Как посмотреть свои билеты в ржд?

Доступные способы проверки подлинности электронного билета на поезд

Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой. Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.

Когда необходима проверка подлинности билета РЖД

Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.

Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами. Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.

Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов. Распечатанный тикет представляет собой бланк формата А4 с основной информацией о предстоящей поездке. Мошенники могут попытаться подделать документ, поэтому в некоторых случаях требуется проверка его подлинности.

Инициатором проверки может выступать работодатель при компенсации платы за проезд сотрудникам, отправлявшимся в командировку. Если ж/д билет был приобретен, распечатан, а потом сдан, вся информация отразится в базе РЖД.

Иногда пассажир желает сам проверить подлинность, если сомневается, что процедура регистрации прошла успешно. Уточнить сведения о предстоящих поездках можно в разделе «Мои заказы». Если потребуются сведения о состоявшихся путешествиях, посмотреть историю можно в разделе «Архивные поездки».

Доступные способы проверки электронного билета

При возникновении сомнений можно быстро узнать статус билета. Проверять, пройдена ли регистрация, необходимо не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Тикет без регистрации будет признан недействительным, и пассажир не сможет воспользоваться услугами перевозчика. Вернуть деньги за такой талон тоже не получится, поэтому заранее проверяйте наличие и действительность всех документов.

По номеру на официальном сайте РЖД

Пассажир может самостоятельно проверить электронный билет на поезд РЖД по номеру билета. Для этого нужно сверить информацию, присланную на электронную почту пользователя.

После онлайн-покупки на почту пассажира высылается контрольный купон. Откройте письмо и проверьте, присутствует ли контрольный купон и наличие всех реквизитов:

  • номер заказа;
  • номер билета;
  • перечень пассажиров, для кого совершалась покупка;
  • персональные данные человека, оформившего заказ;
  • маршрут следования — станции отправления и прибытия;
  • номер поезда, вагона и места;
  • наименование перевозчика;
  • штрих-код.

Важно! Контрольный купон, поступивший на почту, не является билетом. Для получения билета пассажиру нужно пройти электронную регистрацию или взять посадочный талон на вокзале.

Здесь же в посадочном талоне должна быть указана информация об успешной регистрации на поезд. Если надпись «Пройдена электронная регистрация» отсутствует, нужно совершить процедуру на вокзале через терминалы самообслуживания.

Если возникли трудности, и зарегистрироваться самостоятельно не получается, обратитесь в билетную кассу и возьмите бумажный посадочный талон по форме РЖД.

Обычно регистрация производится в автоматическом режиме при бронировании, пользователю лишь нужно отслеживать статус поездки. Если соответствующей метки нет, то билет считается недействительным до прохождения регистрации.

Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД.

Система выведет на экран информацию о предстоящей поездке. При необходимости распечатать талон можно прямо с сайта, нажав на значок принтера.

В кассе ж/д вокзала

Проверить билет на поезд по номеру заказа можно в кассе железнодорожного вокзала. Обратитесь с паспортом к сотруднику и попросите подтвердить подлинность. Получить информацию можно, если проездной документ оформлялся на этот паспорт.

Таким способом часто пользуются пассажиры непосредственно перед поездкой, ведь посещение вокзала и стояние в очереди может занять много времени.

Как проверить по телефону

Быстро узнать статус своего билета можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-00-00. Звонки принимаются со всей страны круглосуточно.

Для проверки необходимо сообщить оператору паспортные данные и номер заказа. Сотрудник колл-центра ответит на все возникшие вопросы, а также поможет отменить бронь, если необходимость в поездке отпала.

Как выглядит номер электронного билета и где он указан

Номер электронного билета — важный реквизит. При его помощи можно восстановить посадочный талон, если документ потеряли, и уточнить статус. Если пассажир пренебрегает распечаткой талона, рекомендуется записать или сфотографировать номер. Это позволит в случае утраты сведений обратиться к перевозчику и быстро заказать новый проездной документ.

Найти номер билета несложно, он находится в верхней части бланка и включает в себя 14 цифр. Комбинация совпадает с номером заказа, поэтому это значение дублируется в правой верхней части купона.

В нижней части бланка представлен штрих-код, позволяющий проверить статус документа в терминалах самообслуживания и произвести печать. Проводники при наличии специального терминала считывают информацию по штрих-коду, поэтому наличие бумажного варианта талона упростит процесс посадки в поезд.

