Как получить багаж в Домодедово?

Камера хранения в аэропорту Домодедово: стоимость хранения багажа

Домодедово — второй по величине аэропорт Москвы. Высокий статус предполагает первоклассный сервис. Например, когда нужно оставить багаж и требуется камера хранения, Домодедово готово предоставить такую услугу.

  1. Как найти камеру хранения в аэропорту Домодедово
  2. Стоимость услуги
  3. Автоматизированные ячейки
  4. Правила пользования камерами
  5. Сдача вещей
  6. Получение вещей
  7. Допустимые габариты и вес багажа
  8. Ручная кладь
  9. Габаритный багаж
  10. Негабаритный груз
  11. Сверхнормативный багаж
  12. Гардероб
  13. Дополнительные услуги
  14. Камеры хранения невостребованного багажа
  15. Что делать, если при выдаче багажа обнаружены повреждения
  16. Розыск потерянного багажа

Как найти камеру хранения в аэропорту Домодедово

Окно приема находится на нулевом уровне аэровокзала в зоне прибытия международных рейсов. К ним можно попасть двумя способами: или непосредственно через первый вход, или с помощью лифтов и эскалаторов в самом аэропорту.

Использовать услуги можно в любое время дня и ночи: служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Стоимость услуги

Стоимость услуг по приему и хранению вещей граждан обусловлена несколькими факторами. Это габариты багажа и срок, на который пассажир оставляет свои вещи. За габаритный багаж возьмут 300 рублей за первые 3 часа.

Если клиент не успевает забрать вещи за это время, придется оплачивать целые сутки: 600 рублей. Со 2-го по 6-й день до первых 1,5 часов тариф составит 5 рублей за минуту, сверх 1,5 часов — также 600 рублей за сутки. Начиная с 7-го дня тариф переходит на льготный суточный: стоимость хранения выйдет 300 рублей в день.

Прием и обработка негабаритного багажа будет стоить значительно дороже. Тарифы рассчитываются по той же логике, что и для обычного:

  • 1000 рублей за первые 4 часа первого дня, далее 1500 за сутки.
  • Со 2-го по 6-й день — 15 рублей в минуту до 1,5 часов, далее 1500 за сутки.
  • С 7-го — тарифицируется за 750 рублей в сутки, причем учитывая с момента сдачи вещей.

Важно! Габаритным значением является 150х150 см.

Автоматизированные ячейки

Наряду со стандартным окном приема и выдачи багажа на хранение, в аэропорту Домодедово имеются в наличии автоматические багажные ячейки. Они предназначены для краткосрочного хранения ручной клади и багажа небольшого размера: рюкзаков, сумок, маленьких чемоданов.

Тарификация в этом случае будет значительно упрощена. Аренда автоматического ящика будет стоить пассажиру в 300 рублей за час.

Правила пользования камерами

Камера хранения в Домодедово обладает своими правилами. Они просты и нацелены на обеспечение пассажиров качественными и безопасными услугами. К сдаче в камеру не допускается:

  • наличные деньги, банковские карты, ценные вещи, ключи, важные документы, драгоценности;
  • отравляющие, взрывчатые, огнеопасные и наркотические;
  • любые виды оружия, а также колюще-режущие предметы;
  • скоропортящиеся продукты, а также продукты с истекающим или истекшим сроком годности;
  • неопрятные, грязные, поломанные и порванные вещи, багаж с подозрительным или неприятным запахом;
  • домашние животные.

Важно! Вес одного багажного места не должен составлять более 30 килограмм.

Сдача вещей

Отдавать багаж на хранение необходимо в чистом виде и без нарушения целостности. Дополнительно в целях безопасности и сохранности своих вещей, руководство аэропорта настоятельно рекомендует пассажирам тщательно его упаковывать. Это исключит свободный доступ к чемодану или сумке посторонних.

В случае, если багаж содержит стекло или любые другие хрупкие предметы, необходимо наклеить на каждую единицу багажа специальный символ «хрупкое». Это обезопасит такие вещи от разбития при транспортировке. Взамен сданного клиент получает жетон, который необходимо тщательно хранить.

Важно! Все, что может пригодиться в ближайшее время, лучше извлечь из багажа до сдачи. В противном случае доставать что-либо придется только после повторной оплаты.

