Можно ли поменять билет на поезд Украина?

Как обменять электронный билет на поезд Украина?

Как обменять электронный билет?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира.

Можно ли поменять билет на поезд на другую дату?

Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это пока невозможно сделать, увы. За переоформление билета возьмут сбор в размере 203 руб.

Как обменять билет на поезд в Украине?

Обычный билет можно обменять только на кассе вокзала. При этом, за переоформление нужно оплатить небольшую комиссию. Если меняете электронный билет, возврат средств происходит на платежную систему, через которую осуществлялась оплата. Новый билет нужно платить заново.

Можно ли поменять билет ржд на другое число?

Пассажир, оплативший покупку билета РЖД, имеет право впоследствии поменять место в вагоне или выбрать другой класс обслуживания. Также возможен «переезд» в купе. Процедура не отличается от обмена на другую дату. Если покупка была совершена онлайн, то внести изменения можно на сайте или в кассе.

Можно ли обменять электронный билет на бумажный?

Обменять электронный билет на билет на Бланке Строгой Отчетности (БСО) можно в любой кассе КАССИР. … На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.

Как обменять билет на туту ру?

Как обменять авиабилет

  1. Оформить обмен онлайн в личном кабинете. Войдите в личный кабинет на нашем сайте (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). …
  2. Прислать письмо на почту [email protected] В письме нужно указать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа. …
  3. Позвонить по телефону контакт-центра Туту.

Как поменять билет на другую дату?

Через сайт авиакомпании. Через сайт компании-посредника. Если авиабилет вы приобрели на нашем сайте, то поменять дату вылета можно тремя способами: позвонив по телефону, отправив заявку по электронной почте или в личном кабинете. Посетив кассу или офис той авиакомпании, чей авиабилет вы приобрели.

Как поменять билет на поезд в Казахстане?

железнодорожные билеты пассажир может вернуть в течение 6-ти месяцев. При обращении в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки» для оформления возврата билета необходимо написать заявление, приложить проездной документ (билет) и копию документа, удостоверяющего личность.

Как можно поменять билет на поезд в приват 24?

Как вернуть билет на поезд? Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Можно ли поменять билет на поезд на другую дату Украина?

При необходимости поменять документы на другую дату или выбрать другие места обмен билетов на сайте «Украинской железной дороги» в режиме онлайн не производится. Необходимо вначале вернуть электронные билеты онлайн и затем оформить новый заказ через сайт.

Как вернуть жд билет онлайн Укрзализныця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Сколько теряешь при сдаче билета на поезд в Украине?

Правила возврата ЖД-билетов в Украине

При оформлении возврата за 24 часа и более, возмещается 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты (сбор резервирования места). При обращении пассажира за возвратом за 9-24 часа до отправления поезда, вернут 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарта.

Как поменять билеты на поезд на другую фамилию?

Для изменения фамилии в билете его необходимо сдать в кассу и купить новый на действительную фамилию проезжающего пассажира, которую при посадке нужно будет подтвердить документом личности. Переоформить именные железнодорожные билеты на другое имя невозможно, сообщили корреспонденту «Дозора» в пресс-службе ЮЖД.

Как внести изменения в электронный билет ржд?

Это можно сделать двумя способами:

  1. Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 244 руб. …
  2. Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде.

Сколько теряешь при сдаче жд билета?

Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты. Сбор РЖД.

Можно ли поменять билет на поезд на другую дату

Если по каким-то причинам вы хотите обменять железнодорожные билеты, купленные заранее через интернет или в кассе вокзала, компания РЖД позволит сделать это на определенных условиях. Пассажирам, желающим совершить обмен, разрешено взять билет на другую дату, вернуть проездной документ и купить новый, но при этом придется соблюсти несколько ограничений.

Возможные причины для обмена билета

Обменять ж/д билет можно в нескольких случаях:

  • Пункт назначения остается тем же. Но меняются дата и время отправления;
  • Вместо детского билета требуется взрослый;
  • Нужно сменить класс обслуживания;
  • Пассажир желает ехать на другом месте в том же рейсе.

