Как получить паспорт через госуслуги?

Пошаговая инструкция для подачи заявления на загранпаспорт через госуслуги в 2021 году

Для оформления загранпаспорта, как нового, так и старого образца, можно воспользоваться удобным способом подачи заявления в онлайн формате через сайт госуслуг.

Чтобы подать документы, необходимо иметь учетную запись на данном Портале с подтвержденными данными. Если записи нет, необходимо зарегистрироваться, заполнить свои реквизиты в настройках и подтвердить личность, например, через МФЦ.

  1. Какой загранпаспорт можно оформить через сайт госуслуг в 2021 году?
  2. Размер госпошлины за оформление
  3. Как подать онлайн заявление на паспорт — пошаговая инструкция
  4. Пример оформления нового образца

Какой загранпаспорт можно оформить через сайт госуслуг в 2021 году?

Граждане РФ вправе подать заявление на оформление заграничного паспорта как старого, так и нового образца. Документы можно передать в онлайн формате как на взрослого человека, так и на ребенка до 14 лет.

Для подачи заявления необходимо зайти на сайт госуслуг и найти через поиск нужную услугу.

Перед подачей документов необходимо определить, какой тип загранпаспорта необходим — нового поколения или старого образца.

Старый загранпаспорт имеет срок действия 5 лет, в нем могут быть указаны сведения о детях, пошлина по его оформлению значительно меньше.

Новый загранспорт имеет срок действия 10 лет, сведения о детях в нем не показываются, содержит биометрические данные владельца, пошлина по его выдаче дороже более, чем в 2 раза.

Какой именно вариант оформления заграничного паспорта выбрать, гражданин решает самостоятельно. Через госуслуги можно подать заявление как на старый вариант, так и новый.

Размер госпошлины за оформление

За выдачу заграничного паспорта взимается пошлина, ее размер зависит от способа подачи документов.

Если заявление подается через госуслуги, то предоставляется скидка — размер госпошлины уменьшается до 70% ее стандартного размера:

Пошлина при бумажной подаче, руб.

Пошлина при подаче через госуслуги, руб.

На ребенка до 14 лет На взрослого

На ребенка до 14 лет

1 000 1 750 2 000 3 500

Указанные размер госпошлины действуют в 2021 года при оформлении заграничных паспортов.

Как подать онлайн заявление на паспорт — пошаговая инструкция

Если решено подать заявление онлайн через госуслуги, то следует пошагово следовать такой инструкции:

  • Шаг 1. Авторизоваться на сайте госуслуг, введя свой логин и пароль.

Если учетной записи нет, предварительно нужно зарегистрироваться и подтвердить свою личность. Услуга по подаче документов на выдачу заграничного паспорта доступна только подтвержденным учетным записям.

  • Шаг 2. Найти нужную услугу на сайте.

Для этого есть несколько способов:

  1. Перейти по прямой ссылке.
  2. Забить в строку поиска «заграничный паспорт» и найти услугу;
  3. Перейти в «Каталог услуг», далее зайти в группу «Паспорта, регистрации, визы» и выбрать услугу «Оформление загранпаспорта гражданина РФ».
  • Шаг 3. Определиться с видом загранпаспорта — старый или новый, свой выбор подтвердить нажатием на соответствующую кнопку.

  • Шаг 4. Выбрать возраст гражданина, на которого оформляется паспорт (взрослый от 18 лет, от 14 до 18, до 14 лет). Формы заявления для указанных лиц отличаются.

  • Шаг 5. Определиться с местом получения готового заграничного паспорта.

Варианта на выбор три:

  1. по месту жительства (срок 1 месяц),
  2. по месту проживания (если он совпадает с регионом прописки, то срок 1 месяц, если не совпадает, то 3 месяца),
  3. по месту пребывания, где оформлена временная регистрация (срок изготовления 3 месяца).

  • Шаг 6. Заполнить заявление в электронной форме на основании документов.

Как подать заявление на оформление загранпаспорта, смотрите ниже. Представлен пример для получения паспорта нового поколения и старого образца для взрослого старше 18 лет и ребенка младше 14 лет.

  • Шаг 7. Загрузить фотографию, выполненную в соответствии с установленными требованиями.
  • Шаг 8. Отправить заявление и дождаться уведомления от МВД о принятии документа — придет на электронную почту или в мобильное приложение.
  • Шаг 9. Оплатить госпошлину через сайт госуслуг — на портале после принятия заявления появится квитанция для оплаты.

Пошлину можно оплатить непосредственно через госуслуги в онлайн формате, тогда будет применяться скидка. Можно распечатать квитанцию и заплатить в любом банке без скидки.

Далее на электронную почту или в мобильное приложение придет приглашения в отделение МВД, ответственное за оформление и выдачу загранпаспортов. На встречу необходимо принести оригиналы документов и фотографий для сверки. Ведомство сообщить о сроках готовности загранпаспорта.

Информацию о том, что паспорт готов и его нужно забрать, МВД также пришлет на электронную почту или в мобильное приложение в зависимости от того, какой способ выбрал заявитель.

