Что делать если за границей украли документы и деньги?

Чем грозит кража документов

Читательница Оксана спрашивает:

У нас в офисном центре случилось происшествие! В одном из офисов ночью кто-то украл документы. Я не думаю, что это повторится и кто-то украдет документы в нашем офисе, но поняла, что совершенно не знаю, что делать в таких случаях: какие документы терять не страшно, какие опасно, могут ли через украденные документы получить доступ к счету компании или перевести ее на другого человека?

Оксана! Документы могут сгореть в пожаре, испортиться после потопа или исчезнуть после визита взломщиков. Бывает всякое, поэтому трагедии не случилось: всё можно восстановить.

Кража документов обычно происходит в результате корпоративных конфликтов — конфликта учредителей или наемного директора и учредителей. Человеку с улицы нет особого смысла красть чужие документы.

Бывают случаи рейдерства, когда собственность компании или саму компанию переоформляют на другого человека, но к физической краже документов это практически не имеет отношения — такие действия, как правило, происходят дистанционно.

Украли печать

Коротко. С печатью злоумышленники могут нанести материальный ущерб. Лучше подстраховаться: заявить в полицию, предупредить партнеров и выпустить печать с новым дизайном.

С помощью печати злоумышленники могут снять деньги с расчетного счета, подписать новые договоры или отказаться от старых. Еще с ней можно подать иск в суд или отказаться от существующего иска, поэтому кража печати особенно опасна для компаний, которые находятся в затяжном корпоративном конфликте или судебном споре.

Украденную печать имеет смысл заменить и опубликовать объявление в СМИ о том, что предыдущая печать недействительна.

Общий порядок действий при краже печати такой:

  1. Обратиться в отделение полиции и возбудить уголовное дело по факту утери или хищения. Конечно, надеяться на то, что вашу печать смогут найти, не стоит.
  2. Предупредить партнеров, центральный офис и банки о краже. Все должны знать, что основная печать компании утеряна. Если кто-то захочет воспользоваться печатью, у вас будет лишнее доказательство, что это не вы.
  3. Получить справку из полиции, подтверждающую факт хищения печати или утери.
  4. Выпустить новую печать. Закон не предписывает, надо ли восстановить прежнюю или сделать новую. Я бы рекомендовала новый дизайн.

Желательно отозвать все ранее выданные со старой печатью доверенности и выдать новые текущей датой.

Потерялся устав компании и корпоративный договор

Коротко. Потерять устав и корпоративный договор не страшно, можно восстановить в налоговой или просто распечатать новую копию.

Обычно в офисах хранятся учредительные документы, протоколы собраний, корпоративный договор. Учредительные документы не помогут кому-то переписать компанию на себя или уволить гендиректора. Копия устава хранится в налоговой, и ее можно восстановить. Для этого нужно написать запрос в налоговую, где компания стоит на учёте, и оплатить госпошлину. За пять рабочих дней вам выдадут копии.

Некоторые документы могут не выдать, если там есть личная информация других людей — например, где прописан гендиректор, или серия его паспорта. Обычно такое пишут в протоколах собраний. Если вам нужно их восстановить, возьмите с собой доверенность от владельцев персональных данных.

Не все протоколы общего собрания хранятся в налоговой, некоторые придется восстанавливать внутри компании.

Пропали трудовые книжки и график отпусков

Коротко. Если не платили кому-то в черную, бояться нечего. Но нужно обратиться в полицию.

Кадровые документы могут забрать злоумышленники или уволенный работник. Например, если кто-то работал неофициально и теперь хочет пойти в суд, ему понадобится штатное расписание — так он сможет доказать, что компания ведет черную бухгалтерию. Тут ничего не поделаешь, — придется разбираться и платить штрафы.

Кадровые документы нельзя заново распечатать и подписать, если уже нет на месте тех людей, которые их подписывали — вас могут обвинить в подделке. Важно задокументировать пропажу, расследовать инцидент и восстановить всё со свежей датой, а в некоторых случаях — изготовить дубликаты, например дубликат трудовой книжки.

Первым делом нужно вызвать полицию, потом составить акт об утрате документов.

Чтобы заполнить его, нажмите Файл → Создать копию

На основании этого акта можно восстанавливать документы.

Если вы хранили электронные копии, можно взять информацию из них. Если копий нет, придется импровизировать. Например, чтобы восстановить приказы о приеме на работу, можно посмотреть допсоглашения к трудовым договорам, трудовые книжки, личные карточки или документы бухгалтерии. Возможно, копии документов выдавали на руки сотрудникам — можно попросить у них.

Исчезли договоры и накладные

Коротко. Зависит от договора, но в целом не страшно. Можно восстановить через банк или запросить копию у второй стороны по договору.

Бухгалтерские документы касаются денег: договоры и акты, счета, отчеты, чеки, накладные, книги учета расходов и доходов. Если исчезли бухгалтерские документы, их можно восстановить через партнеров или банк.

От такой кражи ничего особого не случится, разве что конкуренты подсмотрят, что поставщик вам дал скидку, а им нет. Проблемы могут быть, если договоры касаются чего-то незаконного вроде ограничения конкуренции: кто-то может узнать, что компании договорились разделить между собой рынок, и пожалуется в антимонопольную службу.

Украденный договор восстанавливают через партнера: если у второй стороны сохранился экземпляр или есть текст документа, можно сделать копию договора или распечатать текст и заверить у нотариуса.

Некоторые договоры, например, на аренду недвижимости или на интеллектуальную собственность, регистрируют в Росреестре или Роспатенте. Участник сделки может взять копию договора в любой момент.

Потеряли договор. Как восстановить?

Украли документы с коммерческой тайной

Коротко. Информацией могут воспользоваться конкуренты.

Обычно утечки коммерческой тайны происходят совсем не в результате грубого физического взлома офиса предприятия. Для простых жуликов, которые пришли украсть деньги из кассы, документы с коммерческой тайной ценности не представляют. А вот если информация подобного характера попадет в руки конкурентов, компании может быть причинен материальный ущерб, который обернется не только потерями прибыли, но и рынков сбыта, крупнейших партнеров или даже постоянных клиентов.

