Нужно ли распечатывать билет на концерт?

Нужно ли распечатывать билет на концерт?

В связи с введением ограничительных мер по проведению зрелищных мероприятий в Управление Роспотребнадзора по г. Москве продолжают поступать обращения потребителей об их правах на возврат приобретённых билетов в театры, концерты, музеи и экскурсии.

Обращаем внимание потребителей, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 года № 830 изменилось положение, по которому организации исполнительских искусств и музеи (далее — организации) отменяют зрелищные мероприятия или переносят дату их проведения. Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

В этой связи рекомендуем следующий алгоритм действий по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств.

Перенос зрелищных мероприятий

Согласно изменениям, при переносе мероприятий организации, могут предложить посетителю один из следующих вариантов:

— посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету;

— обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие.

При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета. Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест (ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала). Если это невозможно, организацией с согласия посетителя предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Отметим, что по новым правилам организации должны провести перенесенные мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима.

Основания для возврата денег

Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с изменениями, является только отмена зрелищного мероприятия. Мероприятие считается отмененным в случае, если организация:

— не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации;

— не разместила информацию об этом на своем сайте.

Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов.

Новые сроки возврата денег за билеты

Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.

Согласно изменениям, посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима:

— 6 месяцев (если мероприятие было отменено);

— 9 месяцев (если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения).

В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий (180 дней), Управление готово подать иск в защиту прав потребителя на безвозмездной основе при подаче соответствующего заявления (форма заявления), с приложением документированных материалов (копия договора (билета); обращение к организатору, с подтверждением получения; документы об оплате и т.д.)

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya. Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/

Справочно:

В 2019 году Управление Роспотребнадзора по г. Москве приняло участие в 27 судебных заседаниях по делам в защиту прав потребителей о взыскании денежных средств за неиспользованные билеты на культурно-развлекательные мероприятия. В результате их рассмотрения в пользу потребителей присуждено 751,9 тысяч рублей.

Нужно ли распечатывать билет на концерт?

Печать Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера?

В кинотеатр: необязательно. Достаточно назвать номер вашего заказа на кассе или ввести в терминале (есть не во всех кинотеатрах) номер электронных билетов.

Если у вас Живой билет, то вам не нужно обращаться в кассу для получения бумажного билета. При входе в зал, необходимо предъявить Живой билет контролёру или прислонить его с сканеру/считывателю QR-кодов при входе в зал.

В театр: если в письме с билетом содержится пин-код заказа, просто назовите его в кассе театра, и кассир выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Получить его в кассе можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе.

На концерт, спортивные и другие мероприятия: распечатать электронный билет обязательно.