Пример оформления нового образца

Ниже приведен образец заполнения заявления на сайте госуслуг при оформлении загранпаспорта нового поколения для взрослого от 18 лет.

Важно: На любом этапе заполнения можно вернуться к предыдущим шагам путем нажатия на ссылку «Назад». Если допущена ошибка, можно всегда вернуться и исправить. До того момента, пока не будет нажата кнопка «Подать заявление», можно легко внести изменения.

Для подачи заявления потребуется ранее действующий загранпаспорт, фото, сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет (подтверждают трудовая книжка и форма СЗВ-М, запрошенная у работодателя), данные о смене ФИО, если менялись. Все остальные реквизиты будут автоматически перенесены в заявление из личного кабинета сайта госуслуг.

После перехода к заполнению заявления предлагается сначала подтвердить верность заполненных данных о заявителе (ФИО, дата рождения, реквизиты паспорта, место рождения). Если данные не правильные, нужно нажать внизу формы «редактировать» и внести изменения. Если все правильно, то нажимаем «Верно».

Далее предлагается проверить верность указанного телефона и электронной почты:

Далее нужно подтвердить адрес регистрации (если выбран способ подачи по месту жительства) или указать адрес проживания/пребывания, если выбрано другое место подачи:

Загрузить фото — требования к фотографии можно прочитать, нажав на ссылку справа.

Заполнить сведения о последних местах работы за 10 лет. Для добавления каждого нового работодателя нужно нажать «Добавить данные»:

Далее нужно ответить на вопрос, была ли смена фамилии — если да, то нужно будет указать прежнюю фамилию, дату ее смены, если нет, то процесс заполнения перейдет к следующему шагу.

Следующий вопрос о наличии действующего загранпаспорта — если есть, нужно будет указать его реквизиты после нажатия на «да», если «нет», то произойдет переход к следующему шагу. В данном случае указывать нужно сведения только по тому заграничному паспорту, у которого еще не закончился период действия. Если он истек, то нужно ответить «нет».

Далее приводится дополнительная информация — выбирается страна рождения, отмечаются только те пункты, которые имеют к вам отношение:

Уточняется причина оформления загранпаспорта — первичное получение, вместо использованного или испорченного, вместо утерянного.

Далее произойдет переход для выбора места подачи документа. Можно указать свой адрес и слева от карты будут предложены удобные варианты — заявитель выбирает подходящий.

После выбора подразделения останется только подтвердить подачу нажатием на соответствующую кнопку:

Порядок замены паспорта на Госуслугах

Если речь идет о замене паспорта, то подать заявление на новый документ можно через портал Госуслуг. Это упрощает процесс, избавляет его от традиционной бюрократии. Для подачи обращения необходим выход в интернет и подтвержденный аккаунт на государственном портале.

Рассмотрим, в каких случаях возможна замена паспорта на Госуслугах, что говорит закон о причинах проведения этой процедуры. На Бробанк.ру рассмотрим пошагово этот процесс, изучим все его особенности и нюансы. Ниже представлена полная инструкция.

Когда нужно делать замену паспорта

При желании провести замену паспорта через Госуслуги нужно будет указать причину обращения. В зависимости от нее может меняться ход процесса и величина госпошлины. И обратите внимание, что паспорт в 14 лет через Госуслуги не выдается, нужно лично посещать МВД или МФЦ.

Поводы для замены:

  • смена фамилии, имени, отчества, даты и места рождения. Чаще всего речь идет о смене фамилии после вступления в брак;
  • достижение возраста 20 и 45 лет — это обязанность гражданина по закону;
  • кардинальная смена внешности;
  • получение ранее паспорта, в котором содержалась ошибка;
  • повреждение ранее полученного документа;
  • потеря или кража паспорта.

После появления необходимости заменить паспорт закон отводит на это срок в 30 дней. Если не уложиться, появится обязанность уплатить штраф, размер которого составляет 2000-5000 рублей в зависимости от города проживания гражданина.

Как поменять паспорт на Госуслугах

Обратите внимание, что это не полностью дистанционная процедура. Без посещения подразделения МВД не обойтись. Процедура не будет быстрой и простой, потребуется ваше личное время. Но все же возможность подачи заявления через госпортал значительно упрощает процедуру.

Заявление на паспорт через Госуслуги может подать только сам авторизованный пользователь. За другого человека направить запрос нельзя, у каждого должен быть свой аккаунт. Что касается госпошлины за выдачу документа, она оплачивается после подтверждения заявления, то есть не сразу.

Для примера рассмотрим, как заменить паспорт на Госуслугах в 45 лет:

1. Заходите на портал под своими учетными данными. Вам нужна услуга “Замена паспорта гражданина РФ”. Можете найти ее в перечне услуг или через поисковую строку. Откроется страница, которая выглядит так:

2. Откроется список причин, актуальных для замены главного документа гражданина РФ. Выбирайте нужную. В данном случае выбираем замену по достижению возраста 20 или 45 лет.

Откроется страница с данной услугой, на которой можно увидеть подробное описание процедуры, размер госпошлины, сроки замены документа после обращения. После изучения информации нужно нажать кнопку “Получить услугу”.