Например, если у компании украли базу данных партнеров и постоянных клиентов, конкурирующее предприятие может переманить к себе ведущих поставщиков, создать более выгодные условия для клиентов и лишить вашу компанию прибыли.

Сюда же можно отнести хищение конструкторских разработок. Украсть интеллектуальную собственность компании могут увольняющиеся сотрудники, чтобы передать ее новому работодателю или открыть собственный бизнес.

Если украдут документы с коммерческой тайной, нужно сообщить в полицию, чтобы саму организацию не обвинили в разглашении коммерческой тайны и организация могла привлечь виновных к ответственности.

Что делать если у Вас украли паспорт и документы за границей

Собираясь в путешествие надо быть готовым не только к массе приятных впечатлений, но и помнить о том что, к сожалению, везде живут люди, люди разные и не всегда честные. Может случиться и такая неприятность как кража Вашего имущества и документов. Последнее особенно неприятно поскольку создает массу неудобств и проблем с возвращением на Родину.

При подготовке к поездке сделайте копии всех документов (обязательно) и храните в разных местах. Деньги и документы храните только во внутренних карманах. И всегда с собой. Обязательно в поездку берите копии документов и по возможности отсканируйте важные документы (оба паспорта и водительское удостоверение)! Храните сканированные документы в своем электронном почтовом ящике.

Вот еще хороший совет: учитесь на чужих ошибках, не оставляйте в Европе машину без присмотра и, уж тем более, не оставляйте в машине документы или ценные вещи. Будьте всегда внимательны и бдительны.

На официальном сайте министерства иностранных дел РФ почитайте все РЕКОМЕНДАЦИИ ВЫЕЗЖАЮЩИМ ЗА ГРАНИЦУ.

Во время пребывания за границей храните паспорт в надежном месте (например, в сейфе гостиницы), не отдавайте его никому в качестве залога. Если во время поездки паспорт будет утрачен, необходимо обратиться в российское дипломатическое представительство или консульское учреждение за свидетельством на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.

И если у Вас всё-таки украли паспорт и документы за границей, то действовать необходимо следующим образом:

1). Шаг первый — обратитесь в полицейский участок с заявлением (без него не получится получить временные документы). И еще попросите заверенную копию заявления из полиции, чтобы на руках у вас были две бумаги для подстраховки.

2). Шаг второй — идите в российское консульство для получения свидетельства для возвращения на Родину. Потеря паспорта экстренная ситуация, и если у вас будет заявление из полиции, то в консульстве примут без очереди.

Первым делом позвоните в консульство и выясните какие документы нужны, чтобы получить свидетельство для возвращения на Родину. Следует иметь ввиду, что свидетельство на возвращение выдается на 14 дней, таким образом в течение 14 дней Вы сможете находиться в стране. Поэтому заранее, прежде, чем идти в консульство рассчитайте, когда лучше Вам обратиться за свидетельством, чтобы не сократить себе отдых или время нахождения в стране.

Обычно во всех консульских отделах требуют следующие документы:

Для предоставления государственной услуги заявитель лично или через законного представителя (родители, усыновители, опекуны или попечители) представляет следующие документы:

1). Заявление о выдаче свидетельства

2). Две фотографии заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 35 х 45 мм на светлом однотонном фоне с четким изображением лица строго анфас без головного убора.

3). Основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (при наличии), — или заверенные в загранучреждении или представительстве письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающих личность заявителя и наличие у него российского гражданства, которые подаются ими лично и составляются в соответствии с Приложением № 4 к Регламенту с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, места их жительства (пребывания), данных действительного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации.

Поэтому Вам надо быть готовым к тому, что чтобы получить документы на возвращение, Вам необходимо найти двух российских граждан с действующими загранпаспортами, которые согласятся написать заявления, в коих они подтвердили бы Ваше российское гражданство. Если Вам повезет и в консульстве будут россияне, то можно их попросить написать это заявление. Можно уговорить соседей по гостинице и вообще кого угодно, главное, чтобы у них были с собой гражданские паспорта. В противном случае придется делать запрос в УФМС, а это недели ожидания. Если нет свидетелей, то связывайтесь с родными на Родине, и пускай они высылают вам российский паспорт или другие документы.

4). Документ, подтверждающий права законного представителя, если свидетельство будет оформляться лицу в возрасте до 18 лет или лицу, признанному недееспособным.

5). Водительское удостоверение, служебное удостоверение с фотографией, основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, с истекшим сроком действия и другие документы, которые заявитель может представить в целях подтверждения своей личности.

6). Копию полицейского протокола, подтверждающего обращение в полицию по поводу утраты паспорта.

Выдача временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и дающего ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию

С помощью ЭТОГО сайта Вы можете подготовить необходимый комплект документов для оформления свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Использование сайта позволит Вам лучше подготовиться к посещению консульского учреждения и ускорит процедуры как при самом посещении, так и при последующей обработке Вашего заявления, если это необходимо.

3). Шаг третий

После того как Вы прилетели в Россию, Вам необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного к/п пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт.

Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.

Почитать истории с подобного рода неприятностями, случившимися с нашими автопутешественниками можно здесь

Удачных Вам путешествий!
Предупрежден — значит вооружен!

Уважаемые путешественники, если Вы или Ваши знакомые оказались в аналогичной ситуации, не поленитесь, напишите комментарии — возможно это поможет кому-то, кто попал в затруднительное положение в чужой стране.

Читайте также  Кто охраняет границы нашего государства?

