Как отказаться от билета в приват24?

Как отменить билет на поезд в приват24?

Как вернуть билет на поезд? Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Как отменить билет на поезд?

Как вернуть билет на поезд

  1. в любом отделении банка;
  2. на сайте bilet.pb.ua;
  3. в Приват24 (web/mob);
  4. через терминал самообслуживания;
  5. позвонив по номеру 3700;
  6. через сайт «Укрзалізниці» или в кассе вокзала.

Как вернуть жд билет онлайн Укрзализныця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Как отменить электронный билет на поезд?

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется:

  1. на сайте в личном кабинете;
  2. путем получения проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности в билетной кассе на территории Республики Беларусь.

Как вернуть деньги за электронный билет на поезд?

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.

Как вернуть ж д билеты купленные через Интернет?

Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:

  1. войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;
  2. выбрать заказы, которые нужно отменить;
  3. нажать кнопку «Вернуть»;
  4. подтвердить свой выбор.

Можно ли сдать билет на поезд купленный онлайн?

Вернуть билет можно в «личном кабинете» на сайте РЖД в любой момент до отправления поезда. … После онлайн-оформления возврата деньги, как и при обычной сдаче в кассе, через определенный срок поступят обратно на банковскую карту, с которой оплачивался билет.

Что такое фискальный код в электронном билете?

Фамилия и имя пассажира — электронный жд билет именной. … Фискальный код (ФК) — данный код необходим для проверки электронного жд билета. QR-код — содержит в себе всю информацию о пассажире и купленном им месте, а также несимметричную цифровую подпись удостоверяющую подлинность билета.

Можно ли вернуть билеты Укрзализныця?

После покупки билетов на сайте Укрзализныци проездные документы доступны в течение 90 дней со дня заказа. В этот период вы можете осуществить их возврат на сайте транспортного оператора.

Как быстро возвращают деньги за жд билет?

Деньги за билет возвращаются на банковскую карту

Если билет куплен онлайн, деньги за него вернутся на ту банковскую карту, с которой происходила оплата. Сроки возврата — от 5 до 30 дней.

Можно ли показать электронный билет на телефоне?

В большинстве случаев распечатывать электронный билет на поезд РЖД не нужно. Достаточно предъявить проводнику паспорт или иное удостоверение личности, а также показать посадочный талон на экране смартфона.

Как вернуть электронный билет на поезд на сайте Если опоздал?

Если вы опоздали на поезд, не расстраивайтесь. Идите в кассу на станцию, откуда вы хотели уехать на этом поезде. Там вы сможете вернуть часть стоимости билета. К сожалению, в случае опоздания вернуть билет онлайн нельзя.

Как вернуть деньги за железнодорожный билет?

Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.

Как вернуть деньги за электронный билет на автобус?

Если вы купили билет с электронным возвратом, вернуть его онлайн можно не позднее, чем за час до отправления автобуса. Если по какой-либо причине возврат на сайте невозможен, но по условиям возврата билет ещё можно вернуть, то необходимо обратиться в кассу автовокзала, чтобы оформить возврат билета.

Как долго ржд возвращает деньги на карту?

Деньги за сданные билеты вернутся на банковскую карточку спустя 7 дней после возврата, но не позднее 30 дней. В завершении процедуры возврата выходим из личного кабинета на сайте РЖД.

Можно ли вернуть деньги за электронный билет на самолет?

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref.

Как отказаться от билета в приват24?

Как сделать возврат билета в приват24?

Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Как вернуть электронный билет на поезд Украина?

Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:

  1. войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;
  2. выбрать заказы, которые нужно отменить;
  3. нажать кнопку «Вернуть»;
  4. подтвердить свой выбор.

Как отменить билет на поезд?

Как вернуть билет на поезд

  1. в любом отделении банка;
  2. на сайте bilet.pb.ua;
  3. в Приват24 (web/mob);
  4. через терминал самообслуживания;
  5. позвонив по номеру 3700;
  6. через сайт «Укрзалізниці» или в кассе вокзала.