Вне зависимости от причины обмена в 2020 году с владельца билета взыщут комиссию 203 рубля 50 копеек. Этот тариф действует для любых изменений, которые вносятся в параметры маршрутной квитанции, причем независимо от их вида (электронные или бумажные).

Если вы покупали билет через посредническую фирму, к сумме стандартной комиссии при обмене через ту же компанию может быть назначен дополнительный сбор за проведение операции.

Сложность возникает и в случае оплаты проездного банковской картой. Обменять такие документы невозможно, так как в квитанции не разрешается вносить изменения, а переводы на счет занимают много времени, которого может не хватить до отправления.

Как поменять РЖД-билет на другую дату

Процедура возможна при соблюдении двух основных условий:

  • Покупка была совершена через кассу вокзала;
  • Билет оплачен наличными.

Для обмена нужно обратиться в пункт оплаты ж/д вокзала и предъявить свой паспорт, бумажный билет для обмена. Сотрудник распечатает форму заявления, где нужно будет указать желаемую дату совершения поездки.

После подписания заявления старый билет сдают и получают новый на нужную дату при условии, что свободные места есть в наличии. Возвращенные проездные билеты восстановить не получится, так как их возвращают на реализацию уже через 4-5 часов после совершения процедуры обмена.

Как поменять ж/д билет на сайте РЖД

Воспользоваться онлайн-функционалом тоже можно, но в данном случае это будет не обмен, а возврат. Деньги за возвращенный документ поступят на счет после проверки администрацией сайта, а новый билет придется заново оплачивать онлайн.

Читайте также  Как вернуть электронный билет на сайте Аэрофлота?

Правила возврата билетов зависят от типа поезда. Тогда как на обычные поезда распространяется возможность сдачи одного билета из нескольких в группе, в «Сапсане» придется возвращать все 4 билета в купе-переговорной, то же самое и с купе люксового вагона международного сообщения.

Возвратить билет онлайн не получится, если вы уже получили бумажный вариант билета в кассе или вокзальном терминале. При совершении электронной регистрации нужно успеть вернуть билет как минимум за час до отправления поезда со станции посадки.

При возврате на счет, с которого производилась оплата, вернутся средства. Сумма определяется сроком сдачи документа:

  • За 8 часов до отправки поезда – цена билета и плацкарты;
  • За 2-8 часов до отправления – полная цена проезда и 50% от цены плацкарты;
  • За 1-2 часа до отправления возвращают только цену билета.

Если речь идет о «невозвратном тарифе», то обменять или вернуть такой нельзя за исключением следующих ситуаций:

  • Серьезная болезнь или травма у пассажира или его близкого члена семьи (необходимо предоставить справки от врача не позднее 5-го дня после отправления поезда);
  • Задержка или отмена рейса.

Также в период сложной эпидемиологической обстановки в России действуют специальные условия. Любые билеты, включая купленные через кассира, можно вернуть электронным способом или путем звонка по телефону 8-800-775-00-00. СО 2 июня действуют обычные условия возврата (взимается комиссия 210 рублей 60 коп).

Обмен железнодорожного билета на другое место

Пассажир, оплативший покупку билета РЖД, имеет право впоследствии поменять место в вагоне или выбрать другой класс обслуживания. Также возможен «переезд» в купе. Процедура не отличается от обмена на другую дату.

Если покупка была совершена онлайн, то внести изменения можно на сайте или в кассе. Бумажный билет обменивается только на вокзале. При этом нужно успеть внести все правки как минимум за сутки до отправления.

Правила обмена, описанные выше, не распространяются на льготные детские проездные. То же самое касается купе люксовых поездов и переговорных в Сапсанах.

Обмен РЖД билета с ошибкой

При оформлении электронного проездного вы можете допустить одну ошибку в ФИО и одну неверную цифру при указании паспортных данных. При наличии более 2 ошибок придется возвратить электронный билет, воспользовавшись функционалом личного кабинета на официальном сайте РЖД, либо посетить кассу вокзала.