3. Система откроет опрос, чтобы переместить заявителя на нужный ему раздел. Здесь клиент еще раз указывает повод для замены, после выбирает место получения (по прописке, по проживанию). После система указывает на перечень необходимых документов и предлагает перейти к написанию заявления.

4. Предварительно нужно подтвердить данные о себе. Это страна рождения, основные данные, адрес места проживания.

Читайте также  Что нужно для получения карты поляка в Минске?

5. Далее система переадресует на страницу, где нужно загрузить собственное фото, можно самостоятельно сделать селфи. Главное, чтобы это фото было как для паспорта, то есть без улыбки, с полностью видимым лицом, нужно смотреть в камеру.

6. В завершение нужно указать данные, которые нужны для проставления в новый паспорт отметок. Например, если заявитель состоит в браке, нужно указать данные второй половины. Здесь же вписывается информация о родителях, о детях. Просто заполняйте все поля и в отправляйте заявление на рассмотрение.

Заявление подано, что дальше

После заполнения последнего раздела важной информации для проставления печатей гражданин направляет запрос, Госуслуги перенаправляют его в МВД. Вскоре в личном кабинете появится информация о том, что заявление принято, информация продублируется письмом на указанный в заявлении электронный адрес.

После этого откроется возможность оплаты госпошлины, ее можно внести следующими методами:

  • с любой банковский карты;
  • с любого электронного кошелька;
  • со счета мобильного телефона;
  • наличными через кассу любого банка по квитанции, которую можно скачать с портала.

При дистанционной оплате госпошлины гражданину предоставляется скидка в 30%. Например, замена паспорта через Госуслуги по причине достижения 45 лет будет стоить 210 рублей вместо 300 стандартных. При оплате наличными в банках берется полная сумма без скидки.

После прохождения оплаты в личном кабинете появляется приглашение в подразделение МВД, которое соответствует указанному в запросе месту жительства. При себе необходимо иметь оригиналы всех заявленных документов и стандартные фото для паспорта 35х45 см.

Сотрудник МВД принимает документы и сообщает о том, когда новый паспорт будет готов к выдаче. В целом, услуга оказывается полностью в течение 10 дней, если гражданин получает документ по месту жительства, и до 30 дней в ином случае.

ВК Посетить МВД необходимо в течение 30 дней после получения приглашения. Если этого не сделать, электронное заявление на выдачу паспорта будет аннулировано.

Размер госпошлины

Величина необходимой для уплаты госпошлины зависит от причины получения паспорта через Госуслуги. Удобно, что на портале после выбора повода сразу указана требуемая сумма с учетом скидки и без нее.

Чтобы получить паспорт через Госуслуги и иными методами, нужно заплатить:

  • стандартная замена в 20 и 45 лет — 300 рублей или 210 со скидкой;
  • в связи с со сменой личных данных — тоже 300 или 210 рублей;
  • если замена производится по причине порчи документа, но при этом он есть на руках — 1500 без скидки и 1050 со скидкой;
  • утрата паспорта, то есть его вообще нет на руках. В этом случае скидки не предусмотрены, в любом случае нужно будет заплатить 1500 рублей;
  • если паспорт выдается в связи с получением российского гражданства — 300 рублей, скидка не предусмотрена;
  • если речь о первичном получении паспорта по достижению 14 лет, тоже строго 300 руб. без скидок.

Размеры штрафов за несвоевременную замену паспорта: 3000-5000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга и 2000-3000 — для жителей других городов.

Можно ли получить паспорт в 14 лет через Госуслуги

Заявление на паспорт через Госуслуги не принимается, если речь о первом паспорте несовершеннолетнего гражданина. Единственное, что можно сделать через госпортал, — это записаться на прием в МВД. При этом именно в МВД обращаются, если с момента достижения 14 лет прошло более 30 дней. Если меньше, можно просто посетить удобное МФЦ и подойти к специалисту в порядке очереди.

Форма записи на прием в МВД. Можно выбрать на карте удобное подразделение, после откроются свободные записи, выбираете удобную:

Для получения паспорта ребенку родитель собирает пакет документов, в который входит свидетельство о рождении и стандартные фотографии для главного документа размера 35х45 мм. Пошлина за услугу — 300 рублей, срок изготовления паспорта стандартный — 10 календарных дней после приема заявления.

Замена паспорта РФ через госуслуги: как заказать паспорт через интернет?

Замена паспорта РФ через Единый портал государственных и муниципальных услуг – это простая и доступная каждому процедура, которая позволит сэкономить ваше время и избежать малоприятных многоразовых посещений государственных учреждений. Ниже мы поговорим о том, как поменять паспорт через Единый портал.

Как осуществляется обмен паспорта?

