Как восстановить электронный билет s7?

Как восстановить посадочный талон на самолет для отчета

Посадочный талон, как и билет, относится к обязательным документам, без которого невозможно попасть в самолет. Наличие талона является подтверждением того, что пассажир имеет право на посадку. Он выдается каждому вылетающему после прохождения регистрации на рейс.

К сожалению, некоторые пассажиры уже перед вылетом замечают, что в суматохе аэропорта талончик пропал. Сразу возникает вопрос: можно ли восстановить посадочный талон и как это сделать? Такая же проблема может встать перед путешественником по возвращении домой, если в бухгалтерию по месту работы требуют предоставить документальный отчет того, что работник действительно пользовался услугами авиаперевозчика.

Что делать при потере посадочного талона после регистрации

Если регистрация пройдена только что, а талон уже куда-то запропастился, не стоит волноваться. Нужно как можно быстрее вернуться к регистрационной стойке и объяснить сотруднику авиакомпании о возникшей неприятности и предъявить паспорт. В течение нескольких минут вам распечатают дубликат утерянного документа.

Эти действия подходят только в том случае, если до начала посадки на рейс осталось более 10-15 минут. Если же до отправки на борт остались считанные минуты, скорее всего рейс придется пропустить, а представители авиакомпании предложат вам купить билет на следующий самолет. Деньги за неиспользованный авиабилет возвращаются, но не в полном объеме.

Если нет возможности ожидать следующего рейса и вылететь необходимо срочно, стоит обратиться к бортпроводнику воздушного судна. При наличии незаполненных бланков и свободных мест в салоне вам сделают дубликат утерянного талона.

Иногда сотрудники авиакомпании идут навстречу клиенту и задерживают вылет самолета, чтобы забывчивый пассажир успел дойти до стойки регистрации и заново оформить посадочный талон. Но имейте в виду, что задержка вылета возможна только в том случае, если перелет прямой. Вылет стыковочного рейса не задерживают, так как из-за опоздания воздушного судна страдают пассажиры в другом городе.

Все перечисленные способы подойдут для решения проблемы потерянного талона на линиях Аэрофлота. Пассажир, утерявший документ для посадки в самолет, имеет все шансы улететь без опоздания, если он выбрал прямой рейс и до посадки на авиалайнер остается время.

Если посадочный талон утерян после перелета

Посадочный талон бывает нужен не только для посадки в самолет. Иногда его требует бухгалтерия предприятия для отчета, когда сотрудник отправляется в рабочую командировку. По возвращении работник предоставляет талон как подтверждение того, что он действительно пользовался услугами авиакомпании.

В таком случае напишите авиаперевозчику заявление. После проверки ваших данных авиакомпания выдаст не посадочный талон, а справку о том, что вы пользовались ее услугами. В справке будут указаны даты и места вылета и прилета, а также номер рейса. Все это позволит вам отчитаться на работе. Услуга проверки данных и оформления справки платная.

В Аэрофлоте услуга выдачи такой справки стоит 700 рублей. Но и их можно сэкономить, если в бухгалтерии согласны принять другой документ вместо утерянного посадочного талона. Кроме него, подтвердить факт перелета могут следующие документы:

  • авиабилет с кассовым чеком;
  • справка со счет-фактурой;
  • накладная.

В каждом из этих документов для принятия его в бухгалтерии предприятия должен быть указан номер рейса, даты перелета, конечные точки маршрута, стоимость билета. Если пассажир приобретал билет с помощью банковской карты через интернет, в сообщениях электронной почты остаются сведения об этом, и квитанцию об оплате билета распечатывается для составления отчета о поездке.

Если пассажир использовал онлайн-регистрацию

Онлайн-регистрация удобнее и проще обычной. Она сэкономит время перед вылетом, которого не хватает. В случае утери посадочного талона регистрация, пройденная со всеми удобствами не выходя из дома, способна сотворить чудо и избавить от возникшей проблемы на любом этапе ее возникновения.

Например, при перелете линиями Аэрофлота, действуйте так: если утеряна бумажная копия талона, полученного при онлайн-регистрации, можно еще раз напечатать его в киоске или в автомате самостоятельной регистрации багажа или самого пассажира. Надеяться только на электронную версию талона не стоит, так как еще далеко не во всех аэропортах установлено оборудование для их сканирования.

Если талон необходим только для отчетности, напечатайте его с имеющегося электронного носителя.

Восстановить посадочный талон можно, но перед вылетом следует внимательнее относиться к документам, необходимым для совершения полета. Восстановление любого из них потребует затрат времени и дополнительных финансовых вложений. Проявленная внимательность позволит сэкономить и то, и другое, и в полной мере получить удовольствие от путешествия.