  • кража,
  • документы
  • +

Комментарии ( 3 )

  • 12 октября 2013, 19:25

  • 14 октября 2013, 12:55

  • 15 апреля 2014, 12:09

Здравствуйте!
Ну вот и свершалось, после почти двадцати лет всяческих поездок в Европу, на мою жену совершили бандитское нападение на большой заправке в двадцати километрах от Барселоны. На платной дороге!
Дело было так. Приехали, зная местный колорит, выбрали место под камерами, встали. Рядом машины с одной стороны с другой вход в здание станции.Народ на парковке кое -какой присутствовал, что тоже расслабило. Машина на русских номерах. Первой в здание зашла жена, я остался ждать ее на улице. Вышла села в машину, я пошёл в здание станции, убедившись, что она села в машину и закрыла дверь. Не было меня минуты три. Выхожу, жена сообщает: села в машину успела закрыть только водительскую дверь. Вдруг мужик со стороны багажника, как будто обходит машину, мягко открывается дверь и он начинает выхватывать сумку, которая была на коленях, жена обхватывает сумку и начинает кричать привлекая внимание, но силы оказались неравные и через минуты борьбы урод получает добычу, тут же подъезжает авто с напарником и они покидают место события. Ни примет, ни номера машины жена не запомнила. Хотя пыталась бежать за ним, но подумав, что машина остаётся открытой, решила вернутся в неё. Как назло, в этот момент, на парковые не осталось народу, кто уехал, кто пошёл есть.
Первая реакция- догнать и убить уродов, тут же блокируется здравым смыслом, просим заправщика вызвать полицию. Подсчитываем потери из ценного кредитка, фотоаппарат, телефон.
Начинается самое интересное, работа разных служб.
1. Блокировка карты. Набираем номер банка и слушаем инструкцию, нажмите то или сё, затем музыка минут на 15 ( звоним по мобильнику) и всё… Обрыв связи. Звоним дочери домой и она с трудом решает этот вопрос. Деньги на карте сохранены!
2. Полиция приезжает неспешно, минут 30 прошло. Опрашивает нас и просит следовать за ним в городской участок. Мы говорим ему, что надо посмотреть запись с камер, он отвечает: камеры полиции всё Ок.
Едем в участок, где и прощаемся с первым полицаем и нас допрашивает уже другой следователь. После опроса, выдаёт справку о происшествии и предлагает следовать в наше консульство. Заносит имей айфона в базу данных для поиска и всё. Очень полезными оказались сканы паспортов, которые мы смогли переслать на полицейскую почту! Всегда копируйте ВСЕ ДОКУМЕНТЫ перед поездкой! На все наши: Давайте посмотрим записи с камер и т.д., отвечают проблема, нужно время. Короче глухарь! Заняло всё около часа. Большая удача, как это не странно звучит, что всё произошло утром и в Барселоне. Консульств мало, работать они не любят, всего три часа в день с 10 до 13.
3. Консульство РФ. Позвонив из участка по телефону экстренной помощи консульства, едем туда. Как положенно ( видимо) у забора перед входом толпятся люди, говорим охраннику фамилию и нас пропускают. «Работает» с нами уже другой консул молодой, но важный, аж зубы ломит! Всё у него от лица государства, сгоняйте говорит за фотографиями в ближайшее метро, при этом не интересуясь, есть ли у нас деньги. На вопрос, а может у Вас эту процедуру сделать, он отвечает: нет какого-то мастера по фото. Ведь это очень сложный процесс в 2014-то году! Я уже сталкивался с » обслуживанием» граждан РФ в Литве, тогда консул разговаривал с нами через забор, незабываемые ощущения! Ну да ладно, делаем фотографии, через час получаем Волчий билет для возвращения на Родину.
И едем дальше, а ехать ещё тысячу километров по платным дорогам, тут спасает справка из полиции, показываем её на каждой кассе при выезде с дороги, реагируют по разному, кто без проблем, в одной кассе выдали чек с нашим адресом в России, а на последнем отрезке в Марбелье касса была перед въездом на дорогу так там УРОДЫ развернули на региональную трассу, невзирая на то что мы туристы и местности не знаем. Так что люди разные попадаются, мы не наглели и в ресторанах и отелях справкой не расплачивались, хотя народ говорят так делает, все же государство должно наводить порядок у себя на дорогах. Короче, справка полезная.

Ну и выводы: всегда- Внимание и ухо востро, что то подозрительно, — уезжайте! Документы и деньги по карманам или ближе к телу! Ни каких сумок и рюкзаков с ценными вещами. Всегда старайтесь быть вместе и следите за происходящим, если подходят незнакомцы и отвлекают или просят пройти куда нибудь оставив машину, не делайте этого! В любом случае вызывайте полицию, пусть они разбираются. Не спите в машине на парковке все, кто-то должен охранять машину и спящих. Не сопротивляйтесь вооруженным бандитам.
Удачных путешествий!

Что делать, если за границей украли паспорт или другие документы

Ситуации, когда за границей украли паспорт, случаются довольно часто. Кроме этого, вместе с ним могут пропасть и другие документы, а также наличные средства или банковские карты. Подобные потери могут стать причиной настоящей паники, однако справиться с их последствиями не так уж и сложно, если следовать строго установленному порядку действий.

Порядок действий, если потерян загранпаспорт

Основным документом, по которому россияне путешествуют в большинство других стран мира, является заграничный паспорт. Именно этот документ считается международно установленным нормативом для определения личности иностранца. Поэтому его утеря может привести к целому ряду проблем с законом в других государствах. В частности – к депортации или же запрету на въезд по причине возможного нарушения визового режима и сроков пребывания, ведь именно в загранпаспортах фиксируются даты въезда в государство и выезда из него.