Получение вещей

Для того, чтобы получить свой багаж из камеры хранения, пассажиру необходимо предоставить жетон и назвать свое имя, фамилию и отчество. Предъявлять паспорт в данном случае не требуется.

Если возникла ситуация, что пассажир потерял жетон, потребуется заполнить специальное заявление. Для этой процедуры необходимо предъявить паспорт, авиабилет и что-либо, что докажет, что чемодан действительно принадлежит заявителю.

Важно! Выдача багажа осуществляется вне очереди.

Допустимые габариты и вес багажа

У каждого типа багажа есть свои максимальные габариты.

Ручная кладь

Вес ручной клади не должен превышать 10 килограмм, а ее габариты составляют 55×40×20 см.

Габаритный багаж

Если вес чемодана не превышает 30 килограмм, а размеры составляют не более 150Х150 см, то этот багаж считается габаритным.

Негабаритный груз

В случае, когда размеры в совокупности более 150Х150 см, то такой багаж будет негабаритным.

Сверхнормативный багаж

Если вещи по весу будут превышать 30 килограмм или будут представлять собой нестандартный багаж (спортинвентарь, музыкальные инструменты), они будут расценены как сверхнормативный багаж.

Важно! Ручную кладь в камеры хранения берут исключительно с объявленной стоимостью.

Гардероб

Рядом с камерами хранения в воздушной гавани находится гардероб. Он также работает круглые сутки. Тариф на одежду и обувь посуточный и составляет 300 рублей в день. За эти деньги пассажир получает чехол для одежды и два чехла для обуви.

Дополнительные услуги

Помимо непосредственно приема и хранения багажа, сотрудники камер готовы предложить клиентам актуальные смежные услуги. Самой востребованной по праву считается аренда внешнего аккумулятора. За удобство нужно платить 200 рублей за день. При этом необходим залог в размере 2000 рублей.

Кроме аренды пауэрбанка, в службе хранения багажа можно купить дешевые модели чемоданов, а также устройства, способные отслеживать месторасположение вещей.

Камеры хранения невостребованного багажа

Если кто-то из пассажиров забывает вещи на борту самолета, на территории аэровокзала или в камерах хранения, они отправляются в комнату невостребованного багажа и найденных вещей. Сотрудники сохраняют оставленный багаж в течение 30 дней, а затем имеют право его утилизировать.

В течение календарного месяца за хранение каждой вещи начисляется штраф. Он составляет 50 рублей в сутки. Таким образом, если пассажир оставил чемодан в камере хранения слишком надолго, для того, чтобы вернуть вещь, клиенту потребуется заплатить довольно крупную сумму.

Важно! В камере хранения багаж может пролежать до 30 дней, после чего он отправляется в комнату невостребованного багажа. Счетчик тарифа камеры хранения при этом не обнуляется.

Что делать, если при выдаче багажа обнаружены повреждения

В случае, если багаж был поврежден, пассажир имеет право составить претензию. Подать можно в течение 6-ти месяцев, но на практике ее составляют сразу на месте. Для этого потребуется паспорт, посадочный талон и авиабилет. Дополнительно могут попросить багажную бирку или чек на багаж.

Заявление рассматривают, как правило, в течение 14-ти дней.

Розыск потерянного багажа

В каждом аэропорту существует служба, специализирующаяся на поиске багажа. Розыск начнется именно там, необходимо только составить запрос. В первую очередь ищут в комнате невостребованного багажа. Если там нужной вещи нет, запускается более глобальный поиск. Пропажу находят в большинстве случаев в течение 21-го дня.

Читайте также  Что нужно для получения гражданства в Швеции?

Необходимость часто заставляет сдавать свои вещи. Камеры хранения — удобная услуга, сколько бы ни пришлось заплатить. Но в этом случае путешественники могут быть уверены в сохранности своих вещей.

Камера хранения в Домодедово от 450 рублей за час

В Домодедово можно воспользоваться камерами хранения в случаях:

  • Вам нужно срочно оставить вещи в аэропорту.
  • У вас слишком много багажа с собой.
  • Если у вас долгая стыковка и вы хотите выйти в город.

А также в аэропорту есть гардероб, который может понадобиться, если пересадка долгая, и вам не хочется носить в руках куртки, пальто и другую одежду.

Где расположена

Камера хранения в Домодедово находится на нулевом этаже аэропорта. Работает она круглосуточно. Чтобы найти ее, вам нужно проследовать в зону прилета международных рейсов.