Сколько денег возвращают при возврате жд билета?

Для поездов по России

за сколько часов сколько вернется денег
за 8–2 часа до отправления в среднем 60–70%* от стоимости всего билета
менее 2 часов до отправления — 12 часов после отправления в среднем 30–40%* от стоимости всего билета
позднее 12 часов после отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели

Как вернуть деньги за билет на электричку?

Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

Как сдать билет на Приват 24?

КАК СДАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

Для возврата электронного билета через Приват24 необходимо: войти в раздел «Архив ж/д билетов» создать заявку на возврат.

Как вернуть билет на поезд Укрзализныця?

По правилам Укрзализныци, купленные билеты корректировке и аннуляции не подлежат. Для возврата ж/д билета Вы можете обратиться в кассу возврата ж/д или можете зарегистрироваться на сайте Укрзализныци http://booking.uz.gov.ua/ в Кабинете пользователя.

Как вернуть жд билет онлайн Укрзализныця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Можно ли вернуть полную стоимость жд билета?

Возврат необходимо осуществить не позднее, чем через 5 суток после отправления поезда. Удерживается сбор за оформление возврата — 203 рубля 50 копеек. В остальных случаях сумма возврата зависит от времени сдачи билета на поезд. Чем раньше пассажир откажется от поездки, тем выше сумма выплаты.

Как сдать билет купленный на сайте ржд?

Вернуть электронный билет на сайте можно не позднее, чем за час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования.

  1. Зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете.
  2. Нажать «Запросить статус билетов».
  3. Нажать «Оформить возврат».
Читайте также  Где сделать бронь авиабилета для визы?

Как отменить электронный билет?

Как вернуть электронный билет онлайн

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.

Как вернуть электронный билет на поезд?

Электронный билет можно вернуть либо в кассе вокзала, либо через официальный сайт «Укрзалізниці». Если бланк заказа уже был распечатан в кассе вокзала, вернуть такой билет можно только через кассу. Чтобы сдать билет, обратитесь в кассу возврата вокзала.

Сколько теряется денег при сдаче жд билетов Украина?

Правила возврата ЖД-билетов в Украине

При оформлении возврата за 24 часа и более, возмещается 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты (сбор резервирования места). При обращении пассажира за возвратом за 9-24 часа до отправления поезда, вернут 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарта.

Что такое стоимость плацкарты?

Стоимость билета — это часть стоимости проезда, которая компенсирует расходы на содержание и эксплуатацию инфраструктуры железных дорог и электроэнергию которая используется во время следования поезда; стоимость плацкарты — часть стоимости проезда, компенсирующая затраты перевозчика на подготовку вагона в рейс и …

Сколько теряешь при сдаче билета на автобус?

При сдаче билета менее чем за 24 часа до отправления с пассажира удерживается 50%. 3. После отправления автобуса — билеты к возврату не принимаются.

Электронные билеты: как вернуть деньги если поездка отменилась

Многие украинцы уже успели по достоинству оценить преимущества покупки билетов на поезд через интернет. Будь то билеты с отложенной печатью (которые необходимо обменять в кассе вокзала) или полностью электронные билеты на экспрессы «Интерсити» — гораздо удобнее купить билет с помощью компьютера, телефона или платежного киоска, чем выстаивать длинные очереди, надеясь, что кассир не наградит верхней полкой или местом у туалета. Но сегодня речь пойдет не об удобстве электронных билетов: допустим ваши планы резко поменялись, ехать возможности нет, а на руках всего лишь SMS-сообщение или бумажка с кодом. Что делать? Как вернуть деньги?

Мы обратились в службы поддержки наиболее популярных компаний, торгующих железнодорожными билетами, чтобы получить ответы на эти вопросы.