Смена паспорта, так же как любое другое действие, которое заставляет нас сталкиваться с бюрократическими проволочками, – процесс не самый приятный, а зачастую еще и хлопотный. Замена паспорта РФ на сегодняшний день может происходить 2 способами:

  1. «Классический» – этот вариант знаком всем и каждому. Нужно собрать необходимые документы, отвезти их в приемный день в Федеральную миграционную службу, отстоять очередь, сдать комплект документов, а затем ждать информацию о готовности нового паспорта. Несмотря на то что закон предусматривает сроки выдачи нового документа (10 дней в случае, если вы обратились в Федеральную миграционную службу по месту своего жительства, и 2 месяца в иных случаях), далеко не всегда все получается так, как должно быть. Примеров, когда сроки нарушались самым грубым образом, более чем достаточно.
  2. Через сайт государственных услуг. Замена паспорта через госуслуги – это относительно молодой способ получения услуг онлайн от государственных и муниципальных органов. Для того чтобы заказать паспорт через интернет, необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг. Регистрация на сайте производится в режиме онлайн. Необходимо будет подтвердить свою личность электронной подписью или универсальной электронной картой. Подтвердить личные данные можно также, обратившись в один из специализированных центров ОАО «Ростелеком» в вашем городе либо заказав подтверждение по Почте России. Услуга предоставляется бесплатно. Каким бы способом вы не воспользовались, вам будет предоставлен индивидуальный код активации, введя который вы получите доступ на сайт и право использовать предложенные услуги в режиме онлайн.

Таким образом, замена паспорта РФ через портал гос. услуг не отличается сложностью. Необходимо просто зайти в личный кабинет и подать заявление установленной формы, приложив к нему электронный пакет документов. На вопросе, как осуществляется замена паспорта РФ через интернет, остановимся более подробно.

Как поменять паспорт через Единый портал?

Допустим, вы завершили процедуру регистрации на сайте гос. услуг. Как происходит замена паспорта РФ таким способом, понятно не всем. Что нужно для замены паспорта? Для начала необходимо войти на сайт, введя свою фамилию, имя, код (полученный по почте или в центре обслуживания «Ростелеком»), а также номер СНИЛС (указанный на страховом пластиковом свидетельстве) или номер телефона, к которому вы привязали свой кабинет во время регистрации. После этого на появившейся странице надо нажать вкладку «ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ». Перед вами появится перечень доступных услуг, осуществляемых государственными органами.

Выбирайте вкладку «ЗАМЕНА ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА РФ». Нажав на указанную вкладку, вы получите информацию: как получить услугу, кто может подать документы и кто может получить готовый паспорт. Кроме того, сервис позволяет: получить информацию о стоимости услуги (размер государственной пошлины); получить сведения о сроках и порядке рассмотрения вашего обращения и его результате; определить категорию получателя паспорта. Последнее необходимо для определения случаев, когда гражданин имеет право на особый порядок получения услуг. Например, дети-сироты не платят государственную пошлину.

После того как вы ознакомились с информацией, необходимо подготовить документы, которые потребуются для заполнения электронной формы: старый паспорт (свидетельство о рождении, если вы получаете паспорт впервые), военный билет, свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей (в возрасте до 14 лет), а также электронную форму фотографии установленной формы. После этого можно переходить к следующему этапу.

Замена российского паспорта онлайн

Далее для замены паспорта РФ вам потребуется:

  • Нажать вкладку «ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ». Прежде чем приступить к заполнению форм на обмен паспорта, необходимо согласиться с условиями обработки ваших персональных данных. Без подписания данного соглашения вы не сможете оформить российский паспорт онлайн. Проставляете в соответствующей строке галочку, подтверждаете также, что предупреждены об ответственности за представление недостоверных сведений, и выбираете место своего расположения (субъект федерации, город, район).
  • На следующей странице вам предложат выбрать основание, по которому вы меняете свой документ. Вариантов несколько: достижение возраста, который предполагает замену паспорта РФ; непригодность документа для дальнейшего использования; изменение внешности или пола; неточность или ошибочность данных, содержащихся в имеющемся документе и т. п. Напротив нужного основания проставляете галочку и переходите на следующую страницу.
  • Дальше вы заполняете форму со своими персональными данными. В частности, указываете фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, контактный телефон и электронную почту.
  • На следующей странице нужно будет указать, имеется ли у вас постоянная регистрация на территории Российской Федерации, а также место регистрации. После этого выясняется информация о наличии у вас (в том числе и в прошлом) гражданства другого государства. На следующей странице вы заполняете данные о своих родителях: их фамилию, имя, отчество и дату рождения.
  • Далее необходимо внесение данных о вашем семейном положении. Указываете, состоите ли вы в браке сейчас, состояли ли в прошлом и по какой причине брак прекратился (смерть супруга или развод). Затем вносятся сведения о наличии у вас детей и их личные данные (ФИО, дата рождения). Позже вносятся данные о выданном ранее паспорте, который подлежит замене. Вносятся серия и номер старого паспорта, дата его выдачи, а также наименование органа, выдавшего документ. На следующем этапе указываете, имеется ли у вас заграничный паспорт.
  • В следующей форме вносятся сведения о типе обращения, то есть о том, в какой орган вы обращаетесь: по месту своего жительства, по месту временной регистрации или в другом субъекте федерации. Если не по месту постоянного жительства, то нужно будет указать место, в котором вы временно проживаете, и период пребывания.
  • При переходе на следующую страницу вам выдается информация о том, где вы можете получить документ (все возможные варианты), а также показывается территориальная схема размещения, контактные данные и полное наименование органа.
  • На предпоследнем этапе вам предлагается загрузить личную фотографию. Портал также предоставляет в ваше распоряжение ряд возможностей изменения и редактирования фотографии, в том числе изменение цветовой гаммы, настройку яркости, уменьшение размера.
  • После того как вы загрузите фото, вам предложат еще раз проверить введенные данные, а также отправить документы на обработку. При этом на адрес вашей электронной почты придет оповещение о принятии (отказе в принятии) документов. В случае если вам откажут, работник службы обязан предоставить информацию о причине отказа и нарушениях, которые нужно устранить.
Читайте также  Как получить пропуск через SMS?