Как купить билет на поезд на сайте РЖД. Пошаговая инструкция

Россияне предпочитают покупать билеты на поезд через интернет, это делают уже 54% пассажиров, сообщили недавно в РЖД. Для тех, кто никогда этого не делал или избегает официального сайта перевозчика, мы разработали простую инструкцию, как купить билет на сайте РЖД.

Зачем покупать билеты на сайте РЖД

Покупать билет на поезд рациональнее всего на сайте РЖД . Помимо официальной площадки, есть много сторонних ресурсов, где можно купить билеты, но все они берут комиссию. Покупка на сайте РЖД сложнее из-за неудобного интерфейса, зато вы не переплатите и, в случае чего, сможете легко сдать билет.

Регистрация

Для начала нужно зарегистрироваться. Для этого в правом верхнем углу необходимо нажать соответствующую кнопку.

После заполнения стандартной анкеты ваш аккаунт будет создан.

После нажатия на кнопку «Регистрация», на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. По ссылку нужно пройти в течение суток.

Выбор билета

Возвращаемся на страницу http://pass.rzd.ru/ . Входим в свой аккаунт с помощью кнопки «Вход», расположенной в правом верхнем углу страницы.

Затем выбираем станцию отправления, прибытия и дату поездки. Если нужен обратный билет, можно сразу указать и это. Далее следует нажать кнопку «Купить билет».

На следующем этапе вам предложат выбрать поезд. Обратите внимание на то, что перед ценами, которые указаны на этой странице, стоит предлог «от». Это значит, что вы видите самую низкую цену на билеты указанного класса в этот поезд. В случае с купе это могут быть инвалидные места, в плацкарте – верхние боковые.

Если хотите узнать детальную информацию о стоимости билета, нужно зайти внутрь каждого класса вагонов, там будет расписано, какая полка сколько стоит. Цена появляется при наведении курсора на конкретное место.

После выбора нужного поезда, вагона и места или диапазона мест (если вы покупаете несколько билетов или вам все равно), необходимо нажать на кнопку «Перейти к вводу данных пассажиров и выбору мест».

На открывшейся странице необходимо заполнить данные о пассажире – фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, гражданство и ввести данные документа, удостоверяющего личность.

Здесь же можно выбрать тариф (например, детский), указать номер карты «РЖД-бонус» и застраховаться на время поездки. Обратите внимание, что галочки напротив страхования стоят по умолчанию. Чтобы отказаться от страховки, их нужно снять. Если вы этого не сделаете, сумма страховки будет включена в ваш билет.

Обратите внимание, что страховок предлагают две!

Далее, ниже, на этой же странице, можно добавить еще одного пассажира в заказ и еще раз убедиться, что вы выбрали нужный диапазон мест.

Затем, поставив галочку о том, что вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам, необходимо нажать на кнопку «Зарезервировать места».

На следующей странице система покажет вам все выбранные и введенные вами данные и спросит, уверены ли вы в правильности своего выбора.

Если все хорошо, жмем красную кнопку и продолжаем.

На следующем этапе вам предложат купить товары в дорогу (они будут ждать вас в поезде) или оформить перевозку животного или багажа. Чтобы продолжить, необходимо поставить галочку, согласившись с железнодорожными правилами, и подтвердив правильность введенных реквизитов.

Далее следует нажать на кнопку «Перейти к оплате».

После этого вы попадете на страницу ввода данных банковской карты. После обычной для Сети процедуры оплаты, система вернет вас на сайт РЖД, где нужно будет нажать на кнопку «Завершить процесс покупки билета».

Читайте также  Как добавить багаж в билет?

После этого билет будут оформлены.

Обратите внимание на то, что РЖД, в отличие от авиакомпаний, не присылают купленные билеты на электронную почту. Найти их вы сможете в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении РЖД Пассажирам.

В 99,9% случаев система автоматически сделает вам электронную регистрацию. Это значит, что для посадки в поезд, по правилам, вам нужно будет показать проводнику документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и пришедший вам в личный кабинет посадочный купон. Его можно распечатать дома на принтере или показать с экрана телефона.