В целом, в каждой стране существуют свои нормативы относительно возможных действий в случае утери загранпаспорта или другого удостоверения личности иностранцами. Однако в общем случае, порядок действий при потере или краже загранпаспорта будет следующим:

  1. Обращение в полицию. Необходимо немедленно обратиться в местные органы правопорядка и написать соответствующее заявление об утере заграничного паспорта. В обязательном порядке следует потребовать протокол по установленной форме, а не справку или иной документ, не имеющий юридической силы.
  2. После обращения в полицию необходимо направиться в российское дипломатическое представительство. В качестве таковых может выступать консульский отдел при посольстве, непосредственно консульство России или, в случае крайней необходимости и при отсутствии вышеозначенных представительств, почётное консульство.
  3. В консульстве необходимо потребовать оформления свидетельства для возвращения на родину по причине утери удостоверяющего документа. Для этого следует предъявить паспорт гражданина РФ, либо другой документ, позволяющий удостоверить личность или гражданство. В случае если таковых документов при себе обратившееся лицо не имеет, то дипломатические представители РФ могут потребовать показания двух свидетелей – граждан РФ, способных удостоверить личность обратившегося лица. При их отсутствии потребуется дождаться почтовой пересылки необходимых документов или подтверждения личности путём официального запроса консулов в МВД РФ. Кроме этого, необходимо предоставить две фотокарточки 3,5х4,5 см.
  4. В течение пятнадцати дней после выдачи свидетельства для возвращения на родину, следует пересечь российскую границу и сдать таковое свидетельство в трёхдневный срок в отдел по вопросам миграции МВД, либо в представительство МИД РФ, в зависимости от того, от какой структуры выдавался этот документ.

Однако несмотря на кажущуюся простоту таковых действий, на деле с каждым из вышеописанных пунктов могут возникнуть определённые сложности, зависящие от множества факторов. Наиболее проблемные ситуации, связанные с каждым этапом действий при утере документов, а также механизмы и способы их решения будут рассмотрены далее.

Обращение в полицию при утере документов за границей

Так как при утере паспорта обращение в полицию является обязательным действием, то следует правильно соблюсти все процедуры. Вне зависимости от того, что полномочия и отдельный регламент действий полиции в различных странах мира могут отличаться, её представители в случае кражи обязаны предпринять определённые действия. Следует учитывать, что в некоторых странах не предусмотрена выдача справок или протоколов на руки потерпевшему в отдельных случаях, поэтому может быть необходимо объяснить причину для чего и как правоохранителям нужно будет это сделать.

На практике, российские консульства в большинстве ситуаций требуют непосредственно оформленного протокола, а не справки из полиции. При этом по факту утери паспорта дело, в зависимости от законодательства, может не заводиться, а значит – выдача протокола будет не предусмотрена. В таковом случае единственным выходом может быть лишь дезинформация сотрудников полиции и сообщение о подозрении именно на кражу загранпаспорта, даже если таковой не было, а документ был просто утерян.

Отдельные государства могут также при обращении в полицию потребовать удостоверения личности, а если такового не будет – могут задержать обратившегося гражданина России вплоть до непосредственного подтверждения его паспортных данных. Поэтому рекомендуется направляться к правоохранителям со свидетелем, который мог бы подтвердить личность.

Нюансы обращения в консульство при утере загранпаспорта

Дипломатические учреждения в большинстве случаев располагаются в столицах государств, лишь за редкими исключениями присутствуя в крупных городах. При этом в некоторых странах мира вообще может отсутствовать российское представительство непосредственно, а вопросами пребывания российских граждан и осуществления прочих дипломатических процедур может заниматься посольство или консульство, расположенное в соседней стране.

В случае утери загранпаспорта обращение в дипломатическое учреждение потребует от россиянина самостоятельного путешествия к месту его нахождения. Если оно находится за пределами такового государства, потребуется связаться с консульством по телефону или потребовать от полиции документ, который позволил бы пересечь границу. В большинстве дипломатических учреждений время приёма строго ограничено и составляет всего несколько часов, однако предварительной записи в случае утери загранпаспорта не требуется.

Надёжным способом удостоверить личность даже при отсутствии свидетелей и утрате всех имеющихся документов можно при помощи ксерокопия паспорта или любого другого такового документа. В том числе и в электронном виде. Поэтому многие туристические агентства настоятельно рекомендуют перед поездкой за рубеж сделать сканирование документов и отправить их на свою же электронную почту, чтобы иметь возможность продемонстрировать таковые копии или распечатать их даже при полной утере всех возможных документов.

При возможности удостоверить личность обратившегося к ним гражданина РФ консульство изготовит свидетельство для возвращения на родину и потребует уплаты консульского сбора за изготовление документа и для покрытия соответствующих расходов. Если же у человека нет возможности оплатить консульский сбор, сотрудники дипломатического учреждения всё равно будут обязаны изготовить таковое свидетельство при наличии для этого оснований и всех подтверждающих документов.

Консульство не обеспечивает приобретение обратного билета, выдачу денег россиянам, попавшим в беду и любое другое обеспечение россиян сверх установленных законодательно нормативов. Тем не менее, сотрудники консульства могут помочь получить средства по денежному переводу от родственников, если у обратившегося в него лица нет документов, необходимых для предъявления в банковское учреждение или международную службу денежных переводов.

Пересечение границы после кражи документов

При утере загранпаспорта особое внимание следует уделять пересечению границы и выезду из государства. На границе сотрудники погранслужбы таковой страны могут потребовать дополнительные подтверждающие документы для обеспечения миграционного контроля, так как именно в загранпаспорте зачастую указывается дата въезда на территорию страны. В качестве таковых документов они обязаны принять во внимание свидетельство для возвращения на родину, выданное российским консульством.

Также работники пограничного контроля страны выезда могут потребовать и копию протокола или другие документы из местной полиции. Учитывая, что посольство или консульство забирают себе копию протокола, благоразумным действием будет копирование этого документа перед сдачей в дипломатическое представительство.

Читайте также  Можно ли пересечь границу Финляндии?

При выезде из страны крайне важно найти общий язык с сотрудниками пограничной службы и внимательно следить за оформляемыми её представителями документами. В частности, в некоторых странах существует практика при отсутствии загранпаспорта или других надлежащих документов стремиться оформить выезжающего как лицо, нарушившее положения миграционного режима, что может повлечь за собой впоследствии запрет на въезд. Таковые действия не являются законными, поэтому необходимо достичь понимания и объяснить все тонкости сложившейся ситуации.

Для пересечения российской границы достаточно будет предъявить предоставленное консульством свидетельство для возвращения на родину, которое впоследствии необходимо будет сдать в отдел по вопросам миграции МВД в трёхдневный срок после пересечения границы.