ВАЖНО! Следует сказать, что на этом ваши обязанности не заканчиваются. Вам нужно собрать все документы, которые вам требовались для заполнения формы (военный билет, документ, подтверждающий прописку, свидетельства о рождении детей и ваше, в котором содержатся сведения о родителях, и т. д.). Они вам потребуются при получении нового паспорта.

Помимо этого нужно оплатить государственную пошлину. Если вы меняете паспорт по плану, то есть по достижении определенного возраста, либо в связи с допущенными в документе ошибками, то размер пошлины составит 200 рублей. Если причиной замены стала негодность паспорта к дальнейшему использованию, то заплатить придется 500 рублей. Квитанцию об оплате государственной пошлины прилагаете к комплекту документов.

Где менять паспорт? Что нужно для замены паспорта?

Итак, где поменять паспорт? Форму мы заполнили, осталось определиться с тем, где менять паспорт. Как мы уже упоминали, на одной из последних страниц, заполняемых вами на Едином портале для получения нового паспорта, вам укажут возможные места для получения готового документа, и вы сможете выбрать наиболее удобное для вас. Возможно, будет указанно единственное место для получения нового паспорта, тогда выбирать не придется. На этой же странице вы узнаете полное наименование органа, в котором будете получать паспорт, данные о месте его нахождения и контакты.

Если вдруг вы не обратили внимания на эту страницу либо попросту забыли, что там написано, не стоит беспокоиться. После того как специалист Федеральной миграционной службы рассмотрит ваше заявление и примет решение о выдаче нового паспорта, на адрес вашей электронной почты (который вы указали в анкете), придет уведомление о том, в какое место и в какое время вам необходимо явиться. Если по каким-либо причинам связаться с вами по электронной почте не получилось, то вам наверняка позвонят и сообщат информацию лично.

ВАЖНО! Нужно знать, что в случае подачи вами заявления о получении нового паспорта и неявки за ним в указанный день, с вашим документом ничего не случится. Во-первых, работник миграционной службы свяжется с вами и уточнит причины, по которым вы не смогли явиться за паспортом. Если необходимость в получении нового паспорта отпала, то ваше заявление аннулируют, и процедура будет завершена. А если вы все еще намерены получить новый основной документ, то вам будет дан еще один шанс. Работник Федеральной миграционной службы назначит вам новое время для явки с оригиналами необходимых документов.

Следует сказать, что если заявитель в течение месяца с момента получения первого уведомления о необходимости явки в государственный орган за получением паспорта так и не приходит, должностное лицо Федеральной миграционной службы такое обращение аннулирует и отправляет в архив.

Если вы решите получить паспорт по истечении месяца, то вам нужно будет проходить всю процедуру с самого начала: заполнять электронную форму на Едином портале государственных услуг, отправлять на рассмотрение и ждать назначение даты, когда можно будет явиться за получением нового паспорта. Нужно подчеркнуть, что уплачивать государственную пошлину повторно, если вы не получили государственную услугу, не нужно.

Кстати, в соответствии с регламентом работы органов Федеральной миграционной службы максимальное время для получения паспорта гражданина РФ при подаче документов через Единый портал составляет 1,5 часа после предъявления оригиналов документов. Кроме того, вы имеете право на получение личной консультации со специалистом или на бесплатную консультацию по телефону.

Как я менял российский паспорт онлайн — ожидания и реальность

В 45 лет граждане РФ должны в последний раз заменить паспорт. В январе 2020 года я тоже дотянул до знакового рубежа. Решив сэкономить время за счёт подачи заявления через «Госуслуги», я столкнулся… впрочем, читайте обо всём по порядку.

Если вы не умеете пользоваться «Госуслугами», то никогда не поздно научиться. Есть, конечно, нюансы, но этот сервис в любом случае сэкономит и время и даже деньги. Узнайте больше на примере нашего текста-инструкции о социальных выплатах.

Не так давно я уже менял паспорт по другому поводу. Тогда просто пошёл в МФЦ. Принёс документы, их проверили, сняли копии, тут же в кабинке-автомате сфотографировался, подписал заявление. Через 10 дней вновь отправился в МФЦ и забрал готовый документ. В этот раз решил сделать ещё проще — через заявление на «Госуслугах», чтобы сэкономить время.

