Как проверить билет Ютэйр?

Как проверить бронь авиабилета Ютэйр?

Проверить статус заказа можно на странице управление билетом. Чтобы найти ваш билет, укажите номер заказа и фамилию любого пассажира из заказа и нажмите кнопку «Найти заказ».

Как проверить свой билет на самолет?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Сколько стоит обмен билета Utair?

Оптимум: 500 ₽ за обмен и 1000 ₽ за возврат. Минимум: 1000 ₽ за обмен и 1500 ₽ за возврат. «Для удобства и спокойствия пассажиров Utair авиакомпания вводит новые правила обмена и возврата билетов.

Как получить кассовый чек Ютэйр?

У Utair нет возможности сформировать и отправить вам чек. Для получения чека обратитесь по месту покупки билета или закажите справку о стоимости перелета у Utair.

Сколько стоит выбор места Utair?

Авиакомпания UTair запустила новую услугу – выбор места на борту самолета при покупке билета на utair.ru или в агентствах. Для билетов по тарифам «Стандарт» и «Гибкий» эта услуга бесплатна, для билетов по тарифу «Лайт» ее стоимость составляет 300 рублей.

Как проверить куплен ли билет на самолет по фамилии?

Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет. Назовите оператору номер брони авиабилета и вашу фамилию. После чего оператор сообщит вам, есть ли в авиакомпании такая бронь.

Как проверить подлинность электронного билета на самолет?

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Как обменять билет в Utair?

Обмен даты вылета

  1. Перейдите в раздел управление билетом и укажите номер паспорта, или номер заказа, или номер билета, а также фамилию пассажира (как в билете). …
  2. Нажмите кнопку «Изменить даты полёта». …
  3. Нажмите кнопку «Изменить дату/рейс».
  4. Выберите рейс и новые даты. …
  5. Выберите пассажира.

Что значит обмен билета Ютэйр?

При отмене рейса или изменении времени вылета больше чем на 60 минут, можно сделать вынужденный обмен на другую дату, в диапазоне +/- 3 дня относительно изначальной даты вылета или вернуть полную стоимость билета.

Можно ли обменять билет на самолет Ютэйр?

В случае, если билет оформлен на сайте Utair или через чат со специалистом, можно воспользоваться возвратом билета через личный кабинет. Нажмите кнопку «Вернуть билет». Вы перейдёте на страницу где система оповестит о том что на электронный адрес направлено письмо о подтверждении возврата.

Как получить билет по маршрутной квитанции?

Маршрутная квитанция высылается вам на почту после покупки авиабилета. Распечатать её можно на любом принтере под рукой и сколько угодно раз. Никаких печатей, заверений и специальных бланков для неё не требуется.

Как распечатать электронный билет ютейр?

Печать маршртутной квитанцию в личном кабинете

  1. Войдите в личный кабинет. Для этого нажмите на главной странице сайта кнопку «Войти».
  2. Перейдите в раздел «Мои полёты». Ваш рейс будет отображен в самом начале страницы.
  3. Билет можно распечатать или отправить на почту.

Как купить билет за ваучер Ютэйр?

Активированный ваучер доступен в личном кабинете Utair Status в виде отдельно начисленных средств, которые можно использовать в течение трех лет с даты отправления первого рейса, указанного в Договоре воздушной перевозки. Оформляя билеты из личного кабинета, на этапе оплаты нужно выбрать — оплатить ваучером.

Как выбрать место на Ютэйр?

О более комфортном перелете пассажиры могут позаботиться заранее: выбрать место можно во время регистрации на рейс в аэропорту, либо онлайн через официальный сайт Utair. Авиабилеты на рейсы авиакомпании Utair в поиске Авианити.

Как выбрать место в самолете Ютэйр?

Забронировать места в самолете ЮТэйр можно при покупке билетов в кассе или в агентстве, онлайн через личный кабинет, при регистрации на рейс, а также на борту самолета при наличии свободных мест в салоне. По установленным правилам перевозчика, данная услуга предоставляется на платной основе.

Можно ли при онлайн регистрации выбрать место Ютэйр?

Зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Utair можно везде, где доступен интернет. При онлайн регистрации пассажир выбирает удобное для себя место и сокращает время пребывания в аэропорту, если не нужно сдавать багаж. … Лучшие места на рейсах Utair можно выбрать за деньги на сайте авиакомпании.

Проверка авиабилетов

После оформления и оплаты авиабилета можно проверить его статус, чтобы удостовериться в подлинности и подтверждении оплаты. Билеты на самолет лучше проверять после покупки, вне зависимости от того покупали вы их в авиакомпании или билетном агентстве.

Какие данные нужны для проверки

После оформления и оплаты авиабилетов на электронную почту в течении 30 минут продавцом должны быть направлены электронные авиабилеты (E-Ticket) или маршрутная квитанция. Разницы между электронным авиабилетом и маршрутной квитанцией нет. Это один тот же документ, в котором содержатся данные о перелете и пассажире.

Для проверки авиабилетов нужен номер (код) бронирования, их будет 2, один для проверки в системе бронирования, другой для проверки в авиакомпании. Система бронирования — международная база данных авиабилетов, бронь авиакомпании — закрытая база билетов перевозчика. Более актуальные данные о билете в базе авиакомпании, данные в систему бронирования могут поступать с задержкой.

Кроме номера бронирования потребуется имя и фамилия пассажира на латинице. Даже если вы летите по внутреннему паспорту и рейс выполняется на территории России, система автоматически переведет имя и фамилию на латинские (английские) буквы.

Пример содержания электронного авиабилета

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

DATE: 06 APRIL 2019
DEPARTS FROM: MOSCOW (VKO) 12 APRIL 2019
ARRIVAL: ISTANBUL (IST) 12 APRIL 2019
AGENT: 9100

NAME: IVANOV/IVAN MR
MOSCOW FQTV: 10000000000
IATA : 111 11111
TELEPHONE: +7(495)111-1111

ISSUING AIRLINE : DOBROLET
FLIGH NUMBER: DB291
TICKET NUMBER : ETKT 123 9876511051
BOOKING REF : AMADEUS: 5LP6I3, AIRLINE: B2/BORATC

Пример электронного авиабилета

Что должно быть в авиабилете

  • Фамилия, имя пассажира (Passenger: Last Name, First Name)
  • Дата покупки (Purchase date)
  • Маршрут и даты полета (Departs from / Arrival)
  • Номер билета (Ticket Number)
  • Номер бронирования (Booking Ref)
  • Номер бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline)
  • Название авиакомпании (Issuing Airline)
  • Номер рейса (Flight Number)

Перечисленные данные могут находится в разных частях электронного авиабилета. Единого требования к оформлению нет, агентства и авиакомпании размещают их на свое усмотрение. Иногда коды бронирования сложно найти из-за большого количества данных. Код брони состоит из 6 символов, содержит буквы и числа.

Данные авиабилетов на чартерный рейс могут отличаться из-за особенности чартерных перевозок и специфики оформления билетов на самолет.

Способы проверки билета на самолет

Если вы хотите проверить агентство покупки билета, то можете сделать это через поиск Авианити. Укажите маршрут и выберите даты, если в списке предложений будет агент, то можно не беспокоится. Кроме того, можно проверить наличие билетного агентства в нашем списке.

Читайте также  Как можно вернуть билеты на поезд купленные через Интернет?

В поиске Авианити предоставление надежные агенты бронирования и авиакомпании. Недобросовестные агенты удаляются из поиска билетов. Для мониторинга и проверки агентов используется единая база с другими крупными сервисами поиска авиабилетов.

Проверить авиабилеты можно 2 способами

  • Через авиакомпанию, выполняющую рейс
  • Через глобальную систему бронирования

Проверка билета через авиакомпанию

Самый простой способ проверки авиабилетов — обратиться к перевозчику, который будет выполнять рейс. После оплаты авиабилета, даже если вы его оформляли не сайте авиакомпании, можно связаться с перевозчиком, чтобы выяснить был ли выписан билет.

Проверка через личный кабинет авиакомпании

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет.

Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Например, дешевле всего авиабилеты российского лоукостера «Победа» можно купить не на сайте авиакомпании, а у агентств за счет дополнительных скидок и отсутствия платежных комиссий. После оплаты на сайте агента, через личный кабинет уже на сайте авиакомпании можно проверить билет, оплатить дополнительный багаж и другие услуги лоукостера.

Проверка через колл-центр авиакомпании

Один из самых простых способов проверки — звонок в авиакомпанию. Это один из самых быстрых способов проверки брони, так как не нужно разбираться в интерфейсе личного кабинета перевозчика.

Для звонка в авиакомпанию рекомендуем воспользоваться бесплатным номером телефона, который начинается на 8 (800). Чтобы проверить авиабилеты, вам нужно будет также назвать фамилию пассажира и номер бронирования.

Проверка через глобальную систему бронирования

Все операции с авиабилетами проходят через глобальные дистрибьюторские системы (GDS). После бронирования или оплаты билетов, информация поступает в одну из 4 таких систем.

Глобальные системы бронирования

  • Amadeus (Амадеус) checkmytrip.com
  • Sabre (Сейбр) virtuallythere.com
  • Сирена (Сирена Тревел) myairlines.ru
  • Galileo (Галилео) viewtrip.com

Для проверки авиабилетов в системе бронирования нужно ввести фамилию пассажира на латинице (как указано в билете) и номер бронирования (Booking Ref). Не перепутайте с номером бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline).

Система бронирования, в которой нужно проверять билет, указана рядом с номером (кодом) бронирования. Единой базы проверки сразу по всем системам бронирования нет. Если не получилось узнать через какую систему выписан билет, нужно будет уточнить ее в авиакомпании или агентстве. Или можете подряд проверить свои авиабилеты во всех системах бронирования.

После ввода данных на сайте отобразится статус билета (оплачен он или нет), даты полета, направление, номер рейса и другая информация, которая должна совпадать с электронным билетом.

Что делать, если проверка билета не прошла

Если не получилось проверить билет: личный кабинет авиакомпании или система бронирования не нашла бронь, то нужно связаться с агентством или авиакомпанией, которая продавала билет. Перед звонком проверьте, были ли списаны деньги с банковской карты.

Читайте также: В случае, если вы обнаружили неточности в бронировании или опечатки, рекомендуем прочитать статью «Ошибки в авиабилете».

Личный кабинет Ютэйр: регистрация, авторизация и использование опций от компании

Ютейр – авиакомпания, которая предлагает клиентам недорогие билеты, качественное обслуживание и перелеты в различных направлениях. Также у нее есть программа лояльности, которая позволяет существенно экономить на перелетах, особенно если приходится часто это делать.

Личный кабинет Ютэйр – специальный раздел для пользователей, который обеспечивает возможностью не только принимать участие в программе лояльности, чтобы накапливать бонусы и мили, но и выполнять различные формы взаимодействия с компанией, но в полностью удаленном формате. Перед использованием этого персонального раздела нужно пройти регистрацию.

  1. Вход
  2. Регистрация
  3. Восстановление пароля
  4. Функционал
  5. Мобильное приложение
  6. Контактные данные

Если нужно войти в личный кабинет Ютэйр, то выполняются следующие действия:

  1. Перейти на стартовую страницу авиационной компании по ссылке: https://www.utair.ru/.
  2. Нажать на «Войти». Кнопка располагается в верхнем меню, рядом с логотипом компании.
  3. Открывается небольшое окошко, в котором нужно ввести e-mail или собственную карту Статус.
  4. Нажать на стрелочку.
  5. Перейти на следующую страницу окна.
  6. Ввести пароль.
  7. Авторизоваться.

Внимание: также предлагается авторизация через социальные сети. Если есть аккаунты в сервисах Mail.ru, либо в социальных сетях ФейсБук или ВКонтакте, то можно войти в личный кабинет через них. На официальном сайте авиакомпании личная информация отображаться не будет, согласно политике конфиденциальности.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на виртуальной платформе Ютейр, выполняют следующее:

  1. Зайти на главную страницу, затем открыть окно для входа в ЛК.
  2. Ввести свой адрес почты или номер карты. Если ранее не выполнялась процедура регистрации, то клиент получает сообщение, что личный кабинет с таким именем пользователя не найден, и предложит зарегистрироваться. Потребуется кликнуть на «Зарегистрироваться».
  3. Поставить галочку, подтверждая согласие с правилами использования сервиса и политикой обработки персональной информации.
  4. Снова нажать на стрелочку.
  5. Проверить почту, должно прийти письмо с уникальным числовым кодом. Его нужно ввести в новом окне.
  6. Нажать на стрелочку.
  7. Задать пароль, чтобы впоследствии обезопасить личные данные в кабинете.
  8. Завершить создание личного кабинета Ютейр.