Депортация как способ возвращения при краже загранпаспорта и других документов

Изредка может возникнуть ситуация, при которой украдены и документы, и деньги, а возможности получить наличный перевод от родственников и близких нет возможности. В крайнем случае единственным способом попасть в Россию может быть депортация, если другие варианты были испробованы и не дали никакого результата. В случае депортации практически всегда в отношении депортируемого лица применяется запрет на въезд. Также, в зависимости от договоров про депортацию, оплату транспортировки такового лица может осуществлять как страна, из которой оно выдворяется, так и Российская Федерация.

В первом случае, для последующего въезда в эту страну по окончании действия запрета на въезд может потребоваться оплата всех средств, потраченных на предшествующую депортацию. Во второй же ситуации российские органы могут постановить возместить затраченные на депортацию гражданина РФ средства по его прибытии на родину.

В зависимости от законодательства страны, нарушение миграционного режима может считаться административным правонарушением и даже уголовным преступлением и повлечь за собой не только депортацию, но и арест или заключение под стражу до окончания процессуальных процедур или установленного местным законодательством срока.

Что могут сделать мошенники, зная только паспортные данные

Мы часто даже не задумываемся над тем, что могут сделать мошенники, зная паспортные данные. А ведь владение персональными данными, даже без наличия самого документа, дает возможность аферистам оформить кредит или заем, либо провести другие денежные операции за счет владельца паспорта. Чтобы защититься от махинаций, первым делом нужно вооружиться необходимыми знаниями.

  1. Что такое паспортные данные и как они защищены
  2. Данные паспорта, которые могут использоваться мошенниками
  3. Как мошенники получают чужие паспортные данные
  4. Утечка личных данных через веб-сайты
  5. Получение паспортных данных через отделы кадров организаций
  6. Кража личной информации клиентов банков
  7. Распространенные аферы с чужими паспортными данными
  8. Взятие денежных средств в банке
  9. Оформление фирмы на владельца паспорта
  10. Расплата в онлайн-играх
  11. Финансовые махинации в интернете
  12. Как предотвратить утечку своих паспортных данных
  13. Что делать, если данные паспорта попали к мошенникам
  14. Самые популярные вопросы
  15. Как мошенники могут завладеть моими паспортными данными, если я не регистрируюсь на подозрительных сайтах?
  16. Что может сделать преступник, получивший данные первой страницы моего паспорта?
  17. Обобщим сказанное
  18. Отзывы

Что такое паспортные данные и как они защищены

Согласно “Положению о паспорте гражданина РФ”, утвержденному постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 года № 828 (ред. от 05.06. 2021 года), основным документом, удостоверяющим личность, а также гражданство жителя России, является его паспорт. Получают документ в 14 лет, затем меняют в 20 и 45 лет. Каждое удостоверение имеет уникальный код – серию и номер.

Серия – 4 цифры, две из которых соответствуют региону, где выдан документ, а две другие – году выпуска бланка паспорта. Номер – это 6-значный код. Кроме цифровых, к паспортным данным относятся еще сведения об органе, выдавшем документ, и дата выдачи.

Паспортные данные строго индивидуальны для каждого гражданина, они входят в понятие личных данных и защищаются законом РФ (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152 “О персональных данных”). Согласно ФЗ, каждый, кто использует персональные данные гражданина в силу служебной необходимости, имеет обязательство не разглашать их. Несоблюдение законодательства влечет серьезную ответственность, предусмотренную Роскомнадзором.

Данные паспорта, которые могут использоваться мошенниками

Давая данные своего паспорта для различных целей, всегда нужно быть осторожным. Ведь даже зная серию и номер паспорта другого человека, злоумышленник может оформить кредит в интернете или в учреждении, занимающим деньги под большой процент и на небольшой срок. Даже если заем был не очень большой, уже за 1–2 месяца может «набежать» приличный долг, выплатить который должен будет владелец паспорта.

Если же мошеннику станет известна полная информация о гражданине, например, из ксерокопии его паспорта, количество способов потратить ваши деньги увеличится. Самые распространенные варианты, зачем мошенникам паспортные данные:

  1. Зарегистрировать на владельца паспорта фирму, чтобы осуществлять незаконные операции.
  2. Провести сделку с имуществом: переоформить на себя квартиру или перерегистрировать автомобиль.
  3. Приобрести SIM-карту, чтобы вести преступную деятельность по телефону.
  4. Совершать финансовые операции в интернете и расплачиваться в онлайн-играх.

Часто мошенники используют даже такую личную информацию о владельце паспорта, как количество детей, семейное положение, место проживания или прохождения воинской службы.

Как мошенники получают чужие паспортные данные

Получить паспортные данные другого человека на самом деле не так уж и трудно. Зачастую сами граждане не всегда знают, действительно ли необходимо предоставлять ксерокопию или данные паспорта в том или ином случае. Однако украсть информацию можно даже у тех, кто тщательно скрывает персональные данные.

Утечка личных данных через веб-сайты

Большинство из нас использует сегодня Dсемирную паутину для покупок и разного рода сделок, ведь это очень удобно и выгодно. Поэтому немудрено, что именно через различные сайты или форумы мошенники могут получать личную информацию о пользователях.

Мошенники зачастую собирают паспортные данные под видом регистрации на каком-нибудь портале. Поэтому требование ввести серию и номер паспорта для входа на сайт должно сразу насторожить посетителя.

Исключением являются государственные реестры и известные платежные сервисы. В этих случаях лицо, желающее использовать портал, обязательно предупредят о передаче персональных данных. Для входа и регистрации нужно будет также подтвердить свое согласие на обработку личной информации.

Получение паспортных данных через отделы кадров организаций

При трудоустройстве наличие паспорта – обязательное условие. В отделе кадров должны храниться персональные данные сотрудника и ксерокопия его паспорта. Официально получить работу без того, чтобы не было заведено личное дело, в нашей стране невозможно.