S7 Airlines возврат билетов: правила, условия, тарифы

Нередко авиарейсы задерживают, переносят, отменяют, но что в этом случае делать несчастным пассажирам? Выход есть всегда – возврат или обмен авиабилетов. Правда, не всегда авиакомпании идут навстречу клиентам, расскажем, как оформить возврат билетов S7 Airlines и получить свои деньги обратно.

Условия возврата билетов для всех тарифов

Процесс возврата билетов S7 – сложная процедура, требующая подготовки. Существует перечень условий, при котором авиакомпания разрешает проводить возврат средств за билеты. Менее охотно возвращают средства за авиабилеты, приобретённые со скидкой.

Причины возврата билетов S7:

  • Если перед посадкой выясняется, что в самолёте недостаточно мест по купленному классу. Это случается из-за неправильно оформленного билета;
  • При возвращении самолёта в аэропорт; такое бывает из-за экстренной поломки или запрета на подъем в воздушное пространство;
  • Отсутствие транспортировки в другой аэропорт при пересадке;
  • Изменение изначального маршрута;
  • При осуществлении пересадки в городе, не указанном в маршруте.

Отменить тикет можно с помощью сервиса, на сайте S7 или в офисе перевозчика. В зависимости от времени возврата билета зависит размер штрафа и возможность оформления компенсации за посадочное место.

Возврат билета S7 за 40 минут до рейса Возврат билета S7 после начала регистрации

«Эконом Базовый»

Тикет по этому тарифу – невозвратный. Пассажир может изменить маршрут и дату, доплатив кассовый сбор. Другой вариант: доплатить сумму для покупки авиабилетов по более дорогому тарифу.

«Эконом Гибкий»

Билет, купленный по гибкому тарифу, разрешено возвращать. Разрешено вернуть авиабилет без оплаты кассового сбора и изменить дату рейса, но только за день до вылета. При опоздании на самолёт или изменении даты, придётся оплатить кассовый сбор.

«Бизнес Базовый»

Условия повторяют тариф «Эконом Базовый», без возможности вернуть.

Тариф «Бизнес Гибкий»

Разрешено билет (дата, рейс), без оплаты кассового сбора, даже при опоздании на самолёт. YR возвращают полностью, YQ – нет.

Оформление возврата билетов S7 в экстренной ситуации

К экстренным ситуациям относятся:

  • болезнь пассажира,
  • смерть близких родственников,
  • отмена, перенос рейса.

Для возвращения средств, в первых двух случаях, понадобится официальный документ, подтверждающий заболевание человека или смерть родственника. Его нужно предоставить представителю S7 в аэропорте.

Если полет отменили до начала регистрации, нужно обратиться к сотруднику S7 в аэропорте, чтобы он сделал пометку об отмене рейса. При отмене перелёта после прохождения регистрации, нужно подойти к стойке авиакомпании и забрать регистрационную карту.

Инструкция по возврату бумажного билета S7

Для возврата бумажного тикета не нужно ехать в центральный офис, достаточно позвонить в call-центр или написать заявку в форме обратной связи на официальном сайте авиакомпании. Номер контактного центра: 8 800 700–0707. Звонок бесплатнй. Сотруднику службы поддержки нужно назвать:

  • причину отказа от рейса;
  • личную информацию о пассажире;
  • первые и последние 2 цифры банковской карточки, с которой была оформлена оплата.

При обращении через контактную форму на сайте нужно указать эти же данные. Обратная связь осуществляется с помощью адреса электронной почты, указанной при обращении в службу поддержки.

Если указанные выше способы не подходят, можно обратиться в офис S7. Сотрудники компании принимают заявки с 9:00 до 13:00. Нужно предоставить нотариально заверенную доверенность, если в офис обращается родственник или пассажира, купившего авиабилет.

Полную сумму вернут, если пассажир оформляет возврат не позднее, чем за 24 часа до перелёта.

Возврат электронного билета онлайн в 2 клика

К электронным относятся авиабилеты, купленные на официальном сайте S7 или через мобильное приложение. Для этого существует специальная функция в личном кабинете, на сайте www.s7.ru. Вводим данные и переходим в раздел «Мои бронирования».

В этом разделе отображаются все оформленные и оплаченные перелёты. Выбираем нужный рейс и кликаем на кнопку «Оформить возврат». Обработка может занять некоторые время.

Проверяем личные данные и ставим отметку напротив пункта «Согласен на выполнение возврата средств и снятия посадочного места». Нажимаем на «Отправить заявку», она будет принята в обработку. Сотрудники S7 могут уточнить некоторую личную информацию.

Возвращение средств осуществляется в течение 20 рабочих дней без учёта выходных и праздников. Деньги переводят на банковскую карточку, с которой был куплен авиабилет.