Подать заявление на замену паспорта по возрасту я должен был не позднее начала февраля. Дотянул до края, конечно же. Москву в это время заливало холодным дождём, работы невпроворот, моё семейство поголовно сидело на больничных. В общем, усложнять себе жизнь лишней бюрократией и походами по инстанциям страсть как не хотелось.

Подать фото. И ещё раз

Стал готовить к подаче необходимые документы. К ним, оказалось, нужно было приложить фото в электронном виде. При этом то самое фото, которое потом будет в паспорте. И то самое, бумажные копии которого ты потом понесёшь в МФЦ — этого шага никто не отменял.

То есть лишние проблемы возникли практически сразу же. Раз уж я отправляю фото в онлайне, можно ведь сделать так, чтобы его не нести? А если нести, зачем запрашивать электронную версию?

В итоге мне пришлось специально выйти из дома и идти за два квартала под мокрым снегом в фотоателье только ради фотографий и договариваться о цифровой фотке с отправкой на почту.

Электронная неопределённость

11 февраля я подал заявление. По регламенту «Госуслуг» до 3 дней отводится на приём заявления, ещё до 10 дней — на рассмотрение.

Ожидание у меня вышло по максимальному варианту: первое уведомление пришло через три дня, второе — через 10. Затем в течение трёх дней нужно было отправиться на оформление паспорта.

С одной стороны, всё чётко. С другой — не очень удобно. Когда именно придёт финальное уведомление, неизвестно: может, через неделю, может, через 10 дней. И потом три дня на получение. Значит, нужно быть готовым быстро подвинуть все дела и выкроить время на посещение многофункционального центра, причём не один раз — об этом дальше.

С офлайн-заявлением в этом плане всё гораздо проще — можно прийти в любой удобный для тебя день и час в соответствии с расписанием отдела, занимающегося паспортами. Там же сфотографироваться. Да, возможно, будет очередь. Но когда я недавно обращался в МФЦ по поводу паспорта, она состояла из двух человек — и это в субботу. Ждать не пришлось и 15 минут.

Пришёл, увидел и ещё раз пришёл

В общем, получив второе сообщение, я с утра отправился в МФЦ, быстро показал документы, с них сняли копию и… велели прийти ещё раз. Вечером. Уже за паспортом. Выкроить время на два похода в МФЦ за один день работающему человеку, мягко говоря, непросто. Особенно когда такая необходимость появляется внезапно. Мне повезло, что тогда я был на удалёнке и всё равно был дома. Но сама просьба прийти в тот же день в другое время несколько обескуражила.

Есть над чем работать

Подведу итог и задам риторические вопросы.

Почему нельзя обойтись одним визитом в МФЦ и забрать готовый паспорт сразу, если документы давно поданы (включая фото)?

Да и документы все эти — зачем их в принципе прикладывать к электронному заявлению, если данные о них давно есть у государства и даже привязаны к «Госуслугам»? Давайте предположим, что я шутник и приложил фото Элвиса Пресли или выкинул ещё в том же духе. Но ведь никто не запрещает ответственным сотрудникам МВД мне не отдать паспорт и привлечь по всей строгости за неподобающее поведение — вряд ли найдётся много желающих пошутить.

Онлайн-процедура, по идее, должна была упростить процесс, но вышло наоборот. Нужно было пойти сфотографироваться, попросить фото в электронной форме и в бумажном варианте, затем оформить и отправить заявление онлайн, после сходить в МФЦ отдать фото и показать бумажные оригиналы документов, вернуться туда снова, чтобы получить паспорт.

В общем, с этой конкретной штукой вышло сплошное разочарование. При этом на «Госуслугах» есть немало полезного, и многие сервисы действительно экономят время. И если спросят меня, то я высказываюсь за «Госуслуги», но вот паспорт меняйте пока «дедовским» способом.

Использование портала Госуслуги для получения и проверки паспорта

Портал государственных услуг Российской Федерации –Госуслуги – является некоммерческим государственным сайтом России, который создан в рамках программы «Электронная Россия». Владельцы портала – Ростелеком и Минкомсвязь. Лица, имеющие на портале зарегистрированный кабинет, могут получить доступ к огромному количеству услуг, предоставляемых государством. Правда, регистрация займет несколько дней. Этим ресурсом пользуются уже 65 млн пользователей. Выясним, как осуществляется проверка паспорта на Госуслугах.

  1. Паспорт гражданина Российской Федерации
  2. Как получить или заменить паспорт с помощью портала
  3. Как внести изменения в личные данные
  4. Типичные проблемные ситуации
  5. При авторизации возникают ошибки
  6. Не удается авторизоваться, используя электронную подпись
  7. Новые паспортные данные не проходят проверку
  8. Изменение пароля
  9. Действия при обнаружении в паспорте ошибки
  10. Как связаться с техподдержкой сайта
  11. Заключение
  12. Отзывы

Паспорт гражданина Российской Федерации

Согласно Постановлению Правительства РФ от 08.07. 1997 года № 828, двадцатистраничная книжечка бордового цвета с нарисованным двуглавым орлом и надписями «Российская Федерация» и «паспорт» на обложке является основным документом, удостоверяющим личность российского гражданина.