С одной стороны, ничего удивительного в этом нет, ведь работодатель должен знать, кого он принимает на работу. Но, с другой стороны, всегда есть вероятность того, что злоумышленники персональные данные могут украсть либо получить у сотрудника отдела кадров путем обмана или подкупа.

Интересно, что, по статистике, основными каналами утечки персональной информации в России в 2013 году были государственные организации и медицинские учреждения (данные портала Аналитического Центра InfoWatch). За последний год количество мошенничеств с конфиденциальными сведениями сотрудников организаций выросло на 80 %, причем наибольший объем теперь пришелся на частные торговые компании, особенно связанные с высокими технологиями, а также отели и рестораны.

Кража личной информации клиентов банков

Часто источником информации могут выступать банки. Предоставить данные паспорта и ИНН гражданина РФ может потребоваться для оформления счета или кредита, однако никто не гарантирует, что информация не будет использована недобросовестным банковским сотрудником. Такие случаи известны даже в российских банках, работающих по лицензии Центробанка РФ.

Распространенные аферы с чужими паспортными данными

Правоохранители призывают россиян быть предельно осторожными с данными, которые содержатся внутри удостоверения гражданина РФ. Стоит помнить, что мошенники, которые совершают аферы с паспортом, настолько изобретательны, что порой даже не нужно терять документ, чтобы оказаться их жертвой.

В России каждый год крадется свыше полутора миллионов паспортов обычных граждан. Лишь пятая часть из них находится, остальные затем используются в разного рода махинациях.

Преступники хорошо знают, что можно сделать с фотографией паспортных данных. Если ранее более популярным способом подделки была смена фото в паспорте, то сегодня аферисты чаще просто подбирают похожего на владельца паспорта человека и берут в банке с его помощью крупные суммы в кредит.

Еще один вариант – зная все личные данные человека, сделать новый паспорт на чистом бланке. Этот способ, однако, встречается не так часто, поскольку современные мошенники вполне успешно могут воспользоваться паспортными данными без паспорта.

Взятие денежных средств в банке

Взять в банке потребительский кредит или ипотечный заем проще всего, имея в финансовой организации сообщника. Обычно это сотрудник, которого недавно взяли на работу, и после совершения нескольких сделок он просто уволится.

Последствием такой махинации для владельца паспорта обычно является обязательство по выплате долга. Обжаловать кредит можно, но на это потребуется время и деньги на адвоката.

Оформление фирмы на владельца паспорта

В связи с упрощением регистрации частного предпринимательства участились случаи оформления бизнеса на ни о чем не подозревающих граждан по их паспортным данным.

Поскольку для того, чтобы зарегистрировать свою компанию, сейчас даже не нужно лично являться в госучреждения, а достаточно провести все операции с помощью специальных онлайн-сервисов, то бизнес можно легко зарегистрировать на чужого человека. Обычно такие фирмы занимаются отмыванием денег.

Расплата в онлайн-играх

Аферы в онлайн-играх способны привести к финансовым убыткам и негативно сказаться на репутации обманутого человека. Во многих популярных интернет-играх популярна услуга, известная как донат. За реальные деньги участники игры покупают игровую валюту или различные преимущества в игре (оружие, снаряжение, боевые качества и так далее).

Вскрывая доступ к учетной записи участника игры, аферисты могут потратить имеющуюся на его счету игровую валюту, вывести ее из системы, а также использовать аккаунт для рассылки рекламного спама.

Финансовые махинации в интернете

Простор для махинаций с украденными паспортными данными в сети огромный. Если узнать персональные данные человека, становится возможным взломать его аккаунты внутри электронных платежных систем. Это чревато не только кражей средств, но и проведением за счет владельца паспорта различных незаконных операций.

Еще что можно сделать в интернете с чужим паспортом:

  • взять кредит;
  • приобрести дорогостоящие товары;
  • вывести деньги на свою карту.

Как предотвратить утечку своих паспортных данных

Персональные данные граждан РФ, в том числе и информацию из паспорта, защищает Федеральный закон России. Человек имеет полное право не предоставлять паспортные данные, если не уверен в честности и надежности организации или компании, требующей их.

Чтобы не стать жертвой махинации, эксперты советуют:

  1. Не давать копию паспорта посторонним людям, за исключением законных случаев.
  2. При снятии ксерокопии паспорта в незнакомом месте следить за количеством сделанных копий и, ни в коем случае, не выбрасывать в урну лишние экземпляры.
  3. Хранить паспорт дома, но не на рабочем месте.
  4. Следить за манипуляциями с паспортом тогда, когда сотрудник компании просит предоставить оригинал документа (например, в банке).
  5. Не регистрироваться на подозрительных сайтах по номеру и серии паспорта.

Что делать, если данные паспорта попали к мошенникам

При возникновении малейших подозрений в том, что мошенники узнали паспортные данные, как и в случае потери документа, следует немедленно обратиться в правоохранительные органы или Роскомнадзор. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов разоблачить преступников и избежать финансовых потерь.

Свидетельством того, что вашу персональную информацию украли, могут быть странные почтовые уведомления или email-рассылки с требованиями вернуть долг или выплатить кредит.

Не забывайте, что за незаконное использование чужих личных данных полагается уголовное наказание.

Самые популярные вопросы

По поводу краж паспортных данных чаще задают следующие вопросы:

Как мошенники могут завладеть моими паспортными данными, если я не регистрируюсь на подозрительных сайтах?

Время от времени все мы оставляем данные своего паспорта в различных организациях. Даже если это законно, никто не застрахован от человеческого фактора. Вполне возможно, что сотрудник компании, имеющий доступ к личным данным, захочет подзаработать и продаст вашу информацию из паспорта в интернете.

Читайте также  Что можно провозить через границу в Беларусь?

Что может сделать преступник, получивший данные первой страницы моего паспорта?

В этом случае обычно перед мошенником 2 пути: либо заполнить вашей информацией паспорт без данных и, таким образом, получить документ, идентичный вашему; либо провернуть незаконные операции через интернет на основании имеющихся данных.