Возврат билета через контактный центр S7

Вернуть электронный или бумажный билет можно и через контактный центр S7. Внутри России телефонный звонок по номеру 8 800 700 0707 будет бесплатным. Из-за границы связаться с Call-службой можно в режиме онлайн через форму на официальном сайте авиакомпании. В самом низу главной страницы есть кнопка-ссылка «Звонок онлайн».

После нажатия на нее открывается окно прямого звонка в колл-центр. После соединения с оператором, нужно будет назвать свои данный (ФИО, номер телефона, электронный адрес, паспортный данные, дату рождения и реквизиты для возвращения платы за билет).

Невозвратные тарифы

Авиакомпания, по законодательству РФ, имеет право выставлять на продажу невозвратные билеты. Это указывается при бронировании места на рей. У S7 невозвратными считаются «Эконом базовый» и «Бизнес базовый». Отмена таких тикетов будет невозможной, если причина не связана со смертью или болезнью пассажира или его родственника.

Также с трудом получится вернуть деньги за акционные билеты.

Сроки и правила возврата денег за билет

Обычно, перевод денег занимает не дольше 20 дней. Эти сроки меняются в соответствии с правилами определенного банка. Штрафы за возврат отличаются в разных регионах. Узнать окончательную сумму можно в колл-центре. Клиент может претендовать полную компенсацию за неиспользованные сборы.

Чтобы вернуть страховку, забронированный автомобиль или оформленное место для багажа, придется звонить в контакт центр. Онлайн отменить можно только билет целиком.

Важно! Если билет на рейс S7 оформлялся через туристическую службу, то возврат нужно делать только через агентство.

Читайте также  Как проверить свой билет?

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Как сдать или обменять электронный авиабилет

Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Условия возврата электронного авиабилета

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Процедура возврата билета, купленного через интернет

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

  • за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
  • возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;
  • возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

Как оформляется возврат:

  1. На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
  2. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.

Как обменять электронный авиабилет

Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета. В действующий билет не вносятся изменения. После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным.

Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. За эту услугу придется заплатить определенную сумму согласно действующей тарификации перевозчика. Оплату нужно произвести в течение 1-2 часов. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция для распечатки.

Как сдать билет, приобретенный онлайн, разных авиакомпаний

Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.

Аэрофлот

Бизнес Премиум Возврат билета – без удержания сборов Внесение изменений – без доплаты
Бизнес Оптимум Возврат со снятием комиссии Изменения вносятся за доплату
Комфорт Премиум Возврат билета без штрафов Внесение изменений – без доплаты
Комфорт Оптимум Возврат разрешен с удержанием оплаты (до окончания посадки на рейс) Разрешено с доплатой (до отправки рейса)
Эконом Премиум При отказе от перевозки возврат провозной платы осуществляется без удержания комиссии Внесение изменений – с доплатой по фиксированному тарифу
Эконом Оптимум Возврат не разрешен Внесение изменений – разрешено с доплатой
Эконом Бюджет Возврат не разрешен Изменения вносятся до окончания регистрации на рейс с доплатой
Эконом Промо Билеты считаются невозвратными Внести изменения можно с доплатой, но только до отправки рейса

Авиакомпания S7 реализует билеты на самолет по четырем тарифным планам: Бизнес Гибкий, Бизнес Базовый, Эконом Гибкий, Эконом Базовый. На каждый тариф распространяются определенные правила по возврату авиабилетов.

Тарифный пакет Условия возврата билета Внесение изменений в авиабилет
Бизнес Гибкий Разрешено без сборов и комиссий Разрешено без доплаты
Бизнес Базовый Невозвратный С уплатой сбора
Эконом Гибкий Разрешено, с частичной выплатой средств Разрешено с уплатой сбора
Эконом Базовый Невозвратный билет Не разрешено

Уральские авиалинии

В авиакомпании Уральские авиалинии реализуются билеты на самолет по нескольким тарифам: Промо, Премиум Эконом, Эконом, Бизнес Лайт и Бизнес.

Бюджетные билеты тарифа Промо возвращаются, но только с удержанием больших издержек. С учетом таксовых сборов также можно получить компенсацию за возврат авиабилета Премиум Эконом.

По тарифу Эконом разрешен возврат билета не позднее, чем за 24 часа до вылета, с удержанием таксовых сборов и штрафных санкций.

По тарифу Бизнес Лайт возможность возврата билета отсутствует.

По тарифу Бизнес допускается возврат летного документа, а также внесение изменений без финансовых сборов и доплат.

Победа

По правилам авиакомпании Победа пассажиры не могут вносить изменения в действующий авиабилет, а также оформлять возврат документа, так как все билеты данного перевозчика считаются невозвратными.