В большинстве случаев проводники не просят показать этот купон, им достаточно паспорта, однако по правилам его необходимо иметь.

Необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях электронная регистрация будет недоступна. Система предупредит об этом на этапе выбора поезда и напомнит после покупки билета.

В этом случае покупка билета происходит по описанной выше схеме, но перед посадкой в поезд будет необходимо получить билет в кассе или печатном терминале на вокзале. Для этого необходимо знать номер билета, который можно посмотреть в личном кабинете.

Продажа билетов на сайте на большинство поездов начинается за 90 суток и всегда заканчивается за час до отправления поезда. Меньше чем за час билет можно купить только в кассе.

РЖД Личный кабинет онлайн. Вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета

Личный кабинет РЖД Онлайн — это известный в нашей стране сайт, предоставляющий набор электронных инструментов для персонального пользования по выполнению дистанционной покупки (заказов) билетов на поезда. Теперь приобрести билет на поезд можно не только на вокзале или в кассе, но и удаленно (используя интернет-соединение) . РЖД Личный кабинет онлайн предоставляет следующие функции: вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета (для отслеживание ранее выполненных заказов).

Официальный сайт РЖД является собственностью государственной компании «Российские Железные Дороги», которая оказывает услуги, связанные с транспортировкой грузов и пассажиров по железным дорогам практически в любой город России, стран СНГ, в том числе и за границу в комфортных условиях.

Каждый день сайт РЖД посещает огромное количество пользователей. Помимо покупки билетов, на сайте можно найти массу справочной информации: расписание движения поездов, время прибытия и другие сведения.

Личный кабинет РЖД — вход в систему

Если уже есть регистрация в личном кабинете РЖД, то для входа есть прямая ссылка:

Перейдя на страницу сайта, нужно ввести свои данные — логин и пароль.

Воспользоваться функционалом индивидуального кабинета РЖД можно посредством компьютера, ноутбука, а также смартфона при условии подключения к Сети. Ресурс обладает простым интерфейсом, что позволяет отыскать нужную информацию или приобрести билет даже неопытному пользователю.

Войдя в свою учетную запись, в правом верхнем углу появятся фамилия и имя. В личном кабинете можно: приобретать билеты на поезд, бронировать места, а также смотреть расписание пассажирских составов, их маршрут и график. Это не весь список опций личного кабинета на сайте РЖД . С остальными функциями следует ознакомиться непосредственно на ресурсе.

Регистрация в личном кабинете сайта РЖД

Для прохождения процедуры регистрации нужно перейти на страницу официального сайта и заполнить регистрационную форму.

Нажав на кнопку «Регистрация», на указанную почту придет письмо для подтверждения. После перехода по ссылке, указанной в письме, можно выполнять вход в личный кабинет РЖД.

Возможность создания нескольких личных кабинетов РЖД

Компания РЖД не ограничивает количество персональных страниц на одного пользователя, для упорядочивания купленных билетов. Несколько учетных записей рекомендуется завести для членов семьи.

Если забыт пароль от личной учетной записи на сайте РЖД, существует кнопка «Забыли пароль?» на странице авторизации.

У некоторых могут возникнуть различные вопросы по РЖД Личный кабинет онлайн. Как совершить вход, регистрацию, найти «Мои заказы», номер билета, сведения об оплаченных услугах? Прежде всего, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь и хранятся сведения о купленных билетах. Оказавшись в личном кабинете, можно получить информацию о накопленных баллах, специальных предложениях, купить билеты.

Как зайти в раздел РЖД «Мои заказы»?

Если авторизация в личном кабинете РЖД произошла успешно, то правом верхнем углу будут отображаться имя и фамилия, а слева — ссылка «Мои заказы».

Нажав на свою фамилию, откроется страница, где правее будет отображаться ссылка «Заказы». В этом разделе там можно найти билеты, приобретенные в режиме онлайн (на сайте компании).

Поиск по номеру состава затруднителен, лучше пробовать искать билет по дате отправления. Не обязательно помнить точную дату, достаточно указать временной отрезок «от» и «до».

Выставить дату «от» можно таким образом:

  • нажать на календаре;
  • отметить месяц и год;
  • когда месяц и год был указан, нажать на дату.

Посредством календаря устанавливается и «Дата отправления». Осталось нажать на красную кнопку с надписью «Найти». Тут же отобразятся все электронные билеты, которые были приобретены в этот временной промежуток.