Обобщим сказанное

Знание того, как могут использовать мошенники паспортные данные человека, это первый шаг на пути к тому, чтобы не стать их жертвой. Опасность подстерегает честных граждан повсюду: в интернете, на работе, в банке, в копировальном центре. Оставляя данные своего паспорта даже официальным лицам, например, сотрудникам ГАИ или медработникам, мы не можем быть уверены в их сохранности.

Выгодно продать паспортные данные может любой недобросовестный человек, имеющий к ним доступ. Остается лишь внимательно следить за тем, где и кому мы оставляем личные данные, не оставлять их в подозрительных местах и стараться отслеживать любые операции с нашими счетами.

Что делать, когда украли деньги с карты?

Кому банк вернет деньги?

Сразу оговоримся, что существует определенный механизм действий при обнаружении мошеннических операций. Человеку, ставшему жертвой злоумышленников, необходимо строго придерживаться этих правил. В противном случае по закону банк может отказаться от выполнения своих обязательств. Итак, вернуть пропавшие деньги можно при одновременном соблюдении двух условий:

  • Держатель строго соблюдал правила пользования картой и не нарушал рекомендованных требований безопасности: не передавал пластик третьим лицам, не сообщал никому ПИН-код.
  • Клиент уведомил банк о несанкционированной операции (операциях) не позднее, чем в течение 24 часов после их совершения. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка, а также непосредственно обратившись в отделение, где была оформлена карта.

Не лишним будет обращение в полицию по факту мошенничества и/или кражи. Хотя в законе это требование не отражено, на практике дело обстоит именно так: многие банки пытаются избежать выплат, возвращения средств клиенту, если нет постоянного давления со стороны правоохранительных органов и прессы.

Также при исчезновении денег с карты следует быть готовым к тому, что это вам придется доказывать, что вы не нарушали правил безопасности и не передавали ПИН-код и карту посторонним лицам.

Но не только у клиента есть обязательства перед банком. Согласно законодательству, банк обязан уведомлять держателя карты обо всех операциях по ней. Способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг, поэтому будет не лишним уточнить его. Обычно это SMS-сообщения или электронные письма. Если же деньги были списаны в результате мошеннических действий, а банк не сообщил о транзакции, то вы вправе требовать возмещения списанной суммы в полном объеме.

Как крадут средства?

Список мошеннических способов кражи денег не так уж и велик. Поэтому владельцам пластика следует знать, каким образом обычно воруют средства. Один из наиболее распространенных – психологический способ мошенничества. Злоумышленники втираются в доверие к человеку, представляясь сотрудниками банка или других организаций, выведывают конфиденциальную информацию, необходимую для совершения транзакции: ПИН-код, одноразовый код на операцию, паспортные данные. При этом нет необходимости даже использовать какие-то специальные технические средства.

Второй популярный метод – копирование данных с магнитной полосы карточки. Для этого применяются специальные компактные устройства – скиммеры. Они используются, когда хозяин пластика передает его третьему лицу, например, официанту в ресторане. Также устройства могут представлять собой целый комплекс из карт-холдера и накладки на клавиатуру или миниатюрной камеры, которые устанавливаются на банкоматы и терминалы. Мошенники делают скиммеры максимально похожими на детали банкомата и крепят их на двухсторонний скотч.

Стоит упомянуть и про мошенничество с бесконтактными средствами оплаты. С карты, оборудованной RFID-чипом, средства могут списываться автоматически, как только она оказывается в зоне действия POS-терминала. Происходит обмен данными между устройствами, денежные средства списываются со счета. Если сумма транзакции меньше 1000 рублей, подтверждения операции не требуется. На этом и основано мошенничество, когда злоумышленник использует высокомощные терминалы, способные контактировать с радиометками на расстоянии нескольких десятков сантиметров.

Законодательные аспекты

Вернуть украденные с карты средства удается далеко не всем и не всегда. Связано это с тем, что по законодательству не считается несанкционированной транзакция, при которой использовались платежные реквизиты и был введен правильный ПИН-код. Для системы банка такая операция выглядит вполне законной, что бы ни говорил владелец пластика.

Если вы потеряли карту, она была у вас похищена, сразу же заблокируйте ее, иначе все операции банк будет расценивать как законные. Это же относится и к мошенничеству с клонированием карточек. Поэтому при наличии малейшего подозрения на то, что банкомат может быть оборудован шпионской аппаратурой, не используйте его. В противном случае доказать свою правоту будет практически невозможно, а похищенные средства можно будет истребовать лишь с самих мошенников.

Как поступить, если украли деньги с карты?

В случае мошенничества действовать необходимо быстро и строго по законодательству. Отменить несанкционированные транзакции по карте после их совершения банк не может. Но чем быстрее вы отреагируете на мошенничество, предпримите соответствующие действия, тем выше вероятность, что деньги удастся вернуть.

  • Позвоните на горячую линию (в службу поддержки) банковской организации и сообщите о несанкционированных транзакциях. Также рекомендуется сразу заблокировать карточку, чтобы злоумышленники не смогли повторить оплату, перевод или снятие наличных.
  • Обратитесь в отделение банка, в котором была выдана карта, напишите претензию на опротестование несанкционированной транзакции. Некоторые банковские организации принимают заявления по телефону или в онлайн-режиме. Но лучше все же совершить личный визит. Форма претензии у каждого банка может быть различной (в этом вам поможет сотрудник организации). Претензию следует писать в двух экземплярах (или сделать копию), чтобы работник банка, принимавший у вас заявление, заверил вашу копию, поскольку она может пригодиться в суде. Напоминаем, что написать претензию необходимо не позднее, чем через 24 часа после совершения мошеннической операции.
  • Смените пароли в онлайн-банкинге, на телефоне, в электронной почте и соцсетях. Так как сегодня большинство приложений привязываются к почте и/или телефону, злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, завладев паролем почты или аккаунта в ВК, Фейсбуке, Твиттере. Поэтому лучше подстраховаться.
  • Обратитесь в правоохранительные органы. Отсутствие заявления в полицию, если вы решите ограничиться лишь обращением в банк, может трактоваться судом не в вашу пользу. Как можно подробнее расскажите сотрудникам полиции об обстоятельствах случившегося. По возможности сразу предоставьте доказательства того, что мошенничество произошло не из-за вашей невнимательности.
  • Ожидайте результатов расследования и решения банка. Согласно законодательству, обращения граждан должны быть рассмотрены банковской организацией в течение 30 дней. Срок возврата денег законом не установлен. При наличии неоспоримых доказательств вины банка деньги могут быть возвращены уже через несколько дней. Иногда же клиентам приходится ждать справедливости и гораздо дольше: в течение нескольких месяцев или даже лет. Именно поэтому рекомендуется обращаться не только в банк, но и в полицию, чтобы работа велась одновременно по нескольким направлениям.