Попасть в камеру хранения Домодедово можно двумя способами:

  • Вход №1А (расположен с улицы слева).
  • При помощи эскалаторов или лифта непосредственно в аэропорту.

Стоимость

Стоимость камеры хранения в аэропорту Домодедово зависит от того, насколько крупный у вас багаж. У камеры хранения в Домодедово есть два тарифа (если ваши вещи не больше 3 м в одном измерении или 150х150 см в двух в совокупностях):

  • Обычный.
  • Крупногабарит.

Стандартный тариф камеры хранения Домодедово:

Временной промежуток Время пользования (в часах) Стоимость «Обычный» (руб.) Стоимость «Крупногабарит» (руб.)
Первые календарные сутки От 1 до 4 350 1000
Больше 4 (идет посуточная оплата) 500 1500
Вторые календ. сутки До 1,5 5 за минуту 15 за минуту
Больше 1,5 (идет посуточная оплата) 500 1500
Седьмые календ. сутки и дольше 250 750

Сдача вещей

Сдавать в багаж можно:

  • Вещи в специальной упаковке, которая обеспечит им сохранность.
  • Не загрязняют ячейку или багаж других людей.
  • Хрупкий багаж в твердой упаковке с надписью «Осторожно, стекло».
  • Продукты питания в упаковке, которые не испортятся и не имеют специфического запаха.

Запрещено сдавать на хранение:

  • Опасные предметы, которые могут воспламениться или взорваться.
  • Дорогие брендовые аксессуары.
  • Важные документы.
  • Питомцы.
  • Любое оружие.
  • Денежные средства.

Получение вещей

Получая свой багаж из камеры, вы должны:

  • Назвать свои данные и отдать жетон сотруднику аэропорта.
  • Если вы потеряли жетон, то вещи выдадут после предъявления документов и написания заявления. Потом вы должны доказать, что вещи принадлежат именно вам.

Правила пользования

  • Вес сдаваемого багажа должен быть меньше 30 кг.
  • Упаковывать вещи нужно так, чтобы к ним не было свободного доступа и их нельзя было повредить или испачкать.
  • Ручную кладь аэропорт примет только в том случае, если пассажир объявил ее ценность.
  • Первые 24 часа пользования ячейкой пассажир должен оплатить при сдаче багажа. Остальная сумма оплачивается после его получения.
  • Каждый элемент багажа считается за самостоятельное место. Нельзя класть пакеты на одну сумку сверху.
  • Если вам понадобится что-то взять из багажа, у вас не получится открыть ящик, взять эту вещь, а потом снова закрыть багаж. Придется освобождать ячейку и только потом класть вещи с новым отсчетом времени.
  • Если вам нужно сдать верхнюю одежду, воспользуйтесь гардеробной.

Гардероб

Гардероб в аэропорту Домодедово расположен рядом с камерами хранения, на нулевом этаже. Работает он 24 часа.

Наименование услуги Стоимость
1 чехол для одежды + 2 чехла для обуви 300 рублей за сутки
  • Плата за услуги гардероба берется посуточно.
  • Вы платите за первые сутки при сдаче одежды. При ее получении вы должны доплатить за каждые последующие дни.

Дополнительные услуги

  1. Аренда внешнего аккумулятора.
  • Вы можете взять напрокат пауэрбанк, если боитесь, что ваш гаджет сможет разрядиться.
  • Аренда стоит 200 рублей за сутки.
  • Всю сумму услуги аренды необходимо оплачивать после возврата аккумулятора сотруднику аэропорта.
  • Вы обязаны оставить в залог 2000 рублей. Если вы воспользовались услугой хранения вещей, вы можете арендовать пауэрбанк без залога, пока не заберете багаж.
  • Вам не вернут залог в том случае, если вы испортили или потеряли арендуемый аккумулятор. Если вы не отдавали залог, с вас потребуют 2000 в качестве ущерба.
  • Пауэрбанк предназначен для смартфонов. Шнур зарядки должен иметь USB-порт.
  1. Вы можете приобрести устройство, которое будет отслеживать местоположение вашего багажа.
  2. Если вам нужен еще один чемодан, вы сможете его купить в зоне нулевого этажа.

Контакты

Спросить условия вы можете, позвонив по телефону +7 495 663-50-25.