Как найти мои билеты в личном кабинете?

В разделе «Мои заказы» есть две вкладки, отображающие заказанные ранее билеты: «Предстоящие заказы» и «Архивные поездки».

Не отображаются заказанные билеты в личном кабинете

Этому есть несколько причин:

  • если билет был приобретен на официальном сайте компании:

— списались ли средства с баланса пластиковой карты?

— был ли билет оформлен до конца кнопкой «Завершить заказ»?

— пришло ли сообщение о том, что билеты оплачены?

  • покупка билета была совершенна на стороннем сайте. К примеру, на tutu .ru;
  • иногда все билеты могут раскрыться как один и в таком случае следует нажать на кнопку «Запросить статус билета»;
  • билет будет отображаться в разделе «Мои заказы» своего личного кабинета, не зависимо от того, на кого он оформлен;
  • срок хранения билетов в личном кабинете составляет 3 года;
  • выбран неправильный формат даты для отображения билетов. Подробнее об этом — ниже.

Как узнать в РЖД номер заказа билета?

Итак, совершены регистрация и вход в раздел «Мои заказы» РЖД Онлайн — Личный кабинет. Как найти билет и узнать номер заказа?

  1. Зайти в свой личный кабинет.
  2. Билет отсутствует, но имеет место номер платежной транзакции. Данный номер не используется.
  3. Нажать на кнопку «Бланк билета».
  4. Появится бланк, где указаны номера билета и заказа (они идентичные).

Билет можно вывести на печать, даже если он просрочен. Требуется включить принтер и нажать кнопку «Печать» в нижней части страницы.

Как зачесть бонус за поездку в личном кабинете РЖД ?

Есть масса других разработок компании, на которые следует обратить внимание. «Российские Железные Дороги» начисляют баллы за купленные билеты, которые в будущем можно обменять на бесплатные поездки. Бонусная программа работает продолжительное время и особенно интересна людям, которые путешествуют часто. 1 бонус начисляется за каждые потраченные 10 рублей. Стать участником бонусной программы может каждый.

Как получить бонус за поездку в кабинете РЖД ? Необходимо познакомиться с инструкциями в разделе помощь.

Первым делом следует зарегистрироваться на сайте РЖД . После этого пройти регистрацию на РЖД Бонус, получив уникальный идентификационный номер. Для накопления бонусов, нужно указывать этот номер при приобретении билетов в специальном поле.

Правила начисления баллов размещены на сайте РЖД в формате PDF в максимально подробном виде и обновляются периодически. В них можно прочитать об особенностях участия в программе: золотой и базовый уровни. Многое зависит от того, билеты куплены в купе или в плацкарт. Количество бонусов, начисляемое за поездку зависит от стоимости билета.

Действие бонусной программы не распространяется на ряд особых условий. К примеру, на приобретение билетов по льготным тарифам. Баллы не будут переведены, если было куплено сидячее место в плацкарте. Нюансов достаточно много и лучше познакомиться с ними заранее.

Как купить билет в личном кабинете РЖД ?

Для использования услуг компании РЖД требуется наличие билета. Лучше купить его непосредственно на сайте компании, предоставляющей транспортные услуги, в личном кабинете (инструкции по входу и регистрации — выше на странице). Покупка билета займет не более 15 минут. В личном кабинете РЖД слева найти и нажать вкладку «Купить билет».

Теперь, с помощью электронной системы сайта выбрать:

  1. Маршрут следования.
  2. Место прибытия.
  3. Места в вагоне.
  4. ФИО и т.д.

После выполненных действий система сформирует итоговую стоимость. Оплатить электронный талон удобнее всего при помощи дебетовой карты или со счета электронной платежной системы. После внесения оплаты, билет можно вывести на печать. Все данные о купленных талонах находятся в общей базе компании РЖД . Распечатать можно непосредственно в кассе транспортной компании.

Читайте также  Как вернуть билет на поезд Укрзализныця?

Электронные билеты были куплены в режиме онлайн — что делать дальше?