«Приват24»

Один из наиболее популярных операторов торговли билетами через интернет. Оплатить билет можно картой «ПриватБанка».

— Если в течение часа после покупки вы желаете отменить билет, можете обратиться в чат (онлайн-поддержка пользователей, — ред.) для отмены. Возврат на карту проходит сразу же, в течение 5 минут. Если позже — обращаетесь в кассу ж/д вокзала, вопрос решается с сотрудниками вокзала.

tickets.ua

Один из наиболее популярных букинговых сайтов, предоставляющих свою платформу для продажи билетов другим системам. Например, Portmone.com. К оплате принимаются карты Visa/MasterCard, а также есть возможность оплаты картами НСМЭП и через «Приват24».

— Для возврата денежных средств вам следует обменять 16-ти значный код (идентификатор покупки, который позволяет восстановить всю информацию по вашему билету из базы «Укрзалізниці», — ред.) на обычный билет в кассе украинской железной дороги. Далее следует обратиться в кассу возврата и заполнить акт на возврат. В случае обращения в кассу возврата более чем за 24 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета за исключением комиссии сайта, сервисного сбора и комиссионного сбора украинской железной дороги. Если вы обратитесь в кассу возврата позже чем за 24 часа до отправления поезда, сумма к возврату будет значительно меньшей.

Денежные средства перечисляются на тот финансовый инструмент, с помощью которого была произведена оплата. Возврат будет осуществлен только по мере поступления из УЖД (от 14 до 90 дней). Практика показывает, что время возврата приблизительно 30 дней с момента обращения в УЖД. После этого мы переводим денежные средства на ваш счет.

dprc.gov.ua

Данная автоматизированая система заказа билетов государственного предприятия «Расчетный центр Министерства инфраструктуры Украины» была создана по распоряжению Министерства транспорта и связи Украины. Ее платформу также могут использовать сторонние сервисы, например, система электронных денег MoneXy.

ДПРЦ принимает к оплате карты Visa/MasterCard/НСМЭП, а также платежи через такие системы, как Webmoney, MoneXy, W1 («Единый Кошелек»), «Приватбанк» и «Укрпочту».

Возврат неиспользованных проездных билетов, приобретенных через автоматизированную систему АС ДПРЦ, также осуществляется по правилам «Укрзалізниці» — после распечатки этих документов в железнодорожной кассе на стандартных бланках. Пассажир, который возвращает билет, должен предъявить документ, удостоверяющий личность. При возмещении стоимости билета будут удержаны комиссионные сборы, оплаченные при оформлении интернет-заказа, сборы за перевод наличных и другие сборы, установленные правилами «Укрзалізниці».

Отвечает Александр Семененко, директор компании «Аргест групп», занимающейся развитием проекта uticket.ua :

— Если покупка осуществлялась при помощи банковских карт Visa/Mastercard, то средства будут возвращены на карту не позднее 30 дней.

Для возврата средств на платежную карту необходимо, при обращении в кассу, написать заявление на возврат и составить Акт возврата средств.

Если билет оплачивался другими средствами («Вебмани», «Манекси», «Единый кошелек»,«Интеркасса» и т.п.), то возврат происходит сразу же наличными в кассе «Укрзалізниці».

И электронные билеты, и билеты с отложенной печатью (те, что нужно обменивать в кассе на бумажные) возвращаются по одинаковой процедуре — с обращением пассажира в кассу УЗ. Если приобретался билет с отложенной печатью, то сначала распечатывается бумажный билет (на бланке строгой отчетности), и производится возврат наличными стоимости билета с удержанием соответствующей суммы. В случае с электронным билетом, распечатывать билет на бланке строгой отчетности не нужно, а схема возврата такая же. То есть, правила возврата такие же, как и при возврате стандартного бумажного билета на бланке строгой отчетности.