Получение багажа в аэропорту — сколько времени это занимает в Шереметьево, Внуково и Домодедово

Для пассажира, вылетающего с крупными сумками или чемоданами, получение багажа в аэропорту будет обязательной процедурой. Знание особенностей поможет сэкономить ваше время и завершить перелет без неприятностей. Первое, на что нужно обратить внимание при оформлении вещей — их маркировка.

Способы маркировки

Обычно для этих целей используют бумажную бирку. Ее подвязывают к сумке или к чемодану, а отрывная часть крепится на посадочный талон.

  • персональные данные владельца;
  • название авиакомпании;
  • номер рейса;
  • пункт назначения.

Также на багаж клеится штрихкод, который распознает автоматическая система сортировки. Альтернативным и более технологичным вариантом маркировки является бирка с RFID меткой.

  • сводит к минимуму риск потери вещей;
  • позволяет определить их без визуального контакта;
  • ускоряет идентификацию и получение чемодана по прилете.

На этапе маркировки нужно убедиться в прочности крепления бирки, отсутствии ошибок в указанных сведениях. На их основании служба сортировки багажа оформляет перегрузку с рейса на рейс, выгрузку на нужный транспортер по прибытии. Потеря бирки или неверная информация на ней приводит к ошибкам при перегрузке и отсутствию вещей в пункте прибытия.

Он-лайн подписка на статусы рейсов по e-mail

Вы можете бесплатно получать информацию о статусе рейса по электронной почте. Услуга предоставляется компанией AeroStatus

Запрос на получение автоматически обновляемой информации о статусе авиарейса.
Для запроса информации отправьте email с номером рейса с указанием всех букв и цифр и добавлением вопросительного знака в конце.
Пример сообщения: XYZ123?

Запрос на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем.
Для запроса на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать email с указанием номера рейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц.
Пример: XYZ123 22.07? или XYZ123 22/07?

Отмена получения обновлений о статусе авиарейсов
Если вы хотите прекратить получать ранее запрошенные вами обновления о статусе авиарейсов, отправьте email со словом СТОП (или STOP).

Зона выдачи

В каждом аэропорту предусмотрена секция или зона выдачи багажа.

Найти ее просто — по указателю «Доставка багажа», который почти всегда дублируется на английском в одном из трех вариантов:

  • Baggage claim;
  • Baggage reclaim;
  • Luggage delivery.

Это огороженная площадка или отдельное помещение в терминале, оборудованное транспортерами с подвижной лентой. Над каждым из них висит табло для информирования о рейсе, с которого выгружается багаж. Работники аэровокзала выгружают чемоданы на ленту. Пассажиру остается визуально найти свои сумки и забрать их с транспортера. Если вы наклеите на чемодан яркую бирку, это поможет быстрее определять свой среди множества похожих.

Читайте также  Как получить украинский паспорт в Донецке?

Когда возникают проблемы — обращайтесь за помощью к сотрудникам. На выходе из аэропорта возможна проверка. Чтобы ее пройти информация на бирке и в отрывном корешке посадочного талона должна совпадать.

Получение багажа при перелете за границу

Если вы владеете английским, то трудностей с получением багажа, перерегистрацией и другими действиями у вас не возникнет. Вы всегда сможете отыскать нужную надпись или обратиться за помощью к персоналу аэропорта, задать вопрос пассажирам. Но так случается, что приходится путешествовать, а подучить иностранный язык мы еще не успели. В этом случае нужно запомнить, как пишется на английском «доставка багажа», это может быть Luggage delivery.

Придя в зал, где производится выдача багажа, вы увидите транспортер, по которому передвигаются вещи. Сотрудники аэропорта выгрузили их из багажного отсека самолета и поставили на конвейерную ленту. Над такой лентой висит информационное табло, где отображается, с какого рейса поступает груз в данный момент.

Чтобы быстрее узнать свой чемодан снабдите его яркой цветной биркой. Иногда на ленте может быть два одинаковых чемодана или сумки.

Поэтому будьте внимательны и, получив свою сумке, убедитесь, что это именно ваша. Посмотрите, дошел ли ваш груз в целости и сохранности, не испорчен ли он.Не торопитесь выходить из зала получения багажа, поскольку администрация несет ответственность за сохранность ваших вещей.

Если вы обнаружите пропажу вещей или порчу сумки (оторвана ручка, царапины на поверхности изделия и прочее), то за разъяснениями нужно обратиться к работникам аэровокзала.Информацию о багаже передают также по громкой связи. Если это ваш конечный пункт путешествия, то его направляют в зону прилета.

Прямой рейс

Прямым считается вылет без пересадки и стыковки одним авиалайнером. Для сохранности вещей это самый надежный перелет, поскольку большинство из них теряется при полетах со стыковкой или с пересадкой. Если рейс международный — придется заполнить миграционную карту и пройти пограничный контроль. После него пассажира допускают в зону выдачи. Надо ли забирать сумки из самолета опять же зависит от перелета.

Если перелет с пересадкой

Если стыковка короткая, то багаж отправляется на следующий рейс, в случае длительной по времени пересадки его отправляют в хранилище. При перелетах со стыковками багаж вы не получаете, он отправляется на временное хранение до следующего рейса. В больших аэропортах все автоматизировано, система сортировки по биркам определит, куда нужно его отправить, все сделано для того, чтобы груз не мог затеряться. Говоря о полетах со стыковками нужно рассматривать два случая:

  • Вы летите по одному билету одной или несколькими авиакомпаниями. Багаж при этом регистрируется до конечного пункта и получать его в аэропорту стыковки не нужно.
  • Если вы летите с разными авиакомпаниями по разным билетам, то багаж не будет зарегистрирован до конечного пункта. Его нужно получить в промежуточном пункте пересадки и вновь сдать при регистрации на следующий рейс.

Тех, кто отправляется в путешествие, интересует, сколько времени занимает получение багажа в аэропорту, ведь хочется примерно распланировать свой маршрут. Стандартная процедура получения багажа занимает примерно полчаса. Если вы везете специальный груз, например, негабаритное кресло, спортивное снаряжение, инвалидную коляску, то его получение будет происходить в специально отведенной для этого комнате. Правила перевозки подобных вещей регламентируются каждой авиакомпаний.

Вы можете вовсе не получать багажа, если спешите. Для этого нужно предварительно оформить доверенность на того, кто его получит за вас.

Если обнаружены повреждения

После получения вещей осматривайте их состояние. При перевозке случаются повреждения, иногда очень значительные. Ответственность за их возникновения несет авиаперевозчик. Перед тем как забирать сумки, сразу заявляйте претензию, не выходя за пределы зоны выдачи. Если же заберете поврежденный багаж без заявления — в претензии могут отказать.

Время ожидания

Стандарты международной гражданской авиации определяют длительность выдачи багажа. В идеале ждать нужно чуть больше получаса. Первый чемодан должен быть доступен через 12 минут после объявления о выдаче, а последний — через 20 минут.

Аэропорт Шереметьево первым в РФ перешел на такой стандарт работы еще в 2012 году. Но на практике выдача занимает больше времени. А иногда получать вещи приходится со значительным опозданием.

Нестандартный груз

Груз, который выходит за пределы установленных массы и габаритов считается нестандартным. Это может быть различное спортивное снаряжение, коляски для инвалидов, клетки с животными и прочее. На сайтах перевозчиков зачастую можно увидеть полный список такого багажа.

Для выдачи нестандартных грузов в терминалах Шереметьево, в аэропорту Внуково, и на других аэровокзалах выделяется отдельное помещение.

Доставка из аэропорта

По такой же схеме выполняется доставка утраченных вещей. Если они найдены, а пассажир не может их забрать, сотрудники авиакомпании обязаны доставить их по заявленному адресу. Багаж также могут получить родственники или знакомые при предъявлении доверенности.

Приключения багажа в аэропорту Домодедово

Каждый день десятки тысяч человек вылетают из аэропорта Домодедово и прилетают сюда. Почти у каждого из пассажиров есть багаж: чемоданы, сумки, баулы, тюки, коробки. Каждое место багажа нужно принять, досмотреть и вовремя погрузить на борт.

Как организованы маршруты багажа? Что происходит с чемоданами после того, как на них наклеют бирку на стойке регистрации? Откуда поднимаются грузы в зал выдачи багажа?

Об этом и многом другом вам расскажет «Домодедовод».

Багаж пассажиры сдают на стойках регистрации. Здесь чемоданы и сумки взвешивают и прикрепляют бирку со штрих-кодом. Информация о пассажире и багаже попадает в информационную систему. На этом этапе пути пассажира и багажа расходятся, чемоданы отправляются на конвейерную ленту, а пассажир отправляется налегке.

Правила перевозки могут варьироваться в зависимости от авиакомпаний, в основном, это касается максимального веса багажа, который можно брать с собой, но есть правила, обязательные для всех. Выдержки из них висят около стойки регистрации. Сдавая багаж, пассажир обязан их соблюдать.

Итак, по конвейеру багаж доезжает до лифта, на котором спускается на первый этаж аэропорта. Лифт необычный — непрерывного действия, в нем вместо одной кабинки множество полок. Сделано это для увеличения производительности.

Негабаритный и нестандартный багаж сдается отдельно и спускается вниз обычным грузовым лифтом. Это необязательно тяжести, в негабаритном багаже путешествуют, например, лыжи, телевизоры и домашние животные.

После спуска вниз багаж попадает в огромный механизм, который быстро и четко распределяет все чемоданы и сумки на нужные рейсы. Правильное название механизма — автоматическая система сортировки багажа (АССБ). Общая протяженность линий системы — около 3 километров.

Весь багаж проходит сканирование на наличие взрывчатых веществ и запрещенных предметов. Досмотр тоже автоматизирован, дополнительно процесс контролируется людьми.

На каждом этапе сортировки каждое место багажа проходит мимо специальных сканеров, которые идентифицируют его по штрих-коду.

Сканеры расположены таким образом, чтобы считать информацию при любом положении багажа. Если что-то пойдет не так, например, багажная бирка будет повреждена, чемодан отправится на ручную сортировку.

Читайте также  Когда можно получить шенген?

Изменение маршрута багажа происходит автоматически с помощью специальных устройств, похожих на створки ворот.

Разумеется, есть и ручное управление.

После досмотра багаж путешествует по лентам. Какой-то сразу отправится на ближайший рейс, какой-то отправится в систему хранения. Это нужно, чтобы обслуживать пассажиров, которые проходят регистрацию и сдают багаж не за 2 часа до отправления самолета, а за 6 или даже за 24.

Использование автоматической системы сортировки багажа позволяет увеличить пропускную способность и скорость обработки. Чтобы не осложнять работу системы, настоятельно рекомендуется перед сдачей багажа на регистрации обрывать бирки из других аэропортов. Если система обнаружит два несовпадающих штрих-кода, багаж отправится на ручную проверку. Гораздо хуже будет, если чемодан отправится не на тот рейс, в авиации бывают и такие случаи.
Кстати, помимо большой бирки на чемоданы клеят с разных сторон еще три маленьких с тем же штрих-кодом.

В АССБ предусмотрено несколько путей для багажа, сделано это на тот случай, если где-то возникнет затор или понадобится дополнительная проверка. Поэтому в разных местах путешествующие рядом чемоданы могут разойтись и сойтись вновь.

С конвейерной ленты багаж попадает в специальные отсеки, в которых собирается багаж для нужного рейса. Такой отсек называется склиз. В аэропорту Домодедово их 67. У каждого склиза висит монитор, на котором отображается информация о рейсе. От момента сдачи чемодана до его попадания в склиз проходит порядка 4 минут.

Из склиза багаж перегружается в контейнеры или тележки, которые отвозят к борту самолета. Использование контейнеров ускоряет процесс погрузки и выгрузки, но выбор способа транспортировки остается на усмотрение авиакомпании.

Для сбора багажа на большие самолёты предусмотрены «карусели», очень похожие на те, что стоят на выдаче багажа пассажирам.

У сотрудников, работающих с багажом, есть портативные сканеры, благодаря которым можно узнать всю информацию о том или ином чемодане.

А как же нестандартный багаж? Вот он спустился вниз на грузовом лифте.

На хрупкие предметы клеят специальный стикер. Весь негабаритный багаж также проходит обязательный досмотр.

С нестандартным багажом связана куча историй. Например, некоторые владельцы собак бойцовых пород сдают их, как и положено, в клетках. Но некоторые клетки оказываются без ручек, чтобы не рисковать руками, в отдельных случаях, грузчикам приходится вызывать владельцев и просить переместить клетку с питомцем на транспортер. Были случаи, когда попавшие в стрессовую ситуацию собаки крупных пород ломали дверцы клеток. Пока никто из персонала сильно не пострадал, но просили передать владельцам собак, чтобы те использовали для перевозки крепкие клетки с выступающими ручками.

Отдельная история связана с перевозкой спортсменами шестов для прыжков в высоту. Длина их 6 метров, при этом они неразборные. Такой груз не поместится даже в грузовой лифт, но вопросы решаются, благо не каждый день прыгуны летают на соревнования.

Особняком проходят рассказы про слишком тяжелые грузы. Так, однажды грузчикам приходилось принимать инвалидную коляску, вес которой составлял …149 кг! Агрегат был оборудован двигателем внутреннего сгорания. А в лихие 90-е кто-то вез разобранный по частям «УАЗик».

После того, как багаж перегружен на тележки, его цепляют к таким симпатичным автомобилям и везут к самолетам. Там его грузят в багажный отсек. Весь багаж должен быть загружен на борт за 12 минут до вылета. Для каждого рейса составляется список багажа, в нем указывается, в каком контейнере, какие чемоданы находятся. Данная информация помогает при разгрузке багажа для определения приоритета выдачи и в тех случаях, когда багаж снимают с рейса.

В коридорах багажного отделения можно заблудиться, но посторонних сюда не пускают.

В самолете багаж путешествует рядом с пассажирами, находясь, как и в аэропорту, этажом ниже. По прибытии в пункт назначения багаж выгружают из самолета, например, по такому конвейеру. В синих мешках находится почта, для ее перевозки очень часто используются обычные пассажирские рейсы.

Груз сдал — груз принял.

Прилетевший багаж попадает в другой зал, также находящийся на первом этаже аэропорта. Эту ленту видели практически все, но с другого ракурса.

Вот так гораздо привычнее.

На выдаче багажа оборудованы «карусели». Здесь нужно дождаться своего чемодана.

Для транспортировки можно взять тележку, удобно и бесплатно.

Негабаритный багаж опять приходит отдельно.

Выходим на привокзальную площадь. Отсюда можно уехать на электропоезде, автобусе или маршрутном такси. До встречи, аэропорт!

Спасибо сотрудникам и пресс-службе аэропорта Домодедово за помощь в подготовке репортажа.

Ваш багаж утерян

Что делать если вы не получили багаж в аэропорту Домодедово.

Напишите заявление о неприбытии багажа по установленной форме, обратившись к специалисту по розыску багажа.

2. Предъявите перевозочные документы (билет, багажные бирки).

3. На рейсах внутренних авиалиний:

Оформите у специалистов по розыску багажа Коммерческий акт на неприбытие багажа (PIR), в котором зафиксирован факт неприбытия багажа.

На рейсах международных авиалиний:

Получите от специалиста по розыску багажа распечатку файла на неприбытие багажа (AHL),
в котором зафиксирован факт неприбытия багажа. С оформленными документами обратитесь в авиакомпанию, рейсом которой вы летели.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации максимальный срок поиска багажа — 21 календарный день.

Если багаж будет найден.

Представители авиакомпании свяжутся с вами чтобы сообщить о находке. Багаж будет либо доставлен вам, либо передан в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Условия доставки потерянного багажа уточняйте в авиакомпании.

Комнаты невостребованного багажа и найденных вещей:

Комнаты невостребованного багажа и найденных вещей Московского аэропорта Домодедово расположены
в зонах выдачи багажа – внутренних и международных авиалиний.

Для внутренних рейсов: +7 495 504-02-58

Для международных рейсов: +7 495 504-02-85

Прошел 21 день, но багаж не найден. Что делать?

Вы имеете право обратиться в авиакомпанию с вопросом о рассмотрении выплаты компенсации за утерянный багаж.

Самостоятельная проверка статуса розыска потерянного багажа

Если вы совершали перелет одной из авиакомпаний, перечисленных ниже в таблице, вы сможете проверить статус вашего багажа по коду учета файла багажа (выдается авиакомпанией при обращении). Кликните по логотипу.

Забыли вещи на борту самолета?

Пожалуйста, обратитесь в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Для внутренних рейсов: +7 495 504-02-58

Для международных рейсов: +7 495 504-02-85

Для тех, кто хочет быть юридически подкован по данной теме — основной документ:

Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ.
Глава XVII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ЭКСПЛУАТАНТА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