Возврат билета с компенсацией затрат возможен только по вынужденным обстоятельствам, а также в случае, если пассажир не смог вылететь по вине самого перевозчика (отмена рейса, перенос времени вылета). Для получения компенсации необходимо написать заявление и подать его в офис компании не позднее, чем за 24 часа до вылета. К заявлению также нужно приложить маршрутную квитанцию, личный паспорт и документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета.

При изменении времени вылета самолета перевозчик заранее информирует пассажира о внесенных изменениях.

ЮТэйр

По правилам авиакомпании ЮТэйр оформить возврат авиабилета можно до окончания регистрации на рейс. За данную процедуру предусмотрены комиссионные сборы.

Возврату подлежат билеты, купленные по тарифу Бизнес и Гибкий Эконом.

По тарифу Лайт Эконом и Стандарт Эконом можно оформить возврат с компенсацией денежных средств только по вынужденным причинам, что должно быть доказано документально.

За изменение даты или времени вылета предусмотрен штраф (сумму штрафных сборов можно узнать на сайте перевозчика).

За возврат проездного документа за сутки до вылета с пассажира удерживается сбор в размере 2400 рублей. Если возврат билета оформляется в течение 24 часов до отправки рейса, сумма сбора составляет 3200 рублей.

Как восстановить потерянный электронный билет

Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета. За эту услугу нужно заплатить по действующей тарификации перевозчика (сумма к оплате будет указана на сайте).

После внесения оплаты на электронную почту, указанную в заявке, будет выслан новый электронный билет для распечатки.

Восстановить потерянный билет на самолет также можно в офисе компании-перевозчика по предоставлению паспорта, подтверждающего личность пассажира.

Электронные билеты на самолет, купленные в интернете на сайте специальных сервисов или на портале компании-перевозчика, особо не отличаются от бумажных билетов. Они также содержат всю информацию об авиаперелете, данные пассажира, маршрут следования и гарантируют те же права и возможности для путешественника, как и билеты на бумажных бланках, реализуемых в стационарных кассах и офисах авиакомпаний.

Посадочный талон S7

Посадочный талон авиакомпании «Сибирь» (S7 Airlines) является обязательным документом, необходимым для посадки. В нём отображаются сведения о прохождении таможенного контроля и службы безопасности аэропорта. Помимо этого, он служит доказательством того, что человек является именно тем, кто планирует улететь на самолёте.

Как выглядит Посадочный талон компании S7

Как выглядит, отличие от мобильной версии

Принцип назначения посадочного талона, независимо от способа его получения:

  • Электронная регистрация и использование мобильной версии.
  • Стандартное прохождение терминалов аэровокзала.
Читайте также  Что значит срок действия паспорта при покупке авиабилета?

Основное отличие заключается во внешнем виде талона. Документ, полученный в аэропорту авиакомпании S7 Airlines или её партнёров, имеет небольшой размер, напоминающий билет на поезд. (КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ И РАСПЕЧАТАТЬ МОБИЛЬНЫЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН АЭРОФЛОТА)

В процессе прохождения регистрации с использованием интернета применяется распечатанный посадочный талон на листе формата А4.

Распечатанный электронный Посадочный талон компании S7

В любом случае на нём должны содержаться следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество пассажира, написанные на латинице.
  • Номер рейса.
  • Пункт назначения и пункт отправления.
  • Время взлёта и посадки.
  • Номер рейса при выходе на посадочную полосу.
  • Точное место в салоне самолёта.

Полученный посадочный талон имеет две страницы. Первая отрывается сотрудниками аэровокзала, вторая — возвращается держателю, на ней дублируются все сведения. Требуется для своевременного и самостоятельного нахождения места в самолёте без задержки других пассажиров.

Важно! Если применяется мобильная версия для посадки в самолёт, пассажир может использовать штрихкод.

Как получить посадочный талон S7

Получить посадочный талон на рейс можно возле стойки регистрации. Для этого понадобится представить сотруднику аэропорта паспорт и билет на самолёт.

Мобильный посадочный талон

Под термином «мобильный посадочный талон S7» подразумевается электронная форма обычного посадочного, адаптированная для применения на мобильном телефоне. Все сведения о пассажире и детализация характеристик выбранного рейса отображаются в виде 2D штрихкода.

Как выглядит мобильный посадочный талон S7 на экране смартфона

Современное развитие мобильных устройств позволяет установить на них специальное приложение, с помощью которого возможно пройти все необходимые процедуры за короткий отрезок времени.

Ключевым преимуществом системы является отсутствие необходимости распечатывать документ на бумажном носителе. Достаточно открыть его на гаджете и поднести изображение к специальному терминалу в аэропорту. Программа считывает информацию, изображённую в виде кода, и пропускает пассажира на борт.