Электронный талон был куплен и баллы начислены — что делать теперь? В учетной записи на сайте РЖД хранятся электронные билеты. Отыскав в разделе «Мои заказы» нужный, распечатать его при помощи кнопки «Печать». Процедура вывода электронного талона на печать займет не более 15 минут. Билет предъявить при посадке проводнику. Данные о номере поезда, времени посадки, дате отправления должны быть четко пропечатаны.

Как рассчитать время начала продажи билетов на поезд (60, 45 суток) на будущие поездки?

Куда обращаться — контакты РЖД

Если билет приобретен не на официальном сайте, а на сайте-посреднике, то все трудности решаются там же. Вопросы, на которые могут дать ответы лишь работники РЖД, можно задать по контактному номеру:

  • 8 (800) 775-00-00 — единый справочный центр РЖД (звонок бесплатный из всех регионов РФ);
  • е-mail РЖД : ticket @rzd .ru. Направлять на данный адрес вопросы, касающиеся лишь билетов;
  • другие контакты.

Заключение

Чтобы приобрести билеты через интернет, необходимо перейти на официальный сайт РЖД. Личный кабинет онлайн: вход, регистрация, «Мои заказы», номер билета доступны после указания достоверных сведений о себе. При обнаружении ошибки рекомендуется пройти еще раз регистрацию. Это поможет исключить неприятные последствия при посадке в вагон.

На помощь всегда готов прийти онлайн-консультант. Для этого нужно выбрать для связи телефонный звонок или почтовый ящик. Имеют место и подсказки на сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Чтобы воспользоваться услугами компании «Российские Железные Дороги» и оценить высокое качество сервиса, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте.

Чем полезен сайт РЖД ? Прежде всего, тем, что позволяет купить и забронировать билет в режиме 24/7. Купленный билет можно вывести на печать. Он имеет такую же силу, как и билет, приобретенный в кассе РЖД .

Использовать возможности сайта РЖД может даже не резидент страны. Каждый посетитель веб-ресурса может как забронировать билет, так и приобрести его. Чтобы использовать возможности сайта потребуется пройти регистрацию и стать обладателем личного кабинета. Регистрация займет пару минут.

Инструкция по применению: новый сайт РЖД

2020 год идеально подходит для того, чтобы обратить внимание на курорты, исторические места или вдохновляющую природу России. И так удобно, что сеть железных дорог позволяет добраться практически до всех регионов и областей.

На радость пользователям даже такие фундаментальные компании как ОАО «РЖД» стараются идти в ногу со временем, и потому они обновили свой сайт, добавив в него структурированность уже привычных нам лендингов.

Старая версия сайта на первый взгляд выглядит непривлекательно в том плане, что глаза разбегаются от обилия информации на главной странице. В новой же версии сайта вся информация разбита по четко выраженным блокам, с приятными глазу изображениями и подписями.

Даже если раньше вы не покупали электронные билеты на поезд, то выполняя простые шаги из этой статьи, вы легко справитесь с задачей самостоятельно и с первого раза.

Шаг 1: регистрация

Первое, что вам стоит изучить, если вы собираетесь поехать куда-то в ближайшее время, это раздел «Коронавирус». К этому призывает сайт, потому что в связи с эпидемиологической обстановкой поменялось расписание поездов, правила поведения в самих поездах и ситуация в регионах страны. Конечно, возврат билетов по-прежнему возможен, но если вы изучите информацию заранее, то избежите лишней бумажной или электронной волокиты.

Если вы готовы купить билет на поезд, то 1 шаг — регистрация на сайте. Для этого вам необходимо во вкладке КУПИТЬ БИЛЕТ — МОИ БИЛЕТЫ нажать РЕГИСТРАЦИЯ. Далее заполняете ваши ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и придуманный пароль для дальнейшего входа. Если вы ранее регистрировались на сайте РЖД, то необходимо выбрать ВХОД.

Регистрация, способ 1

Второй способ: нажать ВХОД в правом верхнем углу на белом поле, а далее уже либо входить в существующий личный кабинет или создать новый, как описано выше.

Регистрация, способ 2

Шаг 2: выбор маршрута

Выбираете станции отправления и назначения, а также даты планируемой поездки. Для этого есть поля на главной странице сайта РЖД. После того, как вы нажмете НАЙТИ, вам сайт выдаст все возможные варианты поездов, следующих по указанному вами маршруту в выбранные даты.