Изменение персональных данных – платная услуга. Это может сделать не только кассир, но и начальник поезда, если успеть обратиться к нему до момента отправления. Коррекцию проводят в специальном терминале и берут за это 200 рублей.

Если ошибка содержится в дате рождения, и при этом она не влияет на категорию тарифа или льготы, то она не засчитывается при проверке.

Какие билеты на поезд нельзя обменять

Обмену не подлежат следующие категории проездных документов РЖД:

  • Маршрутные квитанции без места (летние льготные проездные для детей);
  • Электронные билеты, прошедшие регистрацию на международное направление;
  • Билеты, купленные в других странах;
  • Онлайн-билеты, оплаченные из другой страны иностранными банковскими картами.

Детские билеты нельзя обменять на взрослые, также нельзя полностью поменять пассажира – для этого придется вернуть билет и купить новый.

При потере бумажного билета его можно восстановить в кассе. Дубликат автоматически приобретает статус невозвратного и необменного.

Как сдать жд билеты купленные онлайн в Украине?

Как вернуть ж д билеты купленные онлайн?

  1. Авторизуйтесь на сайте Вход в личный кабинет находится в правом верхнем углу экрана. …
  2. Нажмите кнопку «Личные заказы»
  3. Нажмите кнопку «Вернуть билеты» …
  4. Поставьте галочку у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть …
  5. Нажмите кнопку «Оформить возврат»

Можно ли вернуть полную стоимость жд билета?

Полную стоимость билета на поезд можно вернуть в следующих случаях:

  1. при сдаче проездных документов по России за 8 часов до отправления поезда;
  2. при оформлении возврата на поезд в Абхазию, СНГ и Прибалтику за 24 и более часов до отъезда железнодорожного состава от платформы.

Как сдать электронный билет на поезд Укрзалізниця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Сколько теряешь при сдаче билета на поезд в Украине?

Правила возврата ЖД-билетов в Украине

При оформлении возврата за 24 часа и более, возмещается 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты (сбор резервирования места). При обращении пассажира за возвратом за 9-24 часа до отправления поезда, вернут 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарта.

Как вернуть электронный билет на сайте ржд?

ОАО «Российские железные дороги» ввело услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования через сайт компании, говорится в сообщении РЖД. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу», — отметили в РЖД. …

Как вернуть электронный билет на поезд Ктж?

Возврат неиспользованного электронного билета КТЖ

  1. на [email protected] отправить заявку на возврат с указанием номера билета, ФИО пассажира, номер удостоверения личности, которое было указано при оформлении билета и контакты.
  2. возврат денежных средств пассажиру, согласно установленных правил ОА «Пассажирские Перевозки»

Сколько теряешь при сдаче жд билета?

Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты. Сбор РЖД.

Какая сумма возвращается при сдаче жд билета?

Сумма к возврату зависит от сроков

Почти полностью стоимость проезда возвращают, если сдать билеты не позднее чем за восемь часов до отправления поезда (за вычетом сбора РЖД — 192 рубля 70 копеек). Если сдавать билет не позднее чем за два часа, обратно можно получить от 60 до 70 процентов его стоимости.

Какой процент удерживается при возврате жд билета?

Для поездов по России

за сколько часов сколько вернется денег
за 8–2 часа до отправления в среднем 60–70%* от стоимости всего билета
менее 2 часов до отправления — 12 часов после отправления в среднем 30–40%* от стоимости всего билета
позднее 12 часов после отправления билет вернуть нельзя, можно только если вы заболели

Можно ли сдать билет купленный через Интернет?

Совет: если вы опоздали на свой рейс или по какой-то причине вас задержала служба безопасности, вы имеете право вернуть купленный через интернет билет и после вылета самолета. … В статье 108 Воздушного кодекса России прописана обязанность авиакомпании вернуть всю сумму за билет.

Как вернуть электронный билет купленный в приват24?

Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Читайте также  Можно ли поменять невозвратные билеты на другую дату?

Можно ли поменять места в поезде Украина?