Достаточно открыть его на гаджете и поднести изображение к специальному терминалу в аэропорту.

Если мобильное устройство пассажира не поддерживает такую систему, можно напечатать штрихкод на бумажном носителе. Терминалы для этой цели преимущественно устанавливаются рядом с входами в здание аэропорта.

Важно! Одним из основных достоинств использования мобильного посадочного талона С7 является его универсальность. Даже в том случае, если пассажир потеряет телефон (или иной гаджет), он может распечатать его на терминалах.

Это освобождает от лишней процедуры оформления дубликата, на которую не всегда хватает времени.

Утрата посадочного талона

Если пассажир авиакомпании S7 Airlines утратил свой посадочный талон после прохождения процедуры регистрации на рейс, у него есть возможность восстановить его посредством получения дубликата. Все сведения о его личности и оплаченных услугах сохраняются в базе данных перевозчика. Поэтому паниковать не стоит.

Дальнейший порядок действий зависит от конкретной ситуации.

Восстановление после прохождения регистрации

Пассажир, утративший свой посадочный талон, вправе вернуться к стойке регистрации и обратиться к сотруднику аэропорта с просьбой выдать ему дубликат. Полученный документ будет иметь аналогичную юридическую силу, что и оригинал.

Пассажир, утративший свой посадочный талон, вправе вернуться к стойке регистрации и обратиться к сотруднику аэропорта с просьбой выдать ему дубликат.

Восстановить посадочный талон, если до завершения посадки остаётся несколько минут, не удастся. В этом случае решение только одно: перенести поездку минимум на время следующего отправления самолёта.

Стоимость пропущенного рейса можно вернуть, но не в полном объёме. Конкретные условия зависят от определённого рейса.

В крайнем случае можно попытаться обратиться к бортпроводнику самолёта. Если позволит запас времени, он сделает дубликат и при наличии свободного места в салоне и чистого бланка допустит рассеянного пассажира к перелёту.

В некоторых случаях допускаются задержки вылета, но не более чем на 5–10 минут. Длительный простой самолёта на полосе разгона повлечёт кардинальное отставание работы аэропорта от мирового времени.

Важно! Необходимо учитывать, что вариант с задержкой вылета допускается только для прямого рейса. Самолёты, относящиеся к стыковочным маршрутам, из-за одного пассажира задерживать не станут, так как это может повлиять на работу принимающего аэропорта.

Восстановление после полёта

В случае необходимости получить утраченный посадочный талон авиакомпании S7 Airlines после поездки следует обратиться в административный комплекс компании. Получить дубликат или копию посадочного талона не получится, так как процедура такого восстановления не предусмотрена ни одним авиаперевозчиком.

В случае необходимости получить утраченный посадочный талон авиакомпании S7 Airlines после поездки следует обратиться в административный комплекс компании.

В данной ситуации есть вероятность получить так называемую справку, подтверждающую причастность пассажира к определённому рейсу авиакомпании. Однако стоимость документа обойдётся заказчику в 700 рублей.

Подтверждение наличия пассажира на борту того или иного рейса после его завершения чаще всего требуется для отчётности бухгалтерии его работодателя. В этом случае можно воспользоваться иными способами, представив один из следующих документов:

  • Кассовый чек или билет на рейс.
  • Товарно-транспортную накладную.
  • Счёт-фактуру.
  • Распечатку из электронной почты, подтверждающую прохождение платежа за перелёт (при оплате стоимости билета банковской картой или иным, применимым к данной ситуации способом).

Восстановление посадочного талона после мобильной регистрации

Такой вариант посадочного талона является оптимальным в части безопасности его применения. Даже если он будет утрачен, всегда можно распечатать копию в любом почтовом киоске или специальном терминале аэропорта.

Можно распечатать копию в любом почтовом киоске или специальном терминале аэропорта.

То же самое касается подтверждения факта потраченных денег перед бухгалтерией работодателя. Достаточно принести скриншот нужной страницы. Единственный случай, когда потребуется обращаться в соответствующее ведомство аэропорта — это совпадение следующих ситуаций:

  • Мобильный гаджет, с которого осуществлялась оплата стоимости перелёта, утрачен.
  • Электронная почта лица, оплачивающего поездку, была очищена от входящих писем.

В этом случае клиенту S7 Airlines придётся проходить процедуру восстановления по инструкции, описанной ранее.

С одной стороны, внедрение в процедуру отправления авиарейсов посадочных талонов добавило пассажирам дополнительных хлопот. С другой, она направлена на увеличение безопасности авиаперелётов, в частности, клиентов авиакомпаний. Наверное, поэтому директор электронной коммерции S7 Airline Д. Чуйко утверждает: «Мы стараемся применять все усилия для того, чтобы пользование нашими услугами было максимально удобным и безопасным».

