесе не идет, например:

  1. По билету багаж не предусмотрен вообще — а у вас он есть, 1 место весом 20 кг.
  2. По билету предусмотрен багаж — 1 место, 10 кг, а у вас — 2 места, одно — 10 кг, а второе — 12 кг.

Тут уже будут применяться сразу две процедуры: процедура дополнительной покупки багажа и процедура доплаты за перевес багажа.

Процедура дополнительной покупки багажаэто не что иное, как внесение пассажиром изменений в бронирование. Такие действия разрешены не позднее, чем за 4 часа до времени вылета рейса, если вы хотите всё сделать онлайн, и не позднее, чем за 40 минут до вылета — если вы решите все оформить в аэропорту.

Варианты развития событий:

1. Может случиться так, что вам вообще не удастся «докупить багаж» — все багажные места согласно нормам перевозки на определенном рейсе уже раскуплены и у авиакомпании просто нет возможности продать вам услугу багажа еще на одно или два багажных места. Придется его оставить в аэропорту в камере хранения или отдать родным( друзьям) — провожающим.

2. Второй вариант — возможность продать услугу есть, но онлайн сервис сайта( раздел «управление бронированием») почему-то недоступен, или не срабатывает по вашей заявке. На то, что такие ситуации нередки, часто жалуются пассажиры. В таком случае у потенциального путешественника есть только один путь — докупить багаж, забронировав его:

  • или через колл-центр — по телефону+7 (809) 505-47-77, звонок платный — не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса ( отправления по расписанию)
  • или через кассы уполномоченных агентов «Победы» в аэропорту вылета — не позднее, чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию

И тут сразу возникает вопрос стоимости оплаты багажа: через колл-центр багажная услуга будет дороже, чем если бы вы бронировали ее онлайн, а в аэропорту — еще дороже, чем в колл-центре.

Сколько стоит докупить 10 кг багажа у «Победы»

  • онлайн 499 — 999 руб. ( в зависимости от дальности рейса)
  • колл центр — от 777 руб. и выше
  • в аэропорту РФ — 1000 — 3000 руб.
  • в иностранном аэропорту — 15 — 45 евро

Сколько стоит докупить 20 кг багажа у «Победы»

  • онлайн — 999 -1999 руб.
  • колл-центр — от 1899 руб. и выше
  • в аэропорту РФ — 3000 руб.
  • в иностранном аэропорту — 45 евро

Оговорка «от» указывает, что сумма — неокончательная, она может быть и больше — все зависит от рейса, на котором вы летите( его дальности, направления, цены сегмента полета). Окончательная стоимость ( сумма к оплате) будет определена в момент оплаты, согласно тарифам, действующим на день предъявления такого багажа к перевозке.

Точная сумма платежа будет определена только в момент оформления оплаты за багаж, ее рассчитают на основании определенных показателей: даты вылета, направления полета и так называемой цены сегмента.

Будьте внимательны, приобретая багажную услугу у «Победы» — не переплачивайте за багажное место, оплачивайте багаж онлайн и заблаговременно ( не позже, чем за 4 часа до времени вылета рейса).

Оплата за перевес багажа: какой тариф применяется

Как записано в правилах «Победы», авиакомпания руководствуется общим правилом: применяются тарифы, которые действуют на момент оформления воздушной перевозки( бронирования билета, покупки услуги багажа), а вот если у вас оказался багаж с перевесом — будут применяться тарифы, действующие на день предъявления такого багажа к перевозке. Этот пункт правил как раз косвенно и запрещает предварительно оплачивать перевес багажа.

Способы оплатить багаж, если он не входит в стоимость авиабилета

Приобретая авиабилеты, многие даже не догадываются о том, что в его стоимость не был включен провоз багажа. В таком случае при посадке на самолет могут возникать сложности. Чтобы избежать недопонимания и переплаты, нужно знать, как оплатить багаж уже в самолете, если билет без багажа.

Как определить, входит ли багаж в стоимость авиабилета

Рассматривая вопрос относительно того, как все-таки можно определить, что купленный билет не включает в себя возможность провоза багажа, то здесь все просто. Как правило, такие талоны стоят на порядок дешевле, чем с грузом.