Конечно, банки не хотят терять деньги, а потому случаи мошеннического списания средств с карты далеко не всегда решаются в пользу клиента. Но крупные организации дорожат своей репутацией, особенно если речь идет о привилегированных держателях. Так что в каждом конкретном случае исход обращения может быть различным.

Почему банк может отказать в удовлетворении требований клиента?

Происходит это чаще всего по одной причине – клиент нарушил рекомендуемые правила безопасного пользования карточкой: передал ее в чужие руки, сообщил кому-то ПИН-код, не уведомил банк об утере карточки и т.д. Банки чаще всего пытаются доказать виновность самого пострадавшего. Поэтому рекомендуется строго соблюдать правила пользования и быть готовым к обращению в суд и предоставлению доказательств своей невиновности.

Вторая распространенная причина отказа – нарушение сроков обращения по факту пропажи денег. Напомним, что он составляет не более 24 часов с момента совершения несанкционированной транзакции.

Следует подробно рассмотреть еще один момент, когда держатель банковской карты становится жертвой телефонных мошенников, которые представились сотрудниками банка. В договоре и правилах пользования картой прописано, что конфиденциальные данные (ПИН-код, логин и пароль для входа в онлайн-банкинг, одноразовые коды на совершение операций) нельзя передавать даже сотрудникам банка. Если денежные средства пропали из-за того, что клиент сам сообщил все сведения, будучи обманутым, банк не несет за это никакой ответственности. По закону требовать возмещения украденных средств можно лишь с самих мошенников после их поимки.

Как не дать мошенникам украсть денежные средства с банковских карточек?

Конечно, все вышеописанные действия в случае хищения средств с карточки обязательны и, как показывает практика, вполне действенны, но рассчитывать на стопроцентную снисходительность банка все же не следует. Рекомендуется самому проявлять внимательность и осторожность, чтобы не допустить пропажу денежных средств. В половине случаев мошенничества по карте основная вина лежит именно на владельце пластика.

  • Никому не сообщайте ПИН-код карты, логин и пароль для входа в интернет-банкинг, а также личные данные электронной почты и страниц в социальных сетях. Помните, что даже сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов пароли и ПИН-коды.
  • Не записывайте ПИН-коды в телефоне или на бумаге, не храните их в кошельке вместе с карточками, поскольку при утере сумки вы не просто лишитесь своего пластика, но и предоставите все коды от него нашедшему.
  • Не передавайте карты третьим лицам (продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу в заведениях).
  • Используйте антивирус и фаервол на компьютере, смартфоне и других гаджетах, с которых осуществляется пользование интернет-банкингом. Применяйте надежные механизмы шифрования и способы защиты, которыми не сможет воспользоваться злоумышленник. Например, используйте отпечаток пальца или авторизацию через Face ID вместо обычного ПИН-кода или графического ключа.
  • При использовании карты в магазине или при снятии с нее денежных средств в банкомате вводите ПИН-код таким образом, чтобы его нельзя было видеть посторонним.
  • Обращайте внимание на терминалы и банкоматы, которыми пользуетесь. Сегодня все более распространенным становится способ мошенничества путем клонирования банковских карточек. Оборудование для считывания (малозаметные накладки на клавиатуру, ридеры и камеры) устанавливается на банкоматы.
  • Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, не вводите платежные реквизиты на сайтах, которым не можете полностью доверять. Для совершения интернет-покупок рекомендуется использовать виртуальные карты, которые можно пополнять на сумму одного платежа.
  • Устанавливайте лимиты на безналичные операции, оплату и снятие денежных средств.
  • Подключите SMS-информирование обо всех операциях по картам, чтобы не пропустить совершение несанкционированных транзакций.
  • Старайтесь минимизировать операции по карточке, используя альтернативные платежные системы, например, через смартфон. В силу их особенностей они лучше защищены от мошенничества, особенно, если гаджет имеет дактилоскопический датчик.

Помните, что никакие инструменты защиты не дают абсолютной гарантии защиты. Если на карточке находятся крупные средства, лучше подстраховаться дополнительно. Сегодня многие банки предлагают услугу страхования банковской карты, которая предусматривает возврат средств в рамках страхового лимита (устанавливается при заключении соглашения), если деньги были похищены из-за утери, кражи, разбойного нападения и т.д. Имея страховку, компенсировать похищенные средства полностью или хотя бы частично достаточно просто. Однако банками устанавливаются ограничения на количество компенсационных выплат, которых не должно быть более трех за страховой период. Так что осторожность и в этом случае не будет лишней.

Еще один надежный способ защиты инструментов безналичной оплаты – специальные экранированные кошельки, бумажники и холдеры. Эти приспособления актуальны в первую очередь для бесконтактных карт, с которых можно списывать деньги, используя мощные POS-терминалы или красть данные с помощью грабберов. Внутри защищенных кошельков располагается экранирующий материал, работающий по принципу клетки Майкла Фарадея, что экранирует радиосигналы и не дает взаимодействовать с RFID-модулем.

Такие защитные аксессуары в ассортименте есть на сайте Оптекс. Предлагаем варианты для женщин, мужчин, для молодежи, для туристов, стильные подарки. Наша продукция не только стильная, красивая и актуальная, но и гарантированно защищает сохранность данных.