Внимание: чтобы полноценно пользоваться предложенными компанией функциями, рекомендуется не просто зарегистрироваться, но и заполнить профиль. Тогда при покупке билета не придется каждый раз вводить личные данные, они будут копироваться, включается автоматическое заполнение.

Восстановление пароля

Опция восстановления пароля от личного кабинета Ютейр используется в случае, если клиент потерял к нему доступ. Она выполняется по инструкции:

  1. Зайти на сайт и открыть форму идентификации пользователя через кнопку «Войти».
  2. Указать адрес почты и нажать на стрелочку.
  3. В следующем окне под полем для ввода пароля кликнуть на «Забыли».
  4. Проверить почту, которая привязана в учетной записи, должна прийти ссылка для сброса комбинации символов.
  5. Задать новый пароль.
  6. Авторизоваться по схеме, рассмотренной выше.

Функционал

С недавнего времени функционал личного кабинета расширился, и сейчас клиенты Ютейр могут пользоваться программой лояльности «Utair Status». Она формируется в соответствии с тем, насколько часто человек пользуется услугами авиакомпании. Чем чаще он летает, тем выше его статус. Соответственно, тем больше бонусов и миль он сможет собирать.

Но в личном кабинете авиакомпании предлагаются и стандартные функции:

  • Бронирование билетов. Также через сайт или приложение их можно покупать. Электронные билеты отправляются на почту. Их можно распечатать или сохранить в телефоне, чтобы показать при необходимости в аэропорту;
  • Возврат билета. При возврате стоимость восстанавливается клиенту, однако мили начислены не будут. Если они уже поступили на счет, то будут удалены;
  • Покупка билетов на семью с возможностью получить семейную скидку;
  • Покупка багажа, если того, что входит в стоимость билета, недостаточно;
  • Получение консультативной или технической поддержки от работников официального сайта, если возникают сложности с использованием представленных функций;
  • Выбирать удобные рейсы, сравнивать цены, чтобы выгоднее покупать билеты;
  • Подписываться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе событий в компании, бонусных предложений и акций, которые проводятся в Ютейр.

Мобильное приложение

Чтобы пользователи не были привязаны к ПК или ноутбуку при покупке билетов, специально для них было разработано мобильное приложение. Загрузить официальное приложение предлагается по следующим ссылкам:

Из-за повышенного потока посетителей, на официальном сайте ссылки на загрузку официального приложения иногда не работают, при клике на них ничего не происходит. Но само приложение работает корректно и стабильно. Поэтому лучше загружать его через самостоятельный поиск в магазине, соответствующем операционной системе смартфона.

Читайте также  Нужно ли распечатывать билет Укрзализныця?

Заметки летающего пассажира

Путешествия и дешевые авиабилеты

Проверить онлайн бронирование авиабилетов

Posted By: Nemo 21.05.2016

На сегодняшний момент существуют 4 основные системы бронирования, применяемые на рынке авиаперевозок России, предоставляющие online сервисы проверки бронирования.

Проверить детали брони Вы можете online на сайте данных сервисов, внеся фамилию и номер бронирования, полученный у агента или авиакомпании (зависит от того, где Вы покупали билет). Не забудьте уточнить при этом, какую систему бронирования использовали для создания Вашей брони.
Используя online сервисы можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном Вами рейсе, не обращаясь лишний раз за консультацией к агентству. Однако, эти системы позволят вам лишь просмотреть информацию и убедиться, что билет действительно забронирован или оплачен.

Вы сможете просмотреть все детали поездки, включая:
-время вылета/прилета
-сведения о пересадках
-тип воздушного судна
-вид тарифа
-особенности питания и т.п.