  • О проекте «Рамблер/касса»
  • Как купить билет через Рамблер/кассу
  • Я в первый раз купил билет через интернет. Что делать дальше?
  • Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера?
  • Я потерял свой номер билета (не имею доступа к электронной почте, удалил смс и так далее). Можете ли вы выслать мне его повторно?
  • В письме, которое пришло мне на почту, не открывается вложение формата pkpass. Какой программой я могу его открыть?
  • При покупке я ошибочно указал неверный email и/или номер мобильного телефона. Что делать?
  • При покупке я ошибочно выбрал не тот кинотеатр (день, сеанс, формат, ряд, место, количество билетов). Можно ли это исправить?
  • Я хотел бы вернуть свой билет
  • Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что мой номер билета не зарегистрирован в системе. Как мне быть?
  • Мне пришел номер билета, но места, которые я купил, остаются свободными. Не может ли их выкупить кто-то еще?
  • Я пытаюсь вернуть билет на вашем сайте, но система говорит, что что-то пошло не так. Почему я не могу вернуть билет?
  • Могу ли я оформить возврат билета, если сеанс уже прошел?
  • Я случайно купил лишний билет (хотел бы отказаться от двух билетов из пяти и так далее). Как я могу осуществить частичный возврат?
  • Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что такого сеанса нет (сеанс отменен по техническим причинам). Как мне вернуть свои деньги?
  • Я нахожусь в кинотеатре и недоволен качеством обслуживания (холодно или жарко в зале, нечеткая картинка, плохой звук и так далее). Я хочу вернуть свои деньги
  • Мне пришло уведомление о том, что мой сеанс изменен на другой фильм/на другое время. Что делать?
  • Как вернуть деньги за неиспользованные 3D-очки, купленные в кассе кинотеатра?
  • Я купил билет, но с меня взяли дополнительный сбор в размере 10% от суммы. Почему?
  • Бронирование билетов
    • Могу ли я забронировать билет по телефону?
    • Я не понимаю, как забронировать билеты у вас на сайте
    • Я не успеваю выкупить билеты за 30 минут до начала сеанса, что мне делать?
    • Мне не приходит смс с кодом подтверждения/ Я не могу зарегистрироваться через социальные сети
    • Проблемы с покупкой/возвратом билетов
      • Деньги с карты списали, но номер билета не пришел на почту. Что делать?
      • У меня не списываются деньги с карты, хотя я верно ввожу все данные для оплаты
      • Я хочу купить билет, выбираю кинотеатр, фильм и время, а система выдает ошибку: «К сожалению, билеты купить нельзя, попробуйте позже или выберите другой кинотеатр». Что это?
      • У меня несколько раз списали деньги за один и тот же билет
      • Я оформил возврат денежных средств самостоятельно/написал заявление в кинотеатре 5 дней назад, но деньги все еще не вернулись. В чем может быть проблема?
      • Вы предоставили мне регистрационный номер платежа, под которым был произведён возврат денег, но мой банк отказывается по нему сообщать информацию о возврате денежных средств. Пожалуйста, пришлите мне документ, который подтверждает, что возврат осуществлен
      • Мне не пришло смс, которое подтверждает списание денежных средств с моей карты
      • У меня есть промокод, я ввел его в специальное поле, но скидку мне не предоставили
      • Прочие вопросы
        • Подскажите телефон/адрес кинотеатра (театра, стадиона, концертной площадки), расписание, время сеанса, цену
        • Действует ли карта кинотеатра на сайте?
        • Есть ли у вас скидки для детей/пенсионеров/студентов?
        • Я не подхожу под возрастное ограничение, меня пропустят?
        • Кинотеатр не отвечает по телефону/работает только автоответчик. Вы можете мне помочь?
        • Устал от вашей рассылки, отпишите меня
        • Реклама
        • Правила пользования и конфиденциальность
          • Регламент «Рамблер/касса»
          • Перечень Организаторов
          • Правила рассылок
          • Нормы использования
          • Регламент защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»)
          • Регламент по рассмотрению жалоб и блокированию незаконного контента
          • Пользовательское соглашение
          • Правила рассылок

        Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

        Электронный билет РЖД

        В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

        Как купить билет на сайте РЖД

        Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

        Как заказать электронный билет на поезд:

        Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

        Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

        Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

        • Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
        • В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
        • Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
        • Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

        Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

        Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

        Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

        • перевозчик;
        • количество этажей в вагоне;
        • местное время отправления;
        • местное время прибытия;
        • длительность поездки;
        • номер поезда;
        • доступные типы вагонов;
        • количество мест;
        • минимальная стоимость;
        • наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
        • наличие купе для перевозки багажа;
        • маршрут.

        Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

        Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

        • категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
        • наличие мест для инвалидов;
        • возможность дополнительного питания;
        • участие в программе динамического ценообразования;
        • наличие мест: их количество и стоимость;
        • наличие биотуалета;
        • перевозка животных;
        • другие сервисные услуги.

        Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

        Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

        Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

        Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

        • есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
        • ФИО;
        • пол, дата рождения, гражданство;
        • тип и номер документа;
        • тариф;
        • номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
        • страхование от несчастных случаев;
        • страхование медицинских расходов.

        Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

        Шаг 11. Уточните диапазон мест.

        Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

        Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

        Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

        Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

        Преимущества электронного билета над бумажным

        1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

        Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

        1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
        2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
        3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
        4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

        В каком случае меняется электронный билет на обычный

        Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

        В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

        Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

        Как электронная регистрация влияет на билеты

        Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

        Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

        Как предъявить электронный билет

        1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
        2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

        Электронный посадочный купон

        Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

        Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

        Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

        Для этого необходимо:

        1. Найти терминал.
        2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
        3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
        4. Билет будет готов через несколько секунд.