Шаг 3: выбор поезда

На сайте есть возможность фильтровать рейсы по времени отправления, по стоимости, по времени в пути. Иногда бывает, что при разнице в отправлении в 5 мин, в пути следования поезд находится на три часа дольше. Но при этом у более быстрого поезда выше цена. То есть при выборе поезда вам следует расставить приоритеты по цене, времени, включенным услугам. Обратите внимание, что время на карточках указано местное. Если вы хотите узнать, какое это время по Москве, наведите курсором на дату отправления или прибытия, и вам покажут информацию.

Шаг 4: выбор места

Поезд выбрали, определились с типом вагона (плацкарт или купе), дальше нужно выбрать место. При нажатии на тип вагона сайт вас переводит на выбор места. Здесь разработчики постарались усердно. Вы можете выбрать вагон и место в нем, посмотрев какие места уже заняты, какие свободны, какова цена у билета, и где места расположены в вагоне. Также расписаны все типы услуг, что включены в цену, как например, постельное белье, кондиционер, наличие обеда и прочее.

Выбор места на новом сайте РЖД

Шаг 5: оформление

Оформление заказа и покупка билета. Определившись с местом, выбирает его на схеме вагона, и появиться кнопка ПРОДОЛЖИТЬ внизу экрана. Дальше сайт попросит внести данные пассажира, поэтому понадобиться паспорт, если вы не помните их наизусть. После заполнения всех граф нажимаете кнопку ДОБАВИТЬ внизу экрана.

Дальше вам нужно проверить все данные, что вы указали. А также добавить оплату постельного белья, если вам надо, и если это не входило в стоимость билета. Также можно будет добавить ребенка без места до 5 лет или выбрать еще поездки по другим направлениям. После всех этих действий нажать кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ. Далее дается 10 минут на оплату заказа.

Когда вы оплатите заказ, вам придет подтверждение на электронную почту, а также эти билеты появятся в вашем личном кабинете на сайте rzd.ru.

Сайт сделан превосходно: он стал продуманным, удобным, простым и приятным для восприятия. С помощью подсказок легко купить билет, как по России, так и в международном сообщении.

Если же вопросы или сомнения все же возникли, то можно обращаться в службу поддержки ОАО «РЖД» по номеру 8 800 775 00 00, а по вопросам, связанным с электронными билетами также писать на [email protected] . Или же можете писать нам, и мы с радостью найдем ответ на ваш вопрос.

Дополнительная информация для тех, кто не расстается со смартфоном: если вам удобнее совершать покупки с телефона, то билет на поезд можно купить через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», доступное для платформ iOS и Android. В этом приложении можно воспользоваться всеми сервисами, что и на официальном сайте, за исключением переоформления электронных билетов.

My rzd ru

Created with Sketch.

Сервисный портал работника ОАО «РЖД»

My rzd ru — портал представляющий собой современный формат предоставления работнику различных услуг, льгот, гарантий и информации.

Вход в личный кабинет (по СНИЛС)

За порталом закреплено доменное имя – my.rzd.ru (вход на портал лучше осуществлять с персонального компьютера работника РЖД). Перед первым использованием сервис потребует авторизоваться – ввести свой уникальный логин и пароль. Пройдя процедуру идентификации, пользователь увидит заполненный профиль, в котором отражены основные данные, хранящиеся в личном деле.

Возможности:

  1. За счёт интеграции платформы с кадровыми и бухгалтерскими системами пользователь может скорректировать сведения о себе: ему не обязательно идти в кадровую службу или бухгалтерию, достаточно внести правки в профиле и загрузить подтверждающий документ, например скан свидетельства о браке при смене фамилии, и информация автоматически попадёт к специалисту.
  2. Сервис позволит оформлять железнодорожный билет по личным надобностям и получать виртуальное транспортное требование прямо на портале.
  3. На портале можно заказать 16 различных видов справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы. Когда документ будет готов, работник получит уведомление с указанием, где и когда его забрать. Некоторые справки загружаются прямо на портал. В личном кабинете также возможен просмотр графика отпусков по подразделению (в этом году появится функция онлайн-планирования отпусков) и адресной книги, которая позволяет найти информацию о любом сотруднике и узнать его телефон, создать свой список контактов.
  4. Получение расчётных листков о заработной плате. Теперь на портале их можно просмотреть за каждый месяц. Они формируются по запросу и доступны в любое время, что существенно экономит время как работников, так и сотрудников бухгалтерии. Кроме того, работник через личный кабинет может оставить обращение по социально-кадровой тематике. Вопрос поступает к оператору на «горячую линию»: если он типовой, ответ даётся сразу, если индивидуальный – ответ формируют причастные подразделения.
Читайте также  Можно ли сдать билет на победу?