Sabre

Глобальная дистрибутивная система, обеспечивающая своих пользователей самой надежной в отрасли туристической информацией, а также данными о расписании, наличии мест, ценообразовании и правилах авиакомпаний.

Аэрофлот использует именно эту систему бронирования.

Чтобы начать пользоваться системой, нужно пройти регистрацию на сайте либо в мобильном приложении Tripcase.

Для получения информации по заказу укажите: код бронирования и фамилию пассажира.

Код бронирования — 6-ти буквенный код, указанный на билете или маршрут-квитанции. Например, ASDFGH.

Amadeus

Глобальная дистрибутивная система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов.

Чтобы начать пользоваться системой, нужно пройти регистрацию на сайте либо в мобильном приложении. После этого Вы сможете добавить ваше бронировании, а затем получать сообщения об его обновлении (в случае изменений). Для получения информации по заказу укажите: номер бронирования и фамилию пассажира.

Номер бронирования — 6-ти буквенно-цифровой код, указанный на билете или маршрут-квитанции. Например, 123ABD.

Galileo

Глобальная дистрибутивная система бронирования предоставляет возможность турагентствам получать доступ к информации по расписанию и тарифам, наличию свободных мест, а также бронировать авиаперевозки, номера в гостиницах, автомобили, круизы и выписывать билеты.

Сирена-Трэвел

Единственная аккредитованная отечественная распределительная система бронирования авиаперевозок (АРС). АРС Сирена-Трэвел по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для дистрибутивных (распределительных) систем, принципам построения ведущих зарубежных глобальных распределительных систем (ГРС) с учетом потребностей и особенностей рынка перевозок России и стран СНГ. Технология ее работы строится на базе международных стандартов для интеграции с мировой инфраструктурой туризма и путешествий.

Именно в Сирена-Трэвел вы сможете просмотреть забронированные авиабилеты, купленные у таких авиакомпаний как Якутия, Red Wings, Ямал, также часть билетов авиакомпании Россия.

Для получения информации по заказу укажите: номер заказа и фамилию пассажира. Номер заказа — 6-ти символьный буквенно-цифровой код, указанный на билете или маршрут-квитанции.

Например, 123АБВ. Фамилию пассажира следует указывать в виде, как она вводилась при заказе билета. Она может быть либо латинскими, либо русскими буквами.

Проверка забронированного билета на сайте авиакомпании

Кроме того, вы можете проверить бронь авиабилетов на сайтах самих авиакомпаний. А бронирования авиакомпаний Победа и S7 можно посмотреть ТОЛЬКО на их собственных сайтах.

Билеты по выгодным ценам вы всегда можете найти на Skyscanner , Яндекс.Авиа или Aviasales.

Где найти дешевые отели?

Искать отели рекомендуем через сервис RoomGuru , который позволяет сравнить цены по большому количеству систем бронирования отелей. Если нет времени долго думать, ищите на проверенном Booking.com .

Нужна туристическая страховка?

Сравнивайте цены и выбирайте страховку по выгодной цене на sravni.ru

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти авиабилеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Чтобы оперативно получать информацию об акциях и распродажах, подписывайтесь на группу Vkontakte , в Твиттере , в Telegram или подпишитесь на рассылку по электронной почте .

Горячая линия ЮТэйр

Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.

Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.

Телефон горячей линии ЮТэйр

Поддержку через телефонию на данный момент компания не предусмотрела.
Обращайтесь с вопросами через чаты поддержки или обратную связь.

Старые номера не доступны: 8(800)234-00-88, 8(809)505-33-77, +7(495)211-40-30.

Чаты-поддержки

Компания Ютэйр зарегистрирована в мессенджерах – Telegram, VK, Facebook Messenger. Вы можете получить подробную консультацию, отправив текстовое сообщение с указанием проблемы и персональной информации.

Отправка письменного обращения

Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.

Система потребует указать:

  • Имя, фамилию;
  • Адрес почты;
  • Номер телефона;
  • Дату полета;
  • Текстовое сообщение;
  • Номер рейса.

Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.

Какую функцию выполняет поддержка?