Также в скором времени (ориентировачно в течение месяца) появится возможность возврата средств, уплаченых за билеты, прямо в системе. Мы совместно с «Укрзалізницей» работаем над такой возможностью. То есть, пассажир сможет не обращаться в кассу, а отменить билет прямо на сайте, с такими же удержаниями, как если бы он делал это в кассе.

Резюмируя сказанное выше, подчеркнем, что в случае, если отмена билета вероятна, наибольшие хлопоты вам доставит полная оплата билета карточкой международных платежных систем. Ожидание возврата денег в этом случае может затянуться до 1,5 месяцев. Исключение — если вы оплатили билет через систему «Приват24» и успели отменить заказ в течение часа, тогда есть шанс вернуть деньги мгновенно.

А вот системы интернет-платежей и платежные киоски фактически гораздо удобнее для этой цели. Деньги, потраченные через них, могут быть возвращены как в собственном виде, на кошелек пользователя (при покупке через tickets.ua), так и наличными в кассе (ДПРЦ, MoneXy). Правда, в этом случае все же не избежать похода в кассу с написанием соответствующих заявлений. По крайней мере, на сегодняшний день.

Ну и конечно, не стоит затягивать до последнего — чем скорее вы надумаете сдать билет, тем больше денег сможете выручить обратно. В случае, если поезд уже помахал вам своим последним вагоном, вернуть полную стоимость билета не удастся по правилам «Укрзалізниці», хоть бы чем вы ни платили за билет.

Как отказаться от билета в приват24?

Как сделать возврат билета в приват24?

Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Читайте также  Можно ли сдать субсидированный билет?

Как вернуть электронный билет на поезд Украина?

Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:

  1. войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;
  2. выбрать заказы, которые нужно отменить;
  3. нажать кнопку «Вернуть»;
  4. подтвердить свой выбор.

Как отменить билет на поезд?

Как вернуть билет на поезд

  1. в любом отделении банка;
  2. на сайте bilet.pb.ua;
  3. в Приват24 (web/mob);
  4. через терминал самообслуживания;
  5. позвонив по номеру 3700;
  6. через сайт «Укрзалізниці» или в кассе вокзала.

Сколько денег возвращают при возврате жд билета?

По правилам возврата жд билетов, выплачивается полная стоимость билета (100% стоимости) и половина стоимости плацкарты (50% стоимости), если пассажир обратился за возвратом от 24 часов до 6 часов до того времени, когда должен отправляться поезд.

Как вернуть билет жд Укрзализныця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Как сдать билет через интернет?

«После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД.

Как вернуть деньги за электронный жд билет?

Как сдать электронный билет в кассе? Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир.

Как сдать электронный жд билет?

Как сдать электронный билет на сайте? Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть ваш заказ ЖД билета. Необходимо нажать «Оформить», если вы согласны. Далее убедитесь, что есть подтверждение возврата и статус заказа после возврата поменяется на «Возврат оформлен».

Можно ли вернуть полную стоимость жд билета?

Возврат необходимо осуществить не позднее, чем через 5 суток после отправления поезда. Удерживается сбор за оформление возврата — 203 рубля 50 копеек. В остальных случаях сумма возврата зависит от времени сдачи билета на поезд. Чем раньше пассажир откажется от поездки, тем выше сумма выплаты.27 мая 2020 г.

Как вернуть деньги за электронный билет?

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.

Как сдать жд билеты купленные в кассе?

Как вернуть билеты РЖД, купленные в кассе?

  1. Обращаемся в кассу (только на территории России), занимающуюся возвратами, причем лично (только в исключительных случаях допускается доверенность).
  2. Предъявляем паспорт (или иной документ, указанный в билете).

Сколько теряется денег при сдаче жд билетов Украина?

Правила возврата ЖД-билетов в Украине

При оформлении возврата за 24 часа и более, возмещается 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты (сбор резервирования места). При обращении пассажира за возвратом за 9-24 часа до отправления поезда, вернут 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарта.

Сколько теряется при сдаче билета на поезд?

Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии

при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты; при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета.

Сколько теряется при сдаче билета на самолет?

сдаваемые – при возврате билета вы получаете все деньги, за исключением сбора за бронирование, выписывание (обычно небольшие суммы в 20-30$.) сдаваемые со штрафом – при возврате вам вернут всю сумму, за исключением штрафа за возврат.

Вопрос о ж/д билетах из приват24

Всем привет! Слложилась у нас вот какая ситуация: были куплены билеты в приват 24, распечатаны через кассу и утеряны. Теперь в кассе говорят, что по новой они распечатать не могут, а распечатка из приват24 не действительна. А в чате Привата мне сказали, что можно без проблем распечатать и уехать. Звонила на горячую линию укрзалізниці и ничего внятного не услышала. Подскажите, может у кого уже была такая ситуация, кто все-таки прав?

Опубликовано 6 января 2016, 09:30

Вы знаете, что аукцион на Кашалоте помогает экономить? Попробуйте.

осталась 21 минута

осталось 18 минут

осталось 6 минут

осталось 16 минут

24 комментария

mama_nani 6 января 2016, 09:31

У вас поезд или электричка?
На поезд можно с роспечаткой

EShvetz 6 января 2016, 09:39

На распечатке написано, что билеты действительны без обращения в кассу? Если да — то это электронные билеты и по ним можно ехать. Если нет — увы, надо в кассу обращаться, описывать ситуацию, просить..

Juserko 6 января 2016, 09:41

написано, что можно не обращаться в кассу. но по этому билету стоит пометка, что он уже распечатан в кассе. я переживаю, что при предъявлении электронного билета в базе проводник увидит, что я должна предъявить стандартный, а не электронный билет

Funtick 6 января 2016, 09:53

Ммм, а Вы не сохраняли себе билет где-то локально, как только купли его? Я всегда сразу сохраняю и печатаю, и тогда пометок никаких про кассу уже быть не может, он же не мог самообновиться. Или Вы не сохраняли сразу? Тогда не знаю.

Funtick 6 января 2016, 09:50

Я маме на поезд беру через Приват24 уже больше года точно, печатаем дома на принтере, ни разу проблем не было — ездит она в среднем раз в месяц к нам. Так что проблем быть не должно абсолютно с распечатанным из приват24 билетом на любом принтере (ну разве что, как девушки выше говорят, у Вас не поезд, а электричка, с ними не сталкивались).

EShvetz 6 января 2016, 10:09

Проводник в вагоне не имеет доступа к системе билетов, к тому же. А электронный билет не требует обязательного обращения в кассу. Вы это сделали добровольно.

Juserko 6 января 2016, 10:10

спасибо, Елена, Вы меня успокоили)) надеюсь, все будет ок)

EShvetz 6 января 2016, 10:13

Однозначно всё будет ок. Главный Ваш аргумент — что у Вас куплен электронный билет, не требующий обращения в кассу, и в самом билете это указано. А всю остальную историю никому знать не нужно, да и она неважна, потому что по процедуре необязательна.

Alisa_Lynx 6 января 2016, 09:54

Если билет с qr-кодом, то должно быть можно распечатать заново. Если печатали в касе по коду билета, то повторно по тому же коду они не распечатают. Восстановить — никак, увы. Дурацкая система. Чат у Привата порой.. не въезжает в ситуацию.

Funtick 6 января 2016, 10:01

Ну оно вроде бы все так, логично. Но тогда смысл именных билетов? Приходит Иванов Иван Иванович с документом и распечатанным билетом на СВОЕ имя, а ему говорят, неее, не пойдет, ты билет украл, а где-то рядом бродит другой Иванов с настоящим билетом, так, выходит. Бред, какой-то. Но правила есть правила. Если попадется слишком принципиальный проводник, то будет иметь права не пустить, наверное. Так что уже от проводника зависит, я так думаю.