Популярные вопросы

Если вы работаете в системе РЖД, то вы уже там есть и вам остается только получить пароль для входа в ваш профиль. Это можно сделать в отделе кадров. При личном запросе вам выдадут именное приглашение с одноразовым паролем. Логином служит СНИЛС, его номер, а пароль вы поменяете при первом входе на свой. Еще при регистрации вам понадобится указать адрес электронной почты. Поэтому приготовьте его заранее.

В разделе «Мои справки» можно уже заказать 16 различных справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы, оформить виртуальное транспортное требование.

В разделе «Мой доход» графически отображается информация по заработной плате – можно посмотреть её составляющие и данные за предыдущие периоды.

«Мои льготы» позволяет работнику оформить любую льготу через сервисный портал. В личном кабинете есть персональный калькулятор льгот, гарантий и компенсаций, он позволяет автоматизировать подачу заявок на детский отдых. В перспективе станет также возможно дистанционное оформление заявок на санаторно-курортные путёвки, льготный проезд, спортивный абонемент, занятия в кружках и секциях, участие в волонтёрских проектах, получение бытового топлива и других услуг.

В блоке «Моё продвижение» представлена вся информация по кадровому резерву, причём работник теперь может выдвинуть свою кандидатуру в резерв либо на вакансию благодаря сервису «Самовыдвижение».

Для желающих пополнить багаж профессиональных знаний в личном кабинете есть раздел «Моё развитие», который позволяет перейти на обновлённый портал дистанционного обучения и в электронную библиотеку бизнес-литературы Корпоративного университета РЖД.

В этом разделе представлена контактная информация всех Ваших коллег. Для поиска необходимо задать должность или фамилию и система покажет карточку найденно сотрудника со всей необходимой контактной информацией.

Сервис «Корпоративное наставничество» позволит любому сотруднику компании найти себе наставника, эксперта для консультации или самому выступить в любой из этих ролей.

Функция дает возможность поблагодарить коллегу через сервис «Спасибо». Предполагается, что сотрудники, набравшие определённое количество лайков, будут отмечены руководством.

Обратите внимание, для скачивания приложения Вы должны быть авторизованы на портале. Чтобы скачать приложение на android или ios перейдите по ссылке https://my.rzd.ru/app/ios

Понравился сервис? Расскажите об этом друзьям

Обратите внимание! Если не можете войти на портал, не приходит пароль на почту, неправильное имя пользователя или пароль, неверно введен пароль, не получается восстановить доступ, не приходит одноразовый пароль и другие проблемы с входом на портал, то позвоните по номеру 88001001520 или подайте заявку в ЕСПП.

Есть вопросы или пожелания по работе сервиса?

Официальный сайт:
my.rzd.ru
По вопросам клиентского обслуживания обращайтесь по круглосуточному бесплатному телефону Единого информационно-сервисного центра
8-800-775-00-00

Все торговые марки, товарные знаки и логотипы, зарегистрированные надлежащим образом, принадлежат владельцам таких торговых марок, товарных знаков и логотипов.
Все упоминания на этом сайте данных объектов авторского права, а также наименований компаний, владеющих авторскими правами на эти объекты, носят исключительно информационный характер.
Все материалы на этом сайте размещены исключительно в информационных целях без скачивания и продажи.
Фото-, видео- материалы, используемые для ознакомительных целей на этом сайте, взяты из открытых источников.

Как найти и посмотреть свой билет онлайн

К приобретению железнодорожных билетов в электронном виде сегодня приобщается всё больше людей. Для некоторых совершение покупки через сайт РЖД или агентские сайты уже вполне обычное дело. В то время как старшее население разбирается в технологиях чуть медленнее. Но поголовно у всех рано или поздно возникают вопросы. Многих интересует – где можно найти билет и/или узнать номер заказа в электронном виде. Попробуем разобраться.