Такой тип проездного документа пользуется особой популярностью у тех, кто регулярно летает на небольшие расстояния.

Важно! Билеты без багажа постоянно есть в продаже у лоукостеров.

В процессе подбора наиболее подходящего билета на достаточно большие расстояния стоит учитывать факт включения в стоимость провоз багажа. В некоторых ситуациях такой проездной может быть приобретен по ошибке, из-за чего возникает необходимость в совершении доплаты.

Как правило, такого рода недопонимание происходит по причине того, что пассажиры безответственно подходят к процессу приобретения билетов, в частности, не знакомятся с правилами перелета выбранной авиакомпании.

В каждой компании, которая предоставляет услуги по пассажирским перевозкам, установлены индивидуальные тарифы. К примеру, авиакомпания S7 предусматривает возможность бесплатной перевозки ручной клади:

  • весом не более 10 кг;
  • с габаритами не более 55×40×20 см.

Необходимость в оплате существует, в случае:

  • веса багажа до 23 кг;
  • наличия габаритов до 203 см.

В компании S7 стоимость за сегмент составляет 2,5 тысячи рублей. В иных авиакомпаниях цены могут варьироваться в разные стороны.

Способы оплаты багажа

Оплатить багаж в самолете, если билет без багажа, можно разными способами, в частности:

  • через официальный сайт авиакомпании;
  • с помощью мобильного приложения;
  • в аэропорту.

Каждый из вариантов позволяет внести оплату, к примеру, также за необходимость добавить багаж.

Через сайты авиакомпаний

Как уже отмечалось ранее, доплатить за багаж можно разными способами, однако именно через официальный сайт компании считается наиболее верным решением для внесения необходимой суммы денежных средств.

Одновременно с этим, необходимо помнить, что средства зачисляются мгновенно, а на всю процедуру требуется не более 2 минут.

Порядок внесения средств таким способом, если багаж не входит в стоимость билета, заключается в следующем:

  1. Изначально необходимо перейти на официальный сайт авиакомпании, которая предоставляет услуги по перевозке пассажиров.
  2. Далее следует войти в личный кабинет, а в случае его отсутствия, зарегистрировать.
  3. На следующем этапе осуществляется переход в категорию «Ваш полет», в котором выбирается соответствующий билет.
  4. В меню управления проездным талоном пассажир должен выбрать «Добавить стоимость багажа» и внести соответствующие реквизиты.
  5. Дождаться завершения проверки указанных параметров.
  6. Внести деньги.
Читайте также  Можно ли отказаться от гражданства РФ без военного билета?

Метод перечисления средств через официальный портал выбранной авиакомпании по праву считается наиболее оптимальным и одновременно удобным способом. Одновременно с этим, не стоит забывать о возможных ошибках, которые могут происходить в процессе расчета, из-за чего формируется переплата либо же наоборот.

При выявленной недоплате возникает необходимость доплатить разницу в аэропорту по прибытию.

Через мобильное приложения

В данном случае необходимо помнить о том, что допускается возможность оплаты не позднее, чем за 4 часа до назначенной посадки на самолет и вылета, в частности.

Произвести оплату за свой багаж можно с помощью банковских карточек:

  • Visa;
  • MasterCard.

При наличии есть возможность оплаты виртуальными картами:

  • VisaVirtuon;
  • MasterCardVirtual.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, средства перечисляются в считанные секунды, что является существенным преимуществом для пассажиров.

В аэропорту

При невозможности воспользоваться одним из вышеуказанных способов у пассажиров есть возможность доплатить за свой багаж по прибытию в аэропорт. Это достаточно удобно, поскольку сотрудники авиалиний смогут без каких-либо сложностей и достоверно произвести расчет имеющихся габаритов груза и определить размер согласно установленному тарифу.

Из особо значимых недостатков принято выделять наличие высокой стоимость. В данном случае стоит учитывать, что размер доплаты в аэропорту существенно отличается от того, который действует в интернете при оплате в режиме онлайн.

Рассмотренные правила считаются универсальными, однако распространяются исключительно на билеты класса «Light». Под ним подразумевается принцип «Полет налегке». В данном случае в установленную себестоимость перелета включена исключительно ручная кладь и одно выделенное багажное место, ограниченное жесткими критериями по габаритам.

