Нужно ли распечатывать электронный билет в театр?

Нужно ли распечатывать электронный билет в театр?

Печать Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера?

В кинотеатр: необязательно. Достаточно назвать номер вашего заказа на кассе или ввести в терминале (есть не во всех кинотеатрах) номер электронных билетов.

Если у вас Живой билет, то вам не нужно обращаться в кассу для получения бумажного билета. При входе в зал, необходимо предъявить Живой билет контролёру или прислонить его с сканеру/считывателю QR-кодов при входе в зал.

В театр: если в письме с билетом содержится пин-код заказа, просто назовите его в кассе театра, и кассир выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Получить его в кассе можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе.

На концерт, спортивные и другие мероприятия: распечатать электронный билет обязательно.

  • О проекте «Рамблер/касса»
  • Как купить билет через Рамблер/кассу
  • Я в первый раз купил билет через интернет. Что делать дальше?
  • Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера?
  • Я потерял свой номер билета (не имею доступа к электронной почте, удалил смс и так далее). Можете ли вы выслать мне его повторно?
  • В письме, которое пришло мне на почту, не открывается вложение формата pkpass. Какой программой я могу его открыть?
  • При покупке я ошибочно указал неверный email и/или номер мобильного телефона. Что делать?
  • При покупке я ошибочно выбрал не тот кинотеатр (день, сеанс, формат, ряд, место, количество билетов). Можно ли это исправить?
  • Я хотел бы вернуть свой билет
  • Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что мой номер билета не зарегистрирован в системе. Как мне быть?
  • Мне пришел номер билета, но места, которые я купил, остаются свободными. Не может ли их выкупить кто-то еще?
  • Я пытаюсь вернуть билет на вашем сайте, но система говорит, что что-то пошло не так. Почему я не могу вернуть билет?
  • Могу ли я оформить возврат билета, если сеанс уже прошел?
  • Я случайно купил лишний билет (хотел бы отказаться от двух билетов из пяти и так далее). Как я могу осуществить частичный возврат?
  • Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что такого сеанса нет (сеанс отменен по техническим причинам). Как мне вернуть свои деньги?
  • Я нахожусь в кинотеатре и недоволен качеством обслуживания (холодно или жарко в зале, нечеткая картинка, плохой звук и так далее). Я хочу вернуть свои деньги
  • Мне пришло уведомление о том, что мой сеанс изменен на другой фильм/на другое время. Что делать?
  • Как вернуть деньги за неиспользованные 3D-очки, купленные в кассе кинотеатра?
  • Я купил билет, но с меня взяли дополнительный сбор в размере 10% от суммы. Почему?
  • Бронирование билетов
    • Могу ли я забронировать билет по телефону?
    • Я не понимаю, как забронировать билеты у вас на сайте
    • Я не успеваю выкупить билеты за 30 минут до начала сеанса, что мне делать?
    • Мне не приходит смс с кодом подтверждения/ Я не могу зарегистрироваться через социальные сети
    • Проблемы с покупкой/возвратом билетов
      • Деньги с карты списали, но номер билета не пришел на почту. Что делать?
      • У меня не списываются деньги с карты, хотя я верно ввожу все данные для оплаты
      • Я хочу купить билет, выбираю кинотеатр, фильм и время, а система выдает ошибку: «К сожалению, билеты купить нельзя, попробуйте позже или выберите другой кинотеатр». Что это?
      • У меня несколько раз списали деньги за один и тот же билет
      • Я оформил возврат денежных средств самостоятельно/написал заявление в кинотеатре 5 дней назад, но деньги все еще не вернулись. В чем может быть проблема?
      • Вы предоставили мне регистрационный номер платежа, под которым был произведён возврат денег, но мой банк отказывается по нему сообщать информацию о возврате денежных средств. Пожалуйста, пришлите мне документ, который подтверждает, что возврат осуществлен
      • Мне не пришло смс, которое подтверждает списание денежных средств с моей карты
      • У меня есть промокод, я ввел его в специальное поле, но скидку мне не предоставили
      • Прочие вопросы
        • Подскажите телефон/адрес кинотеатра (театра, стадиона, концертной площадки), расписание, время сеанса, цену
        • Действует ли карта кинотеатра на сайте?
        • Есть ли у вас скидки для детей/пенсионеров/студентов?
        • Я не подхожу под возрастное ограничение, меня пропустят?
        • Кинотеатр не отвечает по телефону/работает только автоответчик. Вы можете мне помочь?
        • Устал от вашей рассылки, отпишите меня
        • Реклама
        • Правила пользования и конфиденциальность
          • Регламент «Рамблер/касса»
          • Перечень Организаторов
          • Правила рассылок
          • Нормы использования
          • Регламент защиты информации о пользователях («Конфиденциальность»)
          • Регламент по рассмотрению жалоб и блокированию незаконного контента
          • Пользовательское соглашение
          • Правила рассылок

        Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

        Электронный билет РЖД

        В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

        Как купить билет на сайте РЖД

        Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

        Как заказать электронный билет на поезд:

        Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

        Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

        Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

        • Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
        • В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
        • Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
        • Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

        Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

        Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

        Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

        • перевозчик;
        • количество этажей в вагоне;
        • местное время отправления;
        • местное время прибытия;
        • длительность поездки;
        • номер поезда;
        • доступные типы вагонов;
        • количество мест;
        • минимальная стоимость;
        • наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
        • наличие купе для перевозки багажа;
        • маршрут.

        Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

        Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

        • категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
        • наличие мест для инвалидов;
        • возможность дополнительного питания;
        • участие в программе динамического ценообразования;
        • наличие мест: их количество и стоимость;
        • наличие биотуалета;
        • перевозка животных;
        • другие сервисные услуги.

        Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

        Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

        Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

        Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

        • есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
        • ФИО;
        • пол, дата рождения, гражданство;
        • тип и номер документа;
        • тариф;
        • номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
        • страхование от несчастных случаев;
        • страхование медицинских расходов.

        Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

        Шаг 11. Уточните диапазон мест.

        Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

        Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

        Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

        Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

        Преимущества электронного билета над бумажным

        1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

        Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

        1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
        2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
        3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
        4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.

        В каком случае меняется электронный билет на обычный

        Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

        В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

        Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

        Как электронная регистрация влияет на билеты

        Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

        Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

        Как предъявить электронный билет

        1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
        2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

        Электронный посадочный купон

        Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

        Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

        Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

        Для этого необходимо:

        1. Найти терминал.
        2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
        3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
        4. Билет будет готов через несколько секунд.

        Как вернуть проездной

        Правила возврата:

        1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
        2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
        3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

        Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

        Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

        Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

        Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

        Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

        Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

        Билеты

        Где можно купить билеты в московский драматический театр имени А.С. Пушкина?

        Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра (Тверской бульвар, дом 23), на официальном сайте театра https://teatrpushkin.ru/, у уполномоченных лиц и официальных представителей Театра (полный перечень представлен в Правилах продажи билетов). Обращаем ваше внимание на то, что билетные агенты могут взымать сервисный сбор.

        Администрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.

        Нужен ли билет ребёнку и с какого возраста?

        Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.

        Как купить билет на сайте театра?

        После того как вы определились с выбором мероприятия, нажмите на кнопку «Купить билет». Вам будет представлен план зрительного зала на выбранную дату, выберете нужные места и следуйте информации на экране.

        Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

        У меня возникли проблемы при покупке электронного билета, что делать?

        При возникновении вопросов и затруднений в процессе покупки электронных билетов на официальном сайте Театра для оперативного их решения обращайтесь в службу поддержки: help@intickets.ru, многоканальный телефон: .

        Если вам не пришло электронное письмо с файлом билета или вы его потеряли/случайно удалили, вы можете самостоятельно воспользоваться Сервисом восстановления билетов https://intickets.ru/resend/ или обратиться в службу поддержки.
        Если файл электронного билета не открывается или у вас возникли проблемы при оплате заказа — также, обращайтесь в службу поддержки.

        Нужно ли распечатывать электронный билет?

        Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде с читаемым штрихкодом/ на экране мобильного устройства для посещения мероприятия.

        Как вернуть или обменять билеты?

        Возврат билетов по инициативе зрителя возможен по заявлению зрителя в соответствии с Федеральным законом № от При этом возвращается:

        • не позднее 10 дней до мероприятия — 100% от стоимости;
        • менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия — 50% от стоимости;
        • менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия — 30% от стоимости;
        • менее 3 дней до дня мероприятия возврат не осуществляется.

        Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Театра, необходимо воспользоваться сервисом возврата билетов https://intickets.ru/refund/
        Техническая поддержка: тел.: +7 (499) 322–3106 : help@intickets.ru.

        Билеты, приобретенные у официальных партнеров Театра, подлежат возврату по месту приобретения.

        С более подробной информацией о порядке возврата билетов в частных случаях вы можете ознакомиться в Пункте 3 «Правил продажи театральных билетов».

        Существуют ли льготы на приобретение билетов?

        • Реализация билетов по льготным ценам осуществляется только в кассе Театра.
        • Продажа билетов по льготным ценам осуществляется за 45 минут до начала мероприятия из числа имеющихся в свободной продаже.
        • Любое физическое лицо, имеющее право льготного посещения Театра в соответствии с приложением № 1 к Положению, обязано предъявить кассиру (или администратору) документы, подтверждающие право на льготу.
        • В отсутствие документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.

        Остались вопросы?

        Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте нам его через форму «Задать вопрос»

        Электронные билеты

        Онлайн сервис Михайловского театра позволяет купить на сайте электронные билеты, которые не требуется обменивать на оригинальные в кассе или распечатывать. Достаточно показать капельдинеру электронные билеты на мобильном телефоне или планшете. На новых электронных билетах расположен QR-код, который капельдинеры будут считывать сканером. В том случае, если мобильный телефон не позволяет отобразить код на экране, билет, как и прежде, можно распечатать и предъявить в бумажном виде.

        Для того чтобы открыть и распечатать электронный билет, на Вашем компьютере должен быть установлен Adobe Reader. Вы можете бесплатно скачать его на официальном сайте компании Adobе.

        1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

        1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок доступа к сайту Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Санкт-Петербургский государственный академический театр оперы и балета им. М.П.Мусоргского-Михайловский театр» (далее – Михайловский театр), расположенному на доменном имени www.mikhailovsky.ru.

        1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Михайловским театром и Пользователем данного Сайта.

        2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

        2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

        2.1.2. Администрация сайта Михайловского театра – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Михайловского театра.

        2.1.3. Пользователь сайта Михайловского театра (далее -Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

        2.1.4. Сайт – сайт Михайловского театра, расположенный на доменном имени www.mikhailovsky.ru.

        2.1.5. Содержание сайта Михайловского театра — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая фрагменты аудиовизуальных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, логотипы, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Михайловский театра, личный кабинет с последующей возможностью покупки билетов в Михайловском театре.

        3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

        3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сайта доступа к содержащимся на Сайте сервисам.

        3.1.1. Сайт Михайловского театра предоставляет Пользователю следующие виды сервисов:

        — доступ к информации о Михайловском театре и к информации о приобретении билетов на платной основе;

        — приобретение электронных билетов;

        — предоставление скидок, акций, льгот, специальные предложения

        — получение информации о новостях, событиях Театра, в том числе путем распространения информационно — новостных сообщений (электронной почте, телефону, по SMS);

        — доступ к электронному контенту, с правом просмотра контента;

        — доступ к средствам поиска и навигации;

        — предоставление возможности размещения сообщений, комментариев;

        — иные виды сервисов, реализуемые на страницах Сайта Михайловского театра.

        3.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент сервисы сайта Михайловского театра, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные сервисы.

        3.2. Доступ к сайту Михайловского театра предоставляется на безвозмездной основе.

        3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

        3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

        4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

        4.1. Администрация сайта Михайловского театра вправе:

        4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения правил пользования вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

        4.2. Пользователь вправе:

        4.2.1. Регистрация Пользователя на сайте Михайловского театра осуществляется с целью идентификации Пользователя для предоставления сервисов Сайта, распространения информационно — новостных сообщений (по электронной почте, телефону, по SMS, иным средствам связи), получения обратной связи, учета предоставления льгот, скидок, специальных предложений и акций.

        4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте сервисами.

        4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к информации размещенной на сайте Михайловского театра.

        4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

        4.3. Пользователь Сайта обязуется:

        4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.

        4.3.3. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.

        4.4. Пользователю запрещается:

        4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта

        4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;

        4.4.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.

        5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

        5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта Михайловского театра.

        5.2. Содержание Сайта не может быть опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без письменного согласия Администрации сайта.

        5.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

        5.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

        6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта Михайловского театра не возмещаются.

        6.2. Администрация сайта Михайловского театра не несет ответственности за:

        6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

        6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

        6.2.3. Ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

        7. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

        7.1. Администрация сайта Михайловского театра вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

        7.2. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего 7.3. Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

        Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которая необходима для исполнения положений действующего законодательства или судебных решений.

        8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

        8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

        8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

        8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

        9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

        9.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте Михайловского театра путем заполнения полей регистрации Пользователь:

        9.1.1. Дает согласие в отношении обработки следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты (E-mail); платежные реквизиты (в случае использования сервиса, позволяющего приобрести электронные билеты в Михайловский театр);

        9.1.2. Подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;

        9.1.3. Предоставляет Администрации сайта Михайловского театра право осуществлять бессрочно следующие действия (операции) с персональными данными:

        — сбор и накопление;

        — хранение в течение неограниченного периода времени (бессрочно) с момента предоставления данных до момента отзыва Пользователем путем подачи заявления администрации Сайта;

        — уточнение (обновление, изменение);

        9.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях

        исполнения обязательств, принятых на себя Администрацией сайта Михайловского театра в рамках настоящего соглашения перед Пользователем, в том числе указанных в п. 3.1.1. настоящего Соглашения.

        9.3. Пользователь признает и подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны и выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

        Бронирование и покупка билетов

        Дорогие зрители,

        На этой странице вы можете приобрести билеты

        в Русский духовный театр «ГЛАС»

        Версия 1.2

        УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТОВ

        в Русский духовный театр ГЛАС

        Данные условия распространяются на все формы и места оплаты билетов на представления Русского Духовного театра «ГЛАС» при оплате посредством банковской карты на сайте театра:

        Приобретая билеты на спектакли театра Вы соглашаетесь со следующими правилами:

        — Данная версия Условий является изменяемой без предупреждения. Версия Условий (верхний правый угол данной страницы) является уникальной по сравнению с предыдущими или последующими версиями Условий. Любое изменение, вносимое в данный документ, является регистрируемым нами. Если при возникновении разногласий между Вами и театром, Вы не сможете указать конкретно Вашу версию Условий приобретения билетов, мы будем руководствоваться последней версией Условий приобретения билетов.
        — Любые билеты (в том числе: их электронные версии; приобретённые у распространителей; не на бланках театра и т.д.) на мероприятия, организатором которых является театр, считаются собственностью театра.

        -Театральный билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте театра, на приобретаемых вами билетах. Рекомендуемый возраст для посещения спектаклей театра — с 3-х лет.
        — Возврат билета по личной инициативе зрителя может быть произведён до начала спектакля (время начала спектакля указано на билете). Возврат билетов в случае замены, отмены или переноса производится до времени и даты, объявленных администрацией, и представленных на сайте театра, но не позднее начала заменённого или перенесённого мероприятия. Сервисный сбор, взимаемый другими распространителями, не возмещается. Возмещается только стоимость билета.

        — Руководство театра оставляет за собой право отмены спектакля, замены и переноса на другую дату.
        — Руководство театра оставляет за собой право изменения актёрского состава спектакля.
        — Из соображений рациональности, достоверности предоставляемых сведений при бронировании билетов на сайте театра и во избежании ошибок в программном обеспечении, администрация оставляет за собой право изменить (отменить) Вашу бронь с последующим предупреждением по указанными Вами электронной почте или телефону.
        — На предлагаемых схемах зрительного зала могут быть не отображены отдельные элементы зрительного зала и декораций.
        -Вход в здание театра (фойе ) строго по билетам. Пожалуйста, приходите в театр заблаговременно (Центральный вход в театр открывается за 30 минут до начала спектакля). Помните, что после третьего сигнала вход в зрительный зал не разрешается. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное администратором.

        -В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью театра и авторов. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.

        Электронный билет:

        При приобретении билетов посредством оплаты банковской картой (VISA, MASTERCARD,МИР) на сайте театра (электронный билет):
        — Если при оплате билетов Вы выбрали форму «Электронный билет», оплатили и получили подтверждения об успешной оплате созданного Вами заказа, Вам необходимо распечатать Ваши электронные билеты, которые будут прикреплены к сопроводительному письму (к заказу), поступившему от системы продажи билетов. Распечатанные Вами электронные билеты являются необходимым основанием для посещения театра (однако, Вам не надо получать распечатанные билеты в кассе театра).
        — В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не посетили наше мероприятие(я) — услуга считается оказанной. Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется.
        — В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), оформление документов на возврат денег будет произведёно в кассе театра.

        Нужно ли распечатывать электронный билет в театр?

        • 1. Отличается ли электронный билет от приобретенного в кассе театра?
        • 2. Почему у разных продавцов билеты стоят по-разному?
        • 3. Что такое сервисный сбор и за что его берут?
        • 4. Сколько можно сэкономить на билетах?
        • 5. На все ли мероприятия можно купить билет на сайте билетного оператора?
        • 6. Зачем нужен агрегатор, если тот же самый билет можно купить на сайте театра?
        • 7. Обязательно ли распечатывать билет, купленный онлайн?

        Бумажный билет, приобретенный в кассе театра, — это, во-первых, бланк строгой отчетности, а, во-вторых, для кого-то — сувенир, напоминающий о спектакле или концерте. На сайте же вы приобретаете электронный билет. И визуально они, конечно, отличаются.

        Но с точки зрения закона оба варианта дают равные права зрителям. История аналогична билетам на самолет: можно купить в офисе авиакомпании, можно — в интернете, но полетите вы на том же самом самолете.

        И бумажный, и электронный билеты должны содержать одинаковую информацию: дата, место, время мероприятия, цена билета, правила посещения театра, а также уникальные штрих-код и QR-код, которые считает контролер при входе.

        Потому что принцип работы у всех разный. Сами организаторы мероприятий продают билеты на своих сайтах без наценок, если только не используют стороннюю платформу — тогда возможны варианты.

        Большинство легальных крупных игроков билетного рынка берут сервисный сбор в размере 10% от стоимости билета. Но не все. Например, стоимость билетов на сайте Ticketland.ru точно такая же, как у организаторов мероприятия.

        Кроме того, до сих пор существуют билетные спекулянты, которые могут повысить стоимость в 1,5-3 раза при большом спросе на мероприятие.

        Исторически сложилось так, что продавцы билетов на развлекательные мероприятия берут комиссию. Например, как рассказали в компании Ticketland.ru, сервисный сбор был необходим, когда почти все билеты продавались через офлайновые точки продаж или, попросту говоря, билетные кассы. Это требовало серьезных затрат на аренду торгового места, зарплату кассиров, электричество, оборудование и пр. Сейчас же больше 75% билетов продается через интернет, а значит, сопутствующие затраты сократились.

        Сегодня закон о продаже билетов ограничивает комиссию продавца: «сверх» цены можно брать не более 10%. Но если сервис может позволить себе отказаться от этой части дохода, а зарабатывать на чем-то другом — например, на рекламе или каких-то других услугах, — то посетителю будет приятно купить билет по начальной цене.

        Действительно, почти все театры продают билеты через свои сайты. И если вы точно знаете, в какой день и на какое мероприятие хотите пойти, то можно и на страницу театра зайти — но только ее надо сначала найти в интернете, разобраться с системой покупки…

        А если вы не определились, то проще воспользоваться билетным сервисом. Это как с продуктами: есть, конечно, фирменные магазины колбасных или молочных изделий, но чаще люди ходят в супермаркеты, где можно сравнить разные виды продукции и получить скидку. Онлайн-сервисы можно назвать супермаркетом развлекательных мероприятий. Ведь помимо непосредственно покупки билетов здесь можно просмотреть всю афишу сразу, оценить свои возможности на несколько недель вперед, прочитать отзывы, рейтинги и персональные рекомендации. Кроме того, если вы зарегистрируетесь на сайте, не придется каждый раз снова разбираться с интерфейсом, вводить номер банковской карточки: используя постоянно одну и ту же платформу, можно сэкономить и время и деньги.