Читайте также  Как найти свой авиабилет?

Juserko 6 января 2016, 10:06

восстановить-то не восстановят, а если прийти с электронным билетом, пустят?

Elena_soap 6 января 2016, 10:24

Пустят. Проводник сканирует код и все)))

Dzzzin 6 января 2016, 11:23

несколько раз ездила с распечатанными из привата .все норм

Pchelka 6 января 2016, 11:46

Я мужу сейчас постоянно беру билеты на поезд через Приват24. Месяц назад распечатала я, но потом муж распечатал еще раз у себя в городе, из которого ехал к нам, и нормально, сел в поезд. Единственное, распечатывали тот, что на эл. почту пришел. А вообще, в Привате же остается билет в соответствующем разделе, его можно повторно на почту отправить себе и распечатать.

в терминале можно распечатать эти билеты

я не пойму в чем проблема.. когда вы покупаете билет, к вам на электронную почту приходит письмо с этим билетом — распечатывайте его хоть 10 раз.

Nadin28 6 января 2016, 12:29

У нас была похожая ситуация и скандал с проводником.он просканировал билет распечатанный заново с привата а у него в системе он числился как ранее распечатанный в кассе.полночи нервотрепки с вызовом начальника поезда.

EShvetz 6 января 2016, 13:44

А Вы тоже в кассу обращались за бумажными билетами на основе распечатанных с привата?

Juserko 6 января 2016, 18:18

пипец. муж меня убьет.

Juserko 6 января 2016, 18:21

и как в итоге решили вопрос?

Nadin28 6 января 2016, 14:00

Нет я по номеру распечатала в кассе и забыла их..

Как вернуть билет купленный в ПриватБанке: 6 доступных способов

  1. Способы возврата билета
  2. В Приват24
  3. На сайте bilet.pb.ua
  4. В отделении банка
  5. В терминале самообслуживания
  6. По телефону 3700
  7. В кассах вокзалов
  8. Сервис «Гарантированный возврат»
  9. Комиссия за возврат

ПриватБанк с каждым годом предоставляет своим клиентам все больше комфорта. Сегодня можно не только покупать товары в интернете и оплачивать покупки с помощью карты и сервиса Приват24, но и приобретать ж/д билеты. Но случается, что проездной документ нужно вернуть. Такую возможность банк также предусмотрел. Мы предлагаем изучить все способы, как вернуть билеты, купленные в Приват24.

Способы возврата билета

Покупка билета через интернет стала очень популярной среди украинцев. Но жизнь непредсказуема, и случается, что отправиться в поездку не получается. Что делать в случае, когда на руках есть бумажный проездной знают многие.

Однако, как быть с проездным, приобретенным в Приват24, разбираются пока что не все. Но вернуть деньги можно, причем это касается любых случаев и причин, когда поездка не может состояться.

В Приват24

Логично обращаться за возвратом проездного документа туда же, где его покупали, например, в Приват24. Алгоритм действий в этом случае такой:

  • зайти в личный кабинет клиента в Приват24;
  • перейти в раздел «Все услуги» и выбрать пункт «Билеты»;
  • кликнуть на последний пункт «Архив». Из предложенного списка выбрать ту покупку, по которой нужно его вернуть. Если их очень много, то можно задать временные рамки покупки. Рядом с каждым билетом есть кнопка «Вернуть». Нужно нажать на нее и подтвердить операцию. Зачастую для этого используется отправка смс на финансовый номер телефона или звонок банка.

Еще один важный момент – вернуть можно ж/д билет, если поездка отменена по личным причинам покупателя не позднее, чем за 3 часа до отправления поезда. Это правило действует не только для проездных документов, приобретенных через Приват24, но и для всех других. Также следует помнить, что чем ближе день поездки, тем больше комиссия. Но в любом случае компенсация за возвращенный билет будет и это очень важно.