Места: можно менять и на другие места в том же вагоне, и на места в вагоне другого класса; Город отправления и назначения не меняются; Детские билеты можно переоформить на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.

Сколько теряется при сдаче билета на самолет?

В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании — рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.

Как обменять электронный билет на поезд Украина?

Чтобы обменять электронный билет на поезд, необходимо:

  1. Распечатать электронный билет или посадочный купон;
  2. Прийти в кассу РЖД на станции отправления с распечаткой и документом, на который оформлялся билет;
  3. Обменять или сдать билет, чтобы купить новый.

Сколько теряешь при сдаче билета на автобус?

При возврате пассажир получает: За 24 часа до отправления или более — 100% стоимости автобусного билета За 2 часа до отправления — 90% За 10 минут до отправления автобуса — 80%

Как обменять билет на поезд в Украине?

Можно ли переоформить билет на поезд на другого человека?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.

Как сдать билет на поезд Укрзализныця?

Согласно процедуре, для возврата ЭПД и/или бланка заказа, которые были оформлены через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты», выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, и выбрать опцию «вернуть», а потом — подтвердить или отказаться …

Можно ли поменять билет на поезд на другую дату Украина?

Переоформить билет на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении нескольких условий: Поезд: если до отправления нового поезда осталось менее 24 часов — и оба поезда скорые или пассажирские (скоростные — нельзя);

Можно ли поменять билет на поезд на другую дату?

Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе.

Можно ли поменять билет на самолет на другого человека?

Можно ли переоформить приобретенный авиабилет на другого пассажира ? Переоформление авиабилетов на другого человека запрещено правилами авиакомпании. В данном случае необходимо произвести возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и приобрести новый билет за полную стоимость на новую фамилию.

Сколько билетов можно купить на сайте ржд?

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Когда вернут деньги за билет Укрзализныця?

Укрзализныця возвращает средства в течении 5 дней. Если они не были перечислены в этот срок, вам необходимо будет связаться с Укрзализныцей.

Как сдать билет на поезд через интернет?

Электронный билет можно вернуть либо в кассе вокзала, либо через официальный сайт «Укрзалізниці». Если бланк заказа уже был распечатан в кассе вокзала, вернуть такой билет можно только через кассу. Чтобы сдать билет, обратитесь в кассу возврата вокзала.

Как сдать электронный билет на поезд?

Как вернуть электронный билет онлайн

Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу.

Можно ли поменять билет ржд на другое число?

Да, можно сделать это, если в наличии имеются места на нужный вам день. Проще всего поменять билет в кассе, потому что сайт у РЖД немного запутанный, а в кассе сразу же посчитают стоимость доплаты за обмен (оплатить можно и наличными, и картой).

Можно ли поменять билет на поезд?

Билет можно обменять, если осталось более 1 часа до отправления поезда. Если осталось менее 8 часов, обменять билет можно без штрафа. При обмене остаток денег возвращается на карту, получить наличными его нельзя. Обменять можно только билеты на поезда по России.

Как можно поменять билет на поезд в приват 24?

Как вернуть билет на поезд? Билеты с QR-кодом (электронные билеты), приобретенные с карты, возможно вернуть, подав заявку на возврат в «Архиве ЖД билетов» в Приват24, на сайте bilet.pb.ua, терминале самообслуживания, по телефону 3700, в Чате-Online или обратившись в кассу ж/д вокзала.

Можно ли поменять электронный билет на поезд в Казахстане?

Для посадки в поезд по электронному билету без регистрации пассажиру необходимо «обменять» электронный билет на обычный. Это делается в кассах за доплату или транзакционном терминале самообслуживания. На сегодняшний день в Казахстане такими терминалами оснащено 10 поездов.

Что такое стоимость плацкарты?

В стоимость билета входят затраты на содержание инфраструктуры (в том числе жд-путей), вокзалов, подвижного состава и обслуживающего персонала, расходы на электричество, топливо и т. п. Деньги за плацкарту получает собственник вагона, а плату за проезд, то есть, за сам билет, – владелец участка железной дороги.

Можно ли поменять билет на поезд на более позднее число?