Читайте также  Как можно получить вид на жительство в Черногории?

В документе указываются основные персональные данные его обладателя:

  • фамилия, имя, отчество;
  • принадлежность к полу;
  • место и дата рождения.

Кроме того, в документе ставятся важные отметки:

  • адрес регистрации владельца паспорта;
  • об отношении к воинской службе и военной обязанности (для лиц, достигших 18-летнего возраста);
  • о регистрации и расторжении брака;
  • о наличии у владельца паспорта детей, возраст которых менее 14 лет;
  • сведения обо всех ранее выданных документах, удостоверяющих личность;
  • по желанию владельца на 18-ю страницу документа заносится информация о его группе крови и резус-факторе, а также индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН).

Внесение в документ другой информации может привести к утрате им действительности.

Первый внутренний паспорт, так называют этот документ в противовес предназначенному для поездок за рубеж заграничному паспорту, гражданин России получает в 14 лет. Естественно, он еще является подростком и его внешность быстро изменяется. Поэтому первая плановая замена документа происходит через 6 лет, при достижении 20-летия.

В следующий раз заменить паспорт придется в 45 лет. После этого документ действует бессрочно.

Помимо плановых замен, документ меняют, если:

  1. В нем обнаружены ошибки.
  2. Изменились личные данные владельца.
  3. Документ пришел в негодность или утрачен.

Замена паспорта является рутинной процедурой. Теперь, когда зарегистрировать паспорт можно с помощью портала Госуслуги, затраты времени сведены к минимуму.

Как получить или заменить паспорт с помощью портала

Еще раз напомним, что для работы с порталом необходимо иметь зарегистрированный личный кабинет. Для этого придется посетить государственные органы и предоставить им необходимые сведения. После того как вы получите пароль и логин и авторизуетесь в системе, ваши отношения с государственными органами намного упростятся.

Например, чтобы получить или обменять паспорт, действуйте по следующему алгоритму:

  1. Войдите на Госуслуги и авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. В перечне популярных услуг выберите выдачу или замену российского паспорта.
  3. Вы перейдете на паспортную страницу, где следует указать конкретную причину обращения за получением документа. Обратите внимание, что при первичном получении российского паспорта в 14 лет воспользоваться Госуслугами невозможно.
  4. Выберите “Электронная услуга”.
  5. Перед вами откроется электронное заявление на получение или замену паспорта. Его следует заполнить, тщательно проверяя все вносимые данные. Ошибки могут привести к отказу в выдаче документа.
  6. Загрузите на сайт электронную фотографию. Объем файла не должен превышать 5 МБ.
  7. Система проверит поданные сведения и пришлет сообщение о том, что документы приняты. Кроме этого, вы получите квитанцию на уплату государственной пошлины за получение/замену паспорта, а также информацию о дате и времени приема в отделении ГУВМ МВД.
  8. В указанное время вы должны явиться в миграционное подразделение полиции. При себе следует иметь квитанцию об уплате и оригиналы необходимых документов. Предоставляя работнику ГУВМ документы, вы узнаете, когда вам выдадут паспорт.

Как внести изменения в личные данные

Изменение личных данных – достаточно частая ситуация. Люди меняют фамилии, имена, даже даты рождения и пол, переезжают на новое место жительства, меняют паспорта по достижении определенного возраста.

Чтобы изменить паспортные данные на Госуслугах, следует:

  1. Войти на сайт и авторизоваться.
  2. В разделе персональной информации выбрать “Показать все личные данные”.
  3. В открывшемся разделе выбрать меню настроек учетной записи и в нем редактирование. Далее внести необходимые изменения.

Данные будут заменены только после их проверки. Сведения о месте проживания и контактные данные не проверяются.

Если проверка не пройдет успешно, внесенные вами записи не сохраняются. Процедура проходит без проблем не всегда: иногда в системе случаются сбои, в результате которых выясняется, что данные не прошли проверку и их невозможно подтвердить; также возникают проблемы с авторизацией.

Типичные проблемные ситуации

Работая с сайтом Госуслуги, вы взаимодействуете с его базой данных, поэтому вам необходима надежная связь, но как раз она-то часто подводит. Перебои со связью зачастую возникают в вечернее время и в выходные дни. Чтобы таких проблем не возникало, рекомендуем сменить браузер, работать утром или днем. Иногда нужно просто подождать некоторое время и повторить попытку.

Достаточно часто у пользователей возникает проблема с тем, чтобы прикрепить скан паспорта на Госуслугах. Разберемся, что делать в этой ситуации. Скан паспорта должен содержать один файл, в который должны быть включены все заполненные страницы документа. Объем файла – не более 300 КБ. Возможные форматы jpg или pdf.

Обычно причиной проблем является именно превышение допустимого объема файла. В этом случае файл следует сжать, используя функцию изменения размера в программе Paint либо изменив настройки сканера.

Рассмотрим еще несколько типичных проблем.