S7: возврат билетов из-за коронавируса, как получить сертификат

У пассажиров S7 есть возможность вернуть деньги за авиабилеты билеты на отмененные рейсы в связи с коронавирусом. Но в этой процедуре есть ряд специфических моментов, которые необходимо знать, чтобы добиться успеха.

S7 – как вернуть билет на отмененный из-за коронавируса рейс

Авиакомпания S7 выполняет возврат билетов по правилам тарифов через сайт или личное обращение в офис. С условиями можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика. Примерно посередине таблицы будут нужные вам строки.

Процедура выглядит следующим образом:

  • Если рейс был отменен из-за коронавируса, можно оформить сертификат на возврат. Номинал аналогичен стоимости, включая все кассовые сборы плюс 10%.
  • Отмена поездки по другим причинам. Здесь все зависит от тарифа. Возврат билета «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий» осуществляется обменом на сертификат S7 аналогичного номинала. Для тарифов «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» предусмотрен вычет 1000 рублей.

Итак, что делать если рейс отменили, но вам необходимо улететь домой или в командировку.

Шаг 1. Обмен билета на другой рейс

Это можно сделать на сайте или в мобильном приложении. По правилам подавать заявку на обмен нужно не ранее 48 часов до предполагаемого вылета. Если нужно лететь срочно — звоните на горячую линию.

Шаг 2. Подача заявки на обмен

После того, как выбрали направление и дату вылета, заполните форму заявки на обмен билета. В нем указываются данные старой брони и нового маршрута.

Шаг 3. Ожидание звонка оператора

После выполнения предыдущих пунктов остается ждать звонка оператора, который согласует с вами все нюансы обмена. Держите телефон при себе и не выключайте его — сотрудники очень перегружены и повторные перезвоны только отнимают время.

Если вы застряли в другой стране и не можете улететь по причине закрытых границ, обратитесь на сайт Госуслуг. Там вы найдете форму заявки на получение помощи для граждан РФ. Вы должны быть зарегистрированы на портале, иначе форма заявки будет недоступна. Эти данные помогают оперативно вывозить россиян домой из стран, охваченных пандемией.

Про сертификаты С7 поговорим подробнее.

Сертификаты S7 за возврат билетов

Выдается в случае отмены рейса или изменения планов пассажира. Он представляет собой документ с номиналом, равным стоимости билета. Использовать его можно в течение года. Пользоваться им просто:

  1. Откройте личный кабинет на сайте или приложении.
  2. Выберите направление и заполните все стандартные поля.
  3. В пункте «Оплата» нажмите «Использовать сертификат».
  4. Введите номер и пин-код.
  5. Все, ваш сертификат активирован.


Если вы приобрели билет у турагентства, то обменять его на сайте авиакомпании не получится. Но можно вернуть билеты, обменяв их на ваучеры. В этом случае вам нужно обращаться в офис туроператора.

Участникам программы S7 Priority рекомендуется проверить сертификаты на статусные мили в личном кабинете или мобильном приложении. Перевозчик выслал их как подарок в связи с пандемией всем участникам со статусом от Classic Junior. Это позволит продлить актуальный статус аж до конца 2021 года.

S7 – как вернуть деньги за билет, а не сертификат

Несмотря на все негативные отзывы, получить возврат деньгами вполне реально. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте S7, там в разделе «Мои бронирования» найти бронь, которую нужно отменить. В ней предусмотрена функция «Оформить возврат», где нужно следовать пошаговой инструкции. Если вы не хотите получать сертификаты вместо денег, советую ей воспользоваться — не забывайте про правила тарифа!

Читайте также  Как посмотреть свои билеты в ржд?

Ожидание может затянуться, так как из-за отмены большого числа рейсов выстроилась весьма внушительная очередь. Некоторым людям удавалось вернуть средства только спустя почти 3 месяца постоянного напоминания о себе. Это тоже важный момент — не стесняйтесь звонить на горячую линию и писать менеджерам авиакомпании. Это может ускорить процесс и снизит риск, что ваша заявка затеряется в общем хаосе.

А вот вернуть невозвратный билет уже сложнее. Для этого нужна очень веская причина, но пандемия рассматривается как весомый аргумент. В этом случае нужно заполнить эту заявку.
Менеджеры рассмотрят ее в течение месяца. Также можно обратиться непосредственно в офис компании или по телефону горячей линии, где вам помогут правильно составить заявку.

Вам будет предложено еще раз подумать о сертификате, ведь возвращают на него еще плюсом 10%. Если вам такой вариант не подходит и нужны деньги, не соглашайтесь и настаивайте на возврате средств.