Да, можно сделать это, если в наличии имеются места на нужный вам день. Проще всего поменять билет в кассе, потому что сайт у РЖД немного запутанный, а в кассе сразу же посчитают стоимость доплаты за обмен (оплатить можно и наличными, и картой).

Онлайн Бронирование Авиабилетов

  • Авиакомпании акции, промо
  • Лоу-кост Дискаунтеры
  • SkyUP
  • WizzAir
  • RyanAir
  • Lufthansa
  • Austrian
  • SWISS
  • Belavia
  • Qatar
  • Emirates
  • AirAstana
  • Turkish
  • AirFrance
  • МАУ
  • LOT
  • Hahnair
  • Aviareps
  • Amadeus
  • KLM
    • О компании
    • Регистрация на рейс
    • Стыковки
    • Правила перевозки багажа
    • Как кормят
    • Путешествие с детьми
    • Парк самолетов
    • Базовый аэропорт
    • Виды тарифов
    • Куда летают
    • Бонусная программа
    • Акции и скидки
    • Видео
  • География ТЕСТЫ
    • Города Европы
    • Страны Европы
    • Страны Азии
    • Города России
    • Страны Африки
    • Города Африки
    • Страны Южной Америки
    • Города Южной Америки
    • ШТАТЫ США
    • Города США
    • Города мира
  • Чартеры Сезон 2018
  1. Fly.Kiev.Ua »
  2. Укрзалізниця: ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ. Переоформление проездных документов. Опоздание на поезд.

Укрзалізниця: ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ. Переоформление проездных документов. Опоздание на поезд.

2.5. Переоформление жд билетов и документов

2.5.1. Если у пассажира возникает необходимость, чтобы вместо ребенка поездку осуществила взрослый человек, то ему предоставляется возможность переоформить проездные документы. Переоформление осуществляется в специализированных или общих кассах.

2.5.2. При наличии свободных мест пассажир может переоформить проездной документ на поезд, отходящим ранее, в вагон высшей или низшей категории, или осуществить замену мест, указанных в проездном документе, на места любого вагона такой же категории. Переоформление проводится только на станции отправления поезда и не ранее чем за 24 часа до времени отправления поезда, на который осуществляется переоформление проездного документа.

Читайте также  Как внести изменения в электронный билет ржд?

2.5.3. За переоформление взимается плата, установленная субъектом хозяйствования.

2.5.4. Недопустимо переоформления проездного документа с изменением станции назначения или отправления.

2.6. Опоздание на поезд в пункте пересадки (перецепка вагона)

2.6.1. В случае опоздания пассажира в пункт пересадки по вине железной дороги (опоздание или отмена согласованного поезда) и при желании продолжить поездку, железная дорога должна отправить пассажира без взимания платы следующим поездом, чтобы пассажир прибыл на станцию ​​назначения с наименьшим опозданием.

Начальник станции пункта пересадки или уполномоченный на это работник станции обязан подтвердить на проездном документе опоздания или отмене поезда проставлением отметки, предусмотренной п.2.4.6.

2.6.2. В случаях прибытия поезда, в составе которого направляется вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, с которым должен был отбыть этот вагон, пассажирам, по их желанию, предоставляется возможность выехать в другом поезде, в котором есть свободные места, по тому же маршруту, с оформлением поездки способом, предусмотренным в п.2.4.6.

2.6.3. Если пассажир во время поездки в пункт пересадки обнаружит, что поезд опаздывает, то он должен сообщить проводника вагона или машиниста дизель или электропоезда о пересадке в определенном пункте. Проводник вагона (машинист) предупреждает станцию ​​пересадки о наличии в поезде таких пассажиров для принятия мер по задержанию поезда или отправки таких пассажиров другим поездом.

Как вернуть деньги за билет на поезд в Украине онлайн

Собрались путешествовать по Украине, а поездка сорвалась? Сегодня расскажу, как сдать билет на поезд онлайн, не выходя из дома. Процедура занимает не больше пяти минут. Деньги мне на карту вернули буквально через пару дней.