Одновременно с этим, имеются еще и такие типы билетов, как «Промо», именуемые в народе как безбагажные. Они подразумевают под собой исключительно ручную кладь, которая способна без особых сложностей поместиться в салоне самолета.

По этой причине во время приобретения себе проездных документов необходимо в обязательном порядке учитывать, что себестоимость дополнительного багажа с установленным тарифом «Промо» будет на порядок выше, чем в «Light».

Сколько стоит дополнительный багаж Аэрофлот, если билет без багажа

Часто пассажиры авиакомпании Аэрофлот попадают в неловкую ситуацию, которая напрямую связана с превышением предельно допустимой нормы перевоза багажа. В таком случае возникает необходимость оплачивать дополнительный вес. Чтобы избежать недопонимания с вытекающими последствиями, рекомендуется ознакомиться с имеющимися.

Сколько стоит дополнительный багаж в самолете Аэрофлот

Чтобы исключить необходимость дополнительно оплачивать за превышение нормы багажа, потенциальные пассажиры авиакомпании Аэрофлот должны ознакомиться с установленными правилами до момента покупки посадочного талона. Обратите внимание, они напрямую зависят от выбранного класса на борту самолета. К примеру:

  • пассажиры, которые совершают перелеты воздушным судном авиакомпании Аэрофлот бизнес-класом, оставляют за собой право зарегистрировать одновременно на персональное имя несколько мест в специализированном багажном отделении. Обратите внимание, допустимый предельный вес не должен превышать 32 килограмм. В случае с ручной кладью норма составляет 15 кг;
  • потенциальные клиенты авиакомпании, которые обслуживают в соответствии с тарифным планом «Комфорт» и «Эконом», могут рассчитывать на перевозку небольшого багажа. Пассажиры вправе обрести несколько мест в специализированном багажном отделении на борту самолета, но при этом действуют ограничения в весе – не больше 23 килограмм. Предельный вес для ручной клади установлен на уровне 10 килограмм;
  • клиенты, которые пользуются другими тарифными планами, относящимися к эконом-классу, могут занимать исключительно одно место в специализированном багажном отделении самолета. При этом предельно допустимый вес составляет 23 кг, для ручной клади – 10 кг соответственно.

Помимо установленных весовых ограничений, рассматриваемая авиакомпания выдвигает четкие требования к предельно допустимым параметрам багажа. Вне зависимости от класса обслуживания авиабилета, груз пассажиров авиакомпании должен соответствовать определенным значениям:

  • ручная кладь – не больше 115 сантиметров;
  • стандартный багаж – 158 сантиметров.

Обратите внимание, представленные значения определяются путем несложных расчетов размера багажа во время его измерения в нескольких проекциях. Если будет установлено специалистами превышение, пассажиру требуется приступить к оформлению дополнительного специализированного места в грузовом отсеке.

Как докупить багаж на Аэрофлот, если билет уже куплен

Компания Аэрофлот для потенциальных клиентов предоставляет возможность приобрести дополнительное место в специализированном багажном отсеке одним из нескольких способов:

  • через специально разработанную функцию на официальном сайте авиакомпании;
  • путем личного обращения в кассу аэропорта либо непосредственно во время регистрации на посадку в самолет.

Пассажиры самостоятельно определяют для себя оптимальный вариант, отталкиваясь от персональных предпочтений и возможностей. Каждый метод несет за собой особенности, о которых требуется знать заранее.

Онлайн

Стремительное развитие современных цифровых технологий в области организации авиаперевозок стало причиной того, что пассажиры обладают круглосуточным доступом к информационным сайтам в интернете, главной задачей которых считается продажа посадочных талонов и оформление дополнительных услуг. Популярные авиакомпании, среди которых есть и Аэрофлот, предлагает клиентам в режиме онлайн приобрести дополнительное место в специализированном багажном отделении самолета.