Ждать придется достаточно долго, у кого-то ожидания занимают больше 2 месяцев, так как, по словам представителей S7, возвраты делают в ручном режиме и заявок очень много.

Номера горячей линии

Возврат денег за неиспользованные авиабилеты — дело хлопотное. Успех зависит от вашей настойчивости и правильности оформления возврата. По всем вопросам можно обращаться по телефонам Контактных центров:

  • +7 495 783–0707
  • +7 495 777–9999

Бесплатно по России: 8 800 700–0707

Бесплатные номера за рубежом:

  • Германия: 0800–081–6022
  • Гонконг (Китай): 0852–306–89972
  • Испания: 900–823–005
  • Италия: 800–123–567
  • Китай: 400–007–07–25
  • Таиланд: 180-0012941
  • Тайвань (Китай): 080–909–0054
  • Южная Корея: 080–822–1449
  • Япония: 012–072–0071

Регистрация на рейсы авиакомпании S7 Airlines — онлайн и в аэропорту

Российская авиакомпания S7 Airlines выполняет пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям, охватывая свыше двухсот пунктов назначения в разных странах мира. Перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и новосибирском Толмачево. Дополнительные хабы компании расположены в Иркутске, Хабаровске и Владивостоке.

Авиаперевозчик занимает второе место в РФ по показателю обслуживания пассажиров. За последний год он превысил 14 миллионов человек.

S7 Airlines имеет большой парк авиационной техники, в котором числятся 95 самолетов разных моделей: Airbus, Embraer, Boeing и Sukhoi Superjet. В ближайшие годы ожидается поставка еще 118 самолетов, изготавливаемых на заказ.

В авиакомпании Сибирь действуют определенные правила для пассажиров, планирующих авиаперелет на комфортабельных лайнерах перевозчика. Чтобы не опоздать на рейс и совершить своевременную посадку в самолет, путешественникам нужно прибыть в аэропорт заблаговременно, чтобы успеть пройти некоторые предполетные процедуры.

В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании S7 в терминале аэропорта, через приложение и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, а также о том, какие могут возникнуть сложности, можно ли выбрать место и как отменить онлайн-регистрацию.

Правила регистрации на самолет компании S7

По правилам авиакомпании пассажиры, планирующие перелет по внутренним и международным направлениям, должны пройти предварительную регистрацию на рейс и получить посадочный талон. Сделать это можно онлайн на сайте перевозчика, в терминале самообслуживания или традиционно – возле специальной стойки в аэропорту отправки.

Для регистрации на рейс понадобится:

  • документ, удостоверяющий личность (детям до 14 лет – свидетельство о рождении, с 14 лет – паспорт);
  • забронированный авиабилет;
  • загранпаспорт, виза (для перелета по международным направлениям).

Внутренние авиарейсы

Пассажирам, планирующим авиаперелет внутри страны, необходимо пройти в аэропорту отправки регистрацию на рейс, паспортный контроль и контроль безопасности.

Регистрация на рейсы внутреннего направления проходит в терминале вылета, возле специальных стоек, маркированных логотипами перевозчика. В каждом аэропорту они легко узнаваемы.

Международные рейсы

Перед вылетом на самолете по международным направлениям пассажиры проходят несколько обязательных предполетных процедур: регистрацию, таможенный и пограничный контроль. При перелете в некоторые страны мира также проводится фитосанитарный, карантинный и другие виды контроля.

Регистрация проводится в терминале международных вылетов возле специальных стоек S7 Airlines. Нумерацию можно посмотреть на электронном табло в аэропорту отправки.

Когда начинается и заканчивается регистрация на самолет

Авиакомпания Сибирь установила сравнительно большой лимит времени для прохождения регистрации на рейс и других предполетных процедур.

В каждом аэропорту действует определенное время начала и окончания регистрации.

Аэропорт отправки Начало регистрации Окончание регистрации
Домодедово г. Москва 36 часов до вылета 40 минут до отправки
Толмачево г. Новосибирск 24 часа до вылета 40 минут до отправки
Другие аэропорты РФ и зарубежных стран 2-3 часа до вылета 40-60 минут до отправки рейса

Электронная регистрация на рейс S7 Airlines

На самолеты авиакомпании Сибирь можно зарегистрироваться онлайн на официальном портале. Она открывается за 30 часов до вылета и завершается за 50 минут до указанного времени в авиабилете.

Как пройти регистрацию онлайн:

  • зайти в раздел «Регистрация на рейс»;
  • в первую графу нужно ввести фамилию пассажира латинскими буквами (как указано в билете);
  • во второй графе надо написать номер билета, заказа или брони;
  • нажать зеленую кнопку справа «Зарегистрироваться»;
  • система перекинет пользователя на другую страницу, где нужно ознакомиться с правилами перевозчика, выбрать рейс и отметить пассажиров.