В Украине всеми железнодорожными перевозками ведает госпредприятие «Укрзализныця». Они продают билеты на поезда не только в кассах, но и в интернете, на своем официальном сайте. Купить билет очень просто.

На сайте нужно ввести город отправления и конечную точку путешествия, выбрать вагон и место на схеме, ввести фамилии пассажиров и оплатить покупку картой Visa или Mastercard.

Электронный билет с QR кодом появится на экране после оплаты. Его нужно распечатать и показать проводнику. Также его пришлют вам на почту, чтоб не потерялся. Если вы собираетесь ехать поездом из Украины в другую страну, то вам нужно будет эту бумажную распечатку обменять в кассе на настоящий билет. Но это только для международных поездов.

Но что делать, если поездка сорвалась? Можно ли вернуть билет на поезд Укрзализныце?

Какие билеты на поезд можно вернуть онлайн через сайт Укрзализныцы?

Вы можете вернуть онлайн только билеты, купленные онлайн и НЕ распечатанные в кассе. Если вы купили билет на международный поезд и успели его распечатать, то оформление возврата возможно только в кассах Укрзализныцы.

Также возврат билетов онлайн невозможен, если вы изначально покупали билет НЕ в интернете, а в кассах УЗ.

Как вернуть билет на поезд онлайн в Украине: инструкция

Процедура возврата электронного билета на поезд в Украине так же проста, как и покупка.

1. Первое, что вам нужно сделать, это на сайте Укрзализныцы создать себе аккаунт: ввести в регистрационную форму имя, фамилию, имейл и телефон. Указывайте актуальные данные, ведь на имейл вам придут квитанции.

2. Зайдите в кабинет и выберите вкладку «Возврат билетов».

3. Отройте электронный билет, который хотите вернуть. Вам нужно указать дату ПОКУПКИ билетов (не путайте с датой отправления). Также в форму скопируйте две строчки — UID и Фискальный номер квитанции (ФК). На картинке я показала, как их найти.

4. Дальше нажимайте «Вернуть билет». На экране появится сумма возврата, которую вы можете сравнить с ценой покупки и принять решение.

5. Если еще не передумали возвращать билет, смело жмите «Подтвердить возврат». Высветится квитанция о возврате, которую продублируют еще и на электронную почту.

6. Деньги вернутся на ту же карту, с которой вы совершали покупку. Система ее помнит, и еще раз реквизиты указывать не нужно. Обычно процедура возврата занимает от нескольких часов до 5 дней.

Мы много раз возвращали билеты онлайн, и деньги обычно приходили на карту очень быстро, буквально на следующий день.

ВАЖНО! Вы можете сдать билет, купленный онлайн, и в железнодорожной кассе. Деньги при этом вернутся на карту, с которой вы совершали покупку, но срок возврата увеличится до 10-15 дней.

Сколько вернут за билет на поезд в Украине?

Сумма возврата зависит только от срока, который остался до отправления поезда. Если передумали ехать минимум за сутки, то вам вернут полную сумму билета и плацкарты за вычетом небольшой комиссии. Сейчас она меньше 22 гривен, это $0.9. Т.е. если потратили на билет 250 гривен, то 228 должны вернуть.

Возврат билета меньше чем за сутки до отправления поезда грозит большими потерями. Кроме комиссии в 22 гривны, с вас удержат еще 50% стоимости билета и плацкарты. Еще меньше денег возвратят, если осталось лишь 9 часов до поезда. Вы можете сдать билет еще в течение часа после отправления поезда. Вам вернут 10% от стоимости билета и плацкарты, но так как цены на билеты в Украине невелики, то это будет очень скромная сумма.

Куда обращаться за помощью? Отдел поддержки клиентов Укрзализныцы:

Для клиентов сервиса онлайн-продажи железнодорожных билетов есть отдельный саппорт.

Они отвечают по телефону: 380 (44) 591-1988

И по электронной почте: booking@uz.gov.ua

Этот пост оказался вам полезен? Тогда поделитесь страницей с друзьями в соцсетях.