Чтобы добавить багаж в режиме онлайн, авиакомпания Аэрофлот предлагает воспользоваться следующей последовательностью действий:

  1. Пассажир осуществляет переход на официальный сайт авиакомпании Аэрофлот.
  2. Осуществляется авторизация в личном кабинете – при его отсутствии регистрация занимает не больше минуты свободного времени.
  3. На следующем этапе осуществляется переход в раздел «Мои бронирования».
  4. После этого требуется выбрать опцию оформления дополнительного места в багажном отсеке.

Обратите внимание, согласно правилам авиакомпании, внести оплату за оформление дополнительного места в багажном отделе можно путем перечисления средств с персональной банковской карты либо именных электронных кошельков.

Кроме того, нужно помнить, что оплата в удаленном режиме, предоставляет возможность обеспечить пассажирам существенную экономическую выгоду. Средний размер скидки составляет порядка 40%.

Звонок в Аэрофлот

При наличии каких-либо сложностей с оформлением дополнительного места в багажном отделе, пассажиры могут обратиться в службу поддержки. Однако таким методом невозможно совершить оплату. Менеджеры авиакомпании оказывают исключительно консультативную помощь.

У стойки Аэрофлота в аэропорту

Чтобы оформить дополнительное место, пассажирам авиакомпании Аэрофлот требуется обратиться к регистрационной стойке в аэропорту и сообщить о своем желании. В качестве недостатка способа выделяют сложность внесения платежа банковскими картами – платежные терминалы часто зависают или теряют связь, что влечет за собой определенные негативные последствия.

Обращение в турагенство

Обращение в туристическое агентство не влечет за собой возможность оформить дополнительное место. Поэтому рекомендуется пользоваться представленными выше способами.

Как оплатить багаж после покупки билета?

Багаж в авиакомпании Победа: что важно знать перед полетом

Лоукостер Победа выполняет бюджетные пассажирские авиаперевозки. Транспортировка регистрируемого багажа выполняется на особых условиях, значительно отличаемых от правил, установленных у других авиаперевозчиков.

В статье мы рассмотрим условия и порядок провоза регистрируемого багажа лоукостером Победа, его вес и габариты, стоимость, как оформить и оплатить, что можно провозить в багаже и что запрещено.

НОРМЫ И ПРАВИЛА ПРОВОЗА РЕГИСТРИРУЕМОГО БАГАЖА В АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА

Новые правила по провозу общего багажа в самолетах Победа были утверждены осенью 2018 года. Согласно нововведениям, по дешевым билетам невозвратного типа не предусмотрены нормы провоза бесплатного багажа. Пассажир может транспортировать в самолете личные вещи, но только на платной основе. Стоимость зависит от разных факторов – направления рейса, габаритов и веса сумки.
По возвратным тарифам предусмотрено одно бесплатное багажное место в грузовом отсеке самолета. Пассажир может взять на борт дорожную сумку или чемодан, вес которого не превышает допустимые нормы.

Тарифы, оплата и оформление

В авиакомпании Победа утверждено несколько тарифов на провоз багажа и другие предоставляемые услуги, причем при оплате в аэропорту стоимость выше, чем на сайте перевозчика. Пассажирам дешевле оплачивать выбранную услугу онлайн через официальный сайт.
Зарегистрировать дополнительный багаж можно по телефону, позвонив в колл-центр авиакомпании Победа, а также на официальном портале, но не позднее, чем за 4 часа до вылета.
Путешественники также могут зарегистрировать провозимые вещи в аэропорту непосредственно перед отправкой лайнера, но за эту услугу придется заплатить немного больше.

Стоимость дополнительного багажа

Путешествующие по невозвратным билетам могут перевозить в самолете багаж на платной основе. Доплатить также придется пассажирам, имеющим возвратные билеты, планирующим перевезти в грузовом отделении лайнера ненормативный багаж (превышение веса, размеров). Также можно купить дополнительное место для багажа (второй чемодан, сумка).

Допустимые размеры и вес

Норма бесплатного багажа по билетам возвратного типа – не более 10 кг веса, размеры – 203 см в трех измерениях. За провоз багажа, вес или размеры которого превышают действующие нормы, пассажиру придется доплачивать по тарифу сверхнормативного груза.

Какой багаж включен в билет

По тарифу возвратных и невозвратных билетов предусмотрен бесплатный провоз исключительно ручной клади, вес и размеры которой не превышают установленные нормы.
Бесплатно транспортировать общий багаж весом до 10 кг могут пассажиры по билетам возвратного типа.