Если вы совершали покупку на официальном сайте РЖД

Страница Российских железных дорог содержит функцию покупки железнодорожных билетов через личный кабинет. На сайте он именуется «Моими заказами». Он открывается только при прохождении регистрации непосредственно на сайте РЖД.

Здесь содержатся все билеты, что были куплены через Интернет ранее, а также проездные талоны на предстоящие поездки. Итак, чтобы посмотреть свой билет, прежде всего, заходим в личный кабинет (используя любой удобный браузер обновлённой версии). Введите логин и пароль (не забывайте их, а лучше запишите) и «входите» в кабинет как показано на рисунке 1.

Сверху справа должны высветиться ваши персональные данные, под которыми вы регистрировались на сайте. Это значит, что вы все сделали успешно.

Теперь перейдите во «Все заказы» (Рис.2).

Если вы столкнулись с ситуацией, что билет РЖД приобретён, но в личном кабинете отсутствует, перейдите на вкладку «Предстоящие поездки», как показано на рисунке 3 и укажите на календаре интервал дат отправления поезда.

Как правило, в «Моих заказах» высвечиваются будущие поездки – за 3 месяца до отправления состава этим рейсом.

Структура личного кабинета

«Мои заказы» состоят из предстоящих поездок и архивных поездок. Если по каким-то причинам требуется найти электронный билет, по которому поездка уже состоялась, его можно найти в архивных (п.1, рис.3).

Билет можно искать при помощи:

· ввода номера поезда или

· по дате отправления.

С учётом того, что номер поезда запомнить труднее чем, дату или интервал дат поездки, то по датам искать намного проще.

При открытии вкладки «Предстоящие поездки» архивные будут неактивными, соответственно все прошлые рейсы вы видеть не будете.

Итак, в «Моих заказах» выберите слева «Дальнее следование» и ту вкладку, где вы будете искать билет. Если вам нужно посмотреть билет на будущую поездку, откройте предстоящие. Здесь же есть календарь, где выбирается месяц, год, а также примерная дата поездки. Задайте диапазон или укажите, с какой даты начать искать билет.

После нажатия кнопочки «Найти» (рис. 3) будут отображены все онлайн-билеты, которые соответствуют выбранному временному интервалу.

Номер билета = номер заказа

· зайдите в личный кабинет

· в «Моих заказах» найдите билет как описано выше

его можно распечатать, кликнув на соответствующий значок принтера, или посмотреть необходимую информацию, например, номер билета/номер заказа (рис.4).

Почему нет купленного электронного билета в «Моих заказах»?

Предположим, вы заказали, оплатили билет, но найти его ни одним из предложенных способов не можете. В чем дело?

Удостоверьтесь, что билет был куплен конкретно через сайт РЖД, а не через платформы-агрегаторы проездных.

– вспомните – нажали ли вы кнопку завершения оформления заказа?

– получили ли вы уведомление о том, что оформление заказа завершилось?

– оплатили ли вы заказ? Списались ли деньги с карты?

Правильно ли выбран формат даты (месяц, год, дата) в личном кабинете для поиска необходимого билета.

Покупка была совершена со СВОЕГО личного кабинета? Если вы по ошибке, случайно или нарочно купили билет через аккаунт своего товарища или коллеги по работе, то билет независимо от персональных данных пассажира поместится в кабинет товарища или коллеги по работе, а не в ваш!

Если вы купили проездной в кассе или терминале, то информации об этом на сайте РЖД вы не отыщете.

В случае покупки группы билетов иногда сходу свой можно и не найти, так как они отображаются сплошным полотном. Кнопка «запросить статус билета» поможет увидеть то, что нужно.

Редко, но случается – программный сбой при прохождении процедуры оплаты. При этом средства в течение 20 минут вернутся на карту автоматически. Если и деньги списались, и билета нет, лучше обратитесь по телефону в справочную службу РЖД. В некоторых случаях вам смогут помочь только они.

Срок хранения билетов в базе данных компании – 3 года.

Касательно бронирования билетов

Если вы полагаете, что на сайте РЖД есть бронь билетов – ошибаетесь. Так называемая процедура бронирования проездного работает всего 20 минут – пока вы не оплатите билет. Если оплата не производится, бронь снимается и место становится видимым для покупки другим потенциальным пассажирам.