        Как вернуть проездной

        Правила возврата:

        1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
        2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
        3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

        Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

        Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

        Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

        Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

        Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

        Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

        «Предъявите чек!» Зрителей без квитанции на мероприятия не пустят

        Готовьтесь к тому, что вас могут не пустить на мероприятие, если у вас нет с собой чека на покупку билета. Теперь продавец должен выдать вам квитанцию о покупке билета, а вы – сохранить её. Правила диктует новый закон об онлайн-кассах. Что изменилось и как теперь посещать концерты и выставки? А главное, как быть с электронными билетами?

        2 июля сервис по заказу билетов «Кассир.ру» разослал своим клиентам предупредительное письмо. В нём поставщик отмечал, что по закону 54-ФЗ теперь обязан выдавать зрителю не только билет, но и кассовый чек. И чтобы попасть в зал, придётся показать не только «проходку», но и квитанцию об оплате. Это касается билетов, которые вы купили в офисах и на кассах посредника. Таким образом, меняются правила посещения концертов, но покупки билетов.

        В «Кассир.ру» отметили, что раньше, когда зритель покупал билет, чек при посещении мероприятия не требовался. Можно было спокойно пройти, предъявив контролёру бланк или распечатку билета, чтобы сотрудник зала просканировал штрих-код. Также контролёры сканировали без лишних вопросов билеты с экрана телефона или планшета. Проблем с этим обычно не возникало: нужно просто сделать сильнее яркость экран.

        По материалам «Кассир.ру»

        К чему сложности?

        Теперь процесс прохода на мероприятия усложнили из-за так называемого закона об онлайн-кассах. В силу документ вступил ещё в 2017 году, и многие интернет-сервисы, например, RedKassa, «Яндекс.Афиша», «Теле-касса» перешли на новую форму работы. Однако никакого требования к предъявлению квитанций на входе не было. Нет такого условия и в законе об онлайн-кассах, добавляет «Яндекс.Афиша».

        «Кассир.ру» пояснил, что «сложности процесса» — ради безопасности. Подделать билет или украсть стало практически невозможно. Это усложняет работу спекулянтов, которые скупают дешёвые билеты и продают их с рук перед мероприятием, либо подделывают «проходки» и продают одинаковые разным людям. В неприятные ситуации попадали по собственной вине и сами зрители, например, выкладывая билеты в социальных сетях. Доказать, что билет украли, было невозможно.

        Что изменилось и как попасть на концерт?

        Теперь, отмечает «Кассир.ру», чек стал обязательной деталью, которую необходимо предъявить для прохода на мероприятие.

        • Билет становится недействительным без чека.
        • Попасть в зал можно только по билету с чеком.
        • Чтобы вернуть деньги, вам также потребуется билет.
        • Бланки, которые вы купили до 1 июля 2019 года, действительны без чека.

        Получается, чтобы попасть на мероприятие, придётся взять с собой квитанцию. Чек обязателен и для возврата билета, раньше вы могли предоставить только сам бланк. А если вы хотите подарить кому-то билет, то передавать подарок придётся, видимо, вместе с чеком. При этом не забудьте упомянуть, что выкидывать квитанцию нельзя.

        Как пройти по электронным билетам?

        Для прохода на мероприятие «Кассир.ру» рекомендует распечатать бланк. Об этом сервис предупреждает заказчика в письме. Следом приходит сообщение от вашего банка, который провёл операцию по оплате и квитанция от ритейлера, продавшего вам билет. Но билеты, как мы говорили, можно без проблем показать с экрана.

        «Кассир.ру» отмечает, что на электронные билеты требование закона не распространяется, поэтому вы можете по-прежнему показывать «проходку» с экрана телефона. Если печатаете билет – квитанция всё равно не требуется, сообщает сервис.

        Как мне сдать билет и вернуть деньги?

        Вместе с бланком и чеком обратитесь в кассу, напишите заявление на возврат. Не забудьте взять с собой паспорт!

        Билеты, которые вы приобрели онлайн, по-прежнему можно сдать удалённо. Для этого нужно направить документы на электронную почту посредника.

        Без чека вам не только откажут в возврате денег, но и могут не пустить на мероприятие.

        Что такое онлайн-кассы и почему они нужны?