После принятия заявки и ее одобрения деньги поступят на ту карточку, с которой осуществлялась покупка проездного документа.

На сайте bilet.pb.ua

ПриватБанк также запустил сервис для покупки билетов — bilet.pb.ua. Через него также можно оформлять отказ от покупки. Тут действуют вполне стандартные правила, а именно:

  • при возврате не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда возмещается 100% от стоимости;
  • оформив услугу «Гарантированный возврат», пассажир может рассчитывать на компенсацию 100% стоимости, независимо от того когда и по какой причине его нужно сдать;
  • сроки ожидания зачисления средств – до 2 дней.

Процесс аналогичен тому, который действует в Приват24. Стоит заметить, что возможность вернуть приобретенный проездной документ становится доступной через 30 минут после оформления покупки и пропадает за 3 часа до времени отправления поезда.

В отделении банка

Обращение в банк необходимо, если доступа к онлайн возврату нет или до момента отправления поезда менее 3 часов. Обратиться можно в ближайшее отделение с билетом в электронном виде или кодом заказа (для тех документов, которые нужно еще распечатывать). Также с собой нужно иметь паспорт и финансовый номер телефона. Последний нужен для подтверждения операции.

Стоит обратиться к свободному специалисту и пояснить сложившуюся ситуацию. Процедура возврата этим способом аналогична той, которую провел бы клиент в личном кабинете. Но только тут все действия осуществит специалист банка. Иногда в такой ситуации нужно, чтобы все действия по возврату провел другой человек, особенно если отмена поездки – результат чрезвычайного происшествия в жизни.

В терминале самообслуживания

Собственно, терминал самообслуживания — это тот же кабинет покупателя. Только для зачисления денег на карту нужно вставить ее в специальное считывающее устройство на терминале. Изначально нужно пройти идентификацию как клиента банка – для этого вставить карту в терминал и ввести пин-код. Затем следует на экране выбрать раздел «Билеты» и затем «Возврат». После этого нужно заполнить появившиеся поля.

Проверить введенные реквизиты и подтвердить действие. Тут работают те же правила, что и для электронных проездных документов.

По телефону 3700

В банке функционирует горячая линия покупки билетов, а также их возврата. Связавшись с оператором, нужно сообщить о желании вернуть проездной документ и пройти идентификацию как клиент банка. Заявка на возврат рассматривается на протяжении 2 дней. Средства зачисляются на ту карту, с которой проводилась оплата.

В кассах вокзалов

Возврат в кассах вокзала производится в таких случаях:

  • если документ уже распечатан или кассиру предоставлен код заказа;
  • если до отправления менее 3 часов или поезд уже отправился. При этом решение о возврате принимает уполномоченный на это сотрудник;
  • если было куплено 2 и более проездных документа;
  • если проездной документ приобретен за наличные средства.

Часто в кассах предусмотрены отдельные окошки. Потребуется предоставить сам билет и паспорт. Возврат осуществляется наличными на месте согласно условий и комиссии, размеры которой указаны ниже.

Сервис «Гарантированный возврат»

Удобная услуга, которая поможет вернуть полную стоимость проездного документа независимо от причины его возврата. Оформить ее можно только при покупке через один из онлайн сервисов. При этом не нужны подтверждающие документы, срок перечисления на счет – до 3 дней.

Стоимость такой услуги – 11% от цены билета. Это не так уж и много за гарантию возврата, в случае возникновения непредвиденной ситуации или отмены рейса. К оформлению она доступна при покупке билетов на любое направление и независимо от его цены.

Комиссия за возврат

  • возврат более, чем за 24 часа до отправления – комиссии нет, удастся вернуть 100% от стоимости;
  • от 24 до 9 часов до отправления – стоимости билета 100%, и 50% от цены плацкарта;
  • менее 9 часов – полная стоимость билета, не выплачивается плацкарта;
  • после отправления, но если прошло не больше 1 часа – 10% от стоимости билета.