При авторизации возникают ошибки

Часто портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, связанную с устаревшим браузером и ненадежным интернетом. Но иногда вы не можете войти на портал, так как после ввода логина и пароля получаете сообщение о том, что ввели неверные данные.

Первым делом убедитесь в том, что вы действительно верно ввели информацию:

  1. Проверьте, что вы не работаете с заглавными буквами и кнопка Caps Lock выключена.
  2. Убедитесь, что у вас установлен именно тот язык, на котором следует вводить данные.

После этого, тщательно проверяя свои действия, введите логин и пароль еще раз. Если это не удается, придется изменить пароль.

Не удается авторизоваться, используя электронную подпись

Выпуск универсальных электронных карт был прекращен в начале 2017 года, в конце марта того же года прекратилось обслуживание их электронных подписей. Воспользоваться такой картой могут только те, кто приобрел ее раньше и у кого она еще действительна. Поэтому проверьте:

  1. Не истек ли срок действия карты.
  2. Актуален ли плагин программы “КриптоПро”. Сделать это можно здесь.

Если все в порядке, придется обратиться в техническую поддержку.

Новые паспортные данные не проходят проверку

Ситуация, когда не подтверждаются паспортные данные, является наиболее частой. В соответствии с алгоритмом работы портала, подтверждение о том, что введенные паспортные данные проверены, приходит на указанный вами адрес электронной почты либо отправляется в СМС на указанный вами телефон.

Подтверждение можно идти от 15 минут до нескольких суток. Но если срок подтверждения истек, а сообщения нет, следует связаться с техподдержкой портала и сообщить, что при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт. В запросе в техподдержку следует максимально подробно объяснить сложившуюся ситуацию и добавить скриншоты сообщений об ошибках. Отправляя письмо в техподдержку, обязательно укажите тему «Регистрация на портале».

Следует понимать, что Госуслуги работают с большим количеством государственных баз данных, а эти базы не всегда быстро обновляются. Если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, это еще не означает, что виноват портал. Возможно, свежие данные пока не внесены в общую базу.

Наиболее простым вариантом решения такой проблемы является промедление. Отложите внесение изменений персональных данных на месяц-полтора. Велика вероятность, что при внесении новых данных после такого промежутка времени никаких проблем с их подтверждением не возникнет. Особенно если вы сядете делать это в будний день с утра, когда вероятность сбоев на портале минимальна.

При достижении 20 и 45-летнего возраста, а также по другим причинам, в паспорт не вносятся определенные изменения, как, например, при изменении регистрации жительства или проживания, но меняется сам документ. Соответственно, изменяется его номер и серия. Эти изменения тоже важно внести на портал Госуслуги, следуя указанным ранее советам.

Изменение пароля

Если вы забыли пароль или просто не уверены в том, что хорошо его помните, а зайти на портал не удается, существует возможность изменить код доступа, используя функцию его восстановления. Перед этим следует убедиться, что вы помните:

  • СНИЛС;
  • электронную почту или телефон, указанные при регистрации личного кабинета (вся обновленная информация будет поступать именно сюда);
  • контрольный вопрос и правильный ответ на него.

Алгоритм ваших действий следующий:

  1. Введите мобильный телефон или почту в соответствующие строки и нажмите на клавишу «Найти». Если информация не появилась, придется воспользоваться СНИЛС.
  2. Введите страховой номер индивидуального лицевого счета и выберите наиболее удобный способ связи с вами. Это может быть мобильный телефон или электронная почта.
  3. На указанное вами средство связи поступит код, который следует ввести на сайте. После этого нажмите на клавишу «Создать».
  4. Дождитесь открытия страницы входа в личный кабинет. Введите номер телефона или адрес электронной почты и кликните «Войти».

Если вам удалось зайти в личный кабинет – пароль восстановлен. Если этого не произошло, свяжитесь с техподдержкой.

Доступно и восстановление доступа к Госуслугам по паспорту. В данном случае с этим документом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования, которое содержит СНИЛС, следует посетить ближайший сервисный центр Госуслуг.

Действия при обнаружении в паспорте ошибки

Если в персональных данных паспорта обнаружена ошибка, его придется менять, независимо от того, кто является виновником внесения неверных данных. Виновность/невиновность владельца документа влияет только на то, придется ли ему заново уплачивать государственную пошлину или нет.

Срок изготовления нового паспорта составляет от 10 до 30 дней с момента подачи в ГУВМ необходимых документов.

Как связаться с техподдержкой сайта

С техподдержкой можно связаться непосредственно через портал. Входить в личный кабинет для этого не требуется. Кроме того, существуют бесплатные на территории России телефонные номера:

  • для стационарных телефонов: 8 (800) 1007010;
  • для мобильных телефонов: 115.

Заключение

Для того чтобы проверить, заменить или внести изменения в паспортные данные, предоставляемые для государственных органов, удобно пользоваться порталом Госуслуги. Правда, по выходным и вечерам на нем часто случаются сбои, поэтому лучше работать с ним в другое время. Советы, приведенные в этой статье, помогут решить проблемы, касающиеся работы сайта.