После введения всех данных программа автоматически укажет место в самолете для пассажира. На электронный адрес придет посадочный талон для распечатки. Если под рукой отсутствует принтер, можно сохранить документ и произвести распечатку талона в киоске самообслуживания или на стойке регистрации в аэропорту.

В каких случаях онлайн регистрация недоступна

Не все пассажиры могут пройти регистрацию на самолет онлайн. По правилам перевозчика, есть некоторые ограничения, применяемые к определенной категории граждан.

Кому недоступна регистрация на рейс через интернет:

  • пассажирам с маленькими детьми;
  • несовершеннолетним путешественникам (до 18 лет);
  • инвалидам;
  • больным, транспортируемым в самолете на носилках;
  • путешествующим с домашними питомцами;
  • гражданам, оформившим авиабилеты через туристические агентства;
  • пассажирам, планирующим перевезти на самолете ценный или опасный груз;
  • при групповой регистрации (более 9 человек).

Онлайн регистрация на самолеты авиакомпании Сибирь также может быть недоступной по причине технических сбоев в программе, что бывает нечасто, но все же не исключается. В данном случае нужно позвонить по телефону горячей линии в колл-центр перевозчика и уточнить, в какие сроки компания сможет устранить неисправности и наладить работу онлайн-сервиса.

Мобильная регистрация

Пройти регистрацию на рейс S7 Airlines можно через мобильное приложение, предварительно загруженное на телефон или планшет. Пользователю необходимо авторизоваться в личном кабинете, зайти во вкладку «Регистрация на рейс» и ввести номер брони авиабилета. Дополнительные данные вводятся по несложным подсказкам мобильной программы.

По завершении пассажир получит штрих-код для распечатки посадочного талона, что можно сделать в аэропорту вылета, используя киоски саморегистрации.

Другие полезные статьи по теме:

Как зарегистрироваться на самолет Сибири в аэропорту

Для прохождения регистрационной процедуры в аэропорту отправки пассажирам нужно своевременно прибыть в терминал вылета, найти стойки авиакомпании, маркированные фирменными логотипами, занять очередь и подготовить основные документы.

Во время регистрации сотрудник компании проводит сверку данных и распечатывает посадочный талон. С этим документом пассажир отправляется к стойке по приему багажа. Предлагаем также ознакомиться – условия провоза багажа в самолете S7: нормы, вес, допустимые габариты.

В аэропорту Домодедово регистрация на самолеты авиакомпании Сибирь проходит возле стоек №110-125.

Несовершеннолетних путешественников регистрируют на стойках №126-129.

Также функционируют отдельные стойки для оформления пассажиров бизнес класса (№104-106) и путешественников, опоздавших на регистрационную процедуру (стойка №107).

Нумерацию стоек S7 Airlines в других аэропортах отправки можно просмотреть на электронном табло в зале вылета.

Можно ли выбрать место при регистрации

При регистрации на рейс программа автоматически определяет место для пассажира. При желании путешественник может отменить этот выбор и установить бронь на более удобном варианте. Компания предоставляет эту услугу за отдельную оплату. Стоимость зависит от направления рейса. Пассажиры бизнес класса могут выбрать место в салоне без дополнительной оплаты.

Выбрать кресло повышенного комфорта для авиаперелета можно онлайн на сайте перевозчика еще при покупке билета или при регистрации на рейс. Услуга также предоставляется в колл-центре и офисах компании, через мобильное приложение и в аэропорту при оформлении предполетной процедуры. Подробнее о том, как выбрать и забронировать лучшие места в самолетах S7, можно прочитать тут.

Как отменить регистрацию на рейс компании S7

Если у пассажира непредвиденно изменились планы на авиаперелет, он имеет возможность отменить регистрацию на рейс авиакомпании. Это можно сделать по телефону.

Как отменить регистрацию:

  • позвонить на горячую линию по контактному номеру, указанному на официальном сайте S7 Airlines;
  • продиктовать сотруднику компании ФИО пассажира, данные паспорта и номер забронированного авиабилета.

Получить возврат денежных средств за неиспользованный билет можно в стационарном офисе компании по предъявлению личных документов. При отказе от перелета по личным обстоятельствам перевозчик возмещает не полную сумму, а с учетом некоторых издержек. Вам также может быть интересно – как сдать или обменять электронный билет на самолет.

Путешествовать на самолетах российской авиакомпании S7 Airlines легко и комфортно. Перевозчик создал все необходимые условия для быстрой и удобной регистрации на рейс в любой точке отправления.