Контактный центр помогает пассажирам Ютэйр получать помощь по следующим вопросам:

  1. Расписание рейсов;
  2. Стоимость дополнительных услуг;
  3. Покупка билетов;
  4. Правила перевозки ручной клади;
  5. Список предметов, разрешенных для перевозки;
  6. Возврат билетов;
  7. Регистрация на рейсы, посадка;
  8. Использование программы лояльности.

Когда поддержка не помогает

Специалисты контактного центра никогда не разглашают конфиденциальную информацию сторонних лиц. Также наложен запрет на обсуждение тарифов других авиакомпаний.

Получение поддержки через приложение

Ютэйр разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом на любых современных смартфонах. Возможности программы аналогичны персональному разделу на официальном сайте. Можно заказывать или возвращать билеты, подключать дополнительные сервисы, передавать описание багажа. Действует раздел дисконтной программы для просмотра бонусных миль.

В приложении предусмотрена вкладка «Техподдержка». Через нее можно задавать вопросы сотрудникам контактного центра. Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы самостоятельно получите искомую информацию и сэкономите время.

Программа распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог Google Play или App Store. Введите слово «Ютэйр» в строку поиска и кликните «Установить».

Консультация через личный кабинет

https://www.utair.ru/ – вход в личный кабинет авиакомпании.

Для пользователей разработан личный кабинет, через который можно связаться со службой поддержки. Откройте раздел «Поддержка» для написания вопроса. Заполните предложенные строки и кликните «Отправить». Передавать сообщения способны даже неавторизованные посетители. Но понадобится заполнить больше данных.

Как написать жалобу в Ютэйр?

Если обслуживание оказалось некачественным, напишите претензию. Жалобы принимаются через социальные сети, горячую линию или обратную связь на официальном сайте. Компания обязательно рассмотрит обращение для повышения качества работы. Чтобы ускорить решение вопроса, подробно описывайте проблему и прикладывайте доказательства (например, снимки экрана или фото).

Дополнительные способы связи

Ютэйр ведет сообщества в крупнейших социальных сетях. Подписчики первыми получают выгодные предложения, новости или важные объявления. При необходимости напишите комментарий, на который ответят администраторы.

Читайте также  Как добавить багаж в уже купленный билет?

График работы

Ютэйр – крупная авиакомпания, постоянно повышающая качество обслуживания. Учитывая масштабы деятельности организации, горячая линия доступна круглосуточно. Пассажиры всегда способны связаться с представителями контактного центра для получения консультации по приобретению билетов, розыску багажа или заказу дополнительных услуг.

Бронирование и покупка электронного билета

Авиакомпания Utair предлагает пассажирам возможности современной технологии покупки авиабилетов – электронный авиабилет (e-ticket). Сегодня это самая популярная и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании мира.

Электронный авиабилет (e-ticket)- одна из форм авиабилета, используемого вместо бумажного бланка, позволяющая сделать подготовку к Вашему полету легкой и комфортной. Все данные поездки, включая информацию об оплате кредитной картой, хранятся в Вашем банке и системе бронирования авиабилетов Авиакомпании. При желании из дома или рабочего офиса Вы без труда сможете распечатать маршрут-квитанцию с информацией о Вашем полете.

Убедитесь в преимуществах электронного билета, забронировав свой следующий авиабилет на нашем сайте или в любом офисе продаж Авиакомпании. Электронный авиабилет невозможно потерять или забыть взять с собой. Исключена его кража. Вы экономите не только свое время, т.к. Вам не нужно ехать в офис продаж за бумажным бланком, но и деньги, т.к. стоимость авиабилета при покупке на сайте ниже.

Для регистрации на рейс потребуется только паспорт и свидетельство о рождении для детей. Однако при себе, на всякий случай, имейте и маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.

Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора воздушной перевозки между пассажиром и Авиакомпанией.

Официальным подтверждением покупки полета является маршрут-квитанция. Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты перелета.

На нашем сайте к оплате принимаются карты:Visa, EuroCard/MasterCard, МИР.