Читайте также  Что делать если в электронном билете на поезд ошибка?

Новые правила «Победы» о ручной клади от 18 февраля 2019 г.

Тарифы на провоз регистрируемого багажа

Что разрешается положить в багаж

Пассажиры могут перевозить в регистрируемом багаже личные вещи и другие предметы, не запрещенные к провозу, согласно правилам авиаперевозчика.
Разрешена транспортировка в багажном отделении спортивного снаряжения, музыкальных инструментов, бытовых приборов и других крупногабаритных предметов по предварительному согласованию с уполномоченными представителями компании. Провоз негабаритных вещей осуществляется на платной основе.
В самолетах Победы также можно перевозить домашних животных в специальных контейнерах, но только в салоне. Пассажиру нужно согласовать этот вопрос еще на этапе бронирования авиабилетов. Услуга платная.
Можно положить в регистрируемый багаж охотничьи трофеи, бытовые ножи и другие острые предметы с длиной лезвия не более 60 см.
Допускается брать в багаж алкоголь с содержанием спирта не более 70%. На одного пассажира предусмотрена норма – 5 литров. Спиртные напитки должны находиться в заводской таре в закрытом виде.

Полезно знать:

Что запрещено к перевозке в самолете

В самолетах авиакомпании Победа нельзя перевозить ряд предметов из списка запрещенных, что утверждено регламентированными правилами перевозчика.

Что нельзя перевозить в зарегистрированном багаже:

• лекарственные препараты (только в ручной клади);
• оружие и боеприпасы (только при наличии документов, с официального разрешения перевозчика);
• радиоактивные материалы;
• легковоспламеняющиеся жидкости, газы;
• яды, отравляющие, токсичные вещества;
• взрывоопасные предметы.

Нельзя перевозить в самолете любые вещества и предметы, которые могут быть использованы в качестве орудия для нападения, что может нести угрозу для жизни и здоровья других пассажиров рейса.

Авиакомпания не предупреждает о правилах и требует доплату за багаж

Катя! Вчера не спал всю ночь, читал в интернете дикую историю про многодетную маму, которая закопала чемодан в снег. Она купила билет, а в аэропорту от нее потребовали доплату за багаж. Оплатить не получилось, и ей пришлось закопать чемодан в лесу в лютый мороз. Вещи она вроде бы провезла на себе, а чемодан потом забрала подруга, но от этого не легче.

Что за беспредел? Почему авиакомпания на ходу меняет правила после покупки билетов и не предупреждает об этом? Женщина вроде бы не в обиде, но мне стало интересно: можно ли наказать авиакомпанию за такое? Например, отсудить моральный ущерб. Ведь это незаконно — менять правила после того, как человек оплатил билет.

Максим, у нас в редакции есть такое правило: если вопят в соцсетях, значит, они не разобрались. В этой ситуации нас чутье не подвело: никаких претензий к авиакомпании действительно быть не может. И вот почему.

Правила авиаперевозок регулируются разными документами. Иногда документы меняются — это нормально. Есть общие документы, например воздушный кодекс или приказы Минтранса. Еще бывают внутренние условия авиакомпаний, если их позволяет устанавливать закон.

Но все эти документы для каждого пассажира по умолчанию действуют в той редакции, которая была на момент покупки билета. Даже если потом что-то изменилось, на пассажиров с оплаченными билетами это не повлияет.

В конце прошлого года было несколько серьезных изменений в документах: они касались выплаты компенсаций, перевозки ручной клади и багажа. Но ни одно из нововведений не заработало задним числом. Все, кто купили билеты заранее, могли вообще не принимать их во внимание.

Почему авиакомпания потребовала доплату за багаж

Судя по всему, женщина из вашей истории купила безбагажный билет. Это самый дешевый вариант — его нельзя сдать и в него вообще не входит багаж. Неважно, какие были изменения и когда — если вы покупаете билет без багажа, вам не разрешат провезти по этому билету багаж, только с доплатой. Поэтому он и называется безбагажным.

Мы рассказывали о таких билетах в августе 2017 года. Тогда изменился воздушный кодекс: авиакомпаниям разрешили не включать в билет обязательную норму багажа, чтобы пассажиры без чемоданов не переплачивали.

Почему женщину не уведомили об изменениях

Есть такое правило: на пассажира действуют те правила авиаперевозки, которые были актуальны на дату заключения договора перевозки, то есть на дату покупки билета. Если вы купили билет сегодня, а через неделю воздушный кодекс полностью изменится, авиакомпания обязана везти вас по сегодняшним правилам, а не по новым. Если только в законе нет специального условия по поводу срока действия. Любые изменения в правилах перевозки, кодексах и тарифах действуют только на тех пассажиров, которые купили билеты после вступления в силу новых правил.

Безбагажные билеты официально появились 29 сентября 2017 года. Героиня резонансной истории купила билет в октябре. Безбагажные билеты тогда уже были. Дата вылета не имеет значения: важна только дата покупки билета.

Говоря о новых условиях по поводу багажа, о которых ее якобы не предупредили, женщина, судя по всему, имеет в виду изменения по поводу ручной клади. Они заработали 5 ноября — мы тоже подробно про это рассказывали.

Даже если она летела в ноябре, эти изменения не могли повлиять на условия полета и оформления багажа. При покупке билета в октябре у женщины была возможность изучить все условия провоза багажа. На сайте авиакомпании они есть. Оплачивая билет, она подтвердила, что согласна с такими правилами. Предупреждать об изменениях ее никто не обязан, потому что конкретно для этой пассажирки изменений фактически не было.

Почему чемодан не разрешили взять в салон как ручную кладь

Багаж, ручная кладь и вещи при пассажире — это не одно и то же.

Бесплатно в салон можно взять вещи с собой или ручную кладь. Для ручной клади есть лимит, который входит в стоимость любого билета, — 5 кг, но он действует только с 5 ноября. Раньше обязательной нормы вообще не было и все решал перевозчик.

Для авиакомпании имеет значение, в чем именно лежат вещи, даже если их немного. Например, дамскую сумку или портфель в салон можно было проносить и в октябре, и в ноябре как вещи с собой — доплату за это не требовали. Костюм в портпледе тоже можно было пронести в салон бесплатно, даже по безбагажному билету и даже до 5 ноября.

А вот те же вещи в чемодане — это уже багаж. Чтобы взять его в багажный отсек, нужно купить билет, который включает такую услугу.

Если женщина выбрала самый дешевый безбагажный билет (а судя по цене 999 рублей, так и было), то фактически согласилась доплатить за чемодан отдельно. Или она не учла особенности перевозки ручной клади. Но авиакомпания в этом не виновата.

Даже если пассажир покупает билет без багажа, по закону он имеет право доплатить за него при регистрации. Авиакомпания предложила это сделать, и она тоже не виновата, что у пассажирки что-то не получилось. Карта не сработала, наличных не оказалось — все это неприятное стечение обстоятельств, но не вина авиакомпании.

О судах с авиакомпаниями

С авиакомпаниями пассажиры судятся довольно часто. Кто-то добивается штрафов для перевозчика, компенсаций для себя или изменения правил перевозки для всех:

В этой ситуации обвинить перевозчика не в чем. Но это поучительно для других пассажиров. При покупке билета не нужно торопиться: сначала стоит прочитать правила и посчитать. Может быть, выгоднее взять билет с багажом — тогда не придется платить за небольшой чемодан или закапывать его.

Зачем закапывать чемодан

Подробности о закопанном в лесу чемодане придают истории драматичности. Но это личная инициатива женщины. Это она сама решила бежать в лес, закапывать там чемодан и вызывать на помощь подругу.

Она могла бы придумать другие варианты: попросить подругу перевести денег для оплаты багажа, оставить чемодан в аэропорту, вызвать такси и отправить его подруге домой с оплатой на месте.

При цене чемодана 499 рублей бежать закапывать его в снег прямо перед вылетом, да еще и в лютый мороз — это приключение. Я заметила, что женщина рассказала эту историю с юмором и без претензий. Вместо того чтобы обвинять перевозчика, всем стоит извлечь из этой истории полезный урок.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.