        Это специализированное контрольно-кассовое оборудование, которое передаёт информацию напрямую в налоговые органы. Такие устройства должны были до 1 июля 2019 года установить индивидуальные предприниматели, работающие в сфере услуг, которые выплачивают единый налог на вмененный доход и пользуются патентной системой налогообложения.

        Установили онлайн-кассы:

        • ИП в сфере общепита;
        • Торговые предприниматели-ритейлеры;
        • Бизнесмены, которые продают товары через вендинговое оборудование – автоматы с кофе и снеками.

        Если предприниматель проигнорировал установку онлайн-кассы, ему придётся выплатить штраф. Причём не один крупный платёж: оштрафуют за каждый онлайн-чек, который бизнесмен не отправил в налоговую. От 75 до 100% от квитанции заплатит юрлицо-предприниматель, при этом штраф будет не меньше 30 000 рублей. Частнику придётся отдать от ¼ до ½ суммы расчёта, или не меньше 10 000 рублей. За повторное нарушение налоговая оштрафует ИП на сумму до 1 000 000 рублей и «прикроет» деятельность организации на срок до 90 дней. Физлицу грозит дисквалификация на 1 – 2 года.

        Нужно ли распечатывать билеты на концерт?

        Если у вас Живой билет, то вам не нужно обращаться в кассу для получения бумажного билета. … Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе. На концерт, спортивные и другие мероприятия: распечатать электронный билет обязательно.

        Что делать с электронным билетом на концерт?

        В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ. Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать. Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

        Можно ли не распечатывать электронный билет?

        Электронный билет на поезд распечатывать не нужно, если вы прошли электронную регистрацию. В таком случае при посадке следует предъявить только оригинал документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в билете, и посадочный купон (на экране мобильного устройства или бумажную распечатку).

        Как восстановить билет на Кассир РУ?

        Необходимо прислать на адрес [email protected] скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

        Можно ли пройти на концерт по фотографии билета?

        НИКОГДА НЕ ВЫКЛАДЫВАЙТЕ ФОТОГРАФИИ БИЛЕТОВ В СЕТЬ! … Злоумышленники могут использовать ваш штрих-код, распечатать его на бланке электронного билета и без проблем пройти по нему на концерт раньше вас. Даже если билет у вас «фирменный». А вы, когда придете на концерт, уже не пройдете — код будет использован.

        Можно ли показать электронный билет на телефоне?

        В большинстве случаев распечатывать электронный билет на поезд РЖД не нужно. Достаточно предъявить проводнику паспорт или иное удостоверение личности, а также показать посадочный талон на экране смартфона.

        Где можно распечатать электронный билет?

        Электронный билет нужно распечатать на вокзале через терминал или у кассира за час до отправления поезда. Важно! Терминалы самообслуживания доступны только в России и в г.

        Можно ли не распечатывать билет на автобус?

        В билете должно быть написано, нужно печатать билет или нет. Билеты, отмеченные «молнией», печатать не требуется — их можно показать на экране телефона или другого устройства.

        Зачем распечатывать электронный билет?

        Очень важно иметь распечатанный билет во время сложных перелетов с пересадками или транзитом через некоторые страны. Так, например, при транзите через Макао без визы на регистрации на рейс в Макао у вас обязательно попросят показать билет, чтобы удостовериться, что вы летите дальше.

        Нужно ли распечатывать электронный билет на победу?

        Получить электронный посадочный талон можно при регистрации на рейс в мобильном приложении и в некоторых случаях на сайте авиакомпании. Распечатывать электронный посадочный не нужно, предъявляйте его на экране смартфона.

        Как электронный билет обменять на настоящий?

        Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира.

        Как сделать возврат электронного билета на концерт?

        Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше.

        Что делать если удалил электронный билет?

        Если вы случайно удалили письмо с вашим билетом, не беда. Его можно восстановить из папки «Удаленные». Или, если такой папки в вашем почтовом клиенте нет, свяжитесь с Контактным центром в чате, и оператор отправит вам электронный билет повторно.

        Можно ли восстановить билет на концерт?

        «Зрители, которые не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия», — говорится в пояснительной записке к постановлению.

        Можно ли в кассе распечатать электронный билет?

        Электронный билет, приобретенный ранее на сайте РЖД, при необходимости можно бесплатно распечатать на терминале, который есть на вокзале РЖД, или в кассе у кассира. … При пройденной электронной регистрации (в момент покупки билета) распечатка билета в терминале или у кассира РЖД не требуется.

        Как пройти по электронному билету в театр?

        Заказать электронный билет

        Необходимо ввести в поля свою фамилию, имя и отчество, как они указаны в паспорте, номер телефона и электронную почту (рекомендуется перепроверить введенные данные). В графе «Способ оплаты» следует выбрать вариант «банковской картой онлайн», а в графе «Способ получения» – Eticket.

        Продажу билетов в театры и музеи переведут в онлайн для борьбы с COVID-19

        Переход на электронную платформу продиктован необходимостью повысить качество всех санитарно-эпидемиологических норм, действующих в городе в связи с пандемией COVID-19. Учитывая сложную эпидемиологическую ситуацию, при продаже электронных билетов будут действовать ограничение по заполняемости залов на 50 процентов и так называемая динамическая рассадка, сообщается на сайте мэра Москвы.

        Купить билеты в театры можно будет и через портал мэра. Новый электронный сервис поможет работе небольших культурных площадок, находящихся в ведении департамента культуры города Москвы. К системе смогут присоединиться и любые другие организации культуры и искусства. Всего здесь будет представлено не менее полутора сотен площадок.

        У москвичей появится возможность дополнительно ознакомиться с 15 тысячами самых разных мероприятий ежегодно. Главным образом это будут учреждения, расположенные не в центре Москвы.

        Корреспондент «РГ» попробовал купить билет не онлайн, да еще и для возрастных родственников. В театре «Ленком» кассы оказались открыты только на возврат билетов. А на спектакли билеты купить можно только онлайн.

        «При покупке билета откажут лицам старше 65 лет, имеющим хронические заболевания и контактировавшим с заболевшими. Но всем зрителям придется пройти через «дезинфекционные тоннели», — рассказали в администрации театра. — Эти тоннели оборудованы обеззараживающими системами. На территории театра обязательно нахождение только в маске и перчатках. Выдержат ваши пенсионеры и вы сами это? Тогда покупайте билет. Сегодня у нас идет «Tout payé, или Всё оплачено».

        В «Театре на Юго-западе» в кассах сказали, что билеты продают не только онлайн. «Пожилым людям не продаем, смотрим паспорт при продаже билета», — предупредили в театре.

        В театре Российской армии кассы работают только онлайн, но купить можно и через администратора. «Мы на возраст не смотрим, рады любому зрителю», — поделилась администратор Ирина.

        Театр «Сатиры» продает билеты только через агентство «Все концерты». Как рассказала представитель агентства Ольга, почти все спектакли на сцене «Чердака» отменены из-за того, что помещение маленькое, его сложно в условиях ковида дезинфицировать. «Билеты возрастным продадим», — призналась Ольга.

        По словам администратора Театра Моссовета Яны, у сотрудников театра нет полномочий проверять паспорт у посетителя. Билеты пока можно купить онлайн и в кассе, поэтому пока открыта бронь. «Ожидаем, что 15 октября выйдет распоряжение от департамента культуры, по которому запрещено будет пускать людей в возрасте в театр и продавать билеты в кассе, но вот уже 13.00 четверга и такого документа пока в театре нет, поэтому работаем по утвержденному ранее графику, — говорит Яна. — Могу Вам забронировать билет за сегодня, но на завтра уже не рискну, поскольку не известно, откроют ли завтра кассу. Все спектакли идут на основной сцене, в октябре лишь два спектакля на сцене под крышей — 23 и 25 октября».

        В театре Вахтангова администратор Елена ответила, что людей старшего возраста пустят. «Забронировать сейчас билеты нельзя, поскольку кассы закрыты. Билеты продаем онлайн, — сказал Елена. — Но обязательно нужно взять с собой маски и перчатки».

        В Большом театре кассы открыты. «У нас нет пока запрета на продажу билетов офлайн, можете купить, но на самое популярные балеты придется при покупке предъявить паспорт. Это связано с борьбой против спекулянтов, а вовсе не с возрастом зрителя», — сказал представитель администрации.