Для того чтобы проверить статус Вашего заказа воспользуйтесь специальным сервисом здесь

В соответствии с Приказом Министерства транспорта РФ от 18.05.2010г. № 117, маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 для подтверждения расходов на покупку электронного билета Вам понадобятся следующие документы:
— маршрут-квитанция электронного билета;
— оригинал посадочного талона.

Если Вы не сохранили маршрут-квитанцию, но при этом она необходима Вам для отчета, Вы можете получить ее в личном кабинете, или запросить ее копию по телефонам контакт-центра Авиакомпании.

Обращаем Ваше внимание, что посадочные талоны в случае утери не восстанавливаются. Если Вы потеряли посадочный талон после перелета, Вы можете запросить в Авиакомпании подтверждение полёта.

Ознакомиться с подробной информацией можно здесь

1. Изменение даты вылета/номера рейса в электронном билете, оплаченном банковской картой непосредственно на сайте, можно осуществить с помощью сервиса обмена. С порядком изменения даты/рейса на сайте Вы можете ознакомиться здесь

За проведение процедуры обмена авиабилета на сайте взимается плата в размере 200 рублей за каждый участок маршрута, а также платы, предусмотренные условиями применения тарифа.

Удерживаемый при оформлении авиабилета сбор (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута) при обмене взимается повторно.

Обращаем Ваше внимание, что при сложных начальных условиях обмена изменения могут быть выполнены только при обращении в кассу. Уровень сложности обмена и возможность изменения даты/рейса на сайте определяется системой бронирования автоматически.

2. Иные изменения в электронном билете:
· изменение даты/рейса (по авиабилетам на рейсы авиакомпаний-партнеров, в графе РЕЙС/FLIGHT которых указан код, отличный от UT);
· изменение маршрута;
· замена документа, удостоверяющего личность пассажира;
· исправление ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира.

Для осуществления всех перечисленных в п.2 изменений в электронном авиабилете Вам необходимо лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию.

Адреса и режим работы авиакасс, а также более подробную информацию Вы можете уточнить по телефонам контакт-центра Авиакомпании.

При этом сбор, установленный агентством за операцию обмена, взимается в кассе наличными.

Сбор перевозчика за несвоевременное изменение условий перевозки, а также доплата до более высокого уровня тарифа (в случае, если таковые предусмотрены условиями применения тарифа), также взимаются в кассе наличными.

Удерживаемый при оформлении авиабилета сбор (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута) при обмене взимается повторно.

Ознакомиться с условиями применения тарифа, по которому оформлен Ваш билет, Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному банковской картой на сайте или в банкоматах АО «Газпромбанк», производится исключительно на счет карты, которой производилась оплата перевозки.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному в салонах связи «Связной», в настоящее время производится исключительно в безналичной форме по указанным Вами реквизитам банковского счета.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному по счету «Объединенного расчетного центра», производится исключительно на счет, с которого производилась оплата перевозки.

Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Обратите внимание, что сбор, взимаемый при оформлении авиабилета (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута), является невозвратным.

Для осуществления операции возврата авиабилета, оплаченного на сайте, в банкоматах АО «Газпромбанк» или по счету «Объединенного расчетного центра», необходимо воспользоваться одним из удобных для Вас способов:

1. Лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию. При этом сбор, установленный агентством за операцию возврата, взимается в кассе наличными. Адреса авиакасс и более подробную информацию Вы можете получить по телефонам контакт-центра Авиакомпании.

2. Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.

Независимо от выбранного Вами способа возврата электронного билета, подлежащие возврату денежные средства перечисляются в процессинговый центр на следующий рабочий день после выполнения операции возврата. Возвращенные денежные средства поступают на счет банковской карты, которой производилась оплата, в течение 3-20 дней (срок зависит от банка-эмитента).

Для осуществления операции возврата электронного авиабилета, забронированного на сайте и оплаченного в салонах связи «Связной», необходимо:

Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.

После осуществления операции возврата авиабилета, подлежащие возврату денежные средства будут перечислены по указанным Вами реквизитам в течение 15-20 рабочих дней.

  • Главная
  • >
  • Информация
  • >
  • Билет и документы
  • >
  • Бронирование и покупка электронного билета

Бронирование